173
Додаток Д
Нідерландська модель вирішення соціальної компетенції підлітків
(за Л.М. Івановим, О.В. Конєвою)
Регламент роботи: програма розрахована на 11 занять тривалістю 1,5
години кожної. Кількість людей в групі до 8. З «важкими» підлітками потрібна
група не більше 3-4 людей.
№ Навички Кроки
1
Отримання
інформації від
дорослих на
вулиці.
1. Подивитись на оточуючих вас людей і вибрати людину, до якої ви
хочете звернутись.
2. Підійти не дуже близько, привітатись.
3. З усмішкою, дивлячись в очі, доброзичливим тоном вибачитись і
попросити допомоги.
4. Коротко, чітко, зрозуміло задати питання, що вас цікавить.
5. Спокійно, не перебиваючи, вислухати відповідь і, по необхідності,
задати уточнююче питання.
Подякувати і попрощатися.
2
Запис до
лікаря.
1. Війти до приміщення лікарні без шуму.
2. Підійти до вікна реєстрації, у випадку необхідності дочекатися
своєї черги.
3. Привітатись і чітко, коротко повідомити про те, що ви точите
отримати талон до спеціаліста. При цьому потрібно дивитись в лице
тому, з ким ви розмовляєте.
4. В випадку позитивної відповіді пред’явити відповідний документ.
5. Дочекатись, коли закінчиться процедура запису і отримати талон
на прийом до лікаря.
6. Подякувати і попрощатися.
3
Відвідання
лікаря.
1. Ввійти в приміщення лікарні без шуму.
2. Найти потрібний кабінет. У випадку необхідності зайняти чергу.
3. Постукати в двері, запитати дозволу ввійти.
4. Ввійти, привітатись, підійти до столу лікаря. Дочекатися дозволу,
присісти на вільний стілець.
5. Подивитися в очі (лице). Зрозуміло розказати про причину візиту.
Відповідати на питання і виконувати необхідні елементи огляду.
6. Вислухати рекомендації і іисновки лікаря, задати питання.
Подякувати і попрощатись.
4
1. Відразу після дзвінка підійти до вчителя.
2. Подивитись в лице співрозмовнику.
3. Після того, як вчитель надасть вам слово, повідомити про своє
бажання поговорити з ним наодинці (без свідків).
4. В випадку позитивної відповіді дочекатись, доки всі вийдуть із
класу. Викласти своє питання або прохання, спокійно дивлячись в
лице вчителю. В випадку негативної відповіді уточнити, коли і де
можна звернутися по особистому питанню.
5. Не перебиваючи вчителя, вислухати відповідь.
6. Подякувати за наданий час і попрощатись.
5
Зустріч з
вчителем в
назначений час
1. Прийти в назначений час без запізнень в те й кабінет, де ви
домовились зустрітись.
2. Постукати в двері. При відчинити двері і запитати дозвіл увійти.
3. При позитивній відповіді зайти в кабінет і підійти до вчителя не
дуже близько, привітатись.
4. Після пропозиції вчителя сісти на стілець і почати розмову,
дивлячись у лице вчителя, з загальною фразою, наприклад «Марія
Іванівна, дозвольте задати вам питання».
5. Після дозволу вчителя ясно і зрозуміло виложити те, що вас
хвилює.
6. Спокійно, не перебиваючи, вислухати відповідь. Задати