Ковтунович М.Г. Психологическая подготовка спасателей

Подождите немного. Документ загружается.

безопасного поведения, умений решать свои психологические

проблемы и управлять конфликтными ситуациями с учетом

особенностей несения службы, а именно: при тушении пожаров,

спасании людей, предоставлении помощи в ликвидации

последствий аварий, катастроф и стихийных бедствий;

 осуществление организационных и методических мероприятий

по усилению психологического влияния на достижение

позитивных результатов служебной деятельности сотрудников

аппаратов и подразделений МЧС путем применения комплекса

психологических знаний в решении заданий профилактики

противопожарного состояния и обеспечения общественной

безопасности среди населения;

 усовершенствование организации работы среди населения по

повышению престижа профессии сотрудника МЧС,

предоставление психологических рекомендаций Центрам

взаимодействия со средствами массовой информации и по

связям с общественностью относительно содержания

мероприятий по профилактике возникновения чрезвычайных

ситуаций и противопожарной пропаганды;

 участие в фундаментальных и прикладных научных

исследованиях с проблем психологического обеспечения

служебной деятельности сотрудников аппаратов и

подразделений МЧС.

Основными задачами психологического управления по обеспечению

служебной деятельности МЧС являются:

 обеспечение высокого уровня психологической готовности

сотрудников к действиям в экстремальных ситуациях;

 оказание помощи руководителям всех уровней в создании

эффективной системы обеспечения психологической

надежности личного состава подразделений МЧС;

 содействие улучшению кадрового состава подразделений путем

профессиональной ориентации кандидатов на службу и

обучение в высших учебных заведениях МЧС, а также их

профессионально-психологического отбора на основе изучения

психологических особенностей, уровня знаний, умений и

навыков, потребностей и мотивации, необходимых для

осуществления профессиональной деятельности, в том числе, и

в экстремальных ситуациях;

 содействие в улучшении качественного состава аппарата

руководства через психологическое изучение кандидатов на

руководящие должности, распространение методических

психологических рекомендаций на местах по вопросу

формирования резерва кадров на выдвижение по таким

поведенческими и морально-этическими характеристикам, как

профессионализм, лидерство, толерантность, интеллект,

самоконтроль, склонность к демократическому стилю

руководства, конструктивному решению конфликтов и т.д.;

 внедрение новых форм и методов профессионально-

психологической подготовки персонала МЧС - тренинговых

технологий, которые направлены на формирование у

сотрудников профессионально-важных психологических

качеств, психологической стойкости, навыков безопасного

поведения, умений решать свои психологические проблемы и

управлять конфликтными ситуациями с учетом особенностей

несения службы, а именно: при тушении пожаров, спасения

людей, оказания первой медицинской и психологической

помощи пострадавшим вследствие аварий, катастроф,

стихийного бедствия;

 изучение социально-психологической обстановки в коллективе

с целью определения основных факторов, которые негативно

влияют на деятельность каждого из его членов, и оказание

консультативной помощи руководству всех подразделений в

формировании необходимого уровня социально-

психологического климата в подразделении путем создания

условий высокой требовательности и взаимопомощи;

 разработка методических рекомендаций, практическое

проведение психопрофилактической работы, направленной на

укрепление и восстановление социально-психологического

благополучия сотрудников, предупреждение возникновения

условий и обстоятельств их социально-психологической и

личностной дезорганизации и дезадаптации, профессиональной

деформации и психоэмоционального выгорания;

 осуществление на местах организационных и методических

мероприятий, направленных на усиление влияния

психологического обеспечения деятельности сотрудников МЧС

в зоне чрезвычайных ситуаций, с целью достижения

позитивных результатов служебной деятельности сотрудников

по оказанию помощи пострадавшим от катастроф, аварий,

стихийных бедствий, используя, при этом, приобретенные в

ходе повседневной служебной деятельности психологические

знания, навыки и умения;

 осуществление психологического анализа причин и условий

получения психологических травм сотрудниками, подготовка

предложений и методических рекомендаций по вопросам

профилактики и предупреждения негативных последствий

действия на психику человека условий чрезвычайной ситуации;

 психолого-педагогическое сопровождение учебно-

воспитательного процесса в высших учебных заведениях МЧС

и курсах профессиональной начальной подготовки

сотрудников, используя при этом новейшие достижения в

области возрастной, инженерной и психологии экстремальных

ситуаций;

 участие и контроль за проведением фундаментальных и

прикладных научных исследований по вопросам

психологического обеспечения деятельности сотрудников МЧС

и оказания психологической помощи пострадавшим,

находящимся в зоне действия чрезвычайной ситуации.

