Лекции - Теория организации

Подождите немного. Документ загружается.

подход, описывающий человеческие отношения и позволяющий

рассматривать разделение труда более углубленно.

2)Принцип единства цели и руководства : в результате разделения труда

появляются разные виды работ, которые необходимо скоординировать и

направить к единой цели. Департаментализация - процесс группировки задач

по определенным признакам. Файоль считал, что деятельность, имеющая

общую цель, должна производиться по единому плану и управляться одним

руководителем.

3)Принцип соотношения централизации и децентрализации: связан с

увеличением и снижением объема власти руководителя; для каждой

ситуации существует оптимальный баланс между централизацией и

децентрализацией, который нельзя определять без учета способностей

руководителя, координирующего работу отделов.

4)Власть и ответственность: должна существовать связь между

ответственностью руководителя и властью, которой он обладает. Желательно

равенство этих двух сторон. Оценивать эту связь сложно, особенно при

анализе руководителей высшего звена.

5)Принцип цепи; в результате применения предыдущих 4 принципов

должна быть создана соподчиненная цепь руководителей (от высшего звена к

низшим), вертикальная связь в организации. Все связи от низшего уровня

должны пройти через каждого руководителя в цепи команд, а связи, идущие

от высшего уровня, должны пройти через каждую подчиненную единицу.

Учет горизонтальных связей (контакты руководителя с такими же

руководителями) при этом обязателен. Принципы процесса сосредоточены на

действиях руководителей, особенно на их общении с подчиненными.

Справедливость руководителей должна стать основным фактором

побуждения работников к добросовестному выполнению своих задач. Оплата

труда должна соответствовать объему и качеству выполненной работы.

Между работниками и организацией должны быть заключены стабильные

соглашения, при невыполнении которых предусмотрены санкции,

применяемые в соответствии с принципом справедливости - общие интересы

преобладают над индивидуальными в конфликтной ситуации. Руководитель

не имеет права демонстрировать превосходства над подчиненными или

прерывать цепь команд. Исполнитель должен подчиняться только одному

начальнику. Принципы конечного результата определяют желаемые

характеристики организации. Хорошо спланированная и направленная

деятельность организации характеризуется стабильностью и порядком,

инициативностью рабочих.

ФОРМИРОВАНИЕ ЖИЗНЕСПОСОБНЫХ СТРУКТУР.

«Структура - 5» (концепция формирования эффективных организаций)

получила широкое распространение в последнее время. Автор - Генри

Минтцберг (профессор Мак-Гильского университта в Канаде). Особенно

полно теория представлена в работе «Проектирование эффективных

организаций» (1993г., Лондон).

Название концепции - «структура - 5» - связано с тем, что все

разновидности рассматриваемых автором организационных структур

управления включают 5 координационных механизмов, связывающих

организацию воедино и обеспечивающих их согласованную деятельность.

Этими механизмами являются:

1)взаимное регулирование;

2)прямое управление;

3)стандартизация рабочих процессов;

4)стандартизация выпуска;

5)стандартизация рабочих навыков.

Эти элементы структуры являются базовыми и скрепляют все элементы

организации.

Взаимное регулирование обеспечивается за счет скоординированной

работы информационных коммуникаций. Прямое управления позволяет

работать, взаимосогласовывать и взаимоувязывать рабочие процессы в

организации, т.к. одни работники берут ответственность за других,

инструктируя и контролируя их. Рабочие процессы подвергаются

стандартизации, когда содержание работы специфицируется или

программируется. Выпуск продукции стандартизируется, когда результаты

работы или показатели ее выполнения могут быть специфицированы.

Рабочие навыки подвергаются стандартизации, когда специфицируются виды

обучения, направленные на совершенствование работы.

При усложнении организационной работы взаимное регулирование

заменяется прямым управлением, затем стандартизацией рабочих процессов,

стандартизацией выпуска и стандартизацией рабочих навыков. Цикл смены

координационных механизмов завершает взаимное регулирование.

