Марк М., Пирсон К. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов
Подождите немного. Документ загружается.
Глава 18. Случай March of Dimes
283
СТАНОВЛЕНИЕ ГЕРОЯ
Первым же испытанием, с которым столкнулась организация March of Dimes, стало
самое важное ежегодное мероприятие — марш «Walk America 2000». Агентство
Lord Group разработало несколько методов, призванных убедить людей прийти и
принять участие в ежегодном марше. Некоторые подходы делали акцент на чисто
развлекательном аспекте этого события и возможности людей пообщаться друг с
другом — например телевидение, которое воспользовалось старой песней Фреда
Астера «Stepping Out With My Baby» («Выходя на улицу с моей крошкой») и
показало обнимающихся участников марша, наслаждающихся хорошей погодой,
добрым делом и свежим весенним воздухом. Еще один подход как бы бросал
зрителям вызов: «Вы достаточно поговорили, пора сделать первый шаг», показывая
силуэт ребенка, только что сделавшего свои первые шаги.
Наконец, был разработан еще один подход, который непосредственно выражал
идею March of Dimes как организации-Героя и приглашал публику стать Героями.
Проведенное нами исследование этих подходов дало очень наглядные результаты.
Хотя многие люди говорили о том, что «провели хорошее время с хорошими
людьми в погожий весенний денек», эти идеи снижали истинное значение
эмоциональной награды от этого мероприятия. На самом деле участники марша
испытывали глубокое и сильное желание защитить детей. Для некоторых это
чувство усиливала потеря их собственного ребенка или подобное несчастье,
случившееся с кем-то из их близких и друзей; для других — их собственные
старания завести ребенка. Были люди, просто испытывающие огромную
благодарность за то, что их собственные дети родились здоровыми. Но, помимо
них, встречались люди, у которых никогда не было детей и которые никогда даже
не думали о том, чтобы их завести. Тем не менее они были искренне
заинтересованы в участии в марше благодаря архетипическому представлению о
Простодушном — нерожденных детях, над благополучием которых нависла
серьезная угроза, воплощении нашей коллективной мечты и идеалов, способных
напомнить нам о лучшем, что есть в жизни и в нас самих — ранимых и абсолютно
зависимых от нашего бескорыстия и доброй воли. Отвечая на вопросы Маргарет,
люди очень часто произносили следующие слова:
«Мы получили свой шанс. Сейчас мы должны убедиться в том, что они тоже его
получат»-.
«Существуют дети в беде. На их месте могли оказаться дети любого из нас».
«Эти дети не могут помочь сами себе, поэтому они нуждаются в нашей
помощи». «Это абсолютно не похоже на другие дела, которыми занимается моя
компания. Здесь вы не можете винить жертву в том, что с ней произошло».
Неудивительно, что с точки зрения паттерна архетипических историй, которые
вдохновляли людей с древнейших времен, бедственное положение беззащитного
Простодушного пробуждало спящий дух героизма в каждом человеке. Хотя они
испытывали неудобство, думая о себе как о Героях, инстинктивно они тянулись к
вершинам героизма, желая защитить детей — Простодушных. Более того, общая
концепция March of Dimes воспринималась как героическая. По некоторо-
284
Часть VI. Нахождение пути истинного
му размышлению, они увидели March of Dimes как отражение самой сути Героя и
героического дела:
«Желание биться над выполнением трудной задачи».
«Если они смогли справиться с полиомиелитом, они справятся и с этим делом!»
«Способность предвидеть возможности, которые остальные просто не видят»
«March of Dimes мечтает о днях, когда не будут рождаться дети с врожденными
дефектами... Bay!»
«Бескорыстные и жертвующие собой».
«Врачи, родители, люди, сами рожденные с дефектами и выжившие, те, кто
делает гораздо больше, чем велит им долг».
«Люди, делающие это для чужих детей».
«Люди, повернувшиеся лицом к незнакомцам».
«Вдохновляют других выйти за узкие рамки повседневной жизни и
присоединиться к\ движению, силе».
«Чем больше людей будет участвовать в марше, тем больше денег мы соберем,
тем больше детей мы спасем».
«Ямогу сделать очень мало, но нас очень много».
«Мы — часть чего-то большого и важного».
«Это дает мне чувство удовлетворения, чувство цели».
