Климчук В.О. Психологічна деонтологія: етичні кодекси. Хрестоматія

Подождите немного. Документ загружается.

íîñò³. Çàãîëîâêè öüîãî ðîçä³ëó ìàþòü íà ìåò³ ïðèâåðíóòè óâàãó

äî äåÿêèõ ç íèõ.

Á.1.2. Êîíñóëüòàíòè íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà êë³í³÷í³/òåðà-

ïåâòè÷í³ ð³øåííÿ, ÿê³ âîíè ïðèéìàþòü ó ïðîöåñ³ ñâîº¿ ðîáîòè ç

êë³ºíòàìè.

Á.1.3. Â³äïîâ³äàëüí³ñòü ïåðåä êë³ºíòîì.

Áåçïåêà êë³ºíòà

Á.1.3.1. Êîíñóëüòàíò çîáîâÿçàíèé ïåðåêîíàòèñÿ, ùî ï³ä ÷àñ ñå-

àíñ³â êë³ºíòîâ³ íå çàâäàºòüñÿ í³ ô³çè÷íà, í³ ïñèõîëîã³÷íà øêîäà.

Á.1.3.2. Êîíñóëüòàíòè íå ìàþòü ïðàâà ìàòåð³àëüíî, ñåêñóàëüíî,

åìîö³éíî ÷è áóäü-ÿêèì ³íøèì ñïîñîáîì åêñïëóàòóâàòè ñâî¿õ êë³-

ºíò³â. Ñïîíóêàííÿ êë³ºíòà äî ñåêñóàëüíèõ ñòîñóíê³â º ïîðóøåí-

íÿì ïðîôåñ³éíî¿ åòèêè ïñèõîëîãà.

Á.1.3.3. Êîíñóëüòàíòè ïîâèíí³ çàáåçïå÷èòè òàºìí³ñòü òîãî, ùî

â³äáóâàºòüñÿ â õîä³ êîíñóëüòàòèâíèõ ñåñ³é. Ïðîñëóõîâóâàííÿ, çà-

ïèñ ³ ñïîñòåðåæåííÿ ìîæëèâ³ ëèøå çà çãîäè êë³ºíòà. Âåäåííÿ

áóäü-ÿêèõ çàïèñ³â ìàº áóòè îáãîâîðåíå ó ïðîöåñ³ ðîçðîáêè êîí-

òðàêòó. Êîíñóëüòàíò ïîâèíåí òàêîæ ïîäáàòè ïðî òå, ùîá ñåñ³¿ íå

ïåðåðèâàëèñÿ.

Ñàìîñò³éí³ñòü êë³ºíòà

Á.1.3.4. Áàëàíñ âëàäè â êîíñóëüòóâàíí³ íåð³âíèé, òîìó êîí-

ñóëüòàíòè íå ïîâèíí³ çëîâæèâàòè íåþ.

Á.1.3.5. Êîíñóëüòàíòè çàçâè÷àé íå âèñòóïàþòü â³ä ³ìåí³ ñâî¿õ

êë³ºíò³â. ßêùî âîíè ðîáëÿòü öå, òî ò³ëüêè ó êðàéí³õ âèïàäêàõ àáî

äëÿ òîãî, ùîá âèñëîâèòè ïðîõàííÿ êë³ºíòà.

Á.1.3.6. Êîíñóëüòàíòè çàçâè÷àé íå äàþòü ïîðàä.

Á.1.3.7. Êîíñóëüòàíòè íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà òå, ùîá íà

ïî÷àòêó êîíñóëüòóâàííÿ ïåðåäóñ³ì çÿñóâàòè, ÷è áåðå ó÷àñòü êë³-

ºíò ó áóäü-ÿêèõ ³íøèõ òåðàïåâòè÷íèõ àáî ï³äòðèìóþ÷èõ â³äíî-

ñèíàõ, ³ ðîçãëÿíóòè ïèòàííÿ ïðî äîðå÷í³ñòü êîíñóëüòóâàííÿ çà

öèõ îáñòàâèí. Ïåðø í³æ îáãîâîðþâàòè ç ³íøèìè ïðîôåñ³îíàëà-

ìè ïðîáëåìè êë³ºíòà, êîíñóëüòàíòè ïîâèíí³ îäåðæàòè éîãî äîç-

â³ë íà öå.

Ïî÷àòîê ³ çàê³í÷åííÿ êîíñóëüòóâàííÿ

Á.1.3.8. Êîíñóëüòàíòè ïðàöþþòü ç êë³ºíòàìè äîòè, ïîêè íå ñòà-

íå î÷åâèäíèì, ùî âîíè îòðèìàëè äîïîìîãó, ïî ÿêó çâåðíóëèñü.

ßêùî äîïîìîãà êîíñóëüòàíòà á³ëüøå íå ïîòð³áíà àáî êë³ºíòè çà-

ÿâëÿþòü ïðî áàæàííÿ çàâåðøèòè êîíñóëüòóâàííÿ, ö³ëêîì ïðèðîä-

íèì º çàê³í÷åííÿ êîíñóëüòàòèâíèõ â³äíîñèí.

Á.1.3.9. Äî çàê³í÷åííÿ êîíñóëüòóâàííÿ ìîæóòü ïðèçâåñòè íå òå-

ðàïåâòè÷í³ ïðè÷èíè, à çîâí³øí³ îáñòàâèíè. ßêùî êîíñóëüòàíò

ðàïòîâî àáî íåïåðåäáà÷åíî ïåðåðèâàº àáî çàâåðøóº êîíñóëüòà-

òèâí³ â³äíîñèíè, â³í ïîâèíåí ïîòóðáóâàòèñÿ ïðî ïîäàëüøó äîïî-

ìîãó êë³ºíòó ç áîêó ³íøèõ ôàõ³âö³â.

Á.1.3.10. Êîíñóëüòàíòè ìàþòü ïîïåðåäíüî ï³äãîòóâàòè ñâî¿õ

êë³ºíò³â äî ïëàíîâèõ ïåðåðâ ó êîíñóëüòóâàíí³. Âàðòî âæèòè çà-

õîä³â, ÿê³ çàáåçïå÷óâàòèìóòü áëàãîïîëó÷÷ÿ êë³ºíò³â óïðîäîâæ òà-

êèõ ïåðåðâ.

