Курсовой проект - Системный анализ рынка корпоративных информационных систем (КИС)

Подождите немного. Документ загружается.

Федеральное агентство по образованию

Восточно-Сибирский Государственный Технологический Университет

Кафедра «Макроэкономика, экономическая информатика и статистика»

Курсовая работа по теории систем и системному анализу

Тема: Системный анализ рынка корпоративных

информационных систем (КИС).

Выполнил: -||-

-||-

Проверила: -||-

Улан – Удэ

2010

План курсовой работы:

Введение(стр.3)

1. Теоретические основы методологии системного анализа

1.1. Сущность системного анализа, основные категории системного анализа, их

взаимосвязь и развитие в рыночной экономике (стр.4-8)

1.2. Принципы и основные направления развития системного анализа в

рыночной экономике и управлении(стр.8-15)

1.3. Проблемы управления сложными объектами в Российской экономике

2. Системный анализ рынка корпоративных информационных систем(КИС):

2.1. Эволюция информационных систем управления предприятием (стр.15-18)

2.2. Рынок КИС как сложный объект(стр.18-20)

2.3. Факторы и закономерности, определяющие состояние и развитие рынка

КИС(стр.20-21)

Заключение(стр.22-23)

Список использованной литературы(стр.24-25)

Приложения(стр.26-30)

Введение

С некоторым опозданием, по сравнению с Западом, в России медленно, но верно

начинают понимать всю важность комплексного подхода в автоматизации предприятий и

организаций. На собственном горьком опыте и благодаря множеству публикаций в

компьютерной прессе многие осознали, что эффективность автоматизации в первую

очередь зависит от того, насколько широко она охватывает все сферы деятельности

юридического лица. Отчасти именно поэтому в последнее время стала столь популярной

идея построения корпоративных информационных систем (КИС).

Целью работы - провести системный анализ и выделить основные тенденции

развития российского рынка КИС.

Для достижения вышеуказанной цели были поставлены следующие задачи:

 изучить историю возникновения КИС;

 описать ситуацию, сложившуюся на российском рынке;

 выделить основных разработчиков и потребителей;

 определить новые направления

Глава 1:Теоретические основы методологии системного анализа

1.1.Сущность системного анализа, основные категории системного анализа, их

взаимосвязь и развитие в рыночной экономике

Системный анализ, прежде всего, характеризуется понятиями «система», «системный

подход», «системность мышления» и др. Поэтому для начала разберемся с ними.

Система — слово греческое, буквально означает целое, составленное из частей. В

другом значении — порядок, определенный правильным расположением частей и их

взаимосвязями. В настоящее время термин “система” относится к наиболее

употребляемых. Это объясняется тем, что за ним стоит развитая методологическая

традиция, которая характеризует сложившийся в течение всей интеллектуальной истории

человечества, и особенно в последние десятилетия, очень эффективный стиль мышления.

Термин “системный подход” содержательно отражает группу методов, с помощью

которых реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих

компонентов. Эти методы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин и

общенаучных концепций, являются результатом их междисциплинарного синтеза.

Использование системного подхода в науке стимулируется также успехом частных

системных теорий в других областях знаний, развитием кибернетики и общественных

наук.

Системный подход — эффективный способ мыслительной деятельности,

обеспечивший значительные открытия в науке, изобретения в технике и достижения в

производстве во второй половине ХХ века. Остановимся на нем более подробно.

Системный подход как принцип познавательной и практической деятельности людей.

Термин “подход” означает совокупность приемов, способов воздействия на кого-нибудь, в

изучении чего-либо, ведении дела и т.д. В этом смысле подход — скорее не детальный

алгоритм действия человека, а множество некоторых обобщенных правил. Это лишь

подступ к делу, но не модель самого дела. Поэтому системный подход можно

рассматривать как принцип деятельности. Ведь под принципом понимается наиболее

общее правило деятельности, которое обеспечивает его правильность, но не гарантирует

однозначность и успех. Системный подход следует рассматривать как некоторый

методологический подход человека к действительности, представляющий собой

некоторую общность принципов. Это по сути дела системная парадигма, системное

мировоззрение. Назначение системного подхода заключается в том, что он направляет

человека на системное видение действительности. Он заставляет рассматривать мир с

системных позиций, точнее — с позиций его системного устройства.