Психологическое сопровождение профессиональной деятельности

включает:

 психологическое сопровождение молодых сотрудников в

период их адаптации к условиям служебной деятельности;

 оказание помощи руководству в распределении молодых

сотрудников на должности с учетом их личностно-

психологических качеств, приобретенных знаний, навыков и

умений;

 помощь руководству подразделений в подборе и закреплении

наставников за молодыми сотрудниками;

 контроль за вхождением в должность молодого сотрудника;

 определение возможностей квалификационного роста и

продвижения сотрудника по службе;

 участие в служебных расследованиях чрезвычайных событий,

нарушения законности сотрудниками с целью определения

объективных обстоятельств, причин и условий неправомерной

ситуации, а также разработка методических рекомендаций по

профилактике и предупреждению подобных явлений;

 изучение социально-психологической обстановки в

территориальных подразделениях МЧС и проведение

психопрофилактической работы с их сотрудниками;

 психологическую реабилитацию сотрудников во время и после

их деятельности в зоне чрезвычайной ситуации;

 консультативную помощь сотрудникам и членам их семьи.

 Задачи психологического обеспечения деятельности

сотрудников в экстремальных ситуациях:

 поддержание и сохранение оптимального уровня

психологического состояния, профессиональной

трудоспособности сотрудников при решении служебных задач в

сложных условиях;

 проведение системы взаимозависимых и беспрерывных

мероприятий в три этапа:

1 этап – подготовительный:

 психологический отбор сотрудников;

 психологическая подготовка сотрудников к действиям в

экстремальных ситуациях;

 комплектование подразделений.

2 этап – психологическое сопровождение:

 контроль за динамикой психологических состояний

сотрудников;

 выявление факторов, негативно влияющих на психологическое

состояние сотрудников, принятие мер по их купированию и

дальнейшему предупреждению;

 оказание психологической поддержки и проведение

психокоррекционных мероприятий с сотрудниками;

 проведение психологической экспертизы с выводами о

целесообразности откомандирования или эвакуации с зоны

чрезвычайной ситуации сотрудника с учетом его

психологического и психоэмоционального состояния;

 анализ отношений в коллективе, профилактика и разрешение

конфликтных ситуаций.

3 этап – психологическое сопровождение после возвращения сотрудников

к месту постоянной дислокации:

 психологическое и психофизиологическое обследование

сотрудников;

 проведение мероприятий социально-психологической

реабилитации сотрудников;

 организация социально-психологической поддержки в период

адаптации сотрудников к обычным условиям

жизнедеятельности;

 проведение психокорекционных мероприятий.

 Оказание психологической помощи пострадавшим вследствие

катастроф, стихийных бедствий, аварий и т.д.:

 оказание экстремальной психологической помощи

(непосредственно во время проведения спасательных работ);

 оказание психологической помощи в кризисных ситуациях;

 проведение психореабилитационной работы с лицами, которые

потеряли родных и близких людей;

 информирование населения о возможности получить

психологическую помощь в передвижных психологических

центрах экстренной помощи;

 информирование о добровольных организациях, которые

принимают участие в спасательных работах, и о месте

нахождения палаток, в которых психологи-специалисты

оказывают помощь пострадавшему населению;

 учет пострадавших с целью последующего их размещения в

стационарных Центрах оказания психологической помощи и

реабилитации населения.

К основным критериям эффективности деятельности службы

психологического обеспечения относят:

 цели психологической службы;

 профессиональные ценности (ценностные ориентации);

 психологические функции и инструментарий для их

реализации;

 условия формирования и развития системы психологического

обеспечения;

 организационная структура психологической службы;

 материально-техническое обеспечение.