Á.1.4. Â³äïîâ³äàëüí³ñòü ïåðåä ³íøèìè êîíñóëüòàíòàìè.

Á.1.4.1. Ó ñâî¿é ïðîôåñ³éí³é ä³ÿëüíîñò³ êîíñóëüòàíòè íå ïî-

âèíí³ ïîâîäèòèñÿ òàê, ùîá ï³äðèâàòè â³ðó ãðîìàäñüêîñò³ â íèõ ÿê

ôàõ³âö³â àáî â ðîáîòó ñâî¿õ êîëåã.

Á.1.4.2. Êîíñóëüòàíòîâ³, ÿêèé âèÿâèâ ïîðóøåííÿ ïîâåä³íêè

ñâîãî êîëåãè-êîíñóëüòàíòà, ÿêå íå ìîæå áóòè âèð³øåíå àáî âè-

ïðàâëåíå ï³ñëÿ îáãîâîðåííÿ ¿¿ ç íèì, âàðòî ñêîðèñòàòèñÿ Ïðîöå-

äóðîþ ðîçãëÿäó ñêàðã. Ïðè öüîìó íåîáõ³äíî çáåð³ãàòè êîíô³-

äåíö³éí³ñòü, ïîâ³äîìëÿòè ò³ëüêè òó ³íôîðìàö³þ, ÿêà íåîáõ³äíà äëÿ

ðîçãëÿäó êîíêðåòíî¿ ñêàðãè.

Á.1.5. Â³äïîâ³äàëüí³ñòü ïåðåä êîëåãàìè òà ³íøèìè.

Á.1.5.1. Êîíñóëüòàíòè â³äïîâ³äàëüí³ çà ïðîïîíîâàí³ íèìè ïðî-

ôåñ³éí³ ïîñëóãè ïåðåä êîëåãàìè, ïðàöåäàâöÿìè òà ô³íàíñîâèìè

îðãàí³çàö³ÿìè. Âîäíî÷àñ âîíè ïîâèíí³ ïîâàæàòè ïðèâàòíå æèòòÿ,

ïîòðåáè òà àâòîíîìí³ñòü êë³ºíòà, à òàêîæ êîíòðàêòíó óãîäó ç íèì

ïðî êîíô³äåíö³éí³ñòü.

Á.1.5.2. Ó êë³ºíòà íå ïîâèííî ñêëàäàòèñÿ âðàæåííÿ, ùî çàïðî-

ïîíîâàíó êîíñóëüòàíòîì äîïîìîãó ôàêòè÷íî íå áóëî íàäàíî, ïî-

çàÿê öå ìîæå íåãàòèâíî ïîçíà÷èòèñÿ íà ìîæëèâîñò³ çâåðíóòèñÿ

ïî äîïîìîãó äî ³íøîãî ôàõ³âöÿ.

Á.1.5.3 Êîíñóëüòàíòàì íåîáõ³äíî àêòèâíî áðàòè ó÷àñòü â

àíàë³ç³ òà âèð³øåíí³ ñèòóàö³é ç³òêíåííÿ ³íòåðåñ³â ì³æ íèìè é

ñïîæèâà÷àìè ¿õí³õ ïîñëóã àáî îðãàí³çàö³ÿìè, îñîáëèâî êîëè öå

âïëèâàº íà åòè÷íèé àñïåêò êîíñóëüòóâàííÿ.

Á.1.6. Â³äïîâ³äàëüí³ñòü ïåðåä øèðîêîþ ãðîìàäñüê³ñòþ.

Çàêîí

Á.1.6.1. Êîíñóëüòàíòè ìàþòü áóòè ïî³íôîðìîâàí³ ïðî òå, ÿê çà-

êîí çàñòîñîâóºòüñÿ äî ¿õíüî¿ êîíñóëüòàòèâíî¿ ïðàêòèêè.

Äîñë³äæåííÿ

Á.1.6.2. Áóäü-ÿê³ íàóêîâ³ äîñë³äæåííÿ ìîæóòü ïðîâîäèòèñÿ

êîíñóëüòàíòàìè ò³ëüêè â³äïîâ³äíî äî ïðèíöèï³â ÁÀÊ (äèâ.

Åòè÷í³ ïðèíöèïè äëÿ ìîí³òîðèíãó, îö³íêè é äîñë³äæåííÿ â êîí-

ñóëüòóâàíí³)

Âèð³øåííÿ êîíôë³êò³â ì³æ åòè÷íèìè ïð³îðèòåòàìè

Á.1.6.3. Êîíñóëüòàíòè ìîæóòü ç³òêíóòèñÿ ³ç ñèòóàö³ºþ, çà ÿêî¿

ð³çí³ åòè÷í³ ïðèíöèïè ñóïåðå÷àòü îäèí îäíîìó. Ó öüîìó ðàç³

êîíêðåòíó ñèòóàö³þ âàðòî ðåòåëüíî ðîçãëÿíóòè é îáãîâîðèòè ³ç

ñóïåðâ³çîðîì àáî ³íøèìè äîñâ³ä÷åíèìè êîíñóëüòàíòàìè. Äåÿê³

åòè÷í³ äèëåìè íå ìîæóòü áóòè ïîâíîþ ì³ðîþ âèð³øåí³ íàâ³òü

ï³ñëÿ ðåòåëüíîãî ðîçãëÿäó âñ³õ ¿õí³õ àñïåêò³â.

Á.2. Àíòèäèñêðèì³íàö³éíà ïðàêòèêà

Ïîâàãà äî êë³ºíòà

Á.2.1. Êîíñóëüòàíòè ïðàöþþòü ç³ ñâî¿ìè êë³ºíòàìè, ïîñò³éíî

âðàõîâóþ÷è óí³êàëüí³ñòü êîæíîãî ³íäèâ³äà. Âîíè ïîâèíí³ òàêîæ

çâàæàòè íà êóëüòóðíèé êîíòåêñò ³ æèòòºâ³ óñòàíîâêè êë³ºíòà.

Àâòîíîìí³ñòü êë³ºíòà

Á.2.2. Ó ñâî¿é ðîáîò³ êîíñóëüòàíòè ìàþòü âèÿâëÿòè ïîâàãó äî

êë³ºíò³â, à òàêîæ ñïðèÿòè òîìó, ùîá âîíè ïðèéìàëè ð³øåííÿ íà

ï³äñòàâ³ âëàñíèõ ïåðåêîíàíü, ö³ííîñòåé ³ æèòòºâèõ îáñòàâèí.

