490
вершенствование правления и возрастание объемов производс-
тва сопровождается величением соптствющих ем информа-
ционных потоов.
Информационное обеспечение автоматизированно о правле-
ния предсматривает ор анизацию е о информационной базы,
ре ламентирет информационные связи и предопределяет состав
и содержание всей системы информационно о отображения. Ре-
шение об информационном наполнении АРМ специалиста мо-
жет быть принято на основе предварительно о определения р а
пользователей для выяснения сщности решаемых ими задач.
В самом общем виде пользователи различаются по слжебно-
м положению (должностной иерархии), специальностям, ров-
ню освоения и частоте работы с вычислительной техниой, вид
потребляемых данных и т. д.
По слжебном положению пользователи в сфере ор аниза-
ционно о правления мо т быть словно разделены на три ате-
ории: роводители, персонал роводителей (начальнии отде-
лов, роводители рпп и др.) и обслживающий персонал (де-
лопроизводители, серетари, референты и др.).
Ка специалисты пользователи мо т быть разбиты на рп-
пы, например бх алтеров, финансистов, статистиов, адрови-
ов и др.
По степени под отовленности работе с вычислительной
техниой выделяются пользователи, имеющие навыи в про-
раммировании на ал оритмичесих языах; имеющие под отов-
в использемом про раммном обеспечении автоматизирован-
но о правления; способные выполнять минимм операций на
ПЭВМ (за рза, ввод данных, орретирова, запс про рам-
мы, печать выходных таблиц и др.).
Пользователи АРМ мо т быть разделены на две рппы в за-
висимости от периода полчения данных:
— ом данные нжны в процессе их обработи и формиро-
вания (динамичесое потребление);
— ом нжны заонченные сведения о состоянии объета
(статичесое потребление).
В связи с этим для пользователей первой рппы нжно обес-
печить интеративный режим работы, для пользователей второй
рппы он не обязателен.
В зависимости от ате ории пользователей ИО должно в той
или иной мере обеспечивать не тольо обработ данных, но и
выдач омментариев, подсазо, разъяснений. Разрабатываемое
ИО для разных ате орий пользователей порой значительно от-
личаются видами представления данных. К пример, обслжива-
491
ющий персонал обычно имеет дело с внтренними данными он-
ретной ор анизации, решает повторяющиеся задачи, пользет-
ся, а правило, стртрированной информацией; полчаемые в
процессе обработи данные отличаются достаточно оротим а-
тивным периодом сществования.
Роводителям требются а внтренние, та и внешние
данные. Для тао о типа пользователей работа обычно соптств-
ет реализации аой-либо цели правления или принятия реше-
ния. Поэтом в полчаемых данных может и не содержаться ответ
в явном виде. С др ой стороны, оличество данных для визаль-
но о просмотра или альтернативных вариантов решений должно
быть минимально, чтобы обеспечить аналитичность вывода.
Действия, выполняемые пользователем на АРМ, мо т быть
неточными, поэтом ИО любо о ровня должно предсматривать
(явным или неявным образом) возможность ошибо в действиях
пользователя, например, при вводе данных, нажатии фнцио-
нальных лавиш. ИО этом слчае обеспечивают вывод на эран
соответствющих инстрций или сообщений о том, что надо
предпринять для орретирови или продолжения работы.
Информация, оторю пользователь вынжден затребовать в
процессе работы, должна выдаваться на эран достаточно быст-
ро, в течение несольих сенд. Ислючение составляют сл-
чаи, о да пользователь сам сознательно инициирет задержи
либо самостоятельно проетирет данные.
Приведенные соображения и лежат в основе разработи ин-
формационно о обеспечения онретно о вида автоматизиро-
ванно о правления.
Первоочередной задачей при этом является ор анизация
внтримашинной информационной базы: выбор необходимо о со-
става поазателей, способа их ор анизации и методов рппиров-
и и выбори необходимых данных, определение вида ма нит-
ных носителей и распределение межд ними ативной и пассив-
ной информации, ор анизация справочной и омментирющей
информации, разработа маетов для прощения ввода инфор-
мации и выборе необходимых фнций, возможности динами-
чесой адаптации базы данных и т. д.
В слчае, о да АРМ пользователя слжит элементом распре-
деленной системы обработи информации, т. е. злом сети, воз-
ниают иные, дополнительные требования ор анизации ин-
формационной базы:
— стртра базы данных должна позволять ле о расчленять
ее на составные подбазы, размещаемые на отдельных
АРМ, обеспечивать простот достпа любой подбазе, за-