Лукашевич Н.П. Теория и практика самоменеджмента

Подождите немного. Документ загружается.

301

влекательность того или иного собеседника: в умении слушать, в

чувстве юмора, в оригинальности мысли? А чего недостает вам?

Какие качества вы хотели бы перенять, развить, совершенство-

вать? Что вам для этого необходимо?

5. Необходимо разнообразить досуг. Найдите время для посещения

театра, выставок, встреч с интересными людьми; зарезервируйте

время для загородных поездок на природу и т. д.

Далее приведем пример годового плана самообразования и са-

моразвития. Заметим, что такие планы лучше всего составлять в

начале каждого календарного года.

План самообразования и саморазвития В. Иванова

1. В сфере управления. Систематически углублять свои знания в

области экономики, менеджмента, маркетинга. В связи с этим сле-

дить за периодикой и специальной литературой.

2. В сфере расширения кругозора. Читать вечером и в выходные

дни в среднем не менее 50 страниц. Овладеть приемами скорочтения.

Кроме того, на досуге почитать философов В. Соловьева, А. Лосева.

Перечитать кое-что из Л. Толстого.

3. В сфере производственной деятельности. Изучить опыт создания

акционерных обществ: их плюсы и минусы, проблемы и трудности.

4. В сфере общения. Развивать:

а) культуру делового и неформального общения;

б) культуру разрешения конфликтных ситуаций в коллективе;

в) умение вести спор, дискуссию;

г) наладить отношения с Г.

5. В сфере досуга. Записаться в плавательный бассейн. В выходные

дни — лыжи, летом — дача, выезд на природу, в лес обязательны.

Раз в месяц — театр, выставки. Сократить число командировок до

минимума. В общественном транспорте стараться использовать время

для психологических наблюдений или изучения иностранных языков.

Таким образом, работа с данным Практикумом поможет вам оп-

ределить уровень своего саморазвития, способности к нему. Ориен-

тируясь на принципы и правила саморазвития, составить свою про-

грамму саморазвития. Осуществление этой программы поможет вам

приблизить уровень ваших деловых качеств к тем требованиям, ко-

торые необходимы для успешной карьеры и зафиксированы в вашей

модели делового человека. В заключение приводим тесты-тренинги

по развитию некоторых деловых качеств, необходимых для деловой

карьеры.

302

Тесты-тренинги по саморазвитию деловых качеств

коммуникативности

Тест 31

УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ВЕСТИ

ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ?

На каждый вопрос необходимо выбрать один вариант ответа.

1. Во время переговоров на чем вы настаиваете?

а) на соглашении;

б) на своем решении;

в) на использовании объективных критериев при выборе решения.

2. Стремитесь ли вы во время переговоров к единственному решению?

а) стремлюсь к единственному ответу, приемлемому для друзей;

б) стремлюсь к единственному решению, приемлемому для себя;

в) представляю множество вариантов на выбор.

3. Ради соглашения идете на уступки или требуете преимуществ?

а) примиряюсь с односторонними потерями ради достижения со-

глашения;

б) требую односторонних преимуществ в награду за соглашение;

в) продумываю возможность взаимной выгоды.

4. При ведении переговоров намечаете ли вы “нижнюю границу”, то

есть результат переговоров, выраженный в виде худшего из до-

пустимых вариантов?

а) открываю свою “нижнюю границу”;

б) скрываю свою “нижнюю границу”;

в) не устанавливаю “нижнюю границу”.

5. Во время переговоров вы выдвигаете предложения или прибегаете

к угрозам?

а) прибегаю к угрозам;

б) изучаю интересы сторон;

в) выдвигаю предложения.

6. Во время переговоров меняете ли вы свои позиции?

а) легко меняю позиции;

б) твердо придерживаюсь намеченных позиций;

в) сосредоточиваюсь на выгодах, а не на позициях.

7. Во время переговоров доверяете ли вы их участникам?

а) да;

б) нет;

в) действую независимо от доверия или недоверия.

ТЕСТ 35

303

8. Требовательны ли вы к участникам переговоров и решениям?