Ñàìîóñâ³äîìëåííÿ êîíñóëüòàíòà

Á.2.3. Êîíñóëüòàíòè íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà òå, ùîá áóäü-ÿê³

ïðîáëåìè ó âçàºìîðîçóì³íí³, ïîâÿçàí³ ç ìîâîþ, êóëüòóðíèìè â³ä-

ì³ííîñòÿìè àáî ³íøèìè ïðè÷èíàìè, áóëè îáãîâîðåí³ íà ïî÷àò-

êîâ³é ñòàä³¿ êîíñóëüòóâàííÿ. Íà ïî÷àòêó êîíñóëüòóâàííÿ âàðòî

òàêîæ ðîçãëÿíóòè ìîæëèâ³ñòü âèêîðèñòàííÿ ïîñëóã ïåðåêëàäà÷à.

Á.2.4. Êîíñóëüòàíòè çîáîâÿçàí³ çâàæàòè íà ìîæëèâ³ñòü âïëè-

âó ñâî¿õ óïåðåäæåíü, ñòåðåîòèïíèõ óñòàíîâîê ³ â÷èíê³â íà ñâî¿

ðåàêö³¿ òà êîíñóëüòàòèâí³ â³äíîñèíè çàãàëîì.

Á.3. Êîíô³äåíö³éí³ñòü

Á.3.1. Êîíô³äåíö³éí³ñòü öå çàñ³á ãàðàíòóâàííÿ êë³ºíòó íåîá-

õ³äíî¿ áåçïåêè ³ çáåðåæåííÿ éîãî òàºìíèö³, à òàêîæ çàõèñò éîãî

àâòîíîì³¿. Ç ö³º¿ ïðè÷èíè áóäü-ÿêå îáìåæåííÿ êîíô³äåíö³éíîñò³

çíèæóº åôåêòèâí³ñòü êîíñóëüòóâàííÿ.

Á.3.2. Êîíñóëüòàòèâíèé êîíòðàêò ïîâèíåí ì³ñòèòè óãîäó ïðî

ìåæ³ êîíô³äåíö³éíîñò³. Öÿ óãîäà ìîæå áóòè ïåðåãëÿíóòà é çì³íå-

Ó öüîìó çá³ðíèêó ¿õ íåìàº.

íà ëèøå â ðåçóëüòàò³ îáãîâîðåííÿ ì³æ êîíñóëüòàíòîì ³ êë³ºíòîì.

Óãîäè ùîäî êîíô³äåíö³éíîñò³ çáåð³ãàþòü ñèëó é ï³ñëÿ ñìåðò³

êë³ºíòà, äëÿ âèíÿòêó ç îñòàííüîãî ïðàâèëà ïîâèíí³ áóòè þðè-

äè÷í³ àáî åòè÷í³ ï³äñòàâè.

Á.3.3. Óìîâè ðîáîòè.

Á.3.3.1. Êîíñóëüòàíòè ïîâèíí³ ïî³íôîðìóâàòè êë³ºíòà ïðî

áóäü-ÿê³ îáìåæåííÿ êîíô³äåíö³éíîñò³, ùî âèíèêàþòü ó ïðîöåñ³

êîíñóëüòàòèâíî¿ ðîáîòè, íàïðèêëàä, ³íôîðìóâàííÿ ë³êàðÿ àáî

ñï³ëüíå îáãîâîðåííÿ âèïàäêó â êîíñóëüòàòèâíîìó öåíòð³.

Á.3.3.2. Óìîâè ðîáîòè ìîæóòü íàêëàäàòè äîäàòêîâ³ îáìåæåííÿ

íà êîíô³äåíö³éí³ñòü. Ðîçãëÿäàþ÷è ìîæëèâ³ñòü ðîáîòè ó ïåâíèõ

óìîâàõ, êîíñóëüòàíòè ïîâèíí³ âðàõóâàòè âïëèâ òàêèõ îáìåæåíü íà

ñâîþ ïðàêòèêó é âèð³øèòè, ÷è âàðòî ïðàöþâàòè çà òàêèõ îáñòàâèí.

Á.3.4. Íàäçâè÷àéí³ îáñòàâèíè.

Á.3.4.1. Ó õîä³ êîíñóëüòóâàííÿ ìîæóòü âèíèêíóòè íàäçâè÷àéí³

îáñòàâèíè. Óçÿâøè ¿õ äî óâàãè, êîíñóëüòàíòè ìîæóòü ä³éòè âèñ-

íîâêó ïðî ³ñíóâàííÿ çàãðîçè çàâäàííÿ øêîäè êë³ºíòîâ³ àáî ³íøèì

ëþäÿì. Ó ö³é ñèòóàö³¿ íåîáõ³äíî îòðèìàòè çãîäó êë³ºíòà íà çì³íó

³ñíóþ÷î¿ äîìîâëåíîñò³ ïðî êîíô³äåíö³éí³ñòü, îêð³ì âèïàäê³â, êî-

ëè º ï³äñòàâè ââàæàòè, ùî êë³ºíò á³ëüøå íå áàæàº àáî íå çäàò-

íèé â³äïîâ³äàòè çà ñâî¿ â÷èíêè. Ð³øåííÿ ïðî â³äõ³ä â³ä êîíô³äåí-

ö³éíîñò³ âàðòî îáãîâîðèòè ç êë³ºíòîì, ñïåðøó ïîðàäèâøèñü ³ç

ñóïåðâ³çîðîì, àáî ó ðàç³ éîãî â³äñóòíîñò³  ç äîñâ³ä÷åíèì êîí-

ñóëüòàíòîì.

Á.3.4.2. Áóäü-ÿêå ðîçêðèòòÿ êîíô³äåíö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ îáìå-

æóºòüñÿ ôàêòàìè, ùî ñòîñóþòüñÿ ñïðàâè. ²íôîðìàö³ÿ ïåðåäàºòü-

ñÿ ëèøå îñîáàì, çäàòíèì âïëèíóòè íà íàäçâè÷àéí³ îáñòàâèíè.

