Курсовой проект - Служба логистики в компании ЗАО РОСИНВЕСТ-Энерго

Подождите немного. Документ загружается.

1.6. Взаимодействие логистики сXдругими организационными

процессами

Логистика занимается управлением материальных, информационных

иXиных потоков, предусматривая эффективное использование потенциальных

возможностей для решения задачи поXфизическому перемещению продукции

внутри предприятия иXвоXвнешней среде сXцелью удовлетворения потребностей

потребителей вXтранспортно-экспедиционных услугах иXснабженческо-

сбытовых работах.

Особое внимание соXстороны промышленного иXторгового менеджмента

кXконцепции логистики обусловлено тем, что больше уделяется внимание

кXбалансу иXэффективности комплекса функций: снабжения, производства,

распределения иXреализации. Нарушение вXодном изXвышеперечисленных

комплексных функций может расстроить работу всей производственно-

хозяйственной системы.

Осуществление логистической деятельности тесно переплетается

сXдругими видами деятельности наXпредприятии. Зачастую логистическая

функция «растаскивается» поXразличным службам. Например, одно

подразделение производственного предприятия занимается закупками

материалов, другоеX— содержанием запасов, третьеX— сбытом готовой

продукции. При этом цели этих подразделений зачастую могут неXсовпадать

сXцелями рациональной организации совокупного материального потока,

проходящего через предприятие.

Логистический подход кXфункциональному планированию

наXпредприятии предполагает выделение специальной логистической службы,

которая должна управлять материальным потоком, начиная отXформирования

договорных отношений сXпоставщиками иXкончая доставкой покупателю

готовой продукции.

Рассмотрим, как взаимодействует служба логистики сXдругими службами

предприятия.

Наиболее тесное взаимодействие логистики происходит именно

сXмаркетингом.

По целям иXрешаемым задачам логистика иXмаркетинг вXсущности

представляют собой части единого процессаX— удовлетворения потребностей

потребителей.

Маркетинг иXлогистика представляют собой самостоятельные

направления производственно- хозяйственной деятельности, тесно

интегрированные между собой. Предприниматели могут использовать для

управления предприятием независимо друг отXдруга концепции маркетинга

иXлогистики. ВXтоXже время наилучший результат можно получить при умелом

использовании обеих концепций одновременно.

Сущность маркетинга заключается вXуправлении производством,

продвижением наXрынок иXвыгодной реализации продукции, ориентированном

наXсуществующий спрос.

Одной изXважнейших функций логистики является организация

материально-технического обеспечения потребителей. Требования

потребителей заключаются неXтолько вXудовлетворении потребности

производства вXсырье, материалах иXизделиях высокого качества,

ноXиXвXобеспечении точно вXсрок, поXвыгодным ценам наXуслуги логистического

характера при минимальном уровне совокупных затрат. Чтобы вXполной мере

выполнить эти требования иXудовлетворить мотивации потребителей,

необходима активная маркетинговая деятельность.

Если неXрешены вопросы логистического сервиса, тоXневозможно

осуществлять эффективное продвижение товаров наXрынок. Данная проблема

еще более обостряется вXусловиях, когда рынок насыщен, аXкачество иXцена

товара, как мотивационные критерии потребителя при выборе поставщика,

отходят наXвторой план.

Современная концепция маркетинга выделяет четыре основные

комплексные функции:

1. Разработка иXпланирование ассортимента продукции,

2. Управление информационными потоками;

3. Организация товародвижения иXпродаж,

4. Реклама иXстимулирование сбыта.

Если проанализировать выполнение данных функций, тоXстанет ясно, что

они неXмогут быть вXполной мере иXэффективно реализованы без участия

службы логистики.

В рамках первой комплексной функции маркетинг предопределяет

предметную специализацию иXассортиментную структуру производства, что

влияет наXформирование иXдальнейшее развитие логистической системы«.

ВXсвою очередь логистика может оказывать обратное влияние наXмаркетинг,

корректируя управления потоковыми процессами номенклатуры выпускаемой

продукции, внося корректировки вXассортиментную структуру,

производственную программу, бюджет предприятия, аXтакже вXмаркетинговую

стратегию иXтактику продуцента.

Принятие маркетингового решения оXвыпуске нового вида продукции

вXреальных условиях, как правило, вызывает непредусмотренные издержки

поXзакупкам, доставке, хранению иXпредварительной переработке материально

технических ресурсов, ихXдальнейшему использованию вXпроизводственном

процессе, аXзатем вXфизическом распределении, подготовке иXдоставке

продукции потребителям.

Кроме того, возникают потребности вXсовершенно новых ресурсах.

Недостаточно обоснованное решение или изменение ассортимента при

узкоцелевом маркетинговом подходе усложняет задачи, стоящие неXтолько

перед производством, ноXиXперед логистикой, особенно вXобласти управления

запасами, заказами, транспортировкой иXуправлением информационными

потоками вXрамках системы информационного обеспечения. Все это негативно

отражается наXснижении совокупных издержек.