а) нет;

б) да;

в) стараюсь быть мягким к участникам переговоров и требова-

тельным к решениям.

9. Ради сохранения отношений идете ли вы на уступки в ходе перего-

воров?

а) уступаю ради сохранения отношений;

б) требую уступок в качестве условия продолжения отношений;

в) отдаляю спор между людьми от решения задачи переговоров.

Если у вас преобладают ответы “а”, ваш стиль переговоров —

уступчивость, а цель переговоров — соглашение.

Если у вас больше ответов “б”, ваш стиль переговоров — жест-

кость, давление, цель переговоров — только победа.

Если у вас больше ответов “в”, ваш стиль переговоров — сотруд-

ничество, цель — разумное решение, полученное быстро и в полном

согласии, ориентирование на совместное решение задачи.

Тест 32

КАК ВЕСТИ СЕБЯ НА ПЕРЕГОВОРАХ

ПО СОЗДАНИЮ СОВМЕСТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ (СП)?

Внимательно ознакомьтесь с вариантами предлагаемых перего-

ворных ситуаций и выберите вариант вашего поведения.

Сравните выбранные вами варианты с перечнем оптимальных

ответов, предлагаемых после описания всех ситуаций.

Ориентировочный уровень вашей подготовленности к подобным

переговорам можно определить, разделив число правильных отве-

тов на общее число вопросов и умножив на 100%.

Не забудьте еще раз прочитать правильные варианты ответов и

взять на вооружение модели оптимального поведения по каждой си-

туации.

1. Вы ведете переговоры с партнером о совместной деятельности по

созданию СП. Чем будет интересоваться в наибольшей степени

ваш партнер во время первой встречи?

а) затратами на производство;

б) вашей надежностью и его долей на потенциальном рынке;

в) стилем управления предприятия.

ТЕСТ 36

304

2. Как поступит партнер, стремясь продать товар, услугу?

а) завысит цену на 15 процентов, а затем пойдет на уступки;

б) занизит цену на 15 процентов, а затем при обсуждении наклад-

ных расходов поднимет ее;

в) сразу предложит рыночную цену.

3. В какой момент иностранный партнер обычно принимает реше-

ние по итогам переговоров?

а) непосредственно на официальной встрече за столом переговоров;

б) по итогам голосования высокопоставленных сотрудников фирмы.

4. Каков, по-вашему, лучший способ убедить партнеров по перегово-

рам принять ваши деловые предложения?

а) склонить на свою сторону каждого участника переговоров в от-

дельности;

б) продемонстрировать возможность скорого получения прибы-

ли от предлагаемой сделки;

в) продемонстрировать честность и искреннее стремление решить

все проблемы к взаимной выгоде.

5. Каким изначально должно быть ваше предложение деловому парт-

неру?

а) конкретным и бескомпромиссным;

б) сформулировано в общей форме (как цель и рамки будущего

соглашения);

в) вручено другой стороне до начала переговоров, чтобы проде-

монстрировать, как вы цените время партнера.

6. В процессе переговоров другая сторона долго хранит молчание.

Что это означает?

а) несогласие с вашими предложениями и нежелание идти на

конфликт;

б) удовлетворенность вашими предложениями;

в) внимательное изучение ваших предложений и стремление не

пропустить детали.

7. По чьему предложению (со своей стороны) другая сторона участ-

ников переговоров принимает решение о подписании контракта?

а) самого высокопоставленного участника переговоров;

б) младших по положению участников переговоров;

в) участников среднего звена.

8. Если другая сторона по переговорам заинтересуется вашим пред-

ложением, как она это продемонстрирует?

а) попросит вас назначить цены на представляемые товары и услуги;

б) попросит представить образцы товаров;

305

в) пригласит вашу делегацию на обед;

г) сделает “а”, “б”, “в” одновременно.

9. Чем следует руководствоваться в переговорах с иностранными

бизнесменами?

а) отдавать предпочтение деловой переписке, а не личным встречам;

б) приглашать другую сторону на переговоры в свою страну;

в) иметь в виду, что до подписания контракта вам придется два-

три раза посетить другую страну.

