Курсовая работа - Причини виникнення конфліктів серед вчителів

Подождите немного. Документ загружается.

Курсова робота з педагогіки: причини виникнення

конфліктів серед вчителів

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛГІЧНІ ПІДСТАВИ ДОСЛІДЖЕННЯ

КОНФЛІКТНОЇ ПОВЕДІНКИ ВЧИТЕЛЯ В ПЕДАГОГІЧНОМУ ПРОЦЕСІ

1.1. Поняття конфлікту, види та типи конфліктів…………….………..…6

1.2. Педагогічний конфлікт: структура, динаміка…………………….…12

Висновки до першого розділу………………………………………….…...16

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ПОДОЛОННЯ КОНФЛІКТІВ СЕРЕД УЧНІВ

ЗАСОБАМИ ПСИХОЛОГЧНОЇ КОРЕКЦІЇ

2.1. Дослідження конфліктів серед вчителів…………………………...…..14

2.2. Методи уникнення конфліктів у діяльності педагога……………...…19

Висновки до другого розділу…………………………………….……….....22

Додатки………………………………………………………………..……....23

Список використаної літератури………………………………..………......26

Актуальність теми дослідження. Значна частина конфліктів являє

собою продовження, відображення цілком об'єктивних, не залежних від волі

конфліктуючих протиріч. Звичайно, важко знайти прямий зв'язок між

конфліктом і протиріччям, що його викликало, так як їх розділяє іноді

велика дистанція, безліч "посередників". До перетворення в конфліктну

взаємодію протиріччя проходить визначені етапи.

Спроба визначення конфлікту без категорії мети приводить до надмірно

розширеного тлумачення цього типу взаємодії. Будь-які живі істоти,

починаючи з найпростіших, так чи інакше, борють за своє існування, у тому

числі й один з одним, і, відмовивши від категорії мети, ми неминуче будемо

змушені всяку таку боротьбу оголосити конфліктом. У той же час

приписування конфліктній взаємодії категорії мети дозволяє виділяти як

конфліктуючі сторони тільки ті, котрі здатні до доцільного, свідомого

поводження, тобто до усвідомлення своєї позиції, позицій інших учасників

конфлікту, плануванню своїх дій, свідомому використанню засобів.

Звідси ж випливає, що конфліктуючі сторони обов'язково повинні бути

діячами, суб'єктами свого поводження. Це змушує іноді відмовляти в

іменуванні "конфліктуючі сторони" навіть людям і групам людей, і

розглядати їх як знаряддя, інструмента, засоби чиїхось конфліктних

взаємодій, якщо тільки подібні "інструменти", крім того, самі не

добудовують усю ситуацію до конфліктної і для себе самих. Якщо

погодитися з приведеними вище визначеннями і міркуваннями, то виявиться,

що конфлікт – один із самих древніх способів взаємодії істот, здатних до

самосвідомості. Погроза конфліктом з боку "своїх" повинна бути одним із

самих древніх і інтимних механізмів стимулювання визначеного поводження,

так само як і заохочення. При цьому запобігання конфлікту, у багатьох

випадках є мотивом діяльності, може бути як прямим відходом убік,

покиданням арени боротьби, так і конструктивним усуненням самої

конфліктної ситуації за рахунок її перебудови чи знищення. У першому

випадку конфлікт виявляється недозволеним, незавершеним, тому що або

ситуація "заморожується", або конфлікт просто переривається на якийсь час.

Об’єктом данного дослідження є процесс подолання вчительських

конфліктів.

Предметом дослідження є причини виникнення конфліктів серед

вчителів.

Мета дослідження полягає у розробленні концептуального підходу до

вивчення конфлікту в педагогіці, виявленні специфіки об'єктивних та

суб'єктивних чинників конфліктної поведінки особистості за певних умов.

Реалізація мети передбачає розв'язання таких завдань:

 встановити причини виникнення конфліктів та шляхи їх подолання;

 з'ясувати механізми поведінки особистості за умов конфліктних

ситуацій

 вивчення мотивації конфліктної поведінки в зв'язку з соціально-

демографічними ознаками (стать, вік, родинний стан).

Матеріалом для дослідження складають вчителі, що викладають у

школах міста Житомира

Наукова новизна данного дослідження полягає у визначені причин

конфліктів серед учнів, які виникають у навчальному процесі, виявлення

ознак конфліктів на основі застосування методик.

Теоретична значущість роботи полягає в тому, що дослідження

вносить певний внесок у розвиток ідей конфліктології, педагогіки,

психології, пов’язаних з умовами конфліктів в навчальному процесі.

Практичне значення дослідження полягає в тому, що результати

роботи можуть знайти застосування у викладанні курсу «Загальна

педагогіка», «Загальна психологія», «Вікова психологія», у проведенні

семінарських занять та спецкурсів з педагогіки та психології, при складанні

навчальних посібників, а також можуть виявитися корисними для фахівців з

психологічної та педагогічної практик. Результати даної курсової роботи

можуть бути використані для написання дипломних робіт та дисертацій

студнтів вузів.

