Перова М.Б., Санько В.М. Управление качеством сельского электроснабжения

Подождите немного. Документ загружается.

Р



приведенные потери в номинальном режиме, т.е. при k=1,0; V=0;

Как показал анализ, уровень качества напряжения на потребительских

подстанциях далеко не всегда отвечает нормируемому. Изменение

питающего напряжения вызывает дополнительные потери мощности и

энергии в трансформаторе. Дополнительные потери активной мощности в

трансформаторе при изменении питающего напряжения (с учетом изменения

потерь в сетях), отнесенные к потерям в номинальном режиме, показаны на

рис.2.16. Кривые иллюстрируют дополнительные потери в трансформаторах

25...630 кВА для трех режимов их загрузки (0,2; 0,6; 1,0) при отсутствии

регулирования напряжения отпайками трансформатора (U

=0)

Дополнительные потери мощности в

трансформаторах при изменении питающего

напряжения

-0,3

-0,2

-0,1

0,1

0,2

0,3

0,4

-0,1 -0,05 0 0,05 0,1

Отклонение напряжения, о.е.

Дополнительные потери,

кВт/кВт

0,2

0,6

1,0

Рис. 2.16

Дополнительные приведенные потери в трансформаторах 25...630 кВА

при изменении питающего напряжения и нулевой регулировочной отпайке,

отнесенные к потерям в номинальном режиме, описываются аналитическим

выражением



Р V V V V k V V k

( , , ) ( , , ) ( , , )     3 238 3 409 3 079 3 243 1142 1202

2 2 2 2

при R=0,996

где V - отклонение напряжения (V =0,9...1,1), о.е.; k - коэффициент загрузки

трансформаторов, о.е.

Применение в сельских сетях в основном трансформаторов с ПБВ

требует сезонного переключения отпаек трансформаторов. Работа на

неоптимальных регулировочных отпайках также приводит к увеличению

потерь мощности в трансформаторах. Как показывают расчеты, изменение

активных потерь холостого хода в трансформаторе в первом приближении не

зависит ни от характера нагрузки (осветительная, двигательная и др.), ни от

коэффициента загрузки трансформатора и при переключении

регулировочной отпайки со среднего значения в крайние (-5 и +5%)

изменяются от 116 до 86,4% потерь холостого хода при нулевой отпайке.

Реактивная мощность холостого хода изменяется соответственно в пределах

118,4...85,1%. Диапазон изменения потерь короткого замыкания меньше: для

активных потерь - 102,6...97,6% и реактивных - 114,5...88,2%.

Дополнительные приведенные потери в трансформаторах 25...630 кВА

при изменении регулировочной отпайки трансформаторов и номинальном

питающем напряжении описываются аналитическим выражением



Р U U U U k

U U k

U k

3 644 6 001 2 357 1635 2 692 1057

3 340 5500 2 160

0 0

2 2

( , , , ) ( , , , )

( , , , )

       

  

при R=0,997

где U

- напряжение отпайки (U

=0,95...1,05), о.е.

При несоответствии регулировочной отпайки реальным уровням

напряжения приведенные затраты на оплату потерь электроэнергии в

трансформаторах и линиях передачи изменяются в относительных величинах

в пределах -0,48...+0,7 от затрат в номинальном режиме.

Крупные аварии, особенно по причинам форс-мажорного характера,

требуют значительных денежных средств для их ликвидации в короткие

сроки. Этой цели служит создание страхового фонда. Наличие страхового

фонда позволяет сконцентрировать капитал за счет средств фонда или при

использовании банковского кредита под обеспечение средствами страхового

фонда. Его отсутствие чревато значительными штрафными санкциями

производителю за перерывы в электроснабжении, поэтому заинтересованной

стороной в создании страхового фонда являются потребитель, и

энергоснабжающая организация. Недостаточность средств страхового фонда

или его отсутствие приводят к дополнительным убыткам:

МУ МУ

1 1





где



- увеличение продолжительности отключения питающего напряжения

при недостаточности средств для ликвидации аварии по причинам форс-

мажорного характера.

Страховой фонд необходим не только для ликвидации аварий по

причинам форс-мажорного характера, но и в связи с ограниченной

надежностью системы электроснабжения (ремонт, аварийные ситуации и их

сочетания, а также нехватка топлива, засушливые годы и пр.) и трудностями

экономического и технического характера при решении вопросов качества

электроэнергии.

Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ

3.1 Проблемы совершенствования системы управления качеством

электроснабжения

Управление качеством электроснабжения, т.е. воздействие на условия и

факторы, влияющие на качество электроснабжения, процесс сложный и

многогранный. В нем органически сочетаются административные методы

управления и экономические. Все процедуры по управлению качеством

выполняются в рамках системы управления качеством. Она охватывает

коллективы людей, технические и материальные средства и потоки

информации и должна предусматривать взаимоувязанные организационные,

технические, экономические и социальные мероприятия по обеспечению

целей управления качеством. Документальной основой формирования и

совершенствования систем управления качеством являются международные

и российские стандарты, технические условия, а также пособие по разработке

и внедрению комплексных систем управления качеством [429, ... 438].

В плане совершенствования системы управления качеством

электроснабжения сельскохозяйственных потребителей рассмотрим цели,

принципы, условия, механизм, пути улучшения системы управления и

основные проблемы совершенствования ее экономического механизма. В

настоящее время можно выделить следующие основные принципы улучшения

качества электроснабжения:

-Qкачество электроснабжения определяется тем, насколько

удовлетворены требования потребителей, закрепленные в стандартах и

договорах на пользование электроэнергией;

-Qкачество электроснабжения зависит от качества протекания

процессов производства, передачи, распределения и потребления

электроэнергии;

-Qусилия по улучшению качества в первую очередь надлежит

направлять на постоянный поиск возможностей улучшения, а не на

выявление таких возможностей в результате уже возникшей проблемы;

-Qпредупреждающие (превентивные) и корректирующие действия по

улучшению технологических процессов производства и передачи

электроэнергии исключают причины возникновения проблемы качества или

уменьшают их значимость, а следовательно, исключают или уменьшают

вероятность их возникновения в будущем;

-Qвзаимовыгодность экономических отношений партнеров рынка

электрической энергии.

Наиболее важными условиями совершенствования системы управления

качеством электроснабжения сельскохозяйственных потребителей являются:

1. Ответственность и руководство администрации. Ответственность и

руководство в вопросах создания внешних условий для непрерывного

улучшения качества электроснабжения возлагается на первых лиц

энергоснабжающей организации и главных энергетиков предприятий

потребителей. Руководство проводит улучшение качества путем доведения

до сведения работников энергоснабжающей организации целей и задач

улучшения качества электроснабжения, непрерывного улучшения

организации собственного труда, поддержки создания внешних условий для

коллективной работы и уважения к индивидуальности, а также

предоставления возможности каждому сотруднику предприятия улучшать

организацию своего трудового процесса.

2. Корректировка совокупности ценностей, отношений и поведенческих

норм. Система ценностей ориентируется на удовлетворении запросов

потребителя и устанавливает все более перспективные цели. В число

наиболее важных для улучшения качества ценностей, отношений и

поведенческих норм входят:

- сосредоточение внимания на удовлетворение запросов потребителя,

как внутреннего, так и внешнего;

- включение всей системы поставок от поставщика к потребителю в

систему улучшения качества;

- демонстрация выполнения своих обязательств и руководящей

позиции;

-Qподчеркивание того, что улучшение качества составляет часть работы

каждого сотрудника, как при коллективной, так и при индивидуальной

работе;

-Qадресное распределение проблем, связанных с улучшением

технологического процесса производства, передачи и распределения

электроэнергии, а также ремонтных работ;

- поощрение коллективной работы и уважение к индивидуальности;

- принятие решений на основе анализа данных.

3. Цели улучшения качества. Цели улучшения качества должны быть

установлены для всех подразделений предприятия. Они обеспечивают

направленность на наиболее полное соблюдение требований стандартов в

вопросах качества электроснабжения, а также на повышение эффективности

и результативности технологических процессов. Цели улучшения качества

электроснабжения определяются так, чтобы процесс поддавался измерению.

Они должны быть доступными для понимания, перспективными и

значимыми для дела, а стратегия достижения этих целей - понятна и

согласована теми, чья совместная работа обеспечивает их достижение.

