Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике и управлении
Подождите немного. Документ загружается.
11
Схема данных графически отображает путь данных при решении
задач от момента их возникновения до передачи потребителю и
определяет этапы обработки, а также применяемые носители данных.
Меню действий – это горизонтальный список объектов на экране,
представляющих группу действий, доступных пользователю для выбора.
После выбора пользователем действия может появиться выпадающее
меню.
Схема программы отображает последовательность операций в
программе, то есть ее алгоритм.
Схема взаимодействия программ показывает путь активации
программ и взаимодействий с соответствующими данными. Каждая
программа показывается только один раз. Наличие этой схемы
объясняется тем, что посредством меню можно выбрать любое действие,
хотя в реальной задаче может существовать определенная
последовательность действий, которую нельзя нарушать. Например, нет
смысла пользоваться не актуализированной базой данных.
Схема работы системы отображает управление операциями и
потоками данных и представляет технологический процесс обработки
данных в экономических информационных системах. Эта схема, в
отличие от предыдущей, показывает все возможные последовательности
операций обработки данных, при этом одна и та же программа может
использоваться несколько раз.
В технологическом процессе обработки данных выделяют
операции и этапы.
Операция - это совокупность элементарных действий,
выполняемых на одном рабочем месте, которая приводит к реализации
определенной функции обработки данных. Под операцией понимается
любой процесс, связанный с обработкой данных. Операция реализуется
программой или подпрограммой.
Этап - это совокупность взаимосвязанных операций, которая
реализует законченную функцию обработки данных. В
технологическом процессе выделяют следующие этапы: первичный,
основной и заключительный.
На первичном этапе производятся заполнение и формирование
первичного документа, их сбор, визуальный контроль, регистрация,
кодирование, комплектование, подсчет контрольных сумм, перенос на
машинный носитель. Этот этап называют часто до машинным и все
операции практически выполняются вручную.
Визуальный контроль проверяет четкость заполнения, наличие
подписей, отсутствие пропусков реквизитов и т. д. В случае ошибок
предусматривается операция исправления, которую обычно выполняет
источник данных.
12
Для сокращения объема вводимой информации и промежуточных
файлов вводится операция кодирования, т. е. присвоения кодов одному
или нескольким реквизитам. Обычно кодируются наименования, для чего
разработаны специальные справочники и классификаторы.
Комплектование данных - вынужденная операция. При вводе
больших объемов данных их разбивают на комплекты (пачки). Каждой
пачке присваивается номер, который также вводится. Комплектование
облегчает поиск и исправление ошибок, обеспечивает контроль полноты
вводимых данных, позволяет прервать процесс ввода или подготовки
данных на машинном носителе.
Подсчет контрольных сумм выполняется по группам реквизитов
или по всему документу (записи) для обеспечения достоверности данных.
Существуют и другие методы программного контроля введенных данных.
Операция переноса на машинный носитель выполнялась на
больших ЭВМ. Основными носителями были перфоленты, перфокарты,
магнитные ленты. В настоящее время эта операция часто совмещается с
непосредственным вводом в компьютер с клавиатуры, сканированием
документа, распознаванием штрих - кодов, а также с получением данных
по сети или по запросу из базы данных.
Основной этап содержит операции ввода данных в ЭВМ,
контроля безопасности данных и систем, сортировки, фильтрации,
корректировки, группировки, анализа, расчета, формирования отчетов и
вывода их. Так как все операции выполняются компьютером, этот этап
называют машинным.
Операция ввода данных – одна из основных и сложных операций
технологического процесса. Экономические данные могут быть
представлены в виде бумажного документа, в образе электронного
документа, штрих-кода, электронной таблицы, могут быть запрошены из
базы данных, получены по сети, вводиться с клавиатуры, а в
перспективе может осуществляться речевой ввод. Ввод обязательно
сопровождается операцией контроля, так как неверные данные нет
смысла обрабатывать. Сами данные могут быть любого типа: текстовые,
табличные, графические схемы, в виде знаний, объектов реального мира
и т. д. При этом одна подсистема ЭИС обычно имеет дело с
разнородными данными, приходящими из различных источников. После
ввода и контроля данные могут быть записаны в файл, показаны на
дисплее, переданы в базу данных, переданы по сети. Чаще всего данные
записываются в файл или базу.