Ð³øåííÿ öüîãî åòè÷íîãî ïèòàííÿ ïðèïóñêàº äîñÿãíåííÿ áàëàíñó

ì³æ ä³ÿìè â ³íòåðåñàõ êë³ºíòà é â³äïîâ³äàëüí³ñòþ ïåðåä ñóñï³ëü-

ñòâîì.

Á.3.4.3. Êîíñóëüòàíòè ìàþòü ð³çí³ ïîãëÿäè íà ïðè÷èíè â³äõî-

äó â³ä êîíô³äåíö³éíîñò³. Òàêèìè ïðè÷èíàìè çàçâè÷àé ââàæàþòü

ìîæëèâ³ñòü ñó¿öèäó òà çàâäàííÿ êë³ºíòîì øêîäè ñîá³ é ³íøèì.

Êîíñóëüòàíò ïîâèíåí îá´ðóíòóâàòè âëàñíó ïîçèö³þ ùîäî öüîãî

ïèòàííÿ é ïîâ³äîìèòè ïðî öå êë³ºíòà é ñóïåðâ³çîðà.

Á.3.5. Ïðàâèëà êîíô³äåíö³éíîñò³.

Á.3.5.1. ²íôîðìàö³ÿ, ùî äàº çìîãó ³äåíòèô³êóâàòè îñîáèñò³ñòü

êë³ºíòà, ïîâèííà çáåð³ãàòèñÿ îêðåìî â³ä òèõ çàïèñ³â, ÿê³ êîíñóëü-

òàíò ðîáèòü ï³ñëÿ ñåñ³é.

Á.3.5.2. Ïåðåäà÷ó àáî çíèùåííÿ çàïèñ³â ïðî êë³ºíò³â çä³éñíþ-

þòü ç äîòðèìàííÿì ñïåö³àëüíèõ çàïîá³æíèõ çàõîä³â, îñîáëèâî ó

ðàç³ âòðàòè êîíñóëüòàíòîì ïðàöåçäàòíîñò³ àáî éîãî ñìåðò³.

Á.3.5.3. Íåîáõ³äíî ãàðàíòóâàòè, ùî ³íôîðìàö³þ, çäàòíó ³äåíòè-

ô³êóâàòè îñîáèñò³ñòü, íå áóäå ïåðåäàíî ÷åðåç ò³ ÷è ³íø³ êîíô³-

äåíö³éí³ â³äíîñèíè, ùî ïåðåòèíàþòüñÿ.

Á.3.5.4. Âèêîðèñòàííÿ ìàòåð³àëó ñåñ³é äëÿ äîñë³äæåíü, äîïîâ³-

äåé àáî ïóáë³êàö³é ïðèïóñòèìå ëèøå çà çãîäè êë³ºíòà. Äî òîãî æ

³íôîðìàö³ÿ ïîâèííà áóòè çì³íåíà òàêèì ÷èíîì, ùîá íåìîæëèâî

áóëî ³äåíòèô³êóâàòè îñîáèñò³ñòü êë³ºíòà.

Á.3.5.5. Áóäü-ÿêå îáãîâîðåííÿ êîíñóëüòàòèâíî¿ ðîáîòè ìàº

áóòè çì³ñòîâíèì, à íå òðèâ³àëüíèì.

Á.3.5.6. Êîíñóëüòàíòè çîáîâÿçàí³ ïðèä³ëÿòè îñîáëèâó óâàãó çà-

õèñòó ³íôîðìàö³¿, ùî ³äåíòèô³êóº îñîáèñò³ñòü êë³ºíòà, çîêðåìà ï³ä

÷àñ îáãîâîðåííÿ âèïàäê³â ï³ä ÷àñ ñóïåðâ³ç³¿.

Á.4. Êîíòðàêòè

Á.4.1. Ðåêëàìà é ïóáë³÷í³ âèñòóïè.

Á.4.1.1. ×ëåíñòâî â ÁÀÊ íå º êâàë³ô³êàö³ºþ é íå ïîâèííå âè-

êîðèñòîâóâàòèñÿ ÿê òàêå. Ó ðåêëàìíèõ îãîëîøåííÿõ, òåëåôîííèõ

äîâ³äíèêàõ, íà â³çèòêàõ, ó ëèñòàõ òîùî êîíñóëüòàíòàì âàðòî îá-

ìåæóâàòèñÿ ïîâ³äîìëåííÿì ïðî ñâîº ³ìÿ, êâàë³ô³êàö³þ, àäðåñó,

íîìåð òåëåôîíó, ÷àñ ðîáîòè, ïåðåë³ê ïðîïîíîâàíèõ ïîñëóã òà îï-

ëàòó. Ïðî ÷ëåíñòâî â ÁÀÊ çãàäóâàòè íå âàðòî.

Á.4.1.2. Ó ðàç³ ïîâ³äîìëåííÿ ïðî ÷ëåíñòâî â ÁÀÊ ó âèñòóïàõ,

ëèñòàõ ³ ëèñò³âêàõ, çâåðíåíèõ äî ãðîìàäñüêîñò³ é ïîòåíö³éíèõ

êë³ºíò³â, âîíî ïîâèííî ñóïðîâîäæóâàòèñÿ ïîÿñíåííÿì, ùî êîí-

ñóëüòàíò àáî îðãàí³çàö³ÿ, ÿêùî éäåòüñÿ ïðî òàêó, äîòðèìóºòüñÿ

Êîäåêñó åòèêè ³ ïðàêòèêè ³ éîãî (¿¿) ä³ÿëüí³ñòü ï³äëÿãàº ïðîöå-

äóð³ ðîçãëÿäó ñêàðã.

Á.4.1.3. Êîíñóëüòàíòàì âàðòî ïîâ³äîìëÿòè ïðî òå, ùî âîíè ìà-

þòü àêðåäèòàö³þ àáî ðåºñòðàö³þ.

Á.4.1.4. Áóäü-ÿê³ ðåêëàìí³ ÷è ïóáë³÷í³ âèñëîâëþâàííÿ ïîâèíí³

áóòè ìàêñèìàëüíî òî÷íèìè.

Á.4.1.5. Êîíñóëüòàíòè ìàþòü óíèêàòè çãàäóâàíü ïðî îðãàí³çà-

ö³þ, â ÿê³é â³í ïðàöþº, àáî æ ïîâ³äîìëåííÿ ïðî íå¿ íå ïîâèííî

íîñèòè ðåêëàìíèé õàðàêòåð, à áóòè ëèøå ³íôîðìàòèâíèì.

