102 LUKU 4. Yhteisöille ja perehdyttäjille
LUKU 4. Yhteisöille ja perehdyttäjille 103
Kannattaa kuvitella, miltä itsestä tuntuisi sopeutua toisenlaiseen
kulttuuriin, jossa aikataulut eivät ole tärkeitä, vaan tehtäviä tehdään
sitä mukaa kun ne tulevat vastaan. Miten helppoa olisi oppia sisäis-
tämään, että 10 minuuttia voi tarkoittaa jotain 10 minuutin ja kahden
tunnin väliltä? Ja vielä toimia järkevästi sen mukaan!
Jos pystyt suhtautumaan tarkkaan aika-ajatteluumme ulkopuolisen
näkökulmasta, vaikka vähän huumorilla, säästät omia hermojasi, ja
saatat saada viestisi perille paremmin. Työlähtöisen ajattelun mu-
kaisesti tavoitteena on, että työntekijä tulee töihin kello kahdeksan –
tämän maan tavalla ymmärrettynä – ja työ tulee tehdyksi. Se riittää.
Kasvojen säilyttäminen
Esimerkiksi Kiinassa, Vietnamissa ja monissa muissa Aasian maissa
kasvojen säilyttäminen on hyvin tärkeää. Se tarkoittaa sopusointui-
sen ilmapiirin säilyttämistä, avoimen erimielisyyden ja kaikenlaisen
nolaamisen välttämistä. Aasialainen tapa hymyillä hankalissakin
tilanteissa kuvaa hyvin kasvojen säilyttämistä. Kiihtyminen merkitsee
kasvojen menetystä sekä sille, joka kiihtyy että sille, joka on kohde.
Suomalainen viestintä on puolestaan yleensä suoraa. Olemme
tottuneet sanomaan oman mielipiteemme kohtalaisen kiertelemättä.
Ihmiset voivat olla eri mieltä asioista olematta riidoissa.
Tämä ero on hyvä tunnistaa. Perehdytyksessä voit korostaa sekä
suorasti että epäsuorasti, että meillä voi olla eri mieltä, kysyä ja esim.
kieltäytyä asiallisesti ylitöistä.
Esimerkiksi kiinalaiselle ristiriitojen käsittely avoimessa keskuste-
lussa eri osapuolten kesken voi olla täysin mahdotonta. Tilalle voi
miettiä epäsuoria tapoja. Kasvoja säilyttävä tapa pyytää anteeksi voi
olla esim. pienen lahjan tuominen tai aterian tarjoaminen. Jos toinen
hyväksyy tarjotun, hän ilmaisee hyväksyvänsä anteeksipyynnön.
Työsuhde voi olla perheen yhteinen
Yhteisöllisissä kulttuureissa, joita ovat mm. Afrikan, Lähi-idän ja
Aasian sekä Etelä-Euroopan kulttuurit, perheyhteys on hyvin tärkeä.
Perhe on kaikkialla mukana ihmisen elämässä. Tästä johtuu, että
työsuhdekin voidaan jossain ajatella perheen yhteisesti hoidettavak-
si.
Yhteisöllisissä kulttuureissa perhe voi käydä työpaikalla ja autella
töissä. Yhteisöllinen tapa ajatella näkyy esimerkiksi näin: jos veljeni
sairastuu, eikä voi mennä töihin, minun hänen veljenään on suoras-
taan velvollisuus mennä hoitamaan homma.
Perehdytyksessä on hyvä erikseen mainita, jos ja kun yhteisöllinen
työteon tapa ei ole työpaikalla sopivaa. Taas on tärkeää, että pereh-
dyttäjä pysyy työlähtöisenä: kerrot miten ja miksi tehdään näin. Mutta
et arvostele, onko tämä tapa parempi vai huonompi kuin joku muu
tapa.
Siisteys on katsojan silmissä
Tulkinta siitä, mikä on siistiä, vaihtelee. Suomen kiinalainen tuttavani
ihmetteli valokuviaan viidentoista vuoden takaa, ajalta, kun hän oli
vasta Suomeen muuttanut: ”Oliko minulla tosiaan noin sotkuista!
No, silloin olin vielä tottunut katsomaan ympäristöä kuin miljardien
ihmisten Kiinassa. ”
Hänen esimerkkinsä puhdistuspalvelualan työpaikalta valotti, mitä
perehdytyksessä voi tapahtua. Kiinasta äskettäin muuttanut ker-
roshoitaja oli perehtynyt työhönsä seuraamalla toisen työtä. Hän oli
nähnyt, kuinka perehdyttäjä pesi osassa huoneita ammeen harjalla,
V
V
V