Курсовой проект - Служба логистики в компании ЗАО РОСИНВЕСТ-Энерго

Подождите немного. Документ загружается.

 направление газовой промышленности (Стройгазконсалтинг,

Газпром, Стройтрансгаз)

 направление нефтяной промышленности (ТНК-ВР Холдинг,

Лукойл)

В каждом направлении работает ряд специалистов, у которых уже

выстроены отношения с исполнительными сотрудниками.

Поставщики - это отдельные организации и отдельные лица, которые

осуществляют материально-техническое обеспечение производственной и

научно-технической деятельности фирмы.

АнализXX поставщиковXX направлен на выявление тех аспектов в

деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем,

полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами,

финансами и т.п., от которых зависит эффективность работы организации,

себестоимость и качество производимого организацией продукта.

Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают

большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую

зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и

всесторонне изучить их деятельность и их потенциал, с тем чтобы суметь

построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации

максимум силы во взаимодействии с поставщиками.

Работая на рынке более 8 лет, ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» приобрело

достаточно надежных поставщиков, среди которых есть и заводы-

производители, либо их сбытовые структуры. Сертификаты дилера также

являются важным фактором взаимоотношений с производителями

оборудования.

Также важно отметить, что налаженные отношения с поставщиками –

гарант получения особых условий поставки (скидки, минимальные сроки

поставки, информирование о новинках производства и т.д.)

Конкуренты – те, с кем организации приходится бороться за покупателя

и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы

обеспечить свое существование. изучение направлено на то, чтобы выявитьXX

слабыеX иX сильныеXX стороныXXX конкурентов и на базе этого построить свою

стратегию конкурентной борьбы.

Таковых на рынке промышленного оборудования вполне достаточно,

чтобы нам вести одновременно оборонительную и наступательную игру. Но

иногда конкуренты становятся очень даже полезными – создают условия, при

которых у фирмы появляется возможность показать все свои преимущества.

Если взять во внимание рынок г. Челябинска, то самыми яркими

конкурентами являются компании «Минимакс», «ЭТМ», «Сибирский Тракт».

2.3. Маркетинг

Поскольку одна из главных целей любого коммерческого предприятия

получение возможной максимальной прибыли, оно должно планировать и

управлять процессом маркетинга. Маркетинг - специфический элемент системы

управления предприятием.

Его функции и задачи:

 Получение необходимой информации о рынке и его участниках

 Изучение товарного рынка

 Реклама

 Сервисное обслуживание покупателей

 Ценообразование

1.Внутрифирменная реклама в ее задачи входит создание у своих

сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его

положением. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний

облик предприятия и его сотрудников, голос офис-менеджера по телефону,

качество обслуживания покупателей. Цель деятельности ЗАО «РОСИНВЕСТ-

Энерго» в области маркетинга являются:

 Завоевание популярности и доверия покупателей

 Утверждение на рынке по продаже сложных позиций

 Расширение торговых сетей в других городах

Для привлечения внимания покупателей ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго»

очень широко использует рекламу. Особое значение придается следующим

аспектам:

Руководство компании ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» проводят для

персонала различные тренинги. По празднованию знаменательных дат,

наиболее отличившиеся сотрудники получают денежные и вещественные

подарки.

Основным средством внутрифирменной рекламы является поддержка

хороших взаимоотношений.

2. Реклама в целях расширения сбыта: По рекламе можно определить

насколько гибким является предприятие, как быстро оно готово реагировать на

изменение рынка. Форма и методы использования рекламы насколько

многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах

довольно не просто.

Реклама ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» особо не выделяется среди

рекламы фирм конкурентов. Эффективность, конкретность и доступность

рекламы и информации достигает правильно избранной стратегии и тактикой

рекламной деятельности фирмы, раскрывающей ее возможности.

3. Ценообразование важнейший элемент маркетинговой политики. На

принятие решения цены товара (о подорожании продукции, скидках) оказывает

прямое воздействие:

 Величина спроса на данный товар

 Наличие и характер конкурентов на рынке

 Перспектива роста продаж

 Объемы продаж

Выжить в сегодняшних условиях сможет только тот, кто будет торговать

товаром по конкурентным ценам. Для этого ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго»

принимает все меры, работает в основном с изготовителем продукции, минуя

посредников, оказывает дополнительные услуги покупателям:

 Бесплатная отмотка кабеля (т.к. у конкурентов эта услуга платная и

составляет 3-5% от стоимости)

 Продажа товаров в беспроцентную рассрочку

 Подарки постоянным клиентам ко дню рождения, персональные

благодарности.

Роль маркетинга в оптовой торговле крайне важна. На мой взгляд, в

любой оптовой организации должен функционировать отдел маркетинга, и

занимать одно из центральных мест, поскольку от его деятельности в принципе

зависит не только имидж компании, но также её узнаваемость, её успех и

процветание

2.4. Анализ персонала

Понятие персонала торгового предприятия характеризуется

численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного

управления прогрессом формирования и использования персонала на

предприятии торговли ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго», а также проведения

анализа количественного и качественного состава персонала, я считаю

рациональным применить классификацию работников по следующим

основным признакам:

I. По качественному составу (мужчины 70% и женщины 30%)

II. По должностям и профессиям руководители, бухгалтеров,

маркетологов, финансистов, юристов, менеджеров, сбытовиков, снабженцев.

III. По уровню квалификации, работники основных должностей,

профессий и специальности от уровня знаний, умения трудовых навыков.

IV. По стажу работы.

Всего в организации работает до 75 человек.

При приёме нового сотрудника на работу наиболее важную роль играют

следующие факторы:

 Высокий профессионализм принимаемого на работу сотрудника;

 Его коммуникабельность;

 Исполнительность;

 Ответственность;

 Целеустремлённость;

 Желание работать в коллективе.