Á.4.2. ²íôîðìàö³ÿ, ùî ïåðåäóº êîíñóëüòóâàííþ.

Á.4.2.1. Áóäü-ÿê³ ïèñüìîâ³ ðåêëàìí³ ìàòåð³àëè, à òàêîæ óñí³ âè-

ñòóïè ïîâèíí³ òî÷íî â³äáèâàòè ïðîïîíîâàíèé âèä ïîñëóã ³ â³äïî-

â³äíó ³íôîðìàö³þ ïðî ïðîôåñ³éíå íàâ÷àííÿ, êâàë³ô³êàö³þ òà

äîñâ³ä êîíñóëüòàíòà.

Á.4.2.2. Êîíñóëüòàíòàì âàðòî ðîáèòè âñå ìîæëèâå, ùîá äîòðè-

ìóâàòèñÿ çîáîâÿçàíü, ïðî ÿê³ ïîâ³äîìëÿºòüñÿ â ³íôîðìàö³¿, ùî

ïåðåäóº êîíñóëüòóâàííþ.

Á.4.3. Óêëàäàííÿ êîíòðàêòó ç êë³ºíòàìè.

Á.4.3.1. Êîíñóëüòàíòè íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà óçãîäæåííÿ ç

êë³ºíòàìè óìîâ êîíñóëüòóâàííÿ, à ñàìå äîñòóïíîñò³, ñòóïåíÿ êîí-

ô³äåíö³éíîñò³, äîìîâëåíîñòåé ùîäî ãîíîðàðó, ñêàñîâàíèõ ñåñ³é òà

³íøèõ âàæëèâèõ ïèòàíü. ×³òêà óãîäà, ùî ïåðåäáà÷àº ïîâ³äîìëåí-

íÿ âñ³õ óìîâ òà ¿õ îáãîâîðåííÿ, ìàº áóòè äîñÿãíóòà ïåðø í³æ

êë³ºíò â³çüìå íà ñåáå çîáîâÿçàííÿ ùîäî êîíñóëüòóâàííÿ.

Á.4.3.2. Êîíñóëüòàíòè ïîâèíí³ ïåðåêîíàòèñÿ, ùî ó÷àñòü ó êîí-

ñóëüòóâàíí³ öå ðåçóëüòàò â³ëüíîãî âèáîðó êë³ºíòà. Êð³ì òîãî, ó

õîä³ êîíñóëüòàòèâíèõ â³äíîñèí êîíñóëüòàíòè çîáîâÿçàí³ ïîâ³äî-

ìèòè êë³ºíò³â ïðî ìîæëèâ³ñòü ïåðåãëÿäó ¿õíüîãî ð³øåííÿ ùîäî

êîíñóëüòóâàííÿ.

Á.4.3.3. Çà áóäü-ÿêèõ óìîâ êîíñóëüòàíòè ïîâèíí³ ïî ìîæëèâîñò³

óíèêàòè ç³òêíåííÿ ³íòåðåñ³â. Áóäü-ÿê³ íåïîðîçóì³ííÿ ïîâèíí³ îá-

ãîâîðþâàòèñü ³ç ñóïåðâ³çîðîì ³ êîëè öå äîðå÷íî  ç êë³ºíòîì.

Á.4.3.4. Âàðòî ïèñüìîâî ô³êñóâàòè ÷àñ çóñòð³÷åé ³ ïîâ³äîìëÿòè

ïðî öå êë³ºíòà. Ïîòð³áíî ³íôîðìóâàòè éîãî ïðî çàïèñ êîíñóëüòà-

òèâíèõ ñåñ³é. ßêùî êë³ºíò âèñëîâëþº áàæàííÿ äîâ³äàòèñÿ ïðî òå,

õòî ìàº äîñòóï äî öèõ çàïèñ³â ³ ïðî óìîâè ¿õ çáåð³ãàííÿ, êîíñóëü-

òàíòè çîáîâÿçàí³ äàòè â³äïîâ³äü.

Á.4.3.5. Êîíñóëüòàíòè íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ñâî¿ ä³¿, ÿêùî

êë³ºíò âèñëîâëþº áóäü-ÿê³ íåçàäîâîëåííÿ ç ïðèâîäó êîíñóëüòó-

âàííÿ.

Á.5. Ìåæ³

Ç êë³ºíòàìè

Á.5.1. Êîíñóëüòàíòè íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà âñòàíîâëåííÿ é

äîòðèìàííÿ ïåâíèõ ìåæ ó õîä³ êîíñóëüòàòèâíèõ ñåñ³é. Âàðòî íå-

äâîçíà÷íî äîâåñòè äî â³äîìà êë³ºíòà, ùî êîíñóëüòóâàííÿ öå

ôîðìàëüí³ é ðåãóëüîâàí³ êîíòðàêòîì â³äíîñèíè.

Á.5.2. Êîíñóëüòàíò ïîâèíåí âèñòóïàòè ëèøå â îäí³é ïðî-

ôåñ³éí³é ðîë³; ïîºäíàííÿ ðîë³ êîíñóëüòàíòà é ðîë³ ñóïåðâ³çîðà

àáî âèêëàäà÷à íåïðèïóñòèìå.

Ç êîëèøí³ìè êë³ºíòàìè

Á.5.3. Êîíñóëüòàíòè çàëèøàþòüñÿ â³äïîâ³äàëüíèìè çà â³äíîñèíè

ç êîëèøí³ìè êë³ºíòàìè é ïîâèíí³ âèÿâëÿòè îáåðåæí³ñòü, ï³äòðè-

ìóþ÷è ç íèìè ³íø³ âçàºìèíè (äðóæáà, á³çíåñ, ñåêñóàëüí³ ñòîñóí-

êè, íàâ÷àííÿ, ñóïåðâ³ç³ÿ òîùî). Áóäü-ÿê³ çì³íè â õàðàêòåð³ â³ä-

íîñèí íåîáõ³äíî îáãîâîðèòè ³ç ñóïåðâ³çîðîì. Ïðèéìàþ÷è ð³-

øåííÿ ïðî çì³íè â õàðàêòåð³ â³äíîñèí ç êîëèøí³ìè êë³ºíòàìè,

âàðòî ðîçãëÿíóòè ³ñíóþ÷³ â õîä³ êîíñóëüòóâàííÿ ïðîáëåìè é äè-

íàì³êó âëàäè, à òàêîæ òå, íàñê³ëüêè âîíè áóëè îïðàöüîâàí³.

