Контрольная работа - Социально-педагогическая виктимология в контексте деятельности социального педагога
Подождите немного. Документ загружается.
Тема: «Социально-педагогическая виктимология в контексте
деятельности социального педагога»
План
1. Виктомилогическая политика в РБ. Междисциплинарный подход
в решении насилия над детьми. 3
2. Семья, как фактор виктимизации личности ребенка. 6
3. Методы социально-педагогической работы по организации
защитных мер, предотвращающих процесс виктимизации личности 11
4. Нормативно-правовые документы по охране несовершеннолетних,
оказавшихся жертвами неблагополучных обстоятельств 15
Выводы 16
Список использованных источников 18
Приложение 19
1. Виктомилогическая политика в РБ. Междисциплинарный подход в
решении насилия над детьми.
Насилие в семье, как фактор социального неблагополучия общества,
характерно всем нациям и народностям, проживающим в различных уголках
нашего земного шара. Оно было присуще на всех этапах развития человечества.
В государстве, где приоритеты отдаются сохранению и преумножению
института семьи, где чтятся моральные и культурные ценности, возможно
коренным образом повлиять на ситуацию, связанную с семейным
неблагополучием. Как тут не вспомнить слова известного философа Конфуция:
«Государство – это большая семья, а семья это маленькое государство».
В Республике Беларусь, в настоящее время сложилась проверенная
практика применения правовых норм по фактам совершения правонарушений в
сфере семейно-бытовых отношений. Однако самое главное предупредить
преступление, а не разбираться после его совершения в причинах
произошедшего.
На государственном уровне принимаются необходимые меры по
совершенствованию деятельности, направленной на предупреждение насилия, в
том числе в отношении женщин. Республика Беларусь является первой на
постсоветском пространстве, где 10 ноября 2008 года принят Закон «Об
основах деятельности по профилактике правонарушений». Наиболее важно то
обстоятельство, что в концепцию Закона впервые заложены основы
профилактики конкретных видов правонарушений, и в том числе пьянства,
насилия в семье. Реализация данного Закона позволит разрешить в
определенной степени стоящие перед обществом задачи по укреплению
правопорядка, защите прав и интересов граждан страны, повысить уровень
профилактического влияния на криминогенные процессы в республике.
В настоящее время основным направлением профилактики насилия в семье
является взаимодействие заинтересованных республиканских органов
государственного управления, органов исполнительной и распорядительной
власти, правоохранительных органов по формированию здорового образа
жизни граждан, повышению моральных устоев семьи, возрождению
исторических традиций, взаимоуважения и взаимопонимания между их
членами, социальной поддержки малоимущих семей [1, с. 35].
В соответствии с требованиями Президента Республики Беларусь
Министерство внутренних дел продолжает наращивать усилия по дальнейшему
совершенствованию форм и методов охраны правопорядка, профилактики
правонарушений.
Прежде всего, органы внутренних дел сконцентрировали внимание и
усилия на борьбе с деяниями, связанными с бытовыми драками, избиениями,
истязаниями, угрозами убийством. Тем самым решается задача выявления
преступной агрессии на ранних этапах конфликтов, когда ситуация еще не
дошла до совершения убийств и других тяжких и особо тяжких преступлений
против жизни и здоровья граждан. Принимая во внимание латентность
преступлений, совершаемых в сфере семейно-бытовых отношений, особое
3
внимание уделяется работе с каждым пострадавшим от указанных
правонарушений. Разъясняется право жертвы насилия обратиться с заявлением
по фактам причинения легких телесных повреждений, повлекших
кратковременное расстройство здоровья, истязаний и угроз убийством с целью
предупреждения в дальнейшем совершения тяжких и особо тяжких
преступлений, таких как убийств и причинений тяжких телесных повреждений.
В 2009 году по инициативе органов внутренних дел возбуждено1183 уголовных
дел по статьям превентивной направленности (за умышленное причинение
легких телесных повреждений, истязание и угрозу убийством). Несмотря на то,
что в большинстве случаев судами по указанным составам преступлений
выносятся приговоры не связанные с лишением свободы, вместе с тем
семейный скандалист, прошедший по пути допросов, судебного заседания и
вынесения приговора, как правило, в дальнейшем подобных противоправных
действий не совершает.