4. Признание заслуг. Признание заслуг поощряет действия по

улучшению качества. Достигающее своей цели признание заслуг

подчеркивает совершенствование и рост отдельных сотрудников и

коллектива в целом и учитывает факторы, влияющие на их работу.

Принципиально важно, чтобы система признания заслуг была связана с

системой вознаграждения. В частности, система вознаграждения не должна

провоцировать разрушительную внутреннюю конкуренцию.

5. Обучение и подготовка. Поддержание качества электроснабжения в

решающей степени зависит от знаний и навыков персонала, занятого при

производстве и передаче электроэнергии. Постоянное совершенствование

навыков и умений имеет большое значение для каждого сотрудника. Все

сотрудники предприятия, включая администрацию самого высокого уровня,

должны обучаться в соответствии с практикой и методикой системы качества

применительно к соответствующим методам улучшения качества. Это

включает использование средств и способов улучшения качества.

Система подготовки и повышения квалификации кадров по

управлению качеством входит в общую систему образования и

профессиональной подготовки кадров в стране. Для подготовки и обучения

персонала энергоснабжающей организации и энергетических служб

потребителей методам высококачественного труда и основам управления

качеством необходимо регулярное проведение учебно-производственных

курсов и семинаров. Для повышения эффективности обучения персонала

разрабатываются учебные пособия, плакаты, создаются учебные фильмы.

Рекомендации «Обучение основам управления качеством работников

промышленных предприятий и объединений» [398-8] содержат примерную

тематику по основам управления качеством для рабочих и других категорий

работников, определяют формы и методы обучения, регламентируют

порядок организации обучения в области управления качеством.

Направленность усилий по улучшению качества электроснабжения

определяют потери, вызванные снижением качества. Эти потери

сопоставляются с виновной стороной и вызывающими их процессами.

Предприятия должны снижать потери, вызванные ухудшением качества

электроснабжения, путем использования каждой возможности его улучшить.

Управление улучшением качества включает мероприятия по

организации, планированию и измерению улучшения качества, а также по

анализу деятельности, связанной с улучшением качества. Управление

качеством продукции на уровне отдельного предприятия организационно не

может осуществляться независимо от управления процессом производства

продукции, так как система управления качеством является неотъемлемой

частью управления предприятием.

Организация улучшения качества. Эффективный способ организации

улучшения качества учитывает возможности улучшения качества как

вертикально, внутри организационной структуры, так и горизонтально, в

процессах, выходящих за рамки организационных структур. Организация

улучшения качества направляется на средства

обеспечения политики, стратегии, основных целей улучшения качества,

общее руководство, поддержку и широкую координацию деятельности

энергоснабжающей организации по улучшению качества;

реализации поставленных целей улучшения качества

электроснабжения;

достижения целей улучшения качества в результате коллективной

деятельности в сферах непосредственных обязанностей и компетенции;

поощрения каждого сотрудника предприятия в связи с выполнением

деятельности по улучшению качества, связанной с их работой, и

координации этой деятельности;

анализа и оценки изменений в области деятельности, связанной с

улучшением качества.

Внутри организационной структуры обязанности по улучшению

качества включают:

- управленческие процессы, такие как определение задач предприятия,

стратегическое планирование, уточнение ролей и обязанностей,

охватывающих распределение ресурсов, обеспечение обучения и подготовки,

а также признание заслуг;

- учет и планирование непрерывного улучшения рабочих процессов

предприятия;

-Qучет и планирование непрерывного улучшения вспомогательных

административных процессов на предприятии;

- измерение и отслеживание снижения потерь из-за качества;

- создание и сохранение внешних условий, обеспечивающих

возможности и задания для всех сотрудников предприятия по непрерывному

улучшению качества.

В отношении процессов, выходящих за рамки организационных

границ, обязанности по улучшению качества включают:

-Qопределение и согласование цели каждого процесса и ее цели с

целями предприятия;

-Qустановление и поддержание взаимосвязи между соответствующими

подразделениями производителя и потребителя электроэнергии;

-Qучет внутренних и внешних потребителей электроэнергии и их

требований;

-Qпоиск возможностей улучшения процесса, распределение ресурсов

для улучшения и надзор за осуществлением этих улучшений.