Однако мы научились избегать слишком явных посланий Героя. Мы обнаружили,
что люди, склонные к героизму, часто не идентифицируют себя с героями. Они
считают, что они просто делают то, что необходимо в данный момент. Сразу же
стало ясно, что требуется более тонкий подход, который учитывал бы нежелание
Героя идентифицировать себя с этим великим архетипом.
Рекламное агентство превратило эти идеи в замечательную кампанию,
построенную на том, что даже если жертвователи и участники марша слишком
застенчивы, чтобы считать себя Героями, тысячи детей, чьи жизни они спасут,
могут захотеть думать о своих благодетелях как о героических фигурах, а о деле,
которому те служат — как, естественно, о героическом.
На плакатах, в печатных изданиях и брошюрах изображали детей и показывали
реальные ситуации, когда благодаря усилиям March of Dimes, сделавшей
возможной применение интенсивной терапии, фолиевой кислоты или достижений
неонатальной медицины, удавалось спасти жизнь ребенка, которому угрожала
опасность. В каждом конкретном случае заголовки говорили, что даже если вы
сами не считаете себя Героем, «Дженифер считает вас Героем».
Возможно, самым драматическим моментом стал телевизионный ролик, в основу
сюжета которого легли выводы, сделанные March of Dimes. Он начинался с того,
что показывал десятки, потом сотни, и, наконец, тысячи шагающих участников
марша — героическую армию сражающихся за детей. По мере того как идущие
сворачивали за угол здания, камера уплывала вбок, фокусируясь на окне, в котором
мы видели крошечного младенца, увешанного датчиками приборов, и мы начинали
слышать еще один ритмичный звук — звук бьющегося сердца ребенка. Здесь все
ясно, и эта реклама оказывает очень мощное воздействие: сами того не
Глава 18. Случай March of Dimes
285
зная, участники марша, проходящего как раз под этим окном, спасают в этот момент
жизнь этого младенца.
ПУТЕШЕСТВИЕ ГЕРОЯ
Наиболее решающие элементы рекламной кампании March of Dimes отражают,
естественно, классическую историю о путешествии героя, которую Джозеф Кэмп-белл
столь красноречиво определил как паттерн, повторяющийся в великих эпохальных и
религиозных историях на протяжении многих веков и, фактически, как траекторию,
которая описывает наши жизни, если мы предпочтем следовать героическим Курсом. Дж.
Кэмпбелл, а за ним и Крис Воглер идентифицировал ключевые элементы путешествия
героя, которые нашли отражение в рекламной кампании «Пройди пешим маршем по
Америке» («Walk America»): ГЕРОИНА ЧИНАЕТСВОЮ ЖИЗНЬ В ОБЫЧНОМ МИРЕ
В течение всего года потенциальные участники марша занимаются своими
повседневными делами, вряд ли ощущая себя Героями
ГЕРОЙ СЛЫШИТ ЗОВ ПРИКЛЮ ЧЕНИЙ, НО ПО ЧТИ ОТВЕРГАЕТ ЕГО
Рекламная кампания со всей очевидностью признает тот факт, что потенциальный
участник марша не слишком заботится о том, чтобы совершить какой-то особый
подвиг, и даже не желает называться Героем
МУДРЫЙ СОВЕТНИКПОБУЖДАЕТГЕРОЯ СЛЕДОВА ТВ ЭТОМУ ЗОВУ
Ребенок или младенец, испытывающий страдания —мудрость Простодушного —
исключает какие-либо споры. «Разве вы не думаете, что вы — Герой ?А этот ребенок
думает именно так*.
ГЕРОЙ ПОПАДАЕТ В ОСОБЫЙ МИР, ГДЕ ПРОХОДИТ ИСПЫТАНИЯ И ОБРЕТАЕТ
ДРУЗЕЙ И ВРАГОВ
Сам марш, как это показано в рекламной кампании, является физическим испытанием.
Люди из самых различных слоев общества, которые обычно не соприкасаются друг с
другом, впервые выполняют общее дело, когда, сами того не зная, спасают ребенка в
доме над ними, которому угрожает смертельная опасность
ГЕРОЙ ПРО ТИВОСТОИТ ВРАГАМ, ДОБЫВАЕТ МЕЧ И ВОЗВРАЩАЕТСЯ С
ЭЛИКСИРОМ
Просматривая эту рекламу и воспринимая ее, участники прошлых маршей вспоминают
то чувство подъема и преображения, которое они испытали благодаря своему участию
в мероприятии; новички могут представить себе, какие переживания перевоплощений их
ожидают.