Á.5.4. Êîíñóëüòàíòè, ÿê³ ïðàöþþòü â îðãàí³çàö³ÿõ, ùî çàáîðî-

íÿþòü ñåêñóàëüí³ ñòîñóíêè ç óñ³ìà êîëèøí³ìè êë³ºíòàìè, çîáî-

âÿçàí³ âèêîíóâàòè ö³ çàáîðîíè.

Á.6. Êîìïåòåíòí³ñòü

Á.6.1. Êîìïåòåíòí³ñòü êîíñóëüòàíòà.

Á.6.1.1. Êîíñóëüòàíòè çîáîâÿçàí³ íàáóòè ïåâíîãî ð³âíÿ êîìïå-

òåíòíîñò³ äî ïî÷àòêó ïðàêòè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³, áåçïåðåðâíî ïðîôå-

ñ³éíî çðîñòàòè, ìàòè ðåãóëÿðíó é ïîñò³éíó ñóïåðâ³ç³þ.

Á.6.1.2. Êîíñóëüòàíòè ìàþòü àêòèâíî ñòåæèòè çà âëàñíîþ êîì-

ïåòåíòí³ñòþ çà äîïîìîãîþ ñóïåðâ³ç³¿ é áóòè ãîòîâèìè ïðèñëóõà-

òèñü äî áóäü-ÿêèõ äóìîê, âèñëîâëåíèõ ¿õí³ìè êë³ºíòàìè é êîëå-

ãàìè.

Á.6.1.3. Êîíñóëüòàíò çîáîâÿçàíèé ñòåæèòè çà ñâîºþ ä³ÿëüí³ñ-

òþ. ßêùî âîíà ïîðóøåíà âíàñë³äîê ä³¿ àëêîãîëþ àáî ÷èìîñü ³í-

øèì, êîíñóëüòàíò íå ïîâèíåí ïðàöþâàòè. Ó ðàç³ îñîáèñòèõ àáî

åìîö³éíèõ ïðîáëåì, à òàêîæ õâîðîáè êîíñóëüòàíò ïîâèíåí êðè-

òè÷íî îö³íèòè ñâ³é ñòàí ³ ÷³òêî âèçíà÷èòè òîé ìîìåíò, êîëè â³í

óæå íå ìîæå êîìïåòåíòíî âèêîíóâàòè ñâîþ ðîáîòó.

Á.6.1.4. Êîìïåòåíòí³ñòü ïåðåäáà÷àº çäàòí³ñòü âèçíà÷èòè ñèòóà-

ö³þ, êîëè ïðàâèëüí³øå áóäå íàïðàâèòè êë³ºíòà äî ³íøîãî ôàõ³âöÿ.

Á.6.1.5. Êîíñóëüòàíòè íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà òå, ùîá ¿õí³

âëàñí³ åìîö³éí³ ïîòðåáè íå ÷èíèëè íàäì³ðíîãî âïëèâó íà âçàºìè-

íè ç êë³ºíòàìè.

Á.6.1.6. Êîëè êîíñóëüòàíò íå âïåâíåíèé, ÷è º òà àáî ³íøà ñè-

òóàö³ÿ àáî ñïîñ³á ïîâåä³íêè ïîðóøåííÿì Êîäåêñó åòèêè ³ ïðàê-

òèêè, éîìó âàðòî ïðîêîíñóëüòóâàòèñÿ ç³ ñâî¿ì ñóïåðâ³çîðîì àáî

äîñâ³ä÷åíèìè êîíñóëüòàíòàìè.

Á.6.2. Áåçïåêà êîíñóëüòàíòà.

Á.6.2.1. Êîíñóëüòàíòàì íåîáõ³äíî âæèòè âñ³õ íåîáõ³äíèõ çà-

õîä³â ãàðàíòóâàííÿ ñâîº¿ ô³çè÷íî¿ áåçïåêè.

Á.6.3. Ñóïåðâ³ç³ÿ êîíñóëüòóâàííÿ.

Á.6.3.1. Ñóïåðâ³ç³ÿ öå êîíô³äåíö³éí³ â³äíîñèíè, çàñíîâàí³ íà

ôîðìàëüí³é äîìîâëåíîñò³, ùî äàþòü çìîãó êîíñóëüòàíòàì íà

ïîñò³éí³é îñíîâ³ îáãîâîðþâàòè ³ç ñóïåðâ³çîðîì ñâîþ ðîáîòó ç

êë³ºíòàìè. Çàçâè÷àé ñóïåðâ³çîð º äîñâ³ä÷åíèì êîíñóëüòàíòîì,

ÿêèé äîáðå çíàº é ðîçóì³º ïðîöåñ ñóïåðâ³ç³¿. Ìåòà ñóïåðâ³ç³¿ 

ðîçâèâàòè åôåêòèâí³ñòü âçàºìèí êîíñóëüòàíòà é êë³ºíòà.

Á.6.3.2. Ñóïåðâ³çîð ïî ìîæëèâîñò³ íå ïîâèíåí áóòè âîäíî÷àñ ³

êåð³âíèêîì êîíñóëüòàíòà. ßêùî æ ñóïåðâ³çîð º òàêîæ êåð³âíè-

êîì, êîíñóëüòàíò ïîâèíåí ìàòè ìîæëèâ³ñòü ðåãóëÿðíî¿ ñóïåðâ³ç³¿

ç íåçàëåæíèì ñóïåðâ³çîðîì.

Á.6.3.3. Ñóïåðâ³ç³ÿ êîíñóëüòóâàííÿ ïîâèííà áóòè ðåãóëÿðíîþ,

ïîñë³äîâíîþ é â³äïîâ³äàòè ïðàêòèêîâàíîìó âèäó êîíñóëüòóâàííÿ.

Îáñÿã ñóïåðâ³ç³¿ ìàº ñï³ââ³äíîñèòèñÿ ç îáñÿãîì êîíñóëüòàòèâíî¿

ðîáîòè òà ïðîôåñ³éíèì äîñâ³äîì êîíñóëüòàíòà.