Планирование улучшения качества. Цели и планы улучшения качества

составляют часть производственного плана предприятия.

Администрация устанавливает цели улучшения качества в самом

широком смысле, включая снижение потерь из-за качества. Планы

разрабатываются в пределах цикла производственного планирования в целях

стратегического руководства и выбора направления для достижения этих

целей улучшения качества и осуществления политики качества. Эти планы

должны учитывать наиболее важные потери из-за качества и

распространяться на все функции и уровни предприятия.

В разработке планов улучшения качества должны принимать участие

все сотрудники предприятия наряду с поставщиками и потребителями, что

обеспечивает значительное увеличение возможностей для улучшения.

Планы по улучшению качества сосредотачивают основное внимание на

новых возможностях и на тех областях, где достигнут недостаточный

прогресс. Процесс планирования получает входящую информацию со всех

уровней предприятия, из анализа достигнутых результатов, а также от

потребителей и поставщиков.

Измерение улучшений качества. Предприятие разрабатывает систему

измерений, соответствующих характеру операций. Система объективных

измерений позволяет выполнять учет и диагностику возможностей

улучшений и измерения результатов деятельности по улучшению качества.

Способы и приемы измерений должны давать возможность учитывать потери

из-за недостаточного качества электроснабжения, эффективности процесса

повышения качества и социального ущерба.

Величина потерь из-за перерывов в электроснабжении и

недостаточного качества электроэнергии, определяется на основе

информации, полученной от потребителей; на результатах стандартного

контроля, проводимого обслуживающим персоналом; а также на информации

энергосбыта и на жалобах потребителей.

Величина потерь, связанных с эффективностью строительно-

монтажных и ремонтных работ определяется на основе данных о

трудозатратах, использовании денежных средств и материалов, длительности

перерывов (скорость ликвидации аварийных ситуаций) и пр.

Величина потерь, связанных с социальным ущербом, может

основываться на величине социального ущерба от нарушений

электроснабжения и дискомфортности потребителей, недостаточности

реализации человеческого потенциала (например, по данным отчетов о

степени удовлетворенности служащих), на данных об ущербе в результате

загрязнения, удаления отходов и неэкономичного расходования

ограниченных ресурсов.

Фактор изменчивости является общим для всех измерений.

Выявленные измерениями тенденции должны быть обработаны

статистически. Измерение и отслеживание тенденций от предыдущих

эксплуатационных характеристик имеет большое значение в дополнение к

установлению и достижению заданных в числовом выражении целей.

Анализ деятельности по улучшению качества. Регулярный анализ

деятельности по улучшению качества должен проводиться на всех уровнях

административного управления с целью обеспечения эффективности

функционирования предприятия, на котором решается проблема улучшения

качества; адекватности и выполнения планов по улучшению качества;

соответствия измерений улучшений качества, конкретным условиям;

использования результатов анализа в следующем цикле планирования.

Работа по улучшению качества представляет собой непрерывный

процесс, только в таком случае можно ожидать существенных результатов в

вопросе улучшения качества. Получаемая от улучшения качества выгода

будет постепенно накапливаться, если предприятие осуществляет проекты по

улучшению качества и соответствующую деятельность как

последовательную регулярную систему мер, основанных на сборе и анализе

данных. Для непрерывного улучшения качества используется механизм

улучшения качества, который включает цикл

«планированиеQ-QисполнениеQ-QпроверкаQ-Qдействие» (рис.3.1).

Проекты или виды деятельности по улучшению качества начинаются с

признания возможности улучшения. Это признание может быть основано на

измерении потерь из-за снижения качества электроснабжения. Однажды

определенный проект или вид деятельности по улучшению качества

развивается на протяжении ряда этапов и завершается осуществлением

предупреждающих или корректирующих действий в отношении процесса с

целью достижения и сохранения нового, улучшенного уровня

функционирования системы электроснабжения. По завершении проектов или

видов деятельности по улучшению качества выбираются и осуществляются

новые проекты или виды деятельности, преследующие эту же цель.

Все сотрудники предприятия обязаны вовлекаться в создание проектов

и видов деятельности по улучшению качества. Необходимость, объем и

важность проекта или вида такой деятельности четко определяются и

демонстрируются. Подготовка проекта включает соответствующее

обоснование и историческую справку, сведения о связанных с проектом

потерях из-за качества и существующем состоянии дел, по возможности

выраженные в характерных числовых выражениях.