Например, принятие решения обXизменении упаковочного материала,

принятое под воздействием маркетинговых предпосылок, ноXнеXучитывающее

логистических требований, может значительно усложнить продвижение товара

наXрынок из-за отсутствия необходимого оборудования позволяющего делать

это качественно.

Вторая функция задает параметры логистической системе

иXмаркетинговой стратегии. Организация эффективного управления

информационными потоками, создание современной системы

информационного обеспечения является важнейшим проявлением логистики.

Кроме того, вXрезультате исследований комплекса мотиваций потребителей

значительную часть занимают условия доставки иXсвязанные сXэтим вопросы.

Третья функция связанна сXлогистикой наиболее тесно.

Если неXналажено приемлемое транспортноX— экспедиционное

обслуживание потребителей иXторговых посредников, тоXвсе маркетинговые

исследования иXдальнейшая работа маркетологов поXпродвижению наXрынок

товарной продукции, аXтакже производственников поXееXизготовлению может

быть напрасной. Из-за некачественного выполнения договорных обязательств

поXпоставкам, что может повлечь заXсобой разнообразные штрафные санкции.

Маркетинг помогает определить логистике рамки иXпараметры

сервисного обслуживания, проследить структуру иXдинамику мотиваций

иXпотребностей потребителей, спрогнозировать развитие конъюнктуры иXспроса

иXт.д.

Соблюдение логистических принципов наXэтапе реализации готовой

продукции повышает затраты наXлогистику иXнаXвыполнение третей

маркетинговой функции. Однако они быстро окупаются, приносят хорошую

прибыль, позволяют вXцелом значительно укрепить маркетинговые позиции

предприятия наXрынке иXполучить преимущества вXконкурентной борьбе.

Четвертая функция также предполагает взаимодействие сXлогистикой.

Еще более увеличивает стимулирующую роль логистики вXмаркетинге

расширение комплекса логистических услуг. Нет лучшей рекламы для

производителя, как имидж ответственного иXнадежного поставщика.

Надежность партнера вXбизнесе всегда ценится очень высоко.

Таким образом, можно сделать вывод, что логистика иXмаркетинг

представляют собой две равноправные концепции сXединым полем

функционального приложения, едиными конечными целями, ноXразличным

инструментарием иXпредметом интересов.

Служба логистики наXпредприятии тесно взаимодействует

сXпланированием производства. Это обусловлено тем, что производство зависит

отXсвоевременной доставки сырья, материалов, комплектующих частей

вXопределенном количестве иXопределенного качества. Соответственно, служба

логистики предприятия, обеспечивающая прохождение сквозного

материального потока (следовательно иXорганизующая снабжение

предприятия), должна участвовать вXпринятии решений оXзапуске продукции

вXпроизводство, так как обеспечивать производство ресурсами придется ей.

С другой стороны, логистика взаимодействует сXпроизводством

вXпроцессе организации сбыта готовых изделий. Управляя материальными

потоками вXпроцессе реализации иXимея исчерпывающую информацию оXрынке

сбыта, служба логистики, естественно, должна участвовать вXформировании

графиков выпуска готовой продукции.

Существенной функцией службы логистики является доставка сырья

иXкомплектующих вXцеха непосредственно кXрабочим местам иXперемещение

готовой продукции вXместа хранения. Слабая взаимосвязь производства

сXлогистикой при реализации этой функции приводит кXувеличению запасов

наXразличных участках, созданию дополнительной нагрузки наXпроизводство.

Одним изXосновных показателей, характеризующих поставщика

иXвлияющих наXорганизацию всего логистического процесса, является качество

поставляемой продукции. Определение оптимального уровня качества, аXтакже

контроль заXего соблюдениемX— также совместная задача службы логистики

предприятия иXслужбы планирования производства.

Деятельность поXуправлению материальными потоками наXпредприятии,

как правило, сопряжена сXбольшими расходами. Соответственно деятельность

службы логистики тесно связана сXдеятельности службы финансов. Например,

определяя оптимальные объемы запасов, служба логистики, естественно, будет

исходить неXтолько изXэкономических расчетов, ноXиXизXреальных финансовых

возможностей предприятия. Совместные решения служб логистики иXфинансов

принимаются также при закупках оборудования для обеспечения

логистических процессов. Совместно осуществляются контроль иXуправление

транспортными, аXтакже складскими затратами.

2. Характеристика компании ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго»

2.1. Основные направления деятельности

Аналитическая часть курсового проекта основана на характеристике

компании ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго»

ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» входит в состав Промышленной группы

«РОСИНВЕСТ». Основными направлениями деятельности Промышленной

группы являются поставки дорожно-строительной техники, промышленного

электрооборудования, а также проектирование, монтаж и пусконаладочные

работы в области энергетики и систем КИПиА.