Цель психологической службы заключается в использовании

достижений психологической науки в практической деятельности

рядового и начальственного состава Службы гражданской защиты МЧС с

целью повышения ее эффективности.

Профессиональные ценности. Для практических психологов главной

профессиональной ценностью выступает личность, ее уникальность и

способность к саморазвитию. Психолог руководствуется не только

правовыми, но и этическими нормами (этический кодекс психологов).

Соответственно этому кодексу он может использовать в своей работе

лишь те методы, которые прошли апробацию в рамках современной

психологической науки и не являются опасными для здоровья (психики)

личности.

Психолог МЧС должен обеспечивать конфиденциальность

психодиагностической информации, полученной от сотрудника на основе

"личного доверия". Он обязательно предупреждает обследуемого о том,

кто и с какой целью может ознакомиться с результатами тестирования.

Данные, которые собранны психологом в ходе профессиональной

деятельности, не должны использоваться в интересах третьих лиц.

Основные психологические функции и инструментарии их реализации

Психологическими функциями выступают:

Психодиагностика – это целенаправленное изучение индивидуальных

особенностей личности и социально-психологических явлений в группах

(коллективах, неформальных объединениях). Психологическая

диагностика проводится с целью профессионального отбора, аттестации

кадров, проведения психологического консультирования,

психокоррекционной работы и развития личности.

Как инструментарий, в процессе психодиагностики используются

методы беседы, наблюдения в ситуациях, изучение продуктов

деятельности, тестирование и другие.

Психокоррекция – это психологическое влияние на личность с целью

устранения негативных тенденций в ее развитии (акцентуаций характера,

стрессовых состояний и тому подобное).

Развитие личности – целенаправленная работа психолога по

формированию профессионально-волевых качеств и психологических

умений (коммуникативных, интеллектуальных, саморегуляции),

осуществляемая в процессе профессиональной деятельности, специальной

психологической подготовки, проведения социально-психологических

тренингов, саморазвития личности.

Психопрофилактика – целенаправленная систематическая работа

психолога вместе с руководителями подразделений по предупреждению

негативных явлений среди личного состава, выявлению лиц, которых

необходимо включить в группу повышенного психологического

внимания, и проведению с ними психокоррекционной работы.

Психологическое просветительство – повышение компетентности и

культуры сотрудников в решении психологических проблем и понимание

ими сущности психологической службы (целей и задач).

Психологическое консультирование – предоставление конкретной

психологической помощи сотрудникам, которые обращаются к психологу

при осознании природы возникших осложнений, для анализа собственных

ситуационных проблем и принятия соответствующих конструктивных

решений. Данная работа осуществляется в форме индивидуальных и

групповых консультаций.

Психологическое прогнозирование – процесс проведения анализа

результатов деятельности службы и возможности их использования в

дальнейшей служебной деятельности с целью повышения ее

эффективности.

Основными условиями формирования и развития системы

психологического обеспечения служебной деятельности частей и

подразделений МЧС являются:

 усовершенствование системы управления подразделениями

психологического обеспечения МЧС;

 комплексный подход в сфере психологического обеспечения и

усиления влияния на повышение результатов пожарно-спасательной

деятельности и деятельности в экстремальных ситуациях;

 отбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации

специалистов в сфере психологического обеспечения;

 проведение научных исследований, разработка, обновление

форм и методов психологического обеспечения и сопровождения

служебной деятельности сотрудников МЧС, определения нормативов и

стандартов психологической помощи на уровне современных достижений

науки и практики;

 разработка пакета нормативно-правовых документов,

необходимых для реализации форм и методов работы в чрезвычайных

ситуациях, и внесение изменений и дополнений к действующим

законодательным актам;

 взаимодействие с органами власти и местного самоуправления,

правоохранительными органами, военными формированиями,

образованными в соответствии с действующим законодательством,

научными учреждениями, творческими, общественными, религиозными

организациями, средствами массовой информации по вопросам

психологического обеспечения информативности населения в зонах

чрезвычайной ситуации;

 организация обмена опытом на международном уровне в сфере

психологического обеспечения деятельности частей и подразделений

МЧС в экстремальных ситуациях, а, также, оказания психологической

помощи населению и пострадавшим сотрудникам;

 повышение эффективности труда специалистов системы

психологического обеспечения, внедрение действенных форм их

материального и морального поощрения;

 создание надежного информационно-методического и

программного обеспечения, а именно:

а) банка информационно-справочных материалов общего характера

относительно личного состава по направлениям психологического

обеспечения, а также информационно-справочных материалов

профессиографического характера: справочников, каталогов, профкарт,

профессиограм, психограм, данных о перспективах развития оперативно-

спасательных специальностей и т.д.;

б) методических рекомендаций, психологических технологий

сопровождения психологического обеспечения населения в зонах

чрезвычайной ситуации;

в) комплекса методик психологического изучения личности, включая

компьютерные версии;

г) комплекса методик оказания психологической помощи

сотрудникам на основе использования компьютерных систем

искусственного интеллекта (экспертных систем).

Структура организационной деятельности службы психологического

обеспечения заключается в:

 стратегическом руководстве всеми подразделениями, которые

выполняют психологическую работу, и координации их

деятельности;

 разработке научно-обоснованных концепций развития

психологической службы в масштабах ведомства;

 подготовке нормативно-правовой базы, которая регламентирует

деятельность службы на всех уровнях;

 централизованном обеспечении психологической службы

современными пособиями, психодиагностическими и

психокоррекционными методиками, издании специальных

журналов, бюллетеней и т.д.;

 организации постоянно действующих семинаров, совещаний,

конференций для практических психологов;

 организации централизованной системы подготовки,

переподготовки, повышения квалификации специалистов-

психологов;

 ежегодном сборе и анализе информации о деятельности

психологической службы в зонах чрезвычайных ситуаций;

 обобщении и распространении передового опыта

(отечественного и иностранного).

Материально-техническая база – это предпосылка успешного

функционирования и деятельности психологической службы. Для

открытого общения психолога с сотрудниками, кандидатами на службу и

обучение, необходим специально оборудованный психологический

кабинет. Рабочее место психолога должно быть оборудовано

компьютером для обработки результатов тестирования, накопления

психологической информации.

Подготовка кадров для службы психологического обеспечения

Служба психологического обеспечения аппаратов и подразделений

МЧС комплектуется сотрудниками: специалистами в области психологии,

психофизиологии, педагогики, которые имеет высшее образование по

указанным специальностям, обладают необходимыми

профессиональными качествами и опытом работы.

Подготовка и переподготовка специалистов для службы

психологического обеспечения, а также повышение их квалификации

осуществляются в ведомственных высших учебных заведениях МЧС и

других учебных заведениях Министерства образования и науки на

договорной основе.

Специалисты службы психологического обеспечения обязаны

повышать профессиональную квалификацию не реже одного раза в три

года, переподготовку – по мере необходимости.

Одним из главных условий эффективного функционирования

психологической службы является качественный состав психологов. Он

определяется двумя составляющими: личностными качествами и

профессионально-психологической компетентностью

(подготовленностью).

Практический психолог – это принципиально новая для аппаратов и

подразделений МЧС профессия. Подготовка квалифицированных

специалистов в этой области, требует разработки целевой программы,

которая предусматривает создание психологических факультетов,

факультетов повышения квалификации, подготовки и переподготовки

научно-педагогических кадров и других организационных мероприятий.

Только в этом случае можно, в перспективе, ожидать реальную отдачу от

психологической службы.

Психопрофилактические мероприятия в системе МЧС осуществляются на

пяти уровнях:

 организационно-нормативном;

 психолого-педагогическом;

 психологическом;

 медико-профилактическом;

 научно-методическом.

Мероприятия организационно-нормативного уровня обеспечивают

соответствие нормативной базы психопрофилактических мероприятий

действующему законодательству и предусматривают:

1. Нормативное обеспечение организационно-управленческих

мероприятий;

2. Обеспечение психотехниками, эффективными

психодиагностическими методиками, тематическими тренингами,

психотерапевтическими технологиями, практическими учебными

курсами по оказанию психологической помощи в экстремальных

ситуациях и методическими рекомендациями, необходимыми для

эффективного решения основных заданий оперативно-спасательной

службы.