Á.6.4. Çíàííÿ ³íøèõ êîäåêñ³â.

Êîíñóëüòàíò ïîâèíåí òàêîæ áðàòè äî óâàãè òàê³ êîäåêñè é

ïðîöåäóðè, ïðèéíÿò³ íà çàãàëüíèõ çáîðàõ Áðèòàíñüêî¿ Àñîö³àö³¿

Êîíñóëüòóâàííÿ:

• Êîäåêñ åòèêè ³ ïðàêòèêè çàñòîñóâàííÿ êîíñóëüòàòèâíèõ

íàâè÷îê (1989) ñòîñóºòüñÿ òèõ ÷ëåí³â àñîö³àö³¿, ÿê³ íå ââà-

æàþòü ñåáå êîíñóëüòàíòàìè, îäíàê âèêîðèñòîâóþòü íàâè÷êè

êîíñóëüòóâàííÿ ÿê äîïîâíåííÿ äî ñâîº¿ ïðîôåñ³éíî¿ ðîë³.

• Êîäåêñ åòèêè ³ ïðàêòèêè ñóïåðâ³çîð³â ³ êîíñóëüòàíò³â

(1996) ñòîñóºòüñÿ òèõ ÷ëåí³â àñîö³àö³¿, ÿê³ çä³éñíþþòü ñó-

ïåðâ³ç³þ, à òàêîæ äîïîìàãàþòü êîíñóëüòàíòàì çíàéòè ñóïåð-

â³çîðà.

• Êîäåêñ åòèêè ³ ïðàêòèêè òðåíåð³â (1997) ñòîñóºòüñÿ òèõ

÷ëåí³â àñîö³àö³¿, ÿê³ íàâ÷àþòü êîíñóëüòàíò³â àáî äîïîìàãà-

þòü çíàéòè óñòàíîâó, ÿêà çä³éñíþº öå íàâ÷àííÿ.

Ó ðàç³ ñêàðã íà ÷ëåí³â Áðèòàíñüêî¿ àñîö³àö³¿ êîíñóëüòóâàííÿ â

çâÿçêó ç ïîðóøåííÿìè Êîäåêñó åòèêè ³ ïðàêòèêè ¿õ ï³ääàþòü

Ïðîöåäóð³ ðîçãëÿäó ñêàðã (1997)

Êîäåêñ åòèêè é ïðàêòèêè çàñòîñóâàííÿ êîíñóëüòàòèâíèõ íàâè÷îê (1989), Êîäåêñ

åòèêè é ïðàêòèêè ñóïåðâ³çîð³â ³ êîíñóëüòàíò³â (1996) ³ Ïðîöåäóðà ðîçãëÿäó ñêàðã

(1997) â³äñóòí³ ó öüîìó âèäàíí³.

ÊÎÄÅÊÑ ÅÒÈÊÈ ² ÏÐÀÊÒÈÊÈ ÑÓÏÅÐÂ²ÇÎÐ²Â

(ÂÅËÈÊÎÁÐÈÒÀÍ²ß)

Áðèòàíñüêà Àñîö³àö³ÿ êîíñóëüòàíò³â

1. Ñòàòóñ ÷èííîãî Êîäåêñó

1.1. ×èííèé Êîäåêñ º âåðñ³þ Êîäåêñó åòèêè ³ ïðàêòèêè ñóïåð-

â³çîð³â 1988 ðîêó, ïåðåãëÿíóòîþ ç óðàõóâàííÿì äîñâ³äó ÷ëåí³â

ÁÀÊ.

2. Âñòóï

2.1. Ìåòà Êîäåêñó çàêð³ïèòè ïðàâèëà ðîáîòè ñóïåðâ³çîð³â

÷ëåí³â ÁÀÊ  òà ³íôîðìóâàòè é çàõèùàòè êîíñóëüòàíò³â, ÿê³

çâåðíóëèñÿ ïî ñóïåðâ³ç³þ. Ó ÷èííîìó Êîäåêñ³ òåðì³íè ñóïåð-

â³çîð ³ êîíñóëüòóâàííÿ âèêîðèñòîâóþòüñÿ â³äïîâ³äíî äî âèçíà-

÷åííÿ êîíñóëüòóâàííÿ â Êîäåêñ³ åòèêè ³ ïðàêòèêè êîíñóëüòàíò³â.

2.2. Óñ³ ÷ëåíè Àñîö³àö³¿ ä³þòü â³äïîâ³äíî äî ÷èííèõ ó ñôåð³

¿õíüî¿ ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ Êîäåêñ³â. Ó ðåçóëüòàò³ âîíè ìàþòü

ó ñâîºìó ðîçïîðÿäæåíí³ çàãàëüíå çâåäåííÿ ðåêîìåíäàö³é, ÿêèìè

âîíè êåðóþòüñÿ ó ñâî¿õ çîáîâÿçàííÿõ ïåðåä êîíñóëüòàíòàìè, ÿê³

ïðîõîäÿòü ñóïåðâ³ç³þ, ¿õí³ìè êë³ºíòàìè, ñâî¿ìè êîëåãàìè, ÷ëåíà-

ìè Àñîö³àö³¿ òà ñóñï³ëüñòâîì çàãàëîì.

×èííèé Êîäåêñ íå ìîæå ïåðåäáà÷èòè âñ³õ ñèòóàö³é, ùî âèíè-

êàþòü íà ïðàêòèö³, òîìó â³í ìàº íà ìåò³ äàòè îñíîâó äëÿ âèð³øåí-

íÿ åòè÷íèõ ïèòàíü ³ ó òàêèé ñïîñ³á ñïðèÿòè ïîë³ïøåííþ ïðàê-

òè÷íî¿ ðîáîòè. Ñóïåðâ³çîðè é êîíñóëüòàíòè, ÿê³ ïðîõîäÿòü ñóïåð-

â³ç³þ, ïîâèíí³ âèð³øèòè, ÿê³ ðîçä³ëè ÷èííîãî Êîäåêñó çàñòîñîâí³

äî êîíêðåòíîãî âèïàäêó. Ìîæëèâî, ð³çí³ ðîçä³ëè ñóïåðå÷èòèìóòü

îäèí îäíîìó é âèìàãàòèìóòü âèáîðó ì³æ âèìîãàìè, ùî ì³ñòÿòü-

ñÿ â íèõ.