По инициативе Министерства внутренних дел на территории республики с
15 января 2007 года каждый четверг проводится акция «Семья без насилия»,
которая была поддержана всеми губернаторами областей и г. Минска.
В рамках данной акции при дежурных частях органов внутренних дел
республики работают группы из числа сотрудников милиции, работников
органов здравоохранения, образования, труда и социальной защиты, культуры,
представителей средств массовой информации, которые посещают
неблагополучные семьи, выбывают на каждое сообщение о семейном скандале
с целью принятия эффективных и своевременных мер по предупреждению
насилия в семье и нормализации обстановки в данных семьях.
Многолетний опыт показывает, что пьянство является катализатором
насилия. Поэтому основные усилия органов внутренних дел сконцентрированы
на проведение воспитательно-профилактической работы с широкими слоями
населения, направленной на формирование устойчивой позиции сознательного
исполнения общепринятых норм морали, закона, пропаганду общечеловеческих
ценностей и здорового образа жизни.
Апробирована и в настоящее время проводится в различных регионах
Республики Беларусь акция «День трезвости». В рамках данной акции
распоряжениями органов исполнительной власти запрещается реализация
алкогольных, слабоалкогольных напитков и пива на предприятиях торговли.
Основной акцент сделан на проведение культурно-массовых мероприятий,
выступление врачей-наркологов, сотрудников органов внутренних дел по
вопросам, связанным с противодействием злоупотреблению алкогольными
напитками.
С 1 июля 2008 года в МВД была организована телефонная «прямая линия»,
на которую каждый гражданин может анонимно либо неанонимно сообщить
сведения о неблагополучных семьях, лицах злоупотребляющих спиртными
напитками и ведущих антиобщественный образ жизни, несовершеннолетних,
находящихся в социально-опасном положении, для принятия своевременных
мер реагирования. Аналогичные телефонные «прямые линии» были созданы в
управлениях внутренних дел областей и г. Минска. [1, с. 43].
4
Для стабилизации обстановки в сфере семейно-бытовых отношений и
защиты несовершеннолетних, проживающих в неблагополучных семьях,
принят Декрет Президента Республики Беларусь от 24 ноября 2006 г. № 18 «О
дополнительных мерах по государственной защите детей в неблагополучных
семьях».
С принятием Декрета который вступил в силу с 1 января 2007 г., родители
обязаны возмещать расходы, затраченные государством на содержание детей,
находящихся на государственном обеспечении.
Основная его цель – защитить права и законные интересы детей,
предотвратить насилие в семье, дать полноценно развиваться детям. В
настоящее время на учетах в органах внутренних дел стоит более 12,7 тысяч
обязанных лиц. У каждого «оступившегося» родителя, допускающего
антиобщественное поведение, злоупотребляющего спиртными напитками, есть
возможность переосмыслить совершенные им поступки и возвратить своего
ребенка в биологическую семью. Именно на перевоспитание родителей, у
которых в связи с противоправным поведением были взяты на государственное
воспитание дети, сосредоточены усилия органов внутренних дел. Проделанная
профилактическая работа позволила возвратить в семьи в 2008 году более 4,5
тысяч несовершеннолетних.
Органами внутренних дел совместно с органами образования, культуры,
спорта и туризма и другими заинтересованными на постоянной основе
проводятся информационные дни, творческие конкурсы, массовые спортивные
мероприятия по пропаганде и освещению здорового образа жизни,
профилактике правонарушений.
Органы внутренних дел республики делают все для того, чтобы наши
граждане в любой точке страны чувствовали бы себя защищенными, могли
спокойно жить и работать, не опасаясь за свою безопасность.
Общенациональное исследование ситуации с насилием в отношении детей
в семье, проведенное при содействии ЮНИСЕФ, 2008 г. показало:
1. В ситуации ненасилия воспитывается чуть более половины детей,
остальные, в той или иной степени, страдают от проявлений насилия и
жестокого обращения со стороны родителей. Можно высказать предположение,
что родители многих детей просто не обладают навыками ненасильственного
взаимодействия с ребенком.