Структура роботи курсова робота складається з вступу, двох

дослідницьких розділів, списку використаної літератури, який включає 14

найменувань. Загальний об’єм курсової роботи складає 27 сторінок.

У вступі визначається мета і завдання дослідження, обґрунтовуються

використані в ході аналізу методи, розкривається актуальність роботи, її

наукова новизна, теоретична значущість і практична цінність.

У першому розділі викладається теоретична база дослідження,

розглядається поняття «конфлікт», його види та типи, розкриваються

причини та динаміка конфліктів, описуються причини.

Другий розділ курсової роботи присвячений дослідженню виникнення

конфліктів та шукаються шляхи їх подолання, ґрунтуючись на методах.

Додатки включають в себе тест та ігри.

В висновках узагальнюються результати проведеного дослідження і

намічаються перспективи подальшої роботи в цьому напрямку.

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛГІЧНІ ПІДСТАВИ ДОСЛІДЖЕННЯ

КОНФЛІКТНОЇ ПОВЕДІНКИ УЧНЯ В ПЕДАГОГІЧНОМУ ПРОЦЕСІ

1.1. Поняття конфлікту, види та типи конфліктів

Поняття конфлікту належить як буденній свідомості, так і науці, що

наділяє його своїм специфічним змістом.

Конфлікт – це стосунки між суб’єктами соціальної взаємодії, які

характеризуються протиборством за наявності протилежних мотивів (потреб,

інтересів, цілей, ідеалів, переконань) чи суджень (думок, поглядів, оцінок і

т. п.)

Для з’ясування суті конфлікту важливо виділити його основні ознаки,

сформулювати умови його виникнення.

Конфлікт завжди виникає на основі протилежно спрямованих мотивів і

суджень, які можна вважати необхідною умовою виникнення конфлікту.

Для конфлікту завжди характерно протиборство суб’єктів соціальної

взаємодії, що виявляється через нанесення взаємного збитку (морального,

матеріального, фізичного, психологічного і т. п.).

Необхідними й достатніми умовами виникнення конфлікту є наявність

у суб’єктів соціальної взаємодії протилежно спрямованих мотивів і суджень,

а також стан протиборства між ними.

Будь-який конфлікт можна розглядати у статиці (як систему

взаємозалежних структурних елементів) і в динаміці (як процес).

Основними структурними елементами конфлікту є сторони конфлікту;

предмет конфлікту; образ конфліктної ситуації; мотиви конфлікту; позиції

сторін-конфліктерів.

Сторонами конфлікту вважають суб’єкти соціальної взаємодії, інтереси

яких порушено безпосередньо, або суб’єкти, які явно (неявно) підтримують

конфліктерів.

Предмет конфлікту – об’єктивно наявна чи уявна проблема, що

служить причиною протиборства між сторонами (проблема влади, взаємин,

першості співробітників, їхньої сумісності). Це саме та суперечність, яка є

причиною виникання конфлікту.

Відображення предмета конфлікту у свідомості суб’єктів конфліктної

взаємодії визначає образ предмета конфлікту.

Мотиви конфлікту, як внутрішні спонукальні сили, підштовхують

суб’єктів соціальної взаємодії до конфлікту. Мотиви виявляються у формі

потреб, інтересів, цілей, переконань.

1. Позиції сторін-конфліктерів – це те, про що заявляють вони один одному в

ході конфлікту чи в переговорному процесі [8, c. 84-85]

Приклад. Виставлення балів за роботу на уроці. Якщо учні знають за

критерії за якими виставляються бали, із якими згодні всі учні, то не виникне

ані проблеми, ані самого конфлікту. Якщо ж вони не знають, чи з ними не

згоден хоча б один із учнів, то виникає проблема, які саме бали виставляти.

Якщо цю проблему не вирішено, розгортається конфлікт, предметом якого є

відсутність ознайомлення учнів із критерієм оцінювання.

Для з’ясування суті конфлікту важливо виділити основні ознаки його

прояву.

Ознаками конфлікту є:

- наявність ситуації, що сприймається учасниками як конфліктна;

- неподільність об’єкта конфлікту, тобто об’єкт конфлікту не може

бути поділено між учасниками конфліктної взаємодії;

- бажання учасників продовжити конфліктну взаємодію для досягнення

своїх цілей, а не вихід із наявної ситуації.

Характерними рисами конфлікту є невизначеність результату,

розходження цілей і поведінки кожної зі сторін.

Початок конфлікту визначається об’єктивними (зовнішніми) ознаками

поведінки, спрямованими проти іншого учасника. Якщо інший учасник

усвідомлює, що ці акти спрямовано проти нього, і протидіє їм, то конфлікт

починається; якщо дії не починаються, то виникає конфліктна ситуація.

Початок конфлікту визначається за умов:

- перший учасник свідомо й активно діє, завдаючи шкоди іншому

учаснику (опоненту), при цьому під дією розуміється як передача інформації,

так і фізична дія;

- другий учасник (опонент) усвідомлює, що зазначені дії спрямовано

проти його інтересів;

- другий учасник починає у відповідь агресивні дії, спрямовані проти

першого. Тільки з цього моменту можна вважати, що конфлікт почався.