Целью исследования возможных причин неудовлетворительного

качества является возрастающее понимание природы улучшаемого процесса

путем сбора, оценки или анализа данных. Сбор данных всегда должен

проводиться в соответствии с тщательно разработанным планом. Для

принятия решений, основанных на фактах, важно исследовать возможные

причины с наибольшей объективностью, без предвзятых суждений о

возможных причинах предупреждающих или корректирующих действий.

Данные подвергаются анализу, чтобы заглянуть в сущность

улучшаемого процесса и сформулировать причинно-следственные связи.

Важно выявить различия между совпадением и причинно-следственной

связью. Связь, которая обнаруживает высокую степень соответствия с

данными, нуждается в проверке и подтверждении на основе вновь

полученных данных, собранных в соответствии с тщательно разработанным

планом.Установив причинно-следственные связи, необходимо разработать и

оценить альтернативные предложения о предупреждающих и

корректирующих действиях в отношении выявленных причин для получения

лучших результатов и уменьшения частоты неудовлетворительных

Признание возможности

улучшения качества

Закрепление

достигнутого успеха

Создание проектов и

видов деятельности по

улучшению качества

Участвуют

все сотрудники

предприятия

Измерение

потерь из-за

качества

Исследование

возможных причин

снижения качества

Установление

причинно-следственных

связей

Предупреждающие и

корректирующие

действия

Сравнение и

подтверждение

улучшения

Сбор, оценка и

анализ данных

Сбор, оценка и

анализ данных

Обоснование и

историческая

справка

Оценка

альтернативных

предложений

Экономико-

статистический

анализ

Обучение и

подготовка

кадров

Проведение

административных

процедур

Изменение

технических

условий

Цикл

улучшения

качества

Рис.3.1 Цикл улучшения качества

результатов. Применение только корректирующих мер для ликвидации сбоев

в процессах производства и передачи электроэнергии, выполнении

ремонтных работ повлечет за собой дополнительные потери, связанные с

качеством электроснабжения.

После проведения предупреждающих или корректирующих действий

собираются и анализируются соответствующие данные для подтверждения

того, что улучшение достигнуто. Подтверждающие данные должны быть

собраны на той же основе, что и данные для исследования и установления

причинно-следственных связей.

Подтверждение улучшения качества необходимо закрепить. Обычно

это включает изменение технических условий, рабочих или

административных процедур, необходимого обучения и подготовки, а также

гарантию того, что эти изменения становятся составной частью деятельности

каждого сотрудника, которого это касается. Если желаемое улучшение

достигнуто, выбираются и осуществляются новые проекты и виды

деятельности по улучшению качества.

Центральным элементом системы управления качеством продукции

является ее экономический механизм, от него, прежде всего, зависит

эффективность функционирования системы управления качеством, которая

заключается в обеспечении достижения системой заданного уровня качества

продукции. Совершенствование экономического механизма системы

управления качеством электроснабжения сельскохозяйственных

потребителей преследует цели: обеспечение повышения качества

электроснабжения и создания взаимовыгодных экономических условий для

партнеров регионального рынка электрической энергии.

Под экономическим механизмом системы управления качеством

продукции понимают совокупность взаимосвязанных экономических форм

(нормативных показателей уровня качества продукции; эффективности

производства; производительности труда, качества труда), методов их

взаимодействия и функционирования (прогнозирования, планирования,

учета, анализа, контроля и регулирования экономических форм),

осуществляющих под воздействием экономических мер повышения качества

продукции изменения условий и факторов, определяющих уровень качества

продукции [427].

Сформулированное понятие экономического механизма позволяет

выделить основную проблему совершенствования экономического механизма

повышения качества электроснабжения - усиление влияния экономических

стимулов на формирование уровня качества продукции. Экономический

механизм в соответствии со структурой управления имеет также

многоуровневую структуру и воздействует с помощью экономических мер,

присущих соответствующему уровню.

В литературе рассматриваются различные аспекты экономических мер

воздействия. Преимущественно под экономическими методами повышения

качества понимают дифференциацию цен в зависимости от качества