Лекции - Юридическая психология. Часть 1
Подождите немного. Документ загружается.
цепью действий и операций. Они субъективно ощущают свое
превосходство над другими и гордятся им. Есть люди,
которые хорошо умеют приспосабливаться к обстоятельст-
вам. Так, где нужно они могут возмутиться, польстить и т. д.
Их настроение меняется в зависимости от ситуации.
Встречаются также люди, не поддающиеся никакой
характеристике. Они растворяются в толпе, не оставляя в
памяти наблюдателя следов о своем образе. О них очень
трудно сказать что-либо определенное. Все это сказывается
на первом впечатлении.
Известно также: когда человек осознает, что за ним
наблюдают, он незамедлительно старается применить
различные уловки с целью выглядеть так, как ему хочется,
чтобы его восприняли. Психологически это выражается в
искажении или подмене экспрессивных движений (мимики,
жестов и т. д.). Следует отметить, что обман может быть
преднамеренным и непреднамеренным.
Ранее мы отметили, что объект оценки воспринимается нами
в виде целостного образа, формируется впечатление об
объекте без учета содержательных факторов. Лицо, тело,
руки, голос и речь объекта, являющиеся показателями его
внешних реакций, как бы ускользают от нашего внимания.
Между тем лицо генерирует мимические движения, ослабляя
или усиливая их соответствующим взглядом глаз. Тело, имея
соответствующие формы, принимая характерные позы,
производит благоприятное или неблагоприятное
впечатление. Определенная жестикуляция рук вызывает у
нас чувство симпатии или антипатии к человеку. Голос с
присущим ему диапазоном звуковых частот, резонансом,
темпом и другими факторами создает у нас ощущение
приятного или неприятного. И наконец, речь, отражающая
внутренний интеллект, заставляет нас восхищаться,
удивляться или разочаровываться в изучаемом лице.
Таким образом, при оценке личности по внешним признакам
юрист-практик должен понимать реакции лица, тела, рук,
голоса и речи. Исследования советских психологов*
нацеливают нас на изучение в этом плане: экспрессивных
реакций лица, движения глаз, телосложения, позы, походки,
жестов, голоса, речи.
__________________________________________________________________
___________
141
*См.: Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке,
как личности. Л., 1970; Бодалев АА. Восприятие и понимание
человека человеком. М., 1982; Теоретические и прикладные
проблемы психологии познания людьми друг друга.
Краснодар, 1975, Криминалистическое описание внешности
человека. Под ред. Снеткова В.А. М., 1984; Филонов Л.Б.
Психологические аспекты установления контактов между
людьми. М., 1952; Губин А.В., Чуфаровский Ю.В. Общение в
нашей жизни. М., 1992; и др.
Методы оценки личности. Здесь мы проанализируем
объективные методы оценки личности: наблюдение, беседа,
анализ документов, изучение биографии, тесты, анализ
письма.
Одно из первых мест в системе приемов и способов оценки
личности занимает наблюдение. В профессиональной
деятельности под наблюдением как методом оценки
личности понимают научное наблюдение. Оно способно
давать наблюдателю богатые конкретные данные, наиболее
эффективно оно в сочетании с другими методами.
На практике применяются включенное и дистантное
наблюдение. Включенное предполагает наблюдение
«изнутри» социальной группы, когда наблюдатель
становится полноправным ее членом. Такое наблюдение уже
давно применяется в социологических исследованиях, оно
широко используется как иностранными, так и российскими
учеными*.
__________________________________________________________________
___________
*См.:. Лекции по методике конкретных социальных
исследований. М., 1973; Шепаньский Я. Элементарные
понятия социологии. Пер. с польского. М., 1969; Чуфаровский
Ю.В. Социально-психологические проблемы адаптации
студентов и молодых специалистов. М.,1976.
Включенное наблюдение обладает большими достоинствами.
Оно дает возможность вскрывать многие сокровенные
стороны жизни изучаемого человека, социального явления и
т. п. Однако включенное наблюдение не всегда возможно и
уместно, поэтому наряду с ним активно используется и
дистантное наблюдение, т.е. наблюдение со стороны.
142
При наблюдении со стороны главное, что требуется от
наблюдателя, - это оставаться незамеченным как изучаемым
лицом, так и окружающими. Дистантное наблюдение активно
используется в юридической деятельности.
Наблюдение за объектом - это восприятие его состояния и
действий. В процессе наблюдения наблюдатель каждую
секунду воспринимает обширную информацию, однако
фиксирует он лишь незначительную ее часть. Из всей
поступившей информации наблюдатель неизменно про-
изводит отбор, который зависит от направленности и
особенностей личности наблюдателя.