Типология организаций (по Минтибергу - это организация в пяти

разновидностях, обеспечивающих в разных модификациях ее

функционирование:

1) предпринимательская организация образуется и управляется одним

лидером на основе жесткой централизации деятельности; дисбаланс между

стратегическим развитием и текущей деятельностью характеризует

большинство организаций данного типа;

2)машинная организация характеризуется возрастанием роли и значения

техноструктуры. Роль работников характеризуется простотой и

повторяемостью. Стандартизация создает предпосылки для планирования

деятельности работников и подразделений, что и является основной

функцией техноструктуры. К числу характерных типов машинных

организаций относятся предприятия, занятые промышленным

производством, строительной деятельностью и крупные торговые фирмы;

3)профессиональная_________организация характеризуется ведущей

ролью знаний и навыков работников-профессионалов. Контроль за их

деятельность во многом принадлежит клиентам фирмы, что и является

особенностью таких организаций. Большой удельный вес вспомогательного

персонала и низкий техноструктуры ~ также отличительная черта таких

организаций. Поддерживание высокого уровня квалификации специалистов

профессиональной организации осуществляется за счет стандартизации

работ и регулярно проводимых тренингов;

4) инновационная организация использует принципы построения

деятельности: объединение в коллективе специалистов различных областей

знаний, оперативное изменение его состава за счет организации проектных

команд;

5) миссионерская организация основывается на ценностях, разделяемых ее

членами; при отходе от установок и ценностей бывшего лидера происходит

замена их стандартизированными рабочими процессами.

Предприятие может несколько разменять свою форму за период своей

деятельности.

ТЕОРИЯ ИНСТИТУТОВ и ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ

ИЗМЕНЕНИЙ.

Дуглас НОРТ в конце 1980-х - начале 1990-х годов опубликовал серию

работ по обоснованию роли и принципов функционирования организаций.

Рынок представляется ему как сложное и неоднозначное явление,

представляющее собой структуру, охватывающую различные институты -

законы, правила игры, определенные кодексы поведения, типы отношений и

связей.

ИНСТИТУТЫ НОРТ определил как набор правил, процедура соответствий,

моральное и этическое поведение индивидуумов в интересах максимизации

дохода. Это разработанные людьми формальные (законы) и неформальные

ограничения (договоры, кодексы поведения), факторы принуждения,

структурирующие их взаимодействие. Все вместе они образуют

побудительную структуру общества и экономики. Институциональное

развитие экономики происходит под влиянием взаимодействия между

институтами и организациями, которые первые определяют «правила игры»,

а потом являются «игроками». Новые институты, по мнению Норта,

появляются, когда общество усматривает возможность получения дохода,

который не может быть получен в условиях сложившейся

институциональной системы. Организационные факторы играют более

важную роль, чем технические, по мнению ученого, т.к. ведут к изменению

институтов, влияющих на развитие экономики. Технические изменения и

другие, считающиеся важными факторами экономического развития, Нортом

определяются как недостаточные, т.к. они не могут объяснить процесса роста

сами по себе, а являются его составляющей частью. Эффективная

организация экономики - вот ключ к экономического роста по Норту.

Причину богатства одних стран и бедности других он видит в наличии

институтов, «создающих базовые структуры, с помощью которых люди на

протяжении истории добились порядка и снизили степень своей

неуверенности. Используя технику, они лишь определяют стоимость

операций и преобразований, рентабельность и обоснованность

экономической активности». Крупные институциональные изменения

происходят медленно, т.к, институты являются результатом исторических

перемен, формирующих индивидуальное поведение. Чем выше

институциональная неуверенность, тем выше становятся затраты по

операциям. Отсутствие возможности заключать контракты и вступать в

другие обязывающие институциональные отношения является причиной

экономической стагнации. Норт выдвигает фундаментальные вопросы о

связи экономических изменений, технического развития и

институциональных условий. Понятие «рациональности» пересматривается

Нортом в книге «Институты, институциональные изменения» (на русском

языке вышла в 1997 году). Особый акцент делается ученым на 2

концептуальных проблемах: первая возникает при восприятии человеком

мира с его множеством фактов; вторая - при сортировке этих фактов по

важности и расчете оптимального выбора. Анализ ведет к глубокому

пониманию роли институтов в решении этих проблем. Чрезвычайно трудно,

по мнению Норта, анализировать переход от плановой экономики к

рыночной без институционального подхода к проблемам и событиям, даже

почти невозможно. Выводы: 1) неформальные нормы в противовес законам

меняются постепенно и создают легитимную основу для действия законов,

революционные изменения которых приводят к результатам, отличающимся

от ожидаемых. Страны, принимающие законы, пригодные для других

экономических условий, для неформальных норм и побудительных

факторов, приобретают не то направление развития, что у государств, где эти

законы заимствованы.