10. Как поведет себя другая сторона, если проявит к вам интерес как

к потенциальному партнеру?

а) представит вас кому-либо из руководителей фирмы;

б) предложит вам контракт до вашего возвращения на родину;

в) пригласит вас снова посетить их страну через два-три месяца.

11. Ваш потенциальный партнер по переговорам просит вас приехать

в его страну на несколько дней. Что это означает?

а) у другой стороны готов к подписанию контракт;

б) другая сторона рассчитывает на уступки с вашей стороны;

в) другая сторона рассчитывает на ваше непосредственное уча-

стие в окончательной доработке контракта.

Варианты ответов могут быть разными, а оптимальные выглядят

так: 1а, 2в, 3а, 4в, 5а, 6в, 7в, 8г, 9в, 10в, 11в.

Если в переговорах что-то не получается, не сердитесь. Ведь, со-

гласно пословице, “на сердитых воду возят”.

306

ОЦЕНКА СВОЕГО АДАПТИВНОГО

ПОТЕНЦИАЛА

Под адаптацией здесь понимается процесс взаимодействия

человека с окружающей средой по поводу освоения возникшей

новой ситуации. Понятно, что человек адаптируется к измене-

ниям в окружающем мире практически всю жизнь. Адаптив-

ные способности должны быть у каждого человека от рожде-

ния, иначе он не сможет освоить тот совершенно неизвестный

и незнакомый мир, в котором родился. Одни люди быстрее ос-

ваиваются в новой ситуации, другие — медленнее, что обу-

словлено уровнем развития их адаптивных способностей. Со-

вокупность способностей человека к адаптации и составляет

его адаптивный потенциал.

Знание своих адаптивных возможностей важно для само-

менеджмента деловой карьеры. Ведь каждое новое рабочее

место — это весьма сложная, нередко малознакомая трудовая

ситуация, освоение которой и составляет содержание трудо-

вой адаптации, а значит, требует использования для этого всех

своих адаптивных возможностей. Иными словами, знание

уровня своего адаптивного потенциала поможет реально оце-

нить возможности и тактику достижения успехов на новой

работе. К тому же реальное представление об уровне своего

адаптивного потенциала позволит предусмотреть трениров-

ку своих адаптивных механизмов в процессе саморазвития.

Методика самооценки адаптивного потенциала основыва-

ется на понимании адаптивного поведения человека, его меха-

низмов

. Успех поведения человека в новой ситуации зависит

от адекватной оценки им сути ситуации и выбора правильной

линии поведения по установлению взаимодействий с субъекта-

ми этой ситуации. Поэтому тесты по самооценке адаптивного

потенциала (адаптивности) построены на оценке правильного,

адекватного понимания сути конкретной ситуации: либо в виде

жизнеописания, либо в виде какого-либо ряда символов, рас-

положенных в определенной закономерности.

ПРАКТИКУМ-5

См.: Лукашевич Н. П. Производственная адаптация молодежи: сущность,

функции, управление. — К.: УСХА, 1990; Его же. Cоциология труда: Учеб.

пособие. — К.: МАУП, 2001.

307

Тест 33

КАКОВА ВАША АДАПТИВНОСТЬ?

Рассмотрите каждое из приведенных далее утверждений и реши-

те, относятся ли они к вам. В зависимости от вашего решения выбе-

рите один из предлагаемых вариантов ответа: “да” или “нет” и под-

считайте количество ответов “да”. Определите уровень вашей адап-

тивности в соответствии с набранной суммой ответов “да”.

1. Работая, я устаю.

2. Я не могу сосредоточиться на чем-то одном.

3. Я беспокоюсь по всякому поводу.

4. Когда я что-нибудь делаю, мои руки трясутся.

5. Я часто волнуюсь.

6. Мне нередко снятся кошмары.

7. Я потею даже в холодную погоду.

8. Я все время ощущаю голод.

9. У меня часто болит желудок.

10. Периодами из-за беспокойства я страдаю бессонницей.