2. Наиболее распространенными формами насилия и ненадлежащего
ухода в семье были громкий и агрессивный крик, обидные прозвища, грубая
ругань, злые слова, угрожающие жесты, угрозы пальцем, кулаком, стыд и
смущение, вызванные намеренно родными и близкими, лишение внимания,
игнорирование, удары кулаком, рукой по попе, пощечины и подзатыльники,
удары ремнем, скакалкой, палкой или другими предметами, таскание за волосы
или уши, щипки, царапание, отсутствие заботы, поддержки и помощи,
ощущение собственной ненужности. Это свидетельствует о том, что примерно
каждый десятый родитель рассчитывает при воспитании ребенка не на свой
авторитет, не на силу убеждения или внушения, а прибегает к угрозам,
запугиванию и физическим наказаниям детей. Примерно каждый пятый
5
ребенок испытывает дефицит потребностей в безопасности, эмоциональной
близости, родительской опеке и заботе.
3. Сравнение семейного и школьного воспитания позволило определить
традиционную модель взаимодействия взрослых и детей: если не помогают
уговоры и убеждения, необходимо использовать психологическое или
физическое насилие, чтобы дисциплинировать ребенка. Иными словами
родителям и учителям часто не хватает выдержки, такта, настойчивости и
психологической культуры для реализации ненасильственной модели
поведения.
4. Анализ оценок распространенности насилия в семье и ближайшем
социальном окружении показал, что девочки чаще, чем мальчики подвергались
физическому и психологическому насилию и чаще сталкивались с ситуацией
ненадлежащего ухода. Мальчики чаще, чем девочки сталкиваются с насилием в
среде друзей и сверстников на улице. Это позволяет сделать вывод о том, что
именно девочки являются «мишенью» агрессии в семье, в то время как
мальчики – в среде друзей и сверстников на улице.
5. В семье дети школьного возраста в основном подвергались
физическому и психологическому насилию со стороны отца и матери и в два
раза реже со стороны брата, сестры и других взрослых проживающих с детьми.
6. Наиболее часто дети школьного возраста сталкивались с
проявлениями агрессии и насилия в среде окружающих со стороны
друзей/сверстников на улице и соседей. Это были предложения о совместном
распитии алкогольных напитков, крики и ругательства, причинение друг другу
физической боли, употребление алкогольных напитков и агрессивное
поведение в состоянии опьянения.
7. Анализ оценок детей позволил установить наличие возрастной
тенденции увеличения распространенности психологического насилия и
пикообразного проявления физического насилия в семье. Пик физического
насилия в семье приходится на возраст 12–14 лет. Родителям часто не хватает
выдержки, такта, настойчивости и психологической культуры для реализации
ненасильственной модели поведения. В связи с этим особое значение
приобретает разработка программ обучения родителей с учетом гендерных
аспектов и уделением особого внимания ненасильственным формам
воспитания. Такие программы должны способствовать укреплению здоровых
отношений между родителями и детьми, ориентировать родителей на
конструктивные подходы к воспитанию детей, обеспечению дисциплины
мерами, исключающими насилие или унижение.
2. Семья, как фактор виктимизации личности ребенка.
Browne (1988) считал, что насилие в семье провоцируют ситуативные
(нарушенные семейные отношения, низкая самооценка, нежелательность
ребенка) и структурные (безработица, социальная изоляция, финансовые
трудности) стрессоры. Стабильные и безопасные семейные отношения
снижают негативное влияние стрессоров и увеличивают частоту использования
6
конструктивных, адекватных копинг-стратегий преодоления трудностей
(Михайлова Н. Ф., 1998; Пападопулу М, 2001). Нестабильные отношения
вместе с другими стрессорами могут способствовать проявлению насилия. На-
силие над ребенком встречается во всех социальных слоях общества, поскольку
все семьи в той или иной степени подвергаются негативному влиянию
нестабильной экономической системы. Однако, по мнению Straus (1980), в
семьях, живущих ниже границы бедности, это происходит в два раза чаще, чем
в семьях с лучшим экономическим положением [7, с. 54].
Социально-экономические факторы риска насилия в семье
1. Низкий доход и постоянная нехватка денег вызывают напряженность,
связанную с неудовлетворенностью основных потребностей членов семьи.
2. Безработица или временная работа, также низкий трудовой статус
(особенно у отцов). Работающие матери меньше склонны к насилию.
Большая семья требует больших эмоциональных и материальных затрат.
3. Молодые родители. Рождение первого ребенка, в сочетании с
незрелостью личности родителей, низким уровнем образования и
профессиональной подготовки ухудшает социально-экономические условия
семьи.