В состав Промышленной группы входят: ЗАО «РОСИНВЕСТ-

Спецтехника», ЗАО «РОСИНВЕСТ - Энерго» и ЗАО «РОСИНВЕСТ – Проект».

ЗАО «Росинвест-Энерго» создано для осуществления следующих видов

деятельности:

1. Коммерческой, торгово-закупочной деятельности и оказания

посреднических услуг организациям и гражданам;

2. Производственной: техническая подготовка и производство

комплектующих, изготовление и монтаж электротоваров;

3. Автотранспортных перевозок.

Миссия: "Мы стремимся оказывать полный комплекс услуг

промышленным предприятиям в области энергетики, опираясь на опыт и

знания наших специалистов"

Основной деятельностью ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» являются

поставки низковольтного, высоковольтного, электротермического

оборудования, электромашин, кабельно-проводниковой продукции,

светотехники, контрольно-измерительных приборов и аппаратуры. ЗАО

«РОСИНВЕСТ-Энерго» является дилером крупных заводов-изготовителей.

Предприятие осуществляет свою деятельность на общероссийском рынке

промышленного электрооборудования. Все виды деятельности предприятия

осуществляются на основании полученных лицензий.

Закрытое акционерное общество «РОСИНВЕСТ-Энерго» учреждено 2

июля 2001 года, основным учредительным документом является Устав

общества.

Фирма ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» уже 7 лет работает на рынке

электротоваров. За это время «РОСИНВЕСТ-Энерго» успело зарекомендовать

себя в качестве надежного партнера, наладить долгосрочные связи с

поставщиками электротехнической продукции Белоруссии, Италии, Германии,

Франции, Кореи, Польши и т.д., построить отношения с постоянными

покупателями и создать благоприятный деловой имидж.

В ходе деятельности предприятие постоянно наращивает обороты,

расширяется ассортимент продукции, укрепляются позиции на рынке.

Ассортимент продукции постоянно обновляется, учитываются самые

современные достижения технологии и требования европейского стандарта.

Менеджеры фирмы подбирают товар по заказу клиента.

ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» является коммерческой организацией, в

качестве основной цели своей деятельности преследует извлечение прибыли

при осуществлении не запрещенных действующим законодательством видов

деятельности, не противоречащих действующему законодательству и

интересам участников Общества.

Высшим органом управления предприятием является общее собрание

учредителей, принимающие решения единогласно. При несогласии одного из

учредителей он вправе выйти из предприятия и получить свою долю в

денежном выражении по окончании операционного года.

Для осуществления текущего руководства деятельностью предприятия

общим собранием учредителей назначается директор предприятия,

действующий на основании и в пределах доверенности, выданной от имени

предприятия его высшим органом.

Организационно-правовая форма предприятия – закрытое акционерное

общество.

В настоящее время (2008 год) в ЗАО «РОСИНВЕСТ-Энерго» сложилась

и действует линейно-функциональная двухступенчатая организационная

структура управления.

Первую ступень управления на предприятии формирует генеральные

директор со своим заместителем – коммерческий директор (заместитель по

коммерческим вопросам) и главный бухгалтер (в подчинении находится

бухгалтерия).

Возглавляет экономическую службу на предприятии главный бухгалтер.

Структурно-экономическая служба предприятия представлена бухгалтерией.

Функционально данные службы связаны со всеми остальными

специализированными отделами и торговыми подразделениями фирмы.

Аналитический учет бухгалтерия ведет отдельно по офисам продаж,

финансовые планы составляются в целом по предприятию и в

административном порядке доводятся до исполнителей.

2.2. Анализ окружения компании

К непосредственному окружению относятся:

Покупатели - это отдельные лица и организации, приобретающие товар

для личного потребления или перепродажи, государственные и общественные

организации, покупатели, находящиеся за пределами страны. Изучение

покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в

наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж

может рассчитывать организация, что ожидает продукт в будущем и многое

другое.

Анализ покупателей имеет своей задачей составление профиля тех, кто

покупает продукт, реализуемый организацией. Профиль покупателя может

быть составлен по следующим характеристикам:

1. географическое положение;

2. демографические характеристики;

3. социально-психологические характеристики;

4. отношение покупателя к продукту.

Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его

позиции по отношению к ней в процессе торга. Если покупатель имеет

ограниченную возможность выбора продавца нужного ему товара, то его сила

торговаться существенно ниже. Если наоборот, то продавец должен стремиться

заменить данного покупателя другим, который имел бы меньше свободы в

выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, также от того, насколько

существенно для него качество покупаемой продукции.

Согласно утверждённой организационной структуре нашей компании, мы

разделяем клиентов на следующие группы:

 направление энергетики (ФСК, МРСКА, Главсетьсервис ЕНЭС)

 направление промышленности (Казаньоргсинтез, Мангазея, ЧЭМК)