Курсовой проект - Системный анализ рынка корпоративных информационных систем (КИС)

Подождите немного. Документ загружается.

организации, участвовавшие в исследовании, на этапе планирования не смогли выделить

все потенциальные затраты проекта, в то же время планируя расходы, не характерные для

проектов внедрения ПО, такие как управление проектами, управление организационными

изменениями, обновление оборудования и т.п.

Кроме того, согласно исследованию, большинство внедрений ERP-систем не

увеличивают ценность бизнеса, и компании неэффективно управляют организационными

изменениями при внедрении ERP.

Последнее замечание касается выбора между "традиционным" программным

обеспечением и решениями, предоставляемыми по модели SaaS. В среднем внедрение

систем, предоставляемых по модели SaaS, осуществляется в более короткие сроки - 11,6

месяцев, тогда как внедрение "традиционного" ПО занимает 18,4 месяца. Кроме того,

стоимость развертывания SaaS решений ниже - 6,2% от годового дохода против 6,9% для

"традиционного" ПО. Удовлетворенность клиентов от развертывания решений по модели

SaaS составляет 52,6%, тогда как удовлетворенность компаний от "традиционных" ERP-

систем составляет 50%.

Однако ERP-системы, предоставляемые по модели SaaS, не лишены недостатков.

Согласно исследованию, у внедрения SaaS-решений гораздо меньше шансов достичь

ожидаемых преимуществ для бизнеса - 23,5% против 42,9% для "традиционного" ПО.

Кроме того, более вероятно, что внедрения решений по модели SaaS превысят бюджет -

70,6% против 59% для "традиционных" ERP-систем.

Рост популярности решений SaaS объясняется, как их «глобальностью», гибкостью и

простотой адаптации, так и относительно невысокой стоимостью. А фактор сокращения

затрат на автоматизацию вышел на первый план, в основном, из-за смещения активных

продаж в сектор среднего и малого бизнеса, которому приходится «считать деньги».

В связи с этим проявляется еще одна тенденция. Решения для СМБ становятся

сравнимыми по функциональности с HRM-системами для крупных компаний, оставаясь

при этом доступными по цене. Возможно, это стало дополнительным фактором перехода

вендоров «тяжелых» HRM-систем на сервисно-ориентированную архитектуру, что должно

сделать эти решения более доступными (можно будет купить только необходимые

сервисы) и гибкими (можно будет комбинировать решения от разных разработчиков и

дополнять их собственными).

Таким образом, сегмент СМБ, модель SaaS и развитие «стратегического» уровня

HRM-систем обеспечили рынку возможность расти темпами, составляющими 10 % в год.

По мнению аналитиков Gartner, в течение ближайших пяти лет передовой сегодня

функционал, который не всегда оказывается востребован, будет являться стандартом и

использоваться большинством компаний. Соответственно, после наступления этого срока

рост рынка должен замедлиться. До тех же пор, темпы его роста должны составлять 7%-10

%, как прогнозируют в Forrester и AMR Research.

Заключение

Сокращение бюджетов на фоне глобального экономического кризиса заставляет

компании с большей ответственностью относится к тратам на автоматизацию бизнес-

процессов и поддержку ИТ-систем. Основное внимание в настоящее время смещается в

сторону снижения эксплуатационных затрат, сроков реализации ИТ-проектов и стоимости

обслуживания ПО, говорится в отчете. В свою очередь, вендоры сконцентрировались на

небольших проектах, которые приносят более быструю отдачу, чем проекты с длинным

циклом и задержками платежей. Компании же отдают предпочтение одной

функциональной прикладной системе вместе нескольких разных, что, по их мнению,

делает работу информационной инфраструктуры более эффективной.

Компании среднего и малого бизнеса вернутся на рынок ERP-систем. Когда

экономика начинает восстанавливаться, компании СМБ, как правило, начинают искать

ERP-системы для автоматизации своей деятельности. Крупные разработчики

программного обеспечения будут по-прежнему сосредоточены на рынке СМБ для

активизации роста своих доходов от продажи лицензий на ПО.

Увеличение принятия модели SaaS среди компаний малого и среднего бизнеса.

Первоначально многим компаниям малого и среднего бизнеса будет сложно инвестировать

в необходимое программное обеспечение. С учетом того, что жесткие условия

кредитования сохранятся и в новом десятилетии, многие компании СМБ будут выбирать

ERP-системы, предоставляемые по модели SaaS, чтобы минимизировать первоначальные

ИТ-расходы.