4. Неполная семья. Наличие только одного родителя-кормильца
значительно ухудшает материальное положение. Доход неполной семьи в два
раза меньше полной.
5. Принадлежность к групповому меньшинству. Принадлежность к
религиозной секте, проживание в узком кругу людей — деревне, маленьком
городке, в сочетании с безработицей и низким уровнем образования приводят к
социальной изоляции и ограничивают возможности поддержки и социального
контроля.
6. Плохие квартирные условия, перенаселенность жилой площади
приводит к дополнительной напряженности, которая может спровоцировать
насилие.
7. Отсутствие социальной помощи как от государства, так и от
общественных организаций оставляет семью наедине со своими проблемами.
Хронические стрессовые ситуации вызывают у родителя фрустрацию и
беспомощность, влияя на психологический климат семьи. Поскольку ребенок
зависим от родителя, то для него высок риск стать козлом отпущения.
Факторы риска, обусловленные структурой семьи и моделью общения
Факторы и условия, которые способствуют жестокому обращению с
детьми:
1. Семья родителя-одиночки, а также многодетность семьи. В неполной
семье больше предпосылок для переживания стресса, чем в обычной семье
(более тяжелое материальное положение, дефицит свободного времени у
родителя, неравноценное уделение внимания каждому ребенку и т. д.).
Осложняющим фактором является нестабильность семьи, когда мать часто
меняет сожителей, что существенно затрудняет формирование семейной
системы. Во-первых, отношения между детьми и сожителем складываются по-
7
разному и часто неопределенны; во-вторых, они отличаются непостоянством,
что во многом обусловлено статусом нового члена семьи — «калиф на час».
2. Отчим в семье или приемные родители. Риск сексуального насилия
над девочкой увеличивается в семьях с отчимом.
3. Конфликтные или насильственные отношения между членами
семьи. Исследованиями подтверждается, что родители, применяющие насилие
при разрешении конфликтов между собой, склонны использовать его с целью
подчинения и по отношению к детям. Женщины, испытывающие насилие от
мужа, достоверно чаще проявляя ют его к своим детям. В семьях с
неравномерным распределением власти между родителями — при
доминирующей гиперпротекции —применение насилия над детьми наиболее
вероятно. Также семьи с размытыми, неопределенными семейными ролями и
функциями, с двойственным типом воспитания, когда к детям применяются
непоследовательные и противоречивые требования, имеют высокий риск
применения насилия к ребенку. Семьи, в которых проявляют насилие к детям,
отличают недостаточные и нарушенные эмоциональные связи и коммуникация
между членами семьи, как следствие этого — несформированная и
неэффективная психологическая поддержка, что соответствует низкому уровню
семейной сплоченности (Михайлова Н. Ф., 1998, 2001).
4. Проблемы между супругами (сексуальная неудовлетворенность,
отсутствие или недостаток эмоциональной поддержки и пр.). Характер
получаемой эмоциональной поддержки влияет на психологическое
благополучие матери и в конечном итоге — на ее отношения с детьми.
Брошенная или неудовлетворенная отношениями с мужем женщина с
высокой степенью вероятности не сможет проявить нежность и установить
близость со своим ребенком.
Ревнивые отцы могут воспринимать ребенка как соперника, вследствие
чего они склонны эмоционально отвергать его и вступать в борьбу за любовь и
привязанность матери, вместо того чтобы поддерживать и помогать ребенку.
5. Межпоколенная передача. Родители, испытавшие или видевшие в
детстве насилие, склонны к нему в обращении со своими детьми. С раннего
возраста родители-жертвы усвоили паттерн агрессивного поведения по
отношению к другим людям и членам семьи в частности. Насилие для них —
первичный и привычный способ разрешения социальных конфликтов.
Родителей, страдавших в детстве от насилия, отличает низкая самооценка,
социальная изолированность, переживание хронических повседневных
стрессов, трудности при формировании близких отношений, особенно со
своими детьми. Травматический опыт детства снижает их родительскую
компетентность. Пережитая ими заброшенность, пренебрежение и отсутствие
любви, иногда в сочетании с требованиями беспрекословного подчинения,
сформировали недоверие к людям и собственному ребенку в частности. Очень
часто они повторяют ту же модель поведения: суровые требования и наказания.