ПОБУЖДЕНИЕ ГЕРОЯ К ПУТЕШЕСТВИЮ ВО ВСЕХ ТОЧКАХ КОНТАКТА
Изменилась не только реклама. March of Dimes, которая в своей работе опирается на
тысячи полевых работников, которые призваны передавать ее сообщение локальным
общинам по всей стране, создала программу «One Voice». Эта програм-
286
Часть VI. Нахождение пути истинного
ма призвана убедить послов доброй воли в том, что они совершают героические
поступки, а также продемонстрировать, как можно использовать визуальные и
вербальные средства для создания атмосферы героизма на самых базовых уровнях.
И если вы придете в штаб-квартиру организации и проведете там в ожидании хотя
бы несколько минут, вы услышите сообщение, содержащее в себе неотложное и
драматичное послание — «о жизни детей, висящей на волоске»; March of Dimes
ждет, что простые люди проявят свой героизм и вмешаются в ситуацию.
Общий коммуникационный пакет различается как по форме, так и по содержанию.
Слова и образы, окружающие Заботливого, отличаются мягкостью, посвящены
взращиванию, утешению и ободрению. Визуальные и вербальные образы Героя
энергичны и драматичны, они вдохновляют и ставят цель.
Благодаря этому голосу (One Voice), принятие архетипа Героя произошло как
внутри самой организации, так и за ее пределами. Например, рекламная кампания
по применению фолиевой кислоты использовала рекламный ролик под названием
«Ребенок в транспортном потоке», в котором мы видим маленького ребенка,
ползущего прямо в транспортное стопотворение, а грузовики и такси проносятся
мимо него. Существует мнение, подтвержденное исследованиями, что если
женщина не принимает фолиеву кислоту еще до наступления беременности, ее
будущий ребенок подвержен такого рода риску. Многие члены организации
слишком легко отнеслись к такой драматичной метафоре, в то время как директора
органов социального обеспечения по всей стране считали, что такая реклама может
оказаться «слишком разрушительной для зрителей». Подобная реакция не
вызывает ни малейшего удивления, поскольку очевидно» что когда какая-то
компания или организация решится поставить многое на карту и придать
определенный смысл своей деятельности, всегда найдется кто-нибудь, у кого
возникнут в связи с этим проблемы.
Но процесс движется вперед. Сегодня тысячи брошюр, видеокассет, реклам и
других форм, содержащих послание March of Dimes, проходят через фильтр Героя,
гарантируя, что они действительно отражают «один голос». Очень скоро, когда
организационная культура будет пропитана героическим происхождением и
предназначением, организация автоматически и естественно заговорит голосом
героя.
С одной стороны, сейчас у нас трудные времена для того, чтобы отождествлять
себя с характерной индивидуальностью Героя и привлекать внимание к «висящим
на волоске жизням маленьких детей». Экономика Америки сильна, большинство
американцев испытывают подъем, и страна находится в состоянии мира.
Специалисты, исследующие тенденции современного мира, утверждают, что мы
стали очень циничны и столько раз испытывали разочарование, что утратили веру
в Героев. Существуют люди, которых коробят такие поверхностные предсказания.
Архетипический подход говорит нам, что потребность в Героях и желание самим
почувствовать себя Героями также стары, как род человеческий, и что не важно
как, но мы найдем способ удовлетворения этой потребности. Признавая столь
глубокую истину, March of Dimes оказалась в состоянии воскресить свою
героическую характерную индивидуальность, влить новые силы в деятельность
организации и выполнять свою важную службу более эффективно.
Часть VI15 ВСЕ ГЛУБЖЕ И
ГЛУБЖЕ
Первые шесть частей книги «Герой и бунтарь» были посвящены, главным образом,
тому, как использовать архетипы для того, чтобы максимизировать силу вашего
бренда на рынке и успешно управлять эволюцией его значения в течение
длительного времени. Часть VII призвана углубить тот колодец, из которого вы
можете черпать.