Считается, что мужчины лучше оценивают мужчин, женщины
- женщин, люди, принадлежащие к одной нации, лучше
оценивают своего соплеменника и т. д. Однако это правило
имеет свои границы: объективнее оценивает человек,
обладающий высоким уровнем эмпатии. Поскольку
наблюдение способно регистрировать лишь отдельные акты
поведения, то в каждом конкретном случае юрист-практик
должен знать, за какими актами поведения, реакциями
скрывается истинный смысл изучаемого свойства, явления и
т. п.
Наблюдения показывают, что чем менее образован и чем
более непосредственен человек, тем рельефнее у него будут
внешние движения и тем самым мы можем с большей
достоверностью судить по ним о его истинных
переживаниях. Наблюдая за объектом изучения, работник
юридического труда должен уметь отделять притворство от
искренности, видеть за экспрессивными движениями
временные состояния и устойчивые характерологические
свойства личности объекта.
Беседа. С ее помощью восполняется недостаток информации,
полученной наблюдением. Беседа позволяет получить
сведения о мотивационных аспектах личности.
Оценка личности в беседе предполагает предварительное
планирование этой беседы с целью скрытого получения
необходимой информации. Для этого тщательно
составляется перечень вопросов по всем аспектам личности.
Сюда входят вопросы относительно психологических, соци-
ально-психологических особенностей личности, мотивации ее
поведения и т. д. Беседа, предпринимаемая для изучения
143
личности, представляет собой диалектическое единство пяти
этапов, пяти специфических звеньев общения.
Психологи выделяют: 1) подготовку к беседе; 2) начало
беседы; 3) этап получения данных; 4) завершение беседы; 5)
оценку результатов беседы.
Подготовка к беседе предусматривает составление плана,
базируемого, как отмечалось выше, на основе "Схемы
изучения личности". Основным содержанием плана должны
быть вопросы, которые не удалось выяснить путем
наблюдения. Вопросы в плане располагаются так, чтобы
обеспечить ведение естественного разговора с
собеседником, причем желательно, чтобы вопросы одного
раздела «Схемы» не шли друг за другом, а перемежались с
вопросами других разделов.
При организации оценочной беседы следует учитывать
следующее:
участники беседы должны иметь время, достаточное
для проведения обстоятельного разговора;
необходимо предусмотреть обстоятельства, которые
могут помешать беседе, и исключить их (громкая
музыка, шум; вмешательство других лиц и т. д.);
еще до начала беседы нужно четко продумать предлог
для беседы;
необходимо оптимально настроиться на беседу, как бы
отгородившись от переживаний, которые могли бы
отрицательно повлиять на готовность к общению;
необходимо подавить в себе чувства, отрицательно
влияющие на правильность восприятия и оценки
личности;
старайтесь заразнее предвидеть возможные вопросы,
которые может задать объект, и будьте готовы на них
ответить.
Непременным условием начала беседы является создание
атмосферы непринужденности и доверия. Началом беседы,
как правило, является обсуждение какого-либо нейтрального
вопроса, которое может легко быть поддержано
собеседником. В качестве примерных вводных тем могут
быть использованы вопросы о погоде, последних новостях в
спорте, искусстве, живописи, других областях жизни. Однако
следует использовать эти вопросы не как самоцель, а как
144
средство втягивания собеседника в дальнейшую беседу для
получения о нем необходимой информации. Задавать,
конечно, нужно только те вопросы, на которые он сможет
легко и охотно ответить. Захваченная в самом начале беседы
инициатива обычно обеспечивает успех дела.
В зависимости от ситуации беседы и поведения собеседника
данные о нем можно получить с помощью побуждения его к
монологическому высказыванию или путем втягивания его в
обсуждение каких-либо вопросов.
В первом случае слушают собеседника, проявляя
заинтересованность и внимание к тому, что он излагает. При
этой форме ведения беседы активно вступать в разговор
следует только тогда, когда объект отклоняется от темы. С
помощью наводящих вопросов необходимо вернуть объект в
«русло» беседы. Положительной стороной такой формы
ведения беседы является то, что она дает возможность
сосредоточиться на оценке фактов и мнений, высказываемых
собеседником. Недостатком ее является известная
пассивность работника юридического труда. Эта пассивность
снимается, если прибегнуть к диалогической форме беседы.
В беседе могут быть использованы самые различные
вопросы. Если с объектом налажен хороший личный контакт,
то можно ставить прямые вопросы. В случае когда это делать
нецелесообразно, прибегают к косвенному побуждению
высказывания. Для уточнения уже имеющихся данных могут
быть использованы вопросы, требующие ответа «да» или
«нет».