Тем родителям, которым удалось вырваться из замкнутого круга и прервать
наследование «семейного проклятья», все-таки удалось получить
эмоциональную поддержку как от взрослого в детстве, так и в настоящий
8
момент — со стороны партнера.
6. Проблемы взаимоотношений родителя и ребенка. Если между
родителем и ребенком не формируется привязанность, то растет риск насилия.
Кроме того, в старшем возрасте у ребенка могут быть трудности в
формировании самостоятельности и близких отношений, поскольку
отсутствуют подходящие условия и образцы для приобретения основных
навыков общения с людьми, усвоения действующих норм морали, развития
умения решать проблемы, эмоциональные связи. На ребенка в таких семьях
реагируют скорее негативно, чем положительно, родители не заинтересованы в
его всестороннем развитии, у них нет планов относительно его дальнейшего
воспитания и обучения и т. д.
7. Эмоциональная и физическая изоляция семьи. Изоляция прояв-
ляется в отсутствии социальных контактов, формальной и неформальной
поддержки. Качество социальной поддержки для родителей является более
важным, чем количество. У матерей, применяющих насилие, с большой долей
вероятности нет никого, кому они могли бы довериться или к кому обратиться
со своими проблемами. Очень часто они не имели хорошего контакта со своей
матерью, что, в свою очередь, могло отразиться на формировании роли матери.
У них не было возможности оставить ребенка на чье-то попечение, чтобы
освободить время для себя. Ситуацию усугубляло и то, что отцы не принимали
участия в воспитании детей. Эти родители часто не знали о возможностях
оказания социальной помощи и практически были бессильны и беспомощны в
поисках поддержки.
Факторы риска, обусловленные личностью родителя
1. Особенности личности родителя. Риск насилия возрастал, если родители
обладали такими психологическими особенностями, как ригидность,
доминирование, тревожность, быстрая раздражительность (особенно на
провоцирующее поведение ребенка), низкая самооценка, депрессивность,
импульсивность, зависимость, низкий уровень эмпатии и открытости, низкая
стрессоустойчивость, эмоциональная лабильность, агрессивность, замкнутость,
подозрительность и проблемы самоидентификации.
2. Негативное отношение родителя к окружающим и неадекватные
социальные ожидания в отношении ребенка. В этом случае родители
оценивают поведение ребенка как сильный стрессор. Их отличает недовольство
и негативное самоощущение. Они чувствуют себя несчастными, недовольными
своей семейной жизнью, страдающими от стресса.
3. Низкий уровень социальных навыков. Отсутствует умение вести
переговоры, решать конфликты и проблемы, совладать со стрессом, просить
помощи у других. При этом работают механизмы психологической защиты —
наличие проблемы отрицается, чтобы не принимать помощь. Насилие над
детьми является семейным секретом, который тщательно скрывается и открыто
не обсуждается, поскольку вызывает страх, обвинения, стыд, вину и т. д.
4. Психическое здоровье родителя. Выраженные
психопатологические отклонения, нервозность, депрессивность, склонность к
суицидам увеличивают риск применения насилия в отношении детей.
9
5. Алкоголизм и наркомания родителей и вытекающие из этого
психофармакологические проблемы и аффективные нарушения: агрессивность,
гиперсексуальность, раздражительность, нарушения координации,
ослабленный контроль над своим поведением, снижение критики, изменения
личности и др. проблемы.
6. Проблемы со здоровьем. К факторам, увеличивающим риск
насилия относится патологически протекающая беременность, прервавшаяся
беременность, тяжелые роды. Все это влияет на нервную систему и делает
женщину нерезистентной к стрессору.
7. Эмоциональная уплощенность и умственная отсталость.
Родитель не всегда понимает состояние особенно больного ребенка,
течение его болезни и последствия, поэтому может оставить ребенка без
необходимой помощи.