В главе 19 — «Пусть Сила пребудет с тобой» описано, как сами категории товара
обладают уникальной архетипической индивидуальностью или сутью; это базовое
значение доступно пониманию, и именно в нем таится успех многих брендов,
ставших настоящими иконами. В этой главе мы опишем процесс первой встречи
потребителя с товаром или услугой, который может стать «запечатлени-
1
ем
опыта», и то, как роль, которую товар или услуга играет в культуре, может
приобрести очень важное значение. Мы также рассмотрим новые способы
понимания сути категории и превращения их в капитал благодаря своего рода
«попутному ветру», который может придать дополнительный импульс вашему
бренду. Глава 20 «Настоящая Мак-Кой*» посвящена дальнейшему исследованию
тех способов, посредством которых архетипы помогают нам дать определение
самой душе организации, которая становится центром всей ее деятельности. Глава
21 «Оставляя наследство» проникает в царство этики, оказывая техническую
помощь и позволяя специалистам успешно справиться с болезненными
проблемами, связанными с маркетингом значения.
Наконец, в части VII рассмотрены проблемы, касающиеся смысла менеджмента
значения (meaning management), особенно в нашем мире, испытывающем
фундаментальное влечение к сути.
Ознакомившись с материалами, представленными в этой части книги, читатель
сможет понять, каким образом глубокое архетипическое значение и самого бренда,
и всего бизнеса, построенного на этом бренде, может оказать влияние на такие
отдаленные сферы, как филантропическая деятельность или «маркетинг событий».
* «Real McCoy» — известный фильм, где главная героиня в исполнении Ким
Бессинджер четко и последовательно проявляет твердость характера и верность
принципам. — Примеч. науч. ред.
Глава 19
Пусть Сила пребудет с тобой:
завоевание сути товарной категории
Любая современная товарная категория, выдержавшая испытание временем,
восходит к какому-то предшественнику из доиндустриальной эпохи, который
обнажает ее истинный, глубокий смысл или предназначение. До автомобилей у нас
были лошади и ослы; до стиральных машин — стремительные реки и ритуальные
омовения.
Понимание исходного предназначения продукта — в жизни отдельного человека
или всей цивилизации — подводит нас к постижению его первичного значения.
Брендинг первичного значения и провозглашение его вашей собственностью
открывает вам путь к господству на рынке. Это происходит потому, что, значение
категории представляет собой своего рода сильный попутный ветер или течение. В
отличие от уместной специализации, это — не «мотор» бренда, а сила, способная
увеличить мощность бренда и придать импульс его движению.
Эта идея выходит далеко за рамки старой концепции «выгоды от категории»,
которую воспринимали в объективных и функциональных терминах. В отличие от
той концепции архетипические бренды олицетворяют собой значение, лежащее в
глубине этой выгоды. Мыло «Ivory» связано не только с очищением кожи; скорее,
оно ассоциируется с более глубоким смыслом очищения — обновлением, чистотой
и невинностью. (Именно в этом таится причина громкого скандала,
разыгравшегося после обнародования фактов о том, что актриса, некогда
снимавшаяся в порнографических фильмах, стала моделью для рисунка лица
матери на упаковке «Ivory Snow». Компания Procter & Gamble немедленно
заменила модель и упаковку.) Авиакомпания Eastern Airlines не просто доставляют
вас из одного места в другое; она представляет собой «Крылья Человека».
Компания Nike не говорит о том, что ее спортивная обувь — лучшего качества; она
заявляет: «Просто сделай это», бросая вызов дисциплине и предопределенности, и
призывая, в конце концов, добиться «этого» — приобрести необходимую
физическую форму и победить. И даже название этой компании — имя крылатой
богини победы, как мы уже упоминали ранее, соответствует глубокому
архетипическому смыслу, ассоциирующемуся с быстротой ног. Когда бегун просто
надевает обувь фирмы Nike, это может вдохновить его бежать быстрее или на более
длинную дистанцию просто потому, что эти кроссовки ассоциируются с
героическими усилиями. Поскольку овладение значением категории может
вывести бренд на лидирующие позиции, мы провели архетипические исследования
широкого спектра категорий.
Глава 19. Пусть Сила пребудет с тобой
289
В этой работе были использованы как качественные, так и необычные
количественные методы. В процессе исследований нам удалось открыть новые
способы (понимания глубинного значения и опыта категории. Большая часть
исследований, (описанная в данном разделе нашей книги, была выполнена
Маргарет Марк во время работы в компании Young & Rubicam и в качестве
частного консультанта.