Таким чином, конфлікт відсутній, якщо діє тільки один учасник чи

учасники виконують лише розумові дії (планування мети, обмірковування

плану дій, прогнозування майбутньої поведінки). Конфлікт починається тоді,

коли сторони починають активно протистояти один одному, переслідуючи

кожен свою мету. До цього ми маємо лише конфліктну ситуацію.

Розвиток конфлікту, як правило, відбувається з поступовим

розширенням складу його учасників, іноді й предмета конфлікту: виникнення

невеликої конфліктної ситуації втягує у взаємодію двох суб’єктів, ті

залучають своїх захисників, свідків, адвокатів; зачіпаються інтереси свідків,

розростається предмет конфлікту та склад його учасників.

2. Закінчення конфлікту – припинення дій усіх сторін-конфліктерів,

незалежно від причин, з яких почався конфлікт [5, c. 74-75] .

3. Для правильного розуміння й тлумачення конфліктів, їхньої сутності,

особливостей, функцій і наслідків важливе значення має типологізація, тобто

вичленовування основних типів конфліктів на основі виявлення подібності та

розходження, надійних способів ідентифікації конфліктів за спільністю

істотних ознак і відмінностей.

Для вибору адекватного методу впливу й управління відповідним

конфліктом доцільно проводити класифікацію залежно від основних ознак:

способу розв’язання; сфери прояву; спрямованості впливу; ступеня

виразності; кількості учасників; порушених потреб (табл. 1.1).

На основі класифікації визначають види й різновиди конфліктів.

Вид конфлікту – варіант конфліктної взаємодії, виокремлений за

певною ознакою.

1. Спосіб розв’язання конфліктів припускає їх розподіл на

антагоністичні (насильницькі) конфлікти та компромісні (ненасильницькі).

Насильницькі (антагоністичні) конфлікти являють собою способи

розв’язання суперечностей шляхом руйнування структур усіх сторін-

конфліктерів чи відмови всіх сторін, крім однієї, від участі в конфлікті. Ця

сторона і виграє. Наприклад: повна поразка супротивника в суперечці.

Компромісні конфлікти допускають декілька варіантів їх вирішення за

рахунок взаємної зміни цілей учасників конфлікту, термінів, умов взаємодії.

3. За спрямованістю впливу виділяють вертикальні й горизонтальні

конфлікти. Характерною рисою їх є розподіл обсягу влади, який знаходиться

в опонентів на момент початку конфліктних взаємодій.

У вертикальних конфліктах обсяг влади зменшується по вертикалі

зверху донизу, що й визначає різні стартові умови для учасників конфлікту, у

педагогічному процесі: вчитель – учень, директор – вчитель.

У горизонтальних конфліктах відбувається взаємодія рівноцінних за

обсягом наявної влади чи ієрархічним рівнем суб’єктів, в педагогічному

процесі: вчитель – вчитель.

4. Ступінь виразності конфліктного протистояння припускає виділення

прихованих і відкритих конфліктів.

Відкриті конфлікти характеризуються явно вираженим зіткненням

опонентів: сварки, суперечки, зіткнення. Взаємодія регулюється нормами, що

відповідають ситуації й статусу учасників конфлікту.

5. У разі прихованого конфлікту відсутні зовнішні агресивні дії між

сторонами-конфліктерами, але при цьому використовуються непрямі способи

впливу. Це відбувається за умови, що один з учасників конфліктної взаємодії

побоюється іншого, або ж у нього немає достатньої влади й сил для відкритої

боротьби. [3, c. 382-390].

6. Кількість учасників конфліктної взаємодії дозволяє поділяти їх на

внутріособистісні, міжособистісні, міжгрупові.

Внутріособистісні конфлікти являють собою зіткнення всередині

особистості рівних за силою, але протилежно спрямованих мотивів, потреб,

інтересів. Особливістю даного виду конфлікту є вибір між бажанням і

можливостями, між необхідністю виконувати й дотриманням необхідних

норм.

На вибір правильного рішення у разі внутріособистісного конфлікту

людина може витратити багато сил і часу, а отже, стрімко зростає емоційна

напруженість, може виникнути стрес, а перед ухваленням рішення поведінка

особистості може стати неконтрольованою. Прикладами є конфлікти «плюс-

плюс», «плюс-мінус», «мінус-мінус».

Конфлікти «плюс-плюс» припускають вибір одного з двох сприятливих

варіантів. Наприклад, піти грати на шкільний майданчик чи залишитися у

класі. Слід зазначити: вибір відбувається з двох сприятливих варіантів, однак

необхідність вибору може бути настільки складною й болісною, що

супроводжуватиметься стресовими ситуаціями.

Конфлікти «плюс-мінус» - це конфлікти притягання й відштовхування,

ухвалення рішення, коли кожний із варіантів може мати і позитивні, і

негативні наслідки, а вибрати треба один, з урахуванням розв’язання

загального завдання.

Наприклад: у конфлікті вчителя з учнем, кого зробити старостою класу: