Лекции - Стратегическое управление деятельностью предприятия

Подождите немного. Документ загружается.

Приложение 2

Таблица 1

SWOT - анализ

Š Возможности

и угрозы

Сильные и

слабые стороны

Возможности

1. Расширение рынка сбыта

банковских услуг

2. Повышенные спроса на

предоставляемые услуги

3. Расширение спектра

предоставляемых услуг в филиалах и

дополнительных офисах

Угрозы

1. Конкуренты

2. Нестабильная экономическая и

социально-политическая ситуация в

нашей стране и в других странах

3. Банковский кризис

Сильные стороны

1. Одни из первых в

России работаем в данной

сфере

2. Высокое качество

предоставляемых услуг

3. Современные

технологии и

высококвалифицированны

й персонал

1. «Автобанк» - один из первых

коммерческих банков СССР и

России, предлагает частным и

юридическим лицам полный спектр

современных банковских услуг

наивысшего качества за счет широкой

филиальной сети

2. Один из первых российских банков

разработал и внедрил системы

"Интернет Сервис Банк" (для

физических лиц) и "Электронный

клиент" (для корпоративных

клиентов), которые занимают

лидирующие позиции на рынке

банковских услуг, оказываемых с

использованием сети Интернет

3.Современные технологии и

высококвалифицированный персонал

помогут расширить спектр

предоставляемых услуг

1. Так как банк входит в состав ФК

"УРАЛСИБ" и является одним из

крупнейших банков страны с

разветвленной филиальной сетью,

то он является

конкурентоспособным на рынке

банковских услуг и бороться с

конкурентами за счет ноу-хау,

отвечающих требованиям клиента

2. Несмотря на нестабильность в

стране и некоторых других странах

наши высококачественные услуги

всегда востребованы

3. ОАО АКБ "АВТОБАНК-

НИКОЙЛ", как универсальное

финансово-кредитное учреждение,

имеет надежную и устойчивую

ресурсную базу. Финансовое

положение ФК “УРАЛСИБ” и

входящих в нее структур было и

остается устойчивым

Слабые стороны

1. Сбои в работе сети

Интернет (не по вине

банка)

2. Недостаточная, по

нашему мнению, реклама

3. Неудобное

месторасположение (в

частности доп. офис в г.

Миассе)

1.Удобство доступа к банковским

счетам для физических лиц и

корпоративных клиентов. Устройство

"Электронного ключа", которое

используется в системе

"Электронный клиент", имеет

сертификат ФАПСИ и обеспечивает

максимальную безопасность осуще-

ствления электронных платежей.

"Электронный клиент" предоставит

возможность оперативного контроля

и управления средствами в режиме

удлиненного операционного дня

2.Зарекомендовав себя на рынке

банковских услуг, РЦБ,

межбанковском рынке как надежный

партнер, банк не нуждается в

широкой рекламе

3. Высокий спрос на качественное

обслуживание при низких тарифах и

постоянное расширение рынка

привлекает серьезных клиентов и

деловых партнеров

1.Использование конкурентных

стратегий, т.к. мы владеем

ведущими технологиями,

отвечающими требованиям

клиентов

2.Постоянно следит за положением

на рынке, оценивает конкурентов и

проводит маркетинговые

исследования, посещает различные

выставки с аналогичным спектром

услуг

3.Несмотря на существующие

угрозы, хороший потенциал знаний,

квалифицированных кадров и

качественных технологий, а также

устойчивая ресурсная база

позволяют смело расширять наш

рынок

Приложение 3

STEP - анализ

Таблица 1

Группа

факторов

События/ факторы Опасности/ возможности Вероят-сть

события /

проявления

фактора

(0…1)

Программа действий

Политичес

кие

1. Правовая база

2. Отношения с

государством

3. Государственная

политика

Регламентирование всех сторон

деятельности.

Некорректная постановка

закона

Частые изменения

законодательной базы

Различные интересы

государства и банков

1. 0,4

2. 0,3

3. 0,3

Ненарушение

законодательных актов

Сотрудничество с

государством

Привлечение интересов

государства к банковской

системе

Экономиче

ские

1. Инфляция

2. Ставка

рефинансирования

Банка России

3. Налоговое

законодательство

Обесценение денег во вкладах

Получение дохода

Изменение банковских

процентных ставок

Изменение ставки налогов

1. 0,9

2. 0,1

3. 0,6

Повышение деловой

активности

Регулирование банковских

процентных ставок

Уплата всех налогов

Социальн

ые

1. Уровень и

качество жизни

2. Уверенность в

завтрашнем дне

3. Создание

рабочих мест

Повышенный / пониженный

интерес к банковским услугам

Количество клиентов

Квалифицированный персонал,

качество обслуживания

1. 0,6

2. 0,7

3. 0,4

Привлечение клиентов и

расширение клиентской базы

Выгодные вклады и кредитные

условия

Создание рабочих метс для

квалифицированного

персонала

Технологи

ческие

Технологические

факторы

1. Компьютери-

зация

2. Структура

отраслей н/х

3. Высокие

технологии

Сбои в сети

Перераспределение отраслей н/

х не в пользу банка

Использование компьютеров и

высоких технологий

1. 0,4

2. 0,6

3. 0,6

Оснащение офисов

современной компьютерной

техникой

Вложение инвестиций в

наиболее перспективные

отрасли н/х, в

производственный сектор

Использование

высокоресурных и

защищенных технологий

Интегральная оценка = 5,9

Приложение 4

Среднесрочные цели

Долгосрочные цели

1.Долгосрочное кредитование

2.Предоставление сейфовых ячеек

3.Депозитарные услуги

4.Операции на финансовых

рынках

Краткосрочные цели

1.Среднесрочное кредитование

(овердрафт, кредит на покупку

автомобиля)

2.Среднесрочное кредитование

инвестиционных проектов

3. Пластиковые карты

4. Операции с валютой

1.Привлечение средств населе-

ния во вклады

2.Краткосрочное кредитование

3.Обмен валюты

4.Расчетно-кассовое обслужи-

вание

Схема 1. GAP – анализ