2. Неразвитость родительских навыков и чувств. Дефицит
родительских чувств и навыков чаще всего характерен для молодых, умственно
отсталых, психически больных родителей. Молодой родитель нервозен, так как
всегда испытывает страх, что не справится с требованиями. При этом депрессия
и тревога снижают толерантность стресса, способность справляться с
возникающими трудностями в воспитании (Михайлова Н. Ф., 1998). У
родителей, страдающих нервно-психическими расстройствами, чаще возникает
тревога и недоверие к себе как личности и как к родителю. Молодые родители,
еще являясь незрелыми, не могут взять на себя ответственность, не обладают
необходимыми знаниями о развитии и воспитании ребенка. У родителей,
которые выказывают насилие, часто отсутствуют навыки, позволяющие им
справиться с агрессивным поведением ребенка. Они не в состоянии подавить
возникающую собственную агрессию и гнев по отношению к ребенку, как
правило, не понимают его потребностей, не способны оценить его умения и
способности, в результате чего предъявляют к нему требования, которые он не
может удовлетворить. Боясь потерять контроль над ребенком, молодые
родители часто используют авторитарный метод воспитания, а наказание
рассматривают как способ коррекции поведения ребенка. Иногда это
обусловлено незнанием других возможностей. Есть категория родителей,
которые убеждены, что ребенок существует для удовлетворения их
эмоциональных потребностей, что он должен быть послушным, чутким,
ласковым, понятливым, не огорчать, любить и радовать их. Таким образом,
ответственность за проблемы детства перекладывается на самого ребенка, роль
взрослого в них отрицается.
Насилие в семье - огромная социальная и социально-психологическая
проблема. К сожалению, это явление достаточно распространенное во всем
мире и во всех слоях населения. Домашние тираны и деспоты - это
принадлежность любых классов и сословий, они есть среди людей с самым
разным уровнем образования и любой национальность.
Безусловно, причины макросоциального характера, т.е. кризисные явления
в социально-экономической сфере непосредственно влияют на семью и ее
микроклимат. Падение жизненного уровня и качества жизни у многих семей
10
приводят к стрессам, общественной изоляции, алкоголизму и наркомании, а
также изначальной подверженности насилию, особенно в отношении детей.
Провоцируют и стимулируют семейные конфликты пьянство одного или обоих
родителей, а также грубость, переходящая в жестокость в отношении между
супругами и в их отношении к детям.
Жестокое обращение в семье наносит детям серьезные психические
травмы. Они озлобляются, становятся агрессивными, что выражается в
немотивированной жестокости подростков к посторонним людям, в их
стремлении к разрушительным действиям. А объяснение этому простое:
жестокость родителей порождает жестокость детей - прочный круг замыкается.
В других случаях дети, пытаясь как-то приспособиться к трудной ситуации,
избежать жестокость старших, вынуждены искать порочные средства
самозащиты. Наиболее распространенные из них - ложь, хитрость, лицемерие,
которые в дальнейшем становятся устойчивыми чертами детского характера.
Таким образом, длительное воздействие неблагоприятной семейной
обстановки на ребенка играет ведущую роль в жизни личностных деформаций
и последующих отклонений в поведении. Последствиями и проявлениями
социальной дезадаптации являются ранняя алкоголизация, детская наркомания
и токсикомания, побеги из дома и бродяжничество, проституция, суицид. Эти
явления приобретают все более широкие масштабы и превращаются в
серьезную социальную проблему.
3. Методы социально-педагогической работы по организации
защитных мер, предотвращающих процесс виктимизации личности
В Беларуси в структуре центров социального обслуживания населения
(всего их в республике 156) создано 140 отделений социальной адаптации и
реабилитации. Они предназначены для оказания помощи людям, которые
находятся в тяжелой жизненной ситуации. Об этом сообщила сегодня
заместитель начальника главного управления политики занятости и
народонаселения Министерства труда и социальной защиты Татьяна
Шеметовец на заседании круглого стола на тему "Предотвращение домашнего
насилия в Беларуси: реалии и перспективы" [3, с. 48].
В мероприятии приняли участие представители Палаты представителей и
Совета Республики, Министерства труда и социальной защиты, Национального
совета по гендерной политике при Совете министров, ОО "Белорусский союз
женщин", специалисты по социальной работе, юристы, психологи.
Татьяна Шеметовец отметила, что для пострадавших от психофизического
насилия в отделениях социальной адаптации и реабилитации открывают
кризисные комнаты (их в республике насчитывается уже 27). Сюда
помещаются граждане по направлению органов по труду, занятости и
соцзащите, образования, здравоохранения, внутренних дел, а также
обратившиеся по собственной инициативе.
"Следует признать, что потенциал кризисных комнат не используется в
полной мере, зачастую их услуги не востребованы по причине того, что жертвы
11