98
троля или составления сметы, так как они не учитывают разницы между проек-
тами и не определяют конкретные промежуточные результаты.
Если проект походит на предыдущие, то цифры затрат на предыдущие
проекты можно использовать, как исходную точку для нового. Нужно учесть
отличия нового проекта и откорректировать старые цифры соответственно этим
отличиям. Например, фирма по ремонту кораблей в сухих доках имеет набор
стандартных проектов ремонта (например, проекты ремонта паровых котлов),
которые используются, как исходная точка расчета стоимости и сроков выпол-
нения каждого нового проекта. Для стандартных проектов отличиями считают-
ся сроки, затраты и ресурсы, и соответственно им в стандартный проект вно-
сятся изменения. Такой подход позволяет фирме за короткий промежуток вре-
мени разработать потенциальный график работ, рассчитать затраты и составить
смету, К сожалению, такой подход применим к очень незначительному коли-
честву проектов.
Типичным для этого подхода является желание иметь 95% вероятности
совпадения расчетов времени и затрат. Конечно, прошлый опыт – это хорошая
исходная точка для расчетов. Но, чтобы достичь 95%–го уровня вероятности,
в расчетах с использованием прошлого опыта нужно учитывать другие сооб-
ражения. Нужно учесть особенности нового проекта, работников, внешние
факторы и на основе этого повысить качество расчетов времени и затрат на
новый проект.
На точность расчетов также сильно влияет уникальность проекта. На-
пример, время на внедрение новой технологии, как правило, увеличивается не
линейно. Иногда плохо написанные спецификации масштаба для новых техно-
логий приводят к ошибкам в расчетах времени и затрат. Внешние и внутрен-
ние условия тоже могут давать ошибки. Проекты, выполнение которых требу-
ет длительного времени, увеличивают неточность расчетов. Заранее установ-
ленное время реализации может сильно повлиять на расчеты времени и затрат.
Человеческий фактор тоже может быть источником ошибки при расчетах.
То, насколько работники обладают необходимой для выполнения задачи ква-
лификацией, повлияет на производительность и время приобретения ими опы-
та. Оценки того, как люди работают – на ставку или полставки, показывают,
что те, кто работает на полную ставку, работают более производительно. Бли-
зость членов команды к организационной инфраструктуре повлияет на обмен
информацией и, таким образом, на расчеты (то есть, они могут повлиять на то,
сколько времени требуется для принятия решений). Иногда такой фактор, как
текучесть кадров, может повлиять на расчеты.
И, наконец, изменения в расчеты времени и затрат могут внести внешние
по отношению к проекту факторы. Например, простой оборудования может по-
влиять на общее время. Национальные праздники, отпуска, юридические огра-
ничения также могут повлиять на оценку. Вместе расчеты времени и затрат по-
зволяют управляющему составить смету.
Наиболее надежный способ произвести расчеты – обратиться к от-
ветственным за работу. Эти люди по опыту знают, где найти информацию, по-
зволяющую рассчитать затраты на пакеты работ. Когда есть значительная не-