Системный подход состоит в том, что любой более или менее сложный объект

рассматривается в качестве относительно самостоятельной системы со своими

особенностями функционирования и развития. Основываясь на идеях целостности и

относительной независимости объектов, находящихся в целостном мире, принцип

системности предполагает представление исследуемого объекта как некоторой системы,

характеризующейся:

 элементным составом;

 структурой как формой взаимосвязи элементов;

 функциями элементов и целого;

 единством внутренней и внешней среды системы;

 законами развития системы и ее составляющих.

Не стоит думать, что данный подход сформировался недавно и сразу. Формирование

системных идей началось в глубокой древности. В ее первооснове лежит целостное

мифологическое восприятие людьми всего сущего. Системность как видение мира в виде

целостности взаимосвязанных элементов складывалась в процессе эволюции

человеческой практики и мышления. Ее становление происходило благодаря нескольким

факторам:

 во-первых, проникновению человека в ходе познания окружающего мира во

внутреннее устройство вещей и явлений, где всякий раз обнаруживались

многообразные взаимосвязи и иные атрибуты системности;

 во-вторых, вследствие мыслительной деятельности, когда постоянно

происходило разложение целого на части и, наоборот, соединение его

составляющих;

 в-третьих, в ходе практической деятельности по созданию целого из

нескольких частей, а также делению целого на части. Разбивая, дробя, ломая,

человек всякий раз улавливал потерю целого.

Рассматривая причины возникновения и факторы развития системных

представлений, необходимо отметить такую особенность человеческого мышления, как

его системность. Системность мышления проявляется через структурированность

мышления, характер результата познания и представления знаний.

Структурированность мышления проявляется в выделении процессов анализа и

синтеза. Суть анализа состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в

виде совокупности более простых компонент. Но чтобы познать целое, сложное,

необходим и обратный процесс - синтез. С этой позиции сам процесс познания

представляется системным, и знания, добываемые человечеством, тоже системны. При

этом наращивание системности знаний – естественный процесс, происходящий во всех

областях человеческой деятельности.

Необходимо отметить, что системность свойственна не только человеческой практике

(включающей, в том числе, и мышление), но и всей материи. Ведь системность

человеческой практики вытекает из системности мира. Современные научные данные

позволяют говорить об окружающем мире, о природе, о Вселенной как о бесконечной

иерархической системе систем, находящихся на разных стадиях развития. В частности,

системность как свойство природы подтверждает таблица Менделеева и ряд других

открытий.

Становление системного анализа относят к первой половине 20 века. В этот период

были сформулированы основные идеи системного мышления. К основополагающим

относят монографии:

 В.И.Вернадского «Учение о биосфере и ее постепенном переходе в ноосферу»,

создана в период 1893—1918 г.г.;

 А.А.Богданова «Всеобщая организационная наука, или тектология», создана в 1913–

1929 г.г.;

 Питирима Сорокина «Социальная и культурная динамика», опубликована в 1939 г.;

 Людвига фон Берталанфи «Общая теория систем», время создания 1934–1949 г.г.;

 Норберта Винера «Кибернетика или управление и связь в животном и машине»,1948 г.

Системный анализ как дисциплина сформировался в результате возникновения

необходимости исследовать и проектировать сложные системы, управлять ими в условиях

неполноты информации, ограниченности ресурсов и дефицита времени.

Системный анализ является дальнейшим развитием целого ряда дисциплин, таких

как исследование операций, теория оптимального управления, теория принятия решений,

экспертный анализ, теория организации эксплуатации систем и т.д. Для успешного

решения поставленных задач системный анализ использует всю совокупность

формальных и неформальных процедур. Перечисленные теоретические дисциплины

являются базой и методологической основой системного анализа.

Таким образом, системный анализ - междисциплинарный курс, обобщающий

методологию исследования сложных технических, природных и социальных систем.

Широкое распространение идей и методов системного анализа, а главное -успешное их

применение на практике стало возможным только с внедрением и повсеместным

использованием ЭВМ.