КАК ИЗВЛЕЧЬ СУТЬ КАТЕГОРИИ ИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ПАМЯТИ
Во время крупного исследования, которое мы проводили по заказу
автомобилестроительной индустрии, мы были вынуждены отказаться от обычных
рационализации и клише — традиционных расспросов водителей о том, чего они
хотят от своей машины. Вместо этого мы начали с того, что очертили круг
фундаментальных психологических потребностей: в достижении, агрессии,
принадлежности, независимости, сексуальности, статусе и т. п. Для каждой
потребности мы выделили прилагательные, фразы, образы и описания ситуаций,
Суммированные в таблице на следующей странице, которые были включены в
анкету.
Во время интервью респондентов прежде всего просили дать свободные
ассоциации, вспомнить, что они испытали, впервые сев за руль автомобиля,
вставив ключ зажигания в свою первую собственную машину, и т. п. После этого
они отвечали на серию вопросов, основанных на схеме психологических
потребностей, указывая, в какой степени каждое слово, фраза или образ описывает
их отношение к процессу вождения. Наконец, их просили указать, какую
автомобильную компанию или марку машины они ассоциировали с этими
ситуациями, образами и чувствами.
Результаты были просто поразительными. Водители, которые при использовании
более традиционных методов исследования говорили о потреблении бензина на
километр пробега и ценах на запчасти, вспоминали свой первый опыт вождения,
причем их воспоминания были гораздо богаче и точнее, чем обычные анкеты
покупательских предпочтений. Один мужчина вспомнил «жаркие летние ночи,
блондинок, копов и красный цвет».
Реагируя на слова и фразы, некоторые люди демонстрировали свое отношение к
автомобилям и вождению с точки зрения архетипа Заботливого. Мужчины были
склонны рассматривать выбор и уход за автомобилем как возможность защищать
свою семью и заботиться о ней. Женщины демонстрировали несколько иной
подход Заботливого, многие из них обнаружили, что в их суматошной семейной
жизни машина стала тем единственным местом, где люди вынуждены собираться в
одно и то же время в одном и том же месте. Они испытывали чувство интимности,
когда ехали в машине со своими семьями; позднее мы назвали это явление
«carcooning».
Но ответы водителей показали, что чаще и сильнее всего глубинный смысл
автомобиля и вождения ассоциировался с архетипами Героя и Искателя. Реагируя
на слова и фразы, многие водители говорили о том, что для них опыт вождения
был в каком-то смысле проверкой самих себя, вождением в скверную погоду,
ответом на брошенный вызов и преодолением препятствий. Это были отнюдь не
переживания в изолированной «гостиной на колесах» — хотя такого рода опыт
290
Часть VII. Все глубже и глубже
Примеры производных слов и фраз
Психологическая потребность Производные слова и образы
Достижение: делать что-либо лучше
окружающих, быть успешным, хорошо
выполнять трудную работу.
Успешный.
Компетентный.
Хорошо справляющийся с вождением в трудной
ситуации.
Водящий машину лучше, чем окружающие.
Побеждающий и преодолевающий препятствия,
умеющий воспользоваться случаем, чувствующий
себя компетентным и побеждающим в игре.
Независимость: совершать поступки
независимо от мнения окружающих,
принимать самостоятельные решения,
избегать обязательств, быть
нетрадиционным, нонконформистом.
Независимый.
Свободный.
Я принадлежу сам себе.
Еду куда хочу.
Передо мной открыты все пути.
Ветер развевает мои волосы.
Я чувствую себя по-настоящему свободным
духом.
Странствовать по миру, отправляться на поиск
приключений, искать и, может быть, находить
что-то новое.
Чувство, что может случиться все, что угодно.
Открытая дорога без каких-либо ограничения.
Безопасность: испытывать социальную или
психологическую безопасность, корректно
вести себя, не совершать ошибок, не
позволять окружающим смотреть на тебя
сверху вниз.
Безопасный.
Водить такую же машину, какая есть у всех твоих
друзей и соседей.
Безопасное, уютное чувство, что ты в машине
вместе с теми людьми, которые дороги тебе.
ночью или в плохую погоду.
Ощущение безопасности, мира и отсутствия
Одиночества.