2)Функционирование экономики определяется во многом

государственным устройством, формирующим экономические законы,

создающим и обеспечивающим эффективные права собственности и

влияющим на политику развития. Необходимо соблюдать ряд условий: а)

сохранение стабильности политических институтов при поддержке

организаций, заинтересованных в их неизменности; б)изменение

институциональной системы необходимо для успешного реформирования; в

Модификация норм поведения в соответствии с новыми законами является

длительным процессом; г)экономический рост требует разработки законов и

правил; д)неформальные ограничения могут обеспечивать экономический

рост при неблагоприятных законах.

РЕСУРСНАЯ ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.

Появилась как одна из концепций, объясняющих происхождение фирмы.

В соответствии с этой теорией фирма представляет собой больше, чем

административную единицу; это совокупность производительных ресурсов,

распределенных между различными пользователями с помощью

административных и экономических решений. Разнородные и

малоподвижные ресурсы создают возможности для фирмы получить

экономическую ренту из различных источников. Приоритет в данной теории

отдается анализу нематериальных ресурсов (человеческих,

интеллектуального капитала и знаний).

Культивирование ресурсов определяет компетентную фирму.

Культивирование - постоянный поиск, приобретение, производство, развитие

и получение экономической ренты от использования ресурсов.

Применительно к стратегическому управлению цель ресурсной теории -

объяснить создание, использование и возобновление конкурентных

преимуществ фирмы; выявить связи и объяснить факторы конкурентных

преимуществ, их динамику в категориях ресурсов фирмы. Выдвинул теорию

К.Вернерфельт, развили Р.Румельт, Д Аакер, Р.Амит, П.Шумахер,

С.Монтгомери, Дж.Дэйем, А.Дирикс, К.Кул, Р.Грант и др. Отдельные

области ресурсного обмена изучают другие области знаний: общий

менеджмент, маркетинг, логистика, правоведение, информатика, экология,

лингвистика, деловая этика, психология. Ресурсная теория организации

объединяет эти направления в единую непротиворечащую научную систему,

призванную расширить рамки традиционных теорий и исследовать «белые

пятна». Систематические различия между фирмами вызваны различиями в

ресурсах, которыми эти фирмы управляют и которые необходимы им для

реализации своей стратегии. Теория предполагает, что ресурсы

неравномерно распределены между Фирмами и являются причиной

конкурентного преимущества или уязвимости компании. При наличии

конкурентного преимущества фирмы, основанного на владении

определенным ресурсом, другие фирмы предпринимают попытки

блокировать или замедлять распределение таких ресурсов.

Фирма .представляет собой совокупность ресурсов, включающих все

входящие потоки, обеспечивающие работу фирмы, и позволяющих

осуществить ее стратегию, Современная практика побуждает расширить

границы ресурсного обмена, считая его началом момент изготовления {а не

передачи), а концом - момент потребления (а не получения товара).

Аспекты связей и воздействия ресурсной теории: активное воздействие на

экономических партнеров; эквивалентность объемов обмениваемых

ресурсов; активные управляющие воздействия; организация физического

перемещения товаров и денег во времени и пространстве; защита от

неблагоприятных воздействий; достижение стратегических и оперативных

целей организации; институциональность передачи и получения прав на

обмениваемые ресурсы, Ресурсы фирмы могут быть материальными и

нематериальными, внутренними и внешними.

Категории ресурсной теории: основные ресурсы, активы, способности,

стратегические активы, устойчивые конкурентные преимущества и их

источники. Основные ресурсы - ресурсы, которые могут быть приобретены

на рынке (материальные - автомобили, инвентарь, материалы; навыки -

навыки упаковки, операций на компьютере и пр.). При преобразовании и

применении они становятся частью активов и способностей организации,

внося вклад в производство продукции. Активы являются совокупностями

доступных факторов, которыми организация владеет или управляет. Это

видимые осязаемые или неосязаемые ресурсы(оборудование, патенты,

торговые марки, знания, информационные системы и пр

Стратегические активы - ресурсы организации, обеспечивающие

компанию устойчивым конкурентным преимуществом; должны быть

ценными для организации; для них нет заменителей; их сложно

воспроизвести или скопировать; редкие среди конкурентов. Устойчивые