Именно применение ЭВМ как инструмента решения сложных задач позволило

перейти от построения теоретических моделей систем к широкому их практическому

применению. В связи с этим Н.Н. Моисеев пишет, что системный анализ - это

совокупность методов, основанных на использовании ЭВМ и ориентированных на

исследование сложных систем - технических, экономических, экологических и т.д.

Центральной проблемой системного анализа является проблема принятия решения.

Применительно к задачам исследования, проектирования и управления сложными

системами проблема принятия решения связана с выбором определенной альтернативы в

условиях различного рода неопределенности. Неопределенность обусловлена

многокритериальностью задач оптимизации, неопределенностью целей развития систем,

неоднозначностью сценариев развития системы, недостаточностью априорной

информации о системе, воздействием случайных факторов в ходе динамического развития

системы и прочими условиями. Учитывая данные обстоятельства, системный анализ

можно определить как дисциплину, занимающуюся проблемами принятия решений в

условиях, когда выбор альтернативы требует анализа сложной информации различной

физической природы.

Системный анализ, осуществляющий восхождение от проблемы к цели, дал широкий

набор методов и альтернатив, позволивших построить и проанализировать модели

социальной динамики в условиях различного информационного насыщения социума,

модели эволюции социального движения.

Системный анализ позволяет выявить ограничения и осуществлять планирование и

проведение процесса изменений. К таким ограничениям, прежде всего, относятся

методологические, структурные, ресурсные, политические, ограничения эффективности.

Категориальный аппарат системного подхода представляет собой совокупность

категорий, которые отражают систему. Он отличается значительным богатством. Вместе с

тем следует отметить, что категории системного подхода еще не устоялись, поскольку

системный подход довольно быстро развивается, а категориальное его осмысление требует

времени, многократного употребления категорий, постоянного уточнения. Категории

находятся в постоянном развитии. Сказывается и то, что некоторые из них не выходят на

уровень осмысления философией и общей теорией систем, остаются под патронажем

отдельных наук, например, социологии или психологии.

Категории системного подхода находятся в постоянном развитии. Источниками их

совершенствования выступают развитие системологии и системные исследования в

естественных и общественных науках, которые помогают наполнять возникающие

понятия содержанием, оттачивать их формулировки.

Так как общее число понятий, специфических для системного анализа, чрезвычайно

велико. Поэтому мы ограничимся лишь наиболее важными из них, с нашей точки зрения.

Эти понятия достаточно отчетливо распадаются на три группы, которым

соответствуют три плоскости анализа. Первую группу образуют понятия, совокупность

которых характеризует и задает плоскость рассматриваемых объектов:

1) действующий элемент, под которым понимается материальный предмет,

определенный образом зависящий от других материальных предметов и определенным

образом влияющий на другие материальные предметы — его окружение;

2) связи элементов, которые определяются как преобразования векторов,

описывающих состояния элементов;

3) система — совокупность взаимосвязанных действующих элементов;

4) структура — сеть связей между элементами.

Вторую группу составляют понятия, заимствованные из кибернетики и служащие для

расчленения и описания состояния объектов первой плоскости:

1) входы и выходы элементов и систем;

2) равновесие систем;

3) стабильность;

4) саморегуляция систем.

Взаимосвязь категорий системного анализа обеспечивается системообразующими

факторами. Системообразующие факторы — силы, которые способствуют образованию

системы, являются чуждыми для ее элементов, не обусловливаются и не вызываются

внутренней необходимостью к объединению. Они не могут играть главную роль, они

случайны, но могут быть внутренними и необходимыми в масштабе той системы, в

которую рассматриваемая входит как элемент. Эти факторы нередко бывают крайне

противоположными той системе, которую они образуют. В политике и обыденной жизни

людей известен фактор внешнего врага, который приводит к консолидации наций,

формированию государственных коалиций и т.п.

Внутренние системообразующие факторы порождаются объединяющимися в

систему отдельными элементами, группами элементов или всем множеством. Их перечень

достаточно велик:

 общность природного качества элементов позволяет существовать многим

естественным системам потому, что элементы какого-либо природного

качества имеют только им присущие, особые связи (атомы одного элемента,

мономеры в полимере, клетки одного органа, организмы в популяции и пр.);

 взаимодополнение — обеспечивает связь как однородных, так и разнородных

элементов в системе;

 факторы индукции — отражают присущее всем системам живой и неживой

природы “достраивать” систему до завершенности (например, обломок

кристалла при доращивании восстанавливает первоначальную форму

кристалла);

 постоянные стабилизирующие факторы системообразования включают

постоянные жесткие связи, обеспечивающие единство системы (примерами

могут быть каркас здания, скелет организма), кроме того, они не только

системообразующие, но и системо-сохраняющие;

 связи обмена — представляют собой сущность любого взаимодействия

элементов, но характер обмена и его субстрат зависят от уровня развития

взаимодействующих элементов или подсистем в системе. В неорганической

природе в качестве субстрата обмена выступают различные виды вещества,

поля, энергия, информация. Живая природа несет большее разнообразие:

вещество, информация, энергия, различные силы, звуковые колебания и пр. В

человеческом обществе — основная форма связи такого типа —

экономическая;

 функциональные связи возникают в процессе специфического взаимодействия

элементов систем. Можно назвать функциональными связи, возникающие

между различными химическими элементами, взаимодействия между

животными во время охоты, между людьми при совместных действиях. Эти

связи нередко носят временный характер и образуемые ими системы могут

распадаться, если еще нет более сильных, постоянных системообразующих

факторов.

Данные факторы носят как внутренний, так и внешний характер. Внешние —

элементы образуемой системы индифферентны по отношению друг к другу (куча камней,

мешок зерна); внутренние — образуемая ими система выступает как единство подобных

элементов.

Обратим внимание, некоторая совокупность объектов всегда является системой.

Назначение человека заключается в том, чтобы понять, в каком отношении данную

совокупность можно считать системой. Три улицы большого города — это не законченная

территориальная, хозяйственная, политическая, экологическая система. Но они могут

составлять этническую систему, поскольку исторически сложилось так, что на этих улицах

проживают преимущественно представители одного этноса. Поэтому проблема

заключается только в правильном определении системообразующего фактора.

В любой экономической системе можно выделить три подсистемы: производства,

обмена и распределения. Во всех экономических системах для производства требуются

ресурсы, результаты хозяйственной деятельности обмениваются, а результаты обмена

распределения.

Производственная подсистема является исходной, она предназначена для создания

благ (товаров и услуг), необходимых человеку и обществу для существования и развития.

Производственная подсистема потребляет экономические ресурсы, ее элементы и

структура зависят от вида создаваемого продукта. Производственная подсистема является

основой экономической системы. Если не создан продукт, то, естественно, нечего

обменивать и распределять.

Подсистема обмена с одной стороны обеспечивает продвижение товаров и услуг к

потребителям, а с другой стороны – движение ресурсов в экономическую систему. Обмен

соединяет производителя и потребителя, связывает членов общества. Через обмен

формируются системы экономических отношений более высокого уровня. Способы

обмена многообразны – он может производиться с помощью бартера или опосредованно –

через деньги, быть свободным или строго регулируемым. Обмен производится на

основании полезности объектов обмена для его субъектов. Процесс обмена

сопровождается передачей права собственности на объект обмена. Обмен выгоден для его

участников и эффективен для общества.

Распределение в узком смысле означает определение размера дохода, получаемого

отдельными участниками экономической деятельности. Распределение поддерживает

непрерывность производства, и может повышать или снижать эффективность

экономической деятельности. В современных условиях рыночного хозяйствования можно

выделить два типа распределения – по труду и капиталу.

2.2.Принципы и основные направления развития системного анализа в

рыночной экономике и управлении

Принцип — это обобщенные опытные данные, это закон явлений, найденный из

наблюдений. Поэтому их истинность связана только с фактом, а не с какими-либо

домыслами. В формулировке принципов существует некоторый элемент условности,

связанный с общим уровнем развития науки в данную историческую эпоху. Поэтому

происходит постепенное уточнение принципов, но не их отмена или пересмотр.

По своей структуре методы и принципы имеют общие черты и различия. Метод —

это не фактическая деятельность, а возможные ее альтернативные способы. Принцип —

это постоянно и последовательно применяемый метод. Следовательно, по мере того как

метод теряет свою альтернативность, становится все больше и больше преобладающим

вариантом или даже единственным вариантом действий, тем меньше он метод и тем

больше он принцип. Принцип мы не выбираем, мы ему следуем постоянно.

Известно, что принципы всеобщей связи и развития как основополагающие

принципы диалектики в условиях научно-технической революции подвергаются

дальнейшему развитию и конкретизации в применении их к естествознанию и технике.

Представляется, что для более плодотворного использования философских категорий, в

том числе и принципов, необходимо, чтобы между ними и частными естественными и

техническими знаниями (науками) находились связующие звенья. Одним из них и

является системный анализ. Именно он и позволяет реализовать непосредственный

контакт, стыковку философских положений и методов (принципов) конкретных наук.

Системный подход к изучению общественных, в том числе экономических, явлений

предполагает комплексное исследование выбранного объекта как единого целого с учетом

его внутренней структуры и всей системы взаимосвязей внутри нее. Системный подход

включает как анализ существующих систем, так и синтез систем для достижения каких-

либо целей. Анализ и синтез тесно взаимосвязаны. Рынок представляет собой сложную

систему, имеющую определенную структуру, внутри которой существует тесная

взаимосвязь всех ее элементов. Применение системного подхода к анализу рынков имеет

свои особенности и свою историю.

Теоретическая база для исследования рынков на основе системного подхода, по

мнению одной группы экономистов, была заложена в работах Э.Мэйсона и Д.Бэйна, а, по

мнению других, в более ранних работах - Э.Чемберлина и Д.Робинсон. В основу

системного подхода к анализу отраслей и рынков была положена теория, воплощенная в

системе понятий, отражающих существенные черты и проблемы их реального

функционирования. Соответствующая этой теории концептуальная схема содержала три

базовых блока и получила название парадигмы «Структура – Поведение – Результат»

(«Structure – Conduct – Performance»). При этом «Структура» представляла структуру

рынка, «Поведение» – поведение фирм на рынке, а «Результат» – результативность

функционирования рынка. Аналитическую структуру парадигмы предложил Д.Бэйн в

работе 1958 г.

Э.Мэйсон, Д.Бэйн и их единомышленники отстаивали тезис о существовании

прямой связи между структурой рынка, поведением фирм на рынке и результативностью

функционирования рынка. При прямой связи в соответствии со структурой парадигмы

экзогенно заданные формы рыночных структур определяют эндогенно формируемые типы

рыночного поведения, которые, в свою очередь, предопределяют результаты

функционирования отраслей и рынков. В развитие выдвинутой гипотезы:

- рассматривались разные соотношения между экзогенными и эндогенными

параметрами (переменными) в рамках парадигмы;

- расширялось и систематизировалось содержание базовых блоков парадигмы;

- первоначальная схема парадигмы была дополнена двумя блоками, в одном из которых

предполагалось формулировать базовые условия для анализа отрасли или рынка, а в

другом – сосредоточить внимание на инструментах и проблемах государственной

политики;

- взаимосвязи между блоками парадигмы тестировались в процессе многочисленных

исследований отраслей и рынков.

В результате во второй половине ХХ в. была сформирована наиболее полная версия

парадигмы, которая в той или иной степени нашла отражение в большинстве работ по

анализу отраслевых рынков и их организации. Содержание каждого блока парадигмы

определяет объект анализа, а также возможные характеристики функционирования

отраслей и рынков в статике и в динамике. Так базовые условия принято рассматривать со

стороны спроса и со стороны предложения. Со стороны спроса необходимо оценить

размер рынка и перспективы его расширения (или сужения), сезонность спроса и

структуру дислокации потребителей. Особое значение для определения границ рынка

имеют показатели эластичности спроса и наличие товаров-заменителей.

Со стороны предложения определяющими являются как технологические, так и

организационные параметры. Во-первых, нужно хорошо знать существующие технологии

производства продуктов и необходимые для этого сырье и материалы, что фактически

обусловливает средние издержки производства (в том числе, трудоемкость и

капиталоемкость продукции), возможную экономию на масштабах производства, а также

может ограничить структуру его размещения. Во-вторых, следует обратить внимание на

систему правовых норм, регулирующих рыночные отношения, а также на такие

социальные факторы, как наличие профсоюзов и степень их влияния.