2.3. Ñóïåðâ³ç³ÿ º îô³ö³éíîþ ôîðìîþ â³äíîñèí, çã³äíî ç ÿêîþ

êîíñóëüòàíòè ìîæóòü ðåãóëÿðíî îáãîâîðþâàòè ñâîþ ðîáîòó ç

êîìïåòåíòíèì êîëåãîþ-êîíñóëüòàíòîì, ÿêèé ìàº äîñâ³ä ñóïåðâ³ç³¿.

Çàâäàííÿì ñóïåðâ³ç³¿ º ñï³ëüíà ðîáîòà ç ìåòîþ ï³äâèùåííÿ åôåê-

Äèâ.: Æóðíàë ïñèõîëîãèè è ïñèõîàíàëèçà. 2000. ¹4 / Ïåð. ç àíë. Î. Ñóëü-

÷èíñüêî¿.  ²í-ò ïðàêòè÷íî¿ ïñèõîëîã³¿ ³ ïñèõîàíàë³çó, 2000; http://www.psychol.

ras.ru/ippp_pfr/journal

òèâíîñò³ êîíñóëüòàòèâíî¿ ïðàêòèêè òîãî, õòî ïðîõîäèòü ñóïåð-

â³ç³þ.

2.4. Àñîö³àö³ÿ ìàº ïðîöåäóðó ðîçãëÿäó ñêàðã, ÿêà ìîæå ïðèçâå-

ñòè äî âèêëþ÷åííÿ ÷ëåíà ç Àñîö³àö³¿ ó ðàç³ ïîðóøåííÿ íèì Êî-

äåêñó åòèêè é ïðàêòèêè.

3. Ïðèðîäà ñóïåðâ³ç³¿ êîíñóëüòóâàííÿ

3.1. Êîíñóëüòàíòè, ÿê³ ïðîõîäÿòü ñóïåðâ³ç³þ, îòðèìóþòü ìîæ-

ëèâ³ñòü ðåãóëÿðíîãî îáãîâîðåííÿ é îö³íêè ïðîâåäåíî¿ íèìè ðî-

áîòè. Ó õîä³ ñóïåðâ³ç³¿ ïîâèíí³ âðàõîâóâàòèñü óìîâè ïðàêòèêè

êîíñóëüòàíò³â. Ñóïåðâ³ç³þ ïðèçíà÷åíî äëÿ òîãî, ùîá çâåðòàòèñÿ

äî ïîòðåá êë³ºíòà òà çÿñîâóâàòè åôåêòèâí³ñòü òåðàïåâòè÷íèõ

âòðó÷àíü.

3.2. Ñóïåðâ³ç³ÿ ìîæå ì³ñòèòè äåÿê³ åëåìåíòè íàâ÷àííÿ àáî îñî-

áèñò³ñíîãî ðîçâèòêó, ïðè öüîìó âàðòî ðîçãëÿäàòè äîðå÷í³ñòü âè-

êîðèñòàííÿ öèõ ìåòîä³â, îñê³ëüêè âîíè íå º îñíîâíîþ ìåòîþ ñó-

ïåðâ³ç³¿.

3.3. Ñóïåðâ³ç³ÿ º ïðîöåñîì ñï³ëüíî¿ ðîáîòè ç ìåòîþ çàêð³ïëåí-

íÿ åòè÷íèõ ³ ïðîôåñ³éíèõ íîðì ó ïðàêòèö³ é ï³äâèùåííÿ êðåà-

òèâíîñò³ òèõ, õòî ïðîõîäèòü ñóïåðâ³ç³þ.

3.4. Âàæëèâî, ùîá êîíñóëüòàíò ³ ñóïåðâ³çîð ìîãëè êîíñòðóê-

òèâíî ïðàöþâàòè ðàçîì, îñê³ëüêè ñóïåðâ³ç³ÿ ì³ñòèòü ÿê åëåìåíòè

ï³äòðèìêè, òàê ³ åëåìåíòè ïðîâîêàö³¿.

3.5. ²ñíóº ê³ëüêà âèä³â ñóïåðâ³ç³¿ êîíñóëüòóâàííÿ (äèâ. ï. 5),

ùî çàëåæàòü â³ä ïîòðåá òîãî, õòî ïðîõîäèòü ñóïåðâ³ç³þ. Îäíî÷àñ-

íî ìîæóòü âèêîðèñòîâóâàòèñÿ ð³çí³ âèäè ñóïåðâ³ç³¿. ×èííèé Êî-

äåêñ ìîæå áóòè çàñòîñîâíèé äî âñ³õ âèä³â ñóïåðâ³ç³¿.

3.6. ×àñòîòà ïðîõîäæåííÿ ñóïåðâ³ç³¿ çàëåæèòü â³ä îáñÿãó êîí-

ñóëüòóâàííÿ, äîñâ³äó òîãî, õòî ïðîõîäèòü ñóïåðâ³ç³þ, òà óìîâ éîãî

ðîáîòè.

4. Àíòèäèñêðèì³íàö³éíà ïðàêòèêà â ñóïåðâ³ç³¿ êîíñóëüòóâàííÿ

4.1. Àíòèäèñêðèì³íàö³éíà ïðàêòèêà â³äáèâàº îñíîâí³ ö³ííîñò³

êîíñóëüòóâàííÿ é ñóïåðâ³ç³¿, âèñëîâëåí³ â ÷èííîìó äîêóìåíò³ òà

ó Êîäåêñ³ åòèêè ³ ïðàêòèêè êîíñóëüòàíò³â. Âîíà òàêîæ áåðå äî

óâàãè ñîö³àëüíå îòî÷åííÿ êë³ºíòà (äèâ. ï. B.2.7.3 Êîäåêñó (1996).

4.2. Ñóïåðâ³çîðè ïîâèíí³ óñâ³äîìëþâàòè ñâî¿ óïåðåäæåííÿ é

ñòåðåîòèïè ñïðèéìàííÿ òà ïðèä³ëÿòè îñîáëèâó óâàãó òîìó, ÿê öå

ìîæå âïëèíóòè íà â³äíîñèíè â õîä³ ñóïåðâ³ç³¿. Îáãîâîðåííÿ öüî-

ãî º ÷àñòèíîþ ïðîöåñó ñóïåðâ³ç³¿.