Каждый месяц в организации проводится собрание совета директоров

компании, на котором решаются наиболее актуальные на данный момент

вопросы.

2.5. Анализ логистической системы

Центральное место в компании занимает логистическая система,

основными элементами которой являются складское хозяйство и транспортный

отдел. Управляет ей решительный, целеустремленный, ответственный и

решительный руководитель, в подчинении которого фактически находятся два

структурных подразделения.

Функционировать система начинает с момента создания заказа

покупателя. На начальном этапе транспортный отдел прорабатывает

наилучший способ доставки товара от производителя на склад компании.

Решается вопрос о способе транспортировки, её стоимости, а также

затраченного на неё времени.

На следующем этапе основная задача лежит на складском хозяйстве.

Сотрудники данного подразделения обеспечивают бесперебойную приёмку

товара, хранение и последующую отгрузку, согласно утверждённым приказам и

инструкциям.

Предпоследний этап – доставка товара со склада РИЭ (или транзитом) до

грузополучателя покупателя. Здесь также, как и на первом этапе, решается

вопрос о самом лучшем способе.

И наконец, заключительный этап – передача ТМЦ и права собственности

покупателю. Исполнителями являются экспедиторы, сопровождающие

отгружаемый товар.

Одним из ключевых параметров для оптимизации процесса, связанного с

транспортировкой, погрузочно-разгрузочными работами и последующим

складированием, является грузовая единица - некоторое количество товаров,

которое погружают, транспортируют, выгружают и хранят как единую массу и

которое своими параметрами связывает технологические процессы на

различных участках логистической цепи в единое целое.

Правильно сформированная грузовая единица позволяет обеспечить:

 высокую степень сохранности грузов;

 сравнительно низкие затраты труда;

 эффективность выполнения погрузочно-разгрузочных работ за счет

их комплексной механизации и автоматизации;

 возможность перегрузки без переформирования;

 безопасность выполнения складских работ.

Особое место в процессе доставки товара занимает документооборот.

Отгрузочные документы (Товарная накладная форма ТОРГ-12, товарно-

транспортная накладная Т-1, Доверенность ит.п.) должны быть оформлены,

согласно установленным требованиям Госстандарта.

2.6. Способы доставки

Выбор оптимального вида транспорта решается воXвзаимной связи

сXдругими задачами логистики, такими, как создание иXподдержание

оптимального уровня запасов, выбор вида упаковки иXдр.

На выбор транспортных средств будут влиять следующие

характеристики:

 характер груза (вес, объем, консистенция);

 количество отправляемых партий (используемый контейнер);

 срочность доставки груза заказчику;

 местонахождение пункта назначения сXучетом погодных,

климатических, сезонных характеристик;

 расстояние, наXкоторое перевозится груз;

 ценность груза (страхование);

 близость расположения точки доставки кXтранспортным

коммуникациям;

 сохранность груза, невыполнение поставок.

Основой выбора вида транспорта, оптимального для конкретной

перевозки, служит информация оXхарактерных особенностях различных видов

транспорта (автомобильный, железнодорожный, морской, внутренний водный,

воздушный иXтрубопроводный).

Определим основные преимущества иXнедостатки использования

транспортных средств сXточки зрения логистики.

Автомобильный транспорт.

Преимущества:

 используется для перевозки наXкороткие расстояния;

 высокая маневренность;

 доставка «отXдверей доXдверей» сXнеобходимой степенью срочности;

 обеспечивает регулярность поставки;

 возможны поставки малыми партиями;

 наименее жесткие требования кXупаковке товара.

Недостатки:

 высокая стоимость перевозок;

 срочность разгрузки;

 возможны хищения груза иXугона автотранспорта;

 сравнительно малая грузоподъемность.

Железнодорожный транспорт.

Преимущества:

 перевозка больших партий грузов при любых погодных условиях;

 сравнительно быстрая доставка груза наXбольшое расстояние;

 перевозки регулярны;

 удобно организуются погрузочно-разгрузочные работы;

 сравнительно невысокая себестоимость перевозки грузов, аXтакже

наличие скидок.

Недостатки:

 малая скорость передвижения;

 ограниченное количество перевозчиков,

 хищения иXпотери;

 низкая возможность доставки кXпунктам потребления (вXряде

случаев должен дополняться автомобильным).

Морской транспорт.

Преимущества:

 низкие грузовые тарифы;

 высокая провозная способность (фактически недостаток для МБ).

Недостатки:

 низкая скорость;

 ограниченная возможность доставки кXпунктам потребления;

 жесткие требования кXупаковке иXкреплению грузов;

 малая частота отправок;

 зависимость отXпогодных иXнавигационных условий.

Внутренний водный транспорт.

Преимущества:

 низкие грузовые тарифы (самый дешевый транспорт при перевозках

грузов весом более 100 т. наXрасстояние более 250 км).

Недостатки:

 малая скорость доставки;

 ограниченная возможность доставки кXпунктам потребления;

 малая частота отправок;

 низкая географическая доступность.

Воздушный транспорт.

Преимущества:

 наиболее высокая скорость доставки;

 возможность доставки вXотдаленные районы;

 высокая сохранность грузов.

Недостатки:

 высокие грузовые тарифы;

 ограниченность размера партии;

 зависимость отXметеоусловий (приводит кXнепредсказуемости

графиков поставки).

Трубопроводный транспорт.

Преимущества:

 низкая себестоимость;

 высокая пропускная способность.

Недостатки:

 узкая номенклатура подлежащих транспортировки грузов

(жидкости, газы, эмульсии).

Для определения основного вида транспорта выделяют шесть главных

факторов, влияющих наXпринятие решения:

1. время доставки;