Для проверки искренности высказываний собеседника
иногда можно ставить уточняющие вопросы, используя
специфические термины. Здесь оказывает большую помощь
предварительная подготовка вопросов. Во всех случаях
наиболее информационными оказываются вопросы: "Кто?",
«Где?», «Что?», «Почему?», «Когда?», «Как?» Однако частое
употребление этих вопросов порождает у собеседника
нежелательные реакции.
Во-первых, падает активность объекта в непринужденной
речи, и он вынуждается вами к конкретному высказыванию.
Но поскольку вопрос задается с целью получения каких-то
данных окольным путем, то может случиться так, что при
145
ответе на поставленный вопрос собеседник отойдет в
сторону от нужной темы.
Во-вторых, конкретные вопросы всегда побуждают защитные
механизмы человека, и собеседник подсознательно, если его
часто спрашивают «Как?», «Почему?», может замкнуться.
В-третьих, появление в беседе большого числа подобного
вида вопросов обостряет бдительность и подозрительность
людей.
В-четвертых, задавая эти вопросы, работник юридического
труда может выдать свои намерения. Тренированный
собеседник быстро поймет, в чем тут дело, и предпримет
контрмеры: уклонение или обман. В связи с этим, чтобы
вопросы звучали естественнее, можно дополнить их
междометиями и паузами.
Результаты беседы не следует переоценивать. В процессе
непосредственного общения трудно получить всю
необходимую информацию. Оценить личность можно лишь
путем сопоставления результатов беседы с результатами
других методов оценки личности. При анализе содержания
беседы следует оценить отношение собеседника к тем
событиям, людям, фактам, о которых он говорил, вспомнить
выразительные средства, которыми он пользовался.
Анализ документов. Информацию об изучаемом человеке
получают при анализе документов (письма, деловые отчеты,
дневники, доклады, записки, конспекты, литературные
произведения и т.п.).
Существует несколько различных классификаций
документов, которые можно классифицировать по трем
основаниям: 1) по способу фиксации информации
(рукописные и печатные документы, кинопленки, маг-
нитофонные ленты); 2) по статусу документа (личные
документы: письма, дневники; произведения творчества:
книги, брошюры, статьи); 3) по характеру документа. В
каждом конкретном случае тот или иной документ имеет
различный информативный вес.
При оценке личности по документам важно учитывать не
столько то, о чем в них говорится, сколько то, как это
говорится. Необходимо иметь ввиду, что, оценивая личность,
146
мы интересуемся не событийной информацией, а
психологическим аспектом информации.
Все методы анализа документов делят на традиционные и
формализованные. К первым относится анализ смысла
текста, ко вторым - анализ, выделение и обработка единиц
информации. Довольно эффективным здесь считается
контент-анализ. Сущность его состоят в выделении в тексте
некоторых ключевых единиц содержания (понятий,
суждений, слов), подсчете частоты их употребления,
определении их сочетаемости друг с другом, а также с
общим содержанием текста*. Техника контент-анализа
сводится к ряду операций, главными из которых являются 1)
выделение единиц анализа; 2) отбор единиц анализа в
тексте; 3) статистическая обработка.
__________________________________________________________________
______
*См.: Методы социальной психологии. Л. 1977, с. 43-60;
Лекции по методике конкретных социальных исследований.
М., 1972.
Наиболее ответственная часть процедуры - выделение
единиц анализа. От нее зависит успех всей дальнейшей
оценочной работы. Начинается работа с определения
категорий, то есть ключевых понятий, которые
соответствуют задачам конкретной оценки. Так, если
необходимо по имеющимся высказываниям выявить
ценностные ориентации изучаемого лица, то рабочими
категориями здесь могут быть социальные нормы,
лояльность, политические и экономические взгляды,
мировоззрение. Этим категориям необходимо найти
адекватные выражения в языке исследуемого текста, они и
будут единицами анализа. В практике контент-анализа
употребляют стандартные единицы: слово, термин, символ,
суждение. Наиболее употребительными единицами являются
слово и символ.
Отбор в тексте единиц анализа. Процедура отбора
заключается в отыскании в тексте всех выражений,
отражающих смысл единицы анализа, В тексте это могут
быть термины, имена собственные, устойчивые
словосочетания.
147
Статистическая обработка. В настоящее время разработаны
многочисленные методики обработки данных контент-
анализа. Широко используются частотные и процентные
распределения, разнообразные корреляции и индексы,
таблицы, графики и т. д.* В юридической практике при
обработке информации на первых порах можно ограничиться
более общим подходом. Весьма полезная информация может
быть получена на основе данных о частоте употребления
единиц анализа, установления пропорций между их
отдельными группировками, их взаимной встречаемости и
зависимости.
__________________________________________________________________
___________
*См.: Методологические и методические проблемы контент-
анализа. М.-Л., 1973.