11. Меня легко вывести из себя.

12. Я чувствительнее, чем другие.

13. Я часто о чем-то беспокоюсь.

14. Как жаль, что я не так счастлив, как другие.

15. Я легко могу заплакать.

16. Когда мне нужно ждать, я нервничаю.

17. Периодами я чувствую себя таким счастливым, что не могу уси-

деть на месте.

18. Я сильно пасую перед трудностями.

19. Временами я чувствую свою бесполезность.

20. Я застенчивый человек.

21. Я считаю, что во всем для меня есть трудности.

22. Я всегда напряжен.

23. Временами я чувствую себя разбитым.

24. Я уклоняюсь от трудностей.

Оценка результатов

Если ответов “да”:

не более 3 — адаптивность высокая;

ТЕСТ 37

Приводится по: Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.:

Дело, 1995.

308

3–10 — адаптивность средняя;

11–20 — адаптивность низкая;

более 20 — адаптивность очень низкая.

Тест 34

КАКОВ УРОВЕНЬ ВАШИХ

АДАПТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ?

Тест представляет собой набор из 28 различного рода сочетаний

цифр, букв, символов и знаков, расположенных в определенном по-

рядке в соответствии с той или иной закономерностью их следова-

ния друг за другом.

Вам предлагается продолжить каждый из 28 рядов знаком или

символом в соответствии с отгаданной вами закономерностью, по

которой этот ряд составлен.

На работу с тестом дается 10 минут, после чего вы сможете срав-

нить свои варианты ответов с правильными, которые приведены

после тестовых заданий, подсчитать количество данных вами пра-

вильных ответов и определить в зависимости от этого уровень ва-

ших адаптивных способностей.

Тестовые задания

1. 31, 25, 19, 13, ...

2. Г, Ж, Д, З, Е, И, ...

3. ...

4. 28, 27, 24, 23, 20, 19, ...

5. АААБВВГ ...

6. * ** *** *** ** ...

7. 2, 6, 18, 54, ...

ТЕСТ 38

309

8. 62, 54, 47, 41, ...

10. 8, 3, 9, 4, 10, 5, ...

11. * *** ** **** *** ...

12. аВБгЕДё ...

13. 12, 10, 20, 17, 51, 47, ...

14. АЗИБИКВ ...

15. АБГЁЙ ...

16. 35, 7, 42, 6, 48, ...

17. АБГЁЖКЛ ...

18.

19. 1, Ш,3,Ч, 4, ...

20.

21. 2, Б,4,Г, 6, ...

22. 2, 9, 4, 8, 6, ...

23. О, Н, Р, Й, И, К, Е, ...

24. 24, 15, 9, 6, ...

310

25. в, О, е, Р, ...

26. В, д, В, Д, ё, Д, ...

27. ты читаешь, мы говорим, ...

28.

Правильные ответы:

1. 7.2.Ё.3.I.4.16.5.Д.6.*.7.162.8.36.

9. . 10. 11. 11. *****. 12. 3. 13. 188. 14. Л.

15. О. 16. 5. 17. Р. 18. . 19. Щ. 20. .

21. Е. 22. 7. 23. Д. 24. 3. 25. з. 26. Ё. 27. они ...

28. .

Оценка результатов

Каждый ваш правильный ответ оценивается в 4 бала. Просумми-

руйте набранные вами баллы и определите соответствующий уро-

вень ваших адаптивных способностей:

92–112 баллов — адаптивные способности великолепные;

80–91 балл — адаптивные способности хорошие;

60–79 баллов — адаптивные способности удовлетворительные;

0–59 баллов — адаптивные способности неудовлетворительные.

Тест 35

АДЕКВАТНО ЛИ ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ СИТУАЦИЮ?

Ознакомьтесь с описанием ситуации и выберите один из предлага-

емых вариантов ее оценки. Сравните ваши ответы с их оценкой, при-

веденной в таблице, и просуммируйте набранные вами баллы. Опре-

делите уровень адекватности ваших оценок в соответствии с набран-

ной суммой баллов.

ТЕСТ 39