обхідне залишити можливість для наступних контактів. Відмова від кон-
такту супроводжується обмовками та похвалами на адресу обговорюва-
ної пропозиції. Арабські підприємці висловлюють відмову в максималь-
но пом’якшеному, завуальованому вигляді.
Іще одна особливість арабського світу — поважливе ставлення до тор-
гівлі. Ісламська мораль відносить торгівлю до престижних занять. Процес
купівлі-продажу перетворюється на маленький спектакль. Це сфера, де єв-
ропейські та арабські поняття суттєво розходяться. Запрошуючи зробити
покупку, арабський купець стає “сама люб’язність”. Назвавши завищену
ціну, хазяїн товару починає із захопленням його розхвалювати. Той, хто ку-
пує, намагається знизити ціну. Процес купівлі часто супроводжується при-
гощанням охолоджувальними напоями, чаєм, кавою. Якщо вам подали не-
величку чашку кави (вона дуже міцна, без цукру, з великою кількістю кар-
дамону), то, випивши, ви віддаєте її хазяїну, і він знову наливає в неї кави.
Так буде продовжуватись до тих пір, поки ви не вип’єте усю каву, що була
у кавнику. Але якщо ви більше не хочете кави, похитайте чашкою, або пе-
реверніть її догори дном. Якщо перед кавою пропонують охолоджувальні
напої, це означає, що час, відведений для зустрічі, добігає кінця.
Єгипет — один з найстародавніших осередків культури, тому для єгип-
тян характерно почуття національної гідності та дотримання історичних
традицій своєї країни. Друга риса — це прийняття необхідності сильної
влади. Третя — жорсткі та досить розвинені адміністративні правила пове-
дінки. Ці особливості єгиптян значною мірою впливають на ведення пере-
говорів. Так, вони досить чутливі до питань, які пов’язані з національною
незалежністю. Все, що якимось чином може розглядатись як втручання у
їхні внутрішні справи, буде відкидатись. При цьому єгиптяни частіше від-
дають перевагу “торгу” над іншими типами взаємодії з партнером.
У цілому, оскільки арабський світ далеко не одноманітний, існують
значні відмінності у стилях ділового спілкування у представників різних
арабських держав. Представники арабських держав, як у звичайній ситу-
ації, так і під час ділових контактів, намагаються створити дружню атмо-
сферу, цінують гумор. Характерним для арабів є те, що вони полюбля-
ють довго трясти вашу руку. Невід’ємною частиною діяльності арабсь-
кого бізнесмена, який намагається укласти угоду, є похід до розважаль-
ного закладу. У цих народів існує майже релігійний культ подарунків.
Слід нагадати, що подарунки арабським партнерам недопустимо вруча-
ти лівою рукою, оскільки вона вважається нечистою, а в одязі недопус-
тимим визнається поєднання білого та синього кольорів, оскільки це ко-
льори національного прапора Ізраїлю, який араби вважають своїм най-
більшим ворогом.
Отже, якщо ви хочете мати плідні стосунки з арабськими партнера-
ми, вам потрібно детально ознайомитись із традиціями ісламу.
136
PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version http://www.fineprint.com