8
документа и вопросы, которые необходимо решить. В соответствии с этим
выбирается вид документа, форма, которая предполагает определенный
стиль и характер изложения текста. Кроме того, изучаются законодательные
и нормативные акты, регулирующие порядок решения вопросов,
поставленных в документе. Это позволит обеспечить соответствие
содержания документа компетенции адресата и решение грамотно
поставленных вопросов. Также необходимо провести сбор информации по
существу поставленных вопросов, для чего могут потребоваться справки,
докладные и объяснительные записки, письма, акты, заявления и т.п. После
этого составляется проект документа с использованием унифицированных
форм или трафаретных текстов и стандартных выражений.
Унифицированные формы фактически не составляются, а заполняются, что
очень облегчает работу. Трафаретные тексты кадровой службой
используются, например, в справках с подтверждением места и стажа
работы. После прохождения процедур редактирования и согласования
документ окончательно оформляется и подписывается (утверждается).
К тексту служебного документа предъявляются определенные
требования, например: достоверность, объективность, логичность и
аргументированность выводов и фактов, приводимых в документах,
максимальная краткость при полноте информации, ясность изложения и
однозначность понимания документа, продуманность формулировок,
тщательный подбор слов. Деловой стиль предполагает применение
устойчивых языковых оборотов, стандартных фраз, использование которых в
отдельных документах обязательно (например, при заполнении трудовых
книжек, составлении актов, справок). Кроме того, устойчивые
словосочетания обеспечивают однозначность понимания документа и
сокращают время на его составление. Использование профессиональных
терминов должно быть ограничено. Допускаются лишь общепринятые