Контроль безопасности данных и систем подразделяется на
контроль достоверности данных, контроль безопасности данных и
компьютерных систем. Контроль достоверности данных выполняется
программно во время ввода и обработки. Средства безопасности
данных и программ защищают их от копирования, искажения,
13
несанкционированного доступа. Средства безопасности
компьютерных систем обеспечивают защиту от кражи, вирусов,
неправильной работы пользователей, несанкционированного доступа.
Сортировка используется для упорядочения записей файла по
одному или нескольким ключам. Запись – это минимальная единица
обмена между программой и внешней памятью. Обычно одна запись
содержит информацию одного документа (индивидуальная
экзаменационная ведомость) или его законченной части (строка в
экзаменационной ведомости группы). Файл – совокупность записей.
Структура записи и файла определяются пользователем при
проектировании. Ключ – реквизит или группа реквизитов, служащих для
идентификации записей. Например, рассортировать записи
экзаменационной ведомости по оценкам. Ключом является оценка.
Сортировка упрощает дальнейшую обработку. В качестве утилиты она
присутствует во всех файловых системах.
Фильтрация - операция пропускания данных через заданные
фильтры - критерии выбора. В результате выполнения операции
пользователю выдаются данные, удовлетворяющие одному или
нескольким условиям (критериям выбора). Например, выбрать из файла
экзаменационной ведомости отличников.
Корректировка - операция актуализации файла или базы. Она
содержит операции просмотра, замены, удаления, добавления нового.
Эти операции применяются к отдельным реквизитам, записи, группе
записей, файлу, базе.
Группировка, или разрез, сводка, – операция соединения записей,
сходных по одному либо нескольким ключам, в относительно
самостоятельные новые объекты - группы. В Excel эта операция
называется консолидацией.
Анализ – операция, реализующая метод научного исследования,
основанный на расчленении целого на составляющие части, разбор,
рассмотрение чего-либо. Для проведения анализа используются
экономико-математические, статистические методы, методы выявления
тенденций, прогнозирования, моделирования, построение графиков,
диаграмм.
Расчет – операция, позволяющая выполнить требуемые
вычисления для получения результатов или промежуточных данных.
Формирование отчетов – операция оформления результатов для
вывода и передачи потребителю в привычном для него виде.
Вывод – операция вывода результатов на печать, в базу данных,
файл, дисплей, по сети ЭВМ.
Заключительный этап содержит следующие операции:
визуальный контроль результатов, размножение, подпись и передача
потребителю. Этот этап также называют после машинным. Если
14
компьютер установлен на рабочее место информационного работника
заключительный этап может содержать только операцию контроля (
четкость вывода, непротиворечивость результатов и т. д.). Все остальные
операции могут выполняться на машинном этапе, так как уже
существует система электронной подписи, а потребителем является сам
информационный работник, либо результаты передаются по сети или
записываются в базу.
Появление моделей бизнеса и переход к проектированию ЭИС на
базе бизнес – процессов изменяет состав этапов проектирования, их
назначение, структуру и содержание. Эти вопросы рассматриваются при
проектировании ЭИС.
1.1.3. Технологии общения с компьютером
Способы общения с компьютером и режимы обработки
информации определяются операционной системой. Технологию
общения с компьютером определяет интерфейс операционной
системы. Современные операционные системы поддерживают
командный, WIMP-, SILK- интерфейсы (рис. 1.2).
Интерфейс
Командный WIMP SILK
Однопрограм
мная ОС
Многопрограм
мная ОС
Диалоговая
технология
Многопользо
вательская ОС
Сетевая
технология
Пакетная
технология
Рис.1.2. Способы и режимы обработки информации
Командный интерфейс означает выдачу на экран системного
приглашения для ввода команды. Например, в MS-DOS это приглашение
выглядит как C:\>, в Unix - $.
WIMP-интерфейс является графическим и расшифровывается как
Windows (окно), Image (образ, пиктограмма, иконка)), Menu (меню),
Pointer (указатель), т.е. на экране высвечивается окно, содержащее
образы программ и меню действий. Для выбора одного из них
используется указатель.
15
SILK-интерфейс означает Speech (речь), Image (образ), Language
(язык), Knowledge (знание), т. е. на экране по речевой команде
происходит выбор искомого образа. .
Графическая система Windows использует WIMP-интерфейс,
удовлетворяющий стандарту CUA. Приложения, написанные под
Windows, используют тот же интерфейс, поэтому его единообразие
сводит к минимуму процесс обучения работе с любым приложением
Windows
Свойствами интерфейса являются конкретность и наглядность. Его
назначение - формирование у пользователя одинаковой реакции на
одинаковые действия операционной системы и приложений, их
согласованность. Согласование должно выполнено в трех аспектах:
физическом, который относится к техническим средствам (пока
отсутствует);
синтаксическом, который относится к последовательности и
порядку появления элементов на экране (язык общения) и
последовательности запросов (язык действий);
семантическом, который относится к значениям элементов,
составляющих интерфейс.
Согласованность интерфейса экономит время пользователя и
разработчика. Для пользователя уменьшается время изучения, а затем
использования приложения, сокращается число ошибок, появляется
чувство комфортности и уверенности. Разработчику согласованный
интерфейс позволяет выделить общие блоки, стандартизировать
отдельные элементы и правила взаимодействия с ними, сократить время
проектирования новой системы.
Набор приемов взаимодействия пользователя с приложением
называют пользовательским интерфейсом. Под приложением
понимается пакет прикладных программ для определенной области
применения и потребления информации.
Пользовательский интерфейс включает три понятия: общение
приложения с пользователем, общение пользователя с приложением,
язык общения. Язык общения определяется разработчиком
программного приложения. Свойствами интерфейса являются
конкретность и наглядность. Пользовательский интерфейс зависит от
интерфейса, обеспечиваемого операционной системой.
Разработка пользовательского интерфейса заключается в
проектировании панелей и диалога.
Панель приложения содержит меню действий, тело панели и
кнопки инструментов.
16
Меню действий размещается в верхней части экрана по
горизонтали. Оно содержит объекты, состоящие из одного или
нескольких слов. Два последних из них резервируются для действий
"выход" и "справка". Размещаются объекты слева направо по мере
убывания частоты их использования. Возможны системы с
многоуровневой системой выпадающих меню, но оптимальное число
уровней - три, так как иначе могут появиться трудности в понимании
многоуровневых меню.
Преимущество использования меню действий (и выпадающего
меню) заключается в том, что эти действия наглядны и могут быть
запрошены пользователем установкой курсора, функциональной
клавишей, вводом команды либо каким-то другим простым способом.
Тело панели содержит элементы тела панели. К ним относятся
разделители областей, идентификатор панели, заголовок панели,
инструкции, заголовки столбцов и групп, заголовки полей, указатель
протяжки, область сообщений, область команд, поле ввода, поле выбора.
Кнопки панели отражают наиболее употребительные действия
выпадающих меню.
Для указания текущей позиции на панели используется курсор
выбора.
Разбивка панели на области основана на принципе "объект-
действие”. Этот принцип разрешает пользователю сначала выбрать
объект, затем произвести действия с этим объектом, что минимизирует
число режимов, упрощает и ускоряет обучение работе с приложениями и
создает пользователю комфорт.