Такое чувство, как будто бы я сижу в мощной
машине с людьми, о которых я забочусь, и знаю,
что могу защитить их и обеспечить их
безопасность.
часто фигурирует в рекламе автомобилей и очень популярен на автошоу. Их самые
ранние воспоминания о машинах и вождении соответствуют этому открытию и
помогают объяснить фундаментальную важность автомобилей в нашей культуре*.
Стало ясно, что для многих американцев — особенно для мужчин, хотя и не только
для них — автомобили и вождение представляют собой первую «настоящую
любовь», а момент получения водительских прав является одной из немно-
* Хотя важность автомобилей велика практически во всех развитых странах, слова
«в нашей культуре» следует отнести к «североамериканской культуре», где
автомобиль на протяжении многих десятилетий является, во-первых, поистине
культовым атрибутом, и во-вторых, жизненно важным средством передвижения. —
Примеч. науч. ред.
Глава 19. Пусть Сила пребудет с тобой
291
гих настоящих церемоний инициации в нашей культуре, знаменуя собой переход
во взрослое состояние.
Задолго до того, как мы оставляем родительский дом и переезжаем к друзьям или
партнерам, мы покидаем его ради наших автомобилей. Это происходит потому, что
глубинное значение автомобиля сопоставимо с нашими потребностями в развитии
на определенной стадии нашей жизни. Автомобиль ассоциируется с актом
отделения от родителей и ускоряет его наступление, усиливает и поддерживает
индивидуализм и эволюцию эго и вселяет в молодежь веру в безграничные
возможности. Даже если наша первая машина — ветхая развалюха, она становится
неопровержимым доказательством нашей самостоятельности и независимости —
выражением наших чаяний Героя и Искателя.
Во многих отношениях машина представляет собой первое «наше собственное
место». Многие молодые люди в течение какого-то времени просто сидят в своей
машине, наслаждаясь чувством пребывания в своей личной вселенной. Чтобы
пролить свет на глубинный смысл машин и вождения, в процессе работы в
компании Young & Rubicam Маргарет воспользовалась опытом антрополога и
специалиста по вопросам культуры Гранта Мак-Кракена. Вот что писал Мак-
Кракен:
Американцы отмечают свое вступление в период зрелости приобретением
водительских прав. Фактически в нашей культуре не существует каких-либо иных
ритуалов или обрядов инициации. В некоторых культурах необходимо, чтобы
дети провели неделю в трудных условиях в пустыне. В других проводится
церемония, входе которой ребенка покрывают рисунками и украшают перьями. В
нашей культуре подобные церемонии отсутствуют. В нашей культуре люди
приобретают автомобили.
Логика этого ритуала с автомобилем вполне очевидна. Нас проверяет
государство. Если мы «выдерживаем экзамен», нас наделяют правом в огромной
степени самим распоряжаться собой. Мы получаем права — а вместе с ними и
доступ к автомобилю, и новую свободу от родительской опеки, и новую, почти
взрослую, власть и контроль. Если мы не получаем водительских прав, ничего не
происходит. Мы остаемся незрелыми, «просто детьми».
Но, что гораздо хуже, наша личность остается в первозданном виде, не
подкрепленная мощью машины.
Мак-Кракен продолжает:
В церемонии инициации речь идет о мастерстве. Испытание заключается в том,
что-быувидетъ, владеем ли мы машиной, оценить нашу зрелость. Вопрос стоит
так: «Приобрели ли мы уже достаточно мастерства для того, чтобы получить
еще порцию мастерства ?» Наша церемония инициации заключается в том,
чтобы оценить, выросли ли мы настолько, чтобы получить в свои руки
инструмент, который в условиях нашей культуры резко увеличит объем нашего
мастерства (могуществу). Вопрос не в том: «Можешь ли ты водить машину ?»;
он поставлен так: «Готовли ты стать взрослым ?» «Достаточно ли у тебя
мастерства (могущества), чтобы получить еще больше мастерства
(могущества) ?
По мере того как мы созреваем и приобретаем ответственность, — особенно
воспитывая детей, — наши отношения с машиной претерпевают коренные
изменения. На смену чувству абсолютной свободы и независимости, которое мы
некогда испытывали за рулем, приходят ограничения и ответственность, которые
накладывают на нас брак, зрелость и особенно выполнение родительских
обязанностей. Наши