Структура рынка рассматривается как относительно обособленная система, где

значение имеют как внутренние, так и внешние факторы. К внутренним факторам

относятся число продавцов и покупателей, степень концентрации производства и

дифференциации продуктов. К внешним факторам – вероятность потенциальной

конкуренции, которая, с одной стороны, определяет существование и высоту барьеров для

входа на рынок новых фирм, а с другой – сама регулируется наличием таких барьеров. К

внешним факторам с определенной степенью условности можно также отнести уровень

вертикальной интеграции и диверсификации фирм, работающих на рынке.

При анализе поведения фирм акцент делается на процессы принятия решений

внутри фирмы, на факторы, определяющие стратегические решения фирм, а также их

стратегическое взаимодействие на рынке. Стратегические решения фирм принимаются

при выборе продукта и при организации рекламной кампании, при развитии научных

исследований и разработок и при инвестировании в производство, в процессе

ценообразования и при заключении сделок с другими фирмами, функционирующими на

рынке. Стратегическое взаимодействие фирм может принимать различные формы вплоть

до слияния (поглощения) или сговора.

Результативность функционирования рынка можно оценивать как с точки зрения

прибыльности, так и с точки зрения социально-экономической эффективности, что не

всегда одно и то же. При этом параметрами могут служить уровень рыночных цен и

качество продуктов, доля акционерного капитала и характеристики занятости (например:

стабильность занятости, уровень оплаты труда), показатели эффективности производства

и распределения ресурсов, а также уровень технического прогресса в отрасли.

Государственная политика, очевидно, оказывает влияние на формирование и

развитие рыночных отношений в современном мировом сообществе, что собственно и

обусловило появление данного блока в составе парадигмы. Государства могут варьировать

налоги и субсидии, устанавливать барьеры входа на рынок и выхода с рынка,

контролировать уровень цен, проводить инвестиционную политику, политику в области

занятости, антимонопольную политику и т.п.

Таким образом, парадигма со временем претерпела изменения, а системный подход

получил развитие. Регулярное тестирование представленных в пионерских работах

однонаправленных (односторонних) причинно-следственных связей между блоками

парадигмы привело к выводу, что поведение субъектов рынка нельзя идентифицировать

исключительно на основе экзогенно заданных параметров структуры рынка, а,

следовательно, нельзя утверждать, что та или иная рыночная структура во многом

предопределяет параметры функционирования рынка и его эффективность. Возникло

предположение о том, что структура рынка, поведение фирм на рынке и эффективность

функционирования рынка взаимосвязаны по многим параметрам. При этом в основном

тестировались связи между прибылью или ценой и:

- абсолютным размером фирмы;

- рыночной концентрацией;

- барьерами входа на рынок и выхода с рынка;

- темпами экономического роста;

- уровнем инновационной активности;

- интенсивностью рекламной деятельности.

Многие результаты тестирования оказались противоречивыми. Даже один из

основных постулатов о взаимосвязи между размером фирмы и уровнем получаемой ею

прибыли оказался достаточно спорным. Рассматривая простую корреляцию между

размером фирмы (как фактором структуры рынка) и уровнем прибыли (как фактором

результативности функционирования рынка), В.Хейнс обнаружил, что фирмы, которые

согласно статистике входят в число 10, 50 или 100 наиболее прибыльных, являются скорее

маленькими по размеру или средними, нежели большими. Это, в частности, противоречит

результатам исследований В.Баумоля, а также М.Холла и Л.Весса, которые утверждали,

что прибыльность напрямую зависит от большого размера фирмы. Своего рода

промежуточный результат получил М.Маркус. С его точки зрения размер фирмы

предопределяет ее прибыльность только в некоторых отраслях, но отнюдь не во всех.

Дебаты вокруг зависимости между концентрацией производства, рыночной

властью фирм и эффективностью функционирования подкреплялись теоретическими и

эмпирическими исследованиями столь же часто, как и споры о взаимосвязи между