Когда пользователь и приложение обмениваются сообщениями,
диалог движется по одному из путей приложения, т.е. пользователь
движется по приложению, которое выполняет конкретные действия. При
этом действие не обязательно требует от приложения обработки
информации. Оно может обеспечивать переход от одной панели к
другой, от одного приложения к другому.
Диалоговые действия должны контролировать операции
пользователя с информацией. Если пользователь перешел к другой
панели и его действия могут привести к потере информации,
приложение должно потребовать подтверждения о том, следует ли ее
сохранить. При этом пользователю может предоставляться шанс
сохранить информацию, отменить последний запрос, вернуться на один
шаг назад.
Путь, по которому движется диалог, называют навигацией. Он
может быть изображен в виде сети или графа, где узлы - действия, дуги -
переходы. Примером изображения диалога служит меню .
17
Диалог состоит из двух частей: запросов на обработку
информации и навигации по приложению. Часть запросов на обработку
и навигацию является унифицированной. Унифицированные действия
диалога – это действия, имеющие одинаковый смысл во всех
приложениях. Некоторые унифицированные действия могут быть
запрошены из выпадающего меню, посредством действия "команда",
функциональной клавишей. К унифицированным действиям диалога
относят отказ, ввод, выход, справка, копировать, сохранить, удалить и
т.д.
Запросы выполняются приложением посредством языка запросов,
зависящим от используемой системы управления базой данных.
1.1.4. Режимы обработки информации
Разнообразие операционных систем породило многообразие
режимов обработки данных. Операционные системы делятся на
однопрограммные, многозадачные и многопользовательские (см. рис.
1.2).
К однопрограммным операционным системам относятся SCP, MS-
DOS и др. Они работают в пакетном или диалоговом режимах.
Многозадачные операционные системы, например Unix, Windows,
начиная с версии 3.1, DOS 7.0, OS/2 , Linux и другие, предусматривают
одновременное выполнение нескольких приложений в пакетном и
диалоговом режимах.
Многопользовательские системы отвечают требованиям
пользователей различных категорий (неквалифицированных
пользователей, прикладных и системных программистов) и профессий.
Они реализуются сетевыми операционными системами Novell NetWare,
Windows NT, Linux и др. и обеспечивают сетевые технологии, а также
пакетные и диалоговые технологии обработки данных.
В пакетном режиме программы, обрабатываемые ими данные и
управляющая информация объединяются в задание, задания
объединяются в пакет. Управляющая информация представляет собой
команды операционной системы в виде языка управления заданиями и
содержит сведения об именах задания, программ, данных, их
местонахождении, порядке следования, приоритеты и др. Задания
автоматически вызываются на выполнение в порядке очередности или
по приоритету. Пакетный режим резко повышает производительность
использования ресурсов ЭВМ, но затрудняет процесс отладки программ
и создания новых программных продуктов.
В настоящее время пакетный режим обработки данных (пакетная
технология) используется в качестве фонового режима в многозадачных
или многопользовательских операционных системах, для загрузки и
запуска операционной системы.
18
Диалоговая технология, или диалоговый режим обработки
данных означает обмен сообщениями между пользователем и
приложением, приложением и операционной системой в реальном
времени или в режиме разделения времени.
В режиме реального времени операционная система следит за
появлением прерывания, приходящего по каналам связи (от датчиков,
спутников, аудио – видео сигналы и т.д.), и сразу же передает
управление программе его обработки. То есть обработка данных
происходит без задержки в реальном времени, что обеспечивает работу
приложений реального времени, в которых любая задержка может
привести к «заиканию» аудио – видео информации. Режим реального
времени используется в системах продаж железнодорожных и авиа
билетов, управления «зеленой волной» на дорогах, а приложения
обработки аудио – видео - информации и т.д.
В режиме разделения времени процессорное время
предоставляется различным пользователям (задачам)
последовательными квантами. Размер кванта невелик (например, одна
десятая секунды), и у пользователя создается иллюзия непрерывной
работы на компьютере. Современные многозадачные операционные
системы различаются алгоритмом разделения времени.
В режимах реального и разделения времени возможны простои
центрального процессора, устройств ввода - вывода и других ресурсов.
Фоновый режим обеспечивает выполнение программ с более низким
приоритетом для использования простаивающих ресурсов. Тем самым
фоновый режим минимизирует простои процессора и обеспечивает
более рациональное использование всех ресурсов компьютера и
операционной системы.
Сетевая технология обеспечивает удаленную диалоговую и
пакетную технологии.
Вопросы для самопроверки
1. Какие составные части включает понятие информационной
технологии
2. Что относится к общему программному обеспечению
3. Что относится к прикладному программному обеспечению
4. Что определяет разнообразие информационных технологий
5. Что входит в понятие информационных ресурсов
6. Какие существуют режимы обработки данных
7. Кто определяет режим обработки данных
8. Как работает пакетный режим
9. Чем отличается режим разделения времени от режима реального
времени
10. Что такое унифицированные действия диалога
11. Как можно изобразить диалог
19
12. Назовите составные части платформы
13. Перечислите виды платформ
14. Почему было введено понятие платформы
15. Что определяет интерфейс общения с компьютером
16. Чем различаются WIMP и SILK интерфейсы
17. Для чего предназначен пользовательский интерфейс
18. Перечислите унифицированные действия диалога
19. Какие преимущества дает использование пользовательского
интерфейса
20. Для чего предназначено меню действий
21. Что отражает схема данных
22. Какая схема отображает технологический процесс обработки
данных
23. Из каких этапов состоит технологический процесс
проектирования
24. Что отражает схема работы системы
25. Какие операции выполняются на предварительном этапе
26. Какие операции выполняются на основном (машинном) этапе
27. Какие операции выполняются на заключительном этапе
28. Что понимается под файлом данных
29. Что понимается под записью
30. Что может служить ключом записи
31. Приведите примеры критериев выбора
1.2. Эволюция информационных технологий
Информационные технологии прошли короткий, но бурный
эволюционный путь. Им предшествовал тысячелетний исторический
опыт человечества по преобразованию материальных объектов и
энергии в информационные образы (табл. 1.1). К истокам
информационных технологий можно отнести пещерную и наскальную
живопись, счет, появление искусства, письменности. Материальными
носителями информации были камни, кости, дерево, глина, папирус,
шелк, бумага.
Первая информационная технология заключалась в передаче
знаний устно по наследству. Появились хранители знаний - жрецы,
духовенство. Профессиональные навыки передавались личным
примером. Доступ к знаниям и информации был ограничен, поэтому
знания не могли существенно влиять на производственный процесс.
Уровень технологии обработки данных был ручной, производство -
ремесленным, уникальным, мелкосерийным. Темпы роста производства
и номенклатуры изделий невелики.
20
Появление первого печатного станка и книгопечатания (1445 г.)
произвело первую информационную революцию, которая длилась
примерно 500 лет. Знания стали тиражироваться. Они уже могли влиять
на производство. Появились станки, паровые машины, фотография,
телеграф, радио. Производство стало промышленным, средне и крупно
серийным. Темпы роста производства и номенклатуры изделий выросли.
Если до конца XIX в. примерно 95 % трудового населения
работало в сфере материального производства и только 5 % - в сфере
обработки информации, то к середине XX столетия примерно 30 %
трудового населения развитых стран занималось обработкой
информации .
1946 г. - начало эры электронно-вычислительных машин
(ЭВМ). Впервые в истории человечества был создан способ записи для
долговременного хранения формализованных знаний, при котором эти
знания могли непосредственно влиять на режим работы
производственного оборудования. Процесс записи ранее
формализованных профессиональных знаний в готовой для
непосредственного воздействия на машины и механизмы форме получил
название программирования. С момента появления первой ЭВМ
информационные технологии прошли ряд этапов.