Процедура контент-анализа требует много времени и
определенных условий, поэтому она оправдывает себя лишь
при проведении научных исследований.
Биографический метод. Изучение объекта юридического
интереса является исследованием процесса формирования
личности в условиях определенной эпохи, нации, класса,
социального слоя. Смысл биографического метода в
юридической психологии состоит в изучении жизненного
пути личности. Это, с одной стороны, история жизни
человека, а с другой - социальная форма его
индивидуального развития*. Жизненный путь человека
пролегает в условиях микросреды, которая является сферой
межличностных отношений. Из комплекса взаимодейству-
ющих в микросреде обстоятельств складывается образ
жизни непосредственного окружения, который отражается в
индивидуальном опыте изучаемой личности.
__________________________________________________________________
___________
*Логинова Н.А. Биографический метод в психологии и
смежных дисциплинах. Автореф. канд. диссертации. Л., 1975.
Структура жизненного пути имеет свои фазы и генетические
переходы между ними. Именно на стыках фаз и переходах
происходят важнейшие жизненные перемены. Установление
148
времени переходов от фазы и фазе в жизни изучаемого лица
и наложение этих периодов на события жизни нации
(группы) могут дать ключ к пониманию особенностей
психологии этого лица, к объяснению его поведения*.
__________________________________________________________________
___________
*См.: Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. М.,
1989, с. 24.
Теория и практика позабывают, что изучение жизненного
пути человека целесообразно начинать с трехлетнего
возраста. Личность человека, как известно, формируется в
основном на протяжении трех-пяти лет жизни. Трехлетний
возраст связан с наиболее ранними переживаниями детства,
с началом осознания своего «Я». В этот период человек
впервые встречается с самим собой, у него начинает
складываться отношение к себе.
Здесь большую роль играют родители, которые, находясь в
условиях не зависимой от ребенка социальной ситуации,
закладывают в него определенные идеальные программы,
являющиеся для ребенка "мостом" от прошлого к будущему.
Эти программы, преломляясь через эмоциональный мир
детей, оказывают большее влияние на восприятие личностью
мира в детском саду, школе, вузе, в повседневной жизни.
Метод тестов. Психология в своем прикладном значении
широко использует различные тесты для оценки внимания,
сенсомоторных реакций, памяти, мышления, речи. Эти тесты
дают возможность в системе профессионального отбора
оценить развитие психических функций личности и
определить кандидатов для обучения по определенной
специальности. С помощью тестов каждый индивидуально
может оценить свои способности и наметить систему
упражнений для развития нужного ему качества характера.
Тесты позволяют также оценить и некоторые параметры
личности.
В последние годы появилось много различных тестов,
направленных на оценку личности. Обилие тестов,
справедливо отмечает В.М. Блейхер, объясняется различием
подхода к самому изучению личности, своеобразием
149
интереса исследователей и направленностью на различные
личностные проявления*.
__________________________________________________________________
___________
*См.: Блейхер В.М. Клиническая патопсихологии. Ташкент,
1976, с. 134.
В современной психологии наибольшее распространение
получили тесты оценивания, прожективные тесты и
личностные опросники.
Многие из оценочных и прожективных тестов могут с
успехом использоваться для оценки личности в юридической
деятельности, нужно только внести в процедуру их
применения лишь одно изменение: информацию для оценки
по тесту собирать не прямым, а косвенным путем. Проще
всего это делать при оценке личности с помощью лич-
ностных опросников.
Личностные опросники построены с учетом стремления
человека к самооценке. Среди опросников наибольшую
популярность приобрел тест "ММРУ" в который включено 384
утверждения. По ответам обследуемого о приемлемости или
неприемлемости для его личности предъявленных
утверждений составляется профиль личности, делаются
выводы о ее психологии. Аналогично построены опросники
Тейлора и Айзенка. Опросник Тейлора определяет уровень
тревожности личности, а Айзенка - замкнутость,
общительность и эмоциональную неуравновешенность.
Опросник Айзенка также дает возможность определить тип
темперамента и некоторые личностные типические черты.
Опросник состоит из 57 утверждений: из них 24 относятся к
шкале экстраверсии, 24 - к шкале нейротизма и 9 - к шкале
лжи. Испытуемый должен без раздумья решать, относятся ли
к нему предлагаемые утверждения. На вопросы следует
отвечать только «да» или «нет». Максимальный показатель
общительности (экстраверсии) - 24 балла, показатель ниже
12 баллов свидетельствует о замкнутости (интроверсии).
Максимальный показатель эмоциональной неустойчивости -
24 балла, показатель в 13 баллов свидетельствует об
эмоциональной уравновешенности, Показатель в 7-9 баллов
150