Мероприятия психолого-педагогического уровня осуществляются с

целью психологического образования сотрудников, формирования их

психологической готовности к действиям в сложных и экстремальных

условиях, ситуациях и предусматривают:

1. Обучение руководителей всех рангов "менеджменту безопасности",

то есть знаниям, умениям и навыкам постановки и решения

управленческих задач, связанных с обеспечением безопасности

сотрудников.

2. Обучение сотрудников оперативно-спасательной службы тактике,

методам и приемам обеспечения личной безопасности в

специфических условиях профессиональной деятельности и в

повседневной жизни; формирование психологических установок и

готовности сотрудников к обеспечению:

 личной профессионально-моральной безопасности –

профессионально грамотным действиям в условиях

психологического давления со стороны пострадавших;

 личной психологической безопасности – умению и навыкам

психологической самодиагностики и саморегуляции для

нейтрализации негативных последствий влияния стрессовых

ситуаций и эмоционально-психологических нагрузок,

особенно при работе в экстремальных условиях;

 личной физической безопасности в профессиональной

деятельности и вне службы.

3. Обучение руководителей всех рангов и сотрудников оперативно-

спасательной службы посредством тренинговых технологий

практическим навыкам противодействия стрессам, улучшению

личной и профессиональной коммуникации, умению решать

проблемы во взаимоотношениях, формировать и поддерживать

позитивный социально-психологический климат в служебных

коллективах.

4. Обучение психологов системы МЧС основным приемам оказания

психологической помощи и психокоррекции, организацию

тематических тренингов, практических курсов по оказанию

психологической помощи пострадавшим вследствие стихийных

бедствий, аварий и катастроф.

Мероприятия психологического уровня предусматривают

использование стандартизированных, специализированных

психотехнологий:

 профессионально-психологического отбора и расстановки

кадров;

 содействия адаптации сотрудников в коллективе;

 контроля за уровнем психологической готовности сотрудников

к выполнению профессиональных обязанностей в сложных

экстремальных ситуациях;

 ранней психодиагностики негативных психических состояний;

 профилактики негативных последствий психотравмирующей

ситуации;

 профилактики профессиональной деформации у сотрудников;

 облегчения эмоционального реагирования на стрессогенные

ситуации и предотвращения накопления негативного

эмоционального заряда;

 создания позитивного морально-психологического климата и

бесконфликтных служебно-личностных отношений в

коллективе.

Мероприятия психологического уровня направлены на

совершенствование поведенческих установок сотрудников, на сохранение

их жизни и здоровья в повседневных и экстремальных условиях, на

поддержание профессионально-психологической готовности для

обеспечения личной безопасности в сложных штатных и внештатных

служебных ситуациях, и разделяются на плановые и ситуационные.

Плановые мероприятия осуществляются по таким направлениям:

 работа с "группой повышенного психологического внимания";

 психологическое сопровождение служебной деятельности;

 проведения обязательных мероприятий для сотрудников,

которые, выполняя служебные задания, находились под разного

рода психологическими воздействиями;

 проведение занятий по вопросам психологической

саморегуляции, релаксации и психоэмоциональной разгрузки и

т.д.;

 психокоррекционные мероприятия, такие как дебрифинг,

формирующий процесинг, дефьюзинг, рефрейминг,

индивидуальные коррекционные или диагностические беседы с

сотрудниками оперативно-спасательной службы после острых

стрессогенных ситуаций служебной деятельности.

Ситуационные мероприятия включают обязательное участие

психолога в служебных расследованиях по фактам чрезвычайных событий

среди личного состава.

Мероприятия медико-профилактического уровня предусматривают

сочетание форм и методов лечебной и профилактической работы. Во

многих случаях обострение соматических заболеваний наступает после

очередной эмоционально-стрессовой ситуации. Психосоматическая

патология включает заболевание органов и систем, которые связаны с

психологическими или патопсихологическими изменениями личности под

воздействием болезни. Развитие психосоматических заболеваний

обусловливается комплексом причин, включая действие

психотравмирующих факторов. Даже самые незначительные нарушения