Много разговоров, но мало действий относительно ERP по модели SaaS в крупных

организациях. Крупные компании в меньшей степени будут развертывать ERP-

приложения по модели SaaS, чем компании СМБ. ERP-вендоры будут предлагать

гибридные решения, сочетающие преимущества модели SaaS с гибкостью традиционных

ERP-систем, а крупные компании будут выбирать традиционное ПО, которое в

долгосрочной перспективе позволяет сократить затраты и минимизировать риски. При

этом крупные организации будут склонны использовать SaaS для автоматизации

функционала HRM/HCM, PLM и CRM.

Повышенное внимание к управлению организационными изменениями и пользе от

внедрения ERP. Компании направляют большую часть своих инвестиций в автоматизацию

процессов, которые могут принести большую финансовую выгоду. Необходимость более

эффективно управлять организацией приведут к сохранению этой тенденции в 2010 году.

Рынок ERP-систем является рынком покупателей. Даже при самом оптимистичном

развитии событий в 2010 году ИТ-расходы на корпоративное программное обеспечение не

восстановятся до уровня, предшествующего рецессии. Это означает, что клиенты ERP-

рынка будут иметь возможность отражать агрессивную ценовую политику вендоров и

использовать более выгодные предложения.

Консолидация ERP-разработчиков. В настоящее время десятки небольших ERP-

вендоров испытывают нехватку денежных средств для развития и продвижения своих

продуктов. В такой ситуации продолжение консолидации вендоров является неизбежным.

Упор на интеграцию, а не на основные расширенные функции ERP-систем. С учетом

необходимости минимизации рисков, компании меньше будут приобретать новые

продукты или осуществлять рискованные модернизации. В результате разработчики будут

вкладывать средства в дополнительное усовершенствование своих продуктов и более

тесную интеграцию модулей, а не в революционное изменение своего программного

обеспечения.

Бизнес-ценность. Если руководство компании не убеждено, что инвестиции в

программное обеспечение принесут измеримые преимущества для бизнеса, они не будут

вкладывать средства в автоматизацию. Автоматизация областей, которые обеспечивают

немедленную отдачу от инвестиций, является приоритетной задачей на предстоящий год.

Облачные технологии ведут к коренной перестройке рынка аутсорсинга. По

прогнозам Gartner, к 2012 году у 20% компаний практически не будет собственных ИТ-

активов. Облачные сервисы, предоставляемые через Интернет, стали находкой для многих

ИТ-подразделений. Они помогают компаниям избегать крупных вложений – как в

серверные решения, так и в программное обеспечение. Облачные технологии

принципиально меняют принцип предоставления ИТ-услуг. Эти тенденции предвещают

изменения правил игры для поставщиков традиционных аутсорсинговых услуг всех

видов. Заказчики постоянно ищут новые виды сервисов – более дешевые, быстрые и

качественные. В связи с этим многие известные поставщики услуг начинают включать в

свои портфели предложений облачные сервисы – или, по крайней мере, делают вид.

Независимо от реальной заинтересованности в предоставлении услуг этого рода, им

необходимо хотя бы создать видимость своего присутствия на этом рынке.

Список литературы:

1. Сурмин Ю. П. Теория систем и системный анализ: учебное пособие.

Киев.2003

2. Миронова Н. И. Введение в системный анализ: учебное пособие. Челябинск.

2004

3. Системный анализ. [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://sistemanaliz.ru/ (Дата обращения 22.03.10)

4. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: учебное пособие. –

М.:Финансы и статистика. 2007.

5. Теория систем и системный анализ. [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http:// tsisa.ru/ (Дата обращения 21.03.10)

6. Спицнадель В. Н.Основы системного анализа: учебное пособие. СПб.: "Изд.

дом "Бизнесс-пресса", 2000 г.

7. Хубиев К.А. Формирование российской модели рыночной экономики:

противоречия и перспективы. Монография. ТЕИС, 2003.

8. Самардак А. С. Корпоративные информационные системы. Дальневосточный

государственный университет. Владивосток .2003

9. Баранов Е.А., Решетников Г.П. Современный российский рынок

корпоративных информационных систем//Электронный журнал «Системный анализ в

науке и образовании». Выпуск №2, 2009 год. [Электронный ресурс]. — Режим

доступа: http :// www . sanse . ru / (Дата обращения 12.04.10)

10. Антонов А.В. Системный анализ: учебник для ВУЗов, М.: Высшая школа,

2004.

11. КомпьютерПресс. №1'2002.Российский рынок корпоративных

информационных систем.[Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http :// www . compress . ru / article . aspx ? id =9493& iid =403 (Дата обращения 4.04.10)

12. Консалтинговая компания MCT lab. Выбор КИС – история проекта.

[Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.mctlab.ru/index.php/publications/

vibor/137-vibor3 (Дата обращения 16.04.10)

13. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода.

Москва. 1973.

14. Мещеряков В.В. Становление и развитие российского рынка корпоративных

информационных систем// Современные наукоемкие технологии. 2008 №10

15. Маточкин Е.Л. Особенности создания и направления развития систем

корпоративного управления в российской федерации// Экономика и управление.2009

№1.4

16. Глинских А.Н. Мировой рынок ERP-систем// Информационный бюллетень

2002 №2

17. Балахонова И. «Современные стандарты управления в России». [Электронный

ресурс]. — Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_1037/

(Дата обращения 4.05.10)

18. Муратов С. КИС: новые методы выбора// Век качества. 2009 №3

19. Растригин Л.А. Современные принципы управления сложными объектами.

Монография. 1980.

20. Focus Research. ERP Systems Market Primer. 2009.

21. Softcloud – новое имя в технологиях «облачных» вычислений. [Электронный

ресурс]. — Режим доступа: http :// news . softline . ru / news . php ? id =11114 (Дата

обращения 18.04.10)

Приложение

1960 1970 1980 1990 2000

Рис. 1 Эволюция стандартов корпоративных управленческих систем

Рис. 2. Вложенный характер стандартов управления предприятием.

Табл. 1.Сравнение ERP и ERPII

ERP

ERPII

Роль

Оптимизация процессов

предприятия

Участие в цепочке, обеспечивающей уве-

личение стоимости, создание условии для

совместной коммерции

Область

деятельности

Производство и дистрибуция

Все сегменты и секторы

Функции

Производство, торговля

(дистрибуция) и финансовые

процессы

Межотраслевые и отраслевые секторы,

специфичные производственные

процессы)

Тип процессов

Внутренние, спрятанные

Связанные на внешнем уровне

Архитектура

С элементами, позволяющими

работать с Web, закрытая,

монолитная

Интернет-ориентированная, открытая,

компонентная

Данные

Генерируемые и используемые

внутри предприятия

Предназначены как для внутреннего, так и

для внешнего использования

Табл. 2. Показатели динамики развития объёмов российского рынка КИС в 2003—2008

гг. (на основе данных IDC)

Показатель 2008 2007 2006 2005 2004 2003

Общий объем, млн.

долл. 606,56 579,34 365,12 236 194 127,22

Рост по сравнению с

предыдущим годом, % 4,7 58,7 54,7 21 52,8 >50

Рис.3 Условное изображение рынка КИС

Табл. 3. Доли вендоров на российском рынке в 2003—2008 гг. (на основе данных IDC)

Отметим, что IDC не раскрывает подробности своей методики исследования рынка, регулярным

следствием чего порой являются недоуменные комментарии сторонних экспертов (чаще всего из числа

поставщиков), высказывающих несогласие с оценками IDC. Но мы отметим, что каковы бы ни были

абсолютные погрешности метода, он позволяет получить достаточно адекватную картину динамики

развития процесса в целом именно потому, что здесь используется единая унифицированная методология.

Доли

вендоров 2008 2007 2006 2005 2004 2003

Компания

Доля рынка, % / рост по сравнению с предыдущим

годом, %

SAP

53,9 /

49,6 /

45,1 /

39,7 /

40,6 /

28 48,6

“1C”

18,7 /

14,4 /

11,7 /

9,7 /

155 4,6 “

Oracle

8,4 /

14,9 /

18,2 /

21,7 /

22,8 /

214 11,1

Microsoft 8,0 / 7

7,8 /

8,3 /

37 9,4 / 4

10,9 /

34 12,4

“Галактика” 4,1 / 9

4,7 /

6,3 /

6,1 /

10 8,2 / 79 7

Остальные

6,8 /

8,6 /

10,4 /

13,5 /

27 12,9 “

Диаграмма 1. Доли вендоров на российском рынке за 2008 год (на основе данных IDC)

Табл.4. Отраслевая структура российского рынка КИС, % (IDC, 2003—2008)

Отрасль 2008 2007 2006 2005 2004 2003

Непрерывное (процессное)

производство 34,9 32,2 32 35,2 31,7 30

Дискретное производство 9,7 9,6 11 10 14,3 19

Телеком “ 5,3 7 9,7 12,1 7

Транспорт “ “ 5 8 “ 13

Энергетика “ 13,1 12 7,8 6,5 11

Розничная торговля 16,1 14,2 7 6,4 “ 8

Оптовая торговля 6,1 “ “ “ 6,8 5

Сырьевые отрасли “ “ 5 4,4 6,5 “

Бизнес-услуги 5,7 “ “ “ “ “

Другие 27,5 25,6 21 18,5 22,1 7

Диаграмма 2. Доли потребителей на российском рынке за 2008 год(на основе данных IDC)

Табл. 5. Отличия дискретного и непрерывного производства