Киселева Т.Г. Социально-культурная деятельность

Подождите немного. Документ загружается.

культурной деятельности.

•

•к Экономические процессы в культуре во многом зависят от управ-

• денческих аспектов.

• Процесс управления, регулирования социально-культурной

деятельности можно рассматривать как особую систему отношения

организатор досуговых программ — эффективность досуга. Вопросы

управления социально-культурной сферой привлекают к себе внимание хотя

бы потому, что они непосредственно связаны с повышением

профессионализма в работе каждого педагога, организатора досуговых

программ. Это само по себе актуально вне зависимости от общественной

формы реализации культурно значимых ценностей.

В настоящее время понятие "менеджмент" (от англ, managment)

широко входит и в социально-культурный деловой обиход, досуговый

бизнес. Это понятие часто ассоциируют с термином "управление".

Действительно, эти понятия родственны по существу, но глубоко

различаются по содержанию. Менеджер — это профессиональный

управляющий, прошедший специальную (нередко многолетнюю) подготовку

в области менеджмента и регулярно повышающий свою квалификацию.

Профессия менеджера — это и особый образ жизни, подчиненный интересам

дела, требую/ций полной самоотдачи и ограничений. Ставка на

профессионализм в управлении в любой сфере деятельности, в данном

случае в сфере организации досуга, оправдана ее результативностью, что и

обусловливает значение менеджмента в подлинном смысле этого понятия.

Прежде чем рассматривать функции менеджмента применительно к

досуговой сфере, еще раз вернемся к досугу как к объекту управления. Со

времени Аристотеля, который писал о досуге как об особой привилегии,

выпавшей на долю незанятых людей, наслаждающихся счастливой жизнью,

досуг ассоциировался с праздностью и бездельем. Современное значение

этого понятия существенно изменилось. В научном смысле досуг — часть

свободного времени, которая связана с личным потреблением материальных

и духовных благ, или "самоценная" деятельность, составляющая

органический элемент быта и направленная на удовлетворение потребностей

в отдыхе, развлечениях, саморазвитии.

В свете такого понимания занятия на досуге должны удовлетворять

следующим требованиям: отсутствие непреложных обязанностей в качестве

стимула, добровольность выбора этих занятий, эмоциональная включенность

субъекта в деятельность.

С точки зрения эмпирических "индикаторов" многосторонность досуга

характеризуется общим набором занятий, способствующих развертыванию

познавательных и творческих интересов и способностей человека, а

гармоничность — избирательностью в отношении к ним. Отсюда вытекают

устойчивость интересов, сознательная планируемость действий

(целенаправленность выбора досуговых занятий) и степень эмоциональной

включенности человека в творческий процесс. Поэтому основные признаки

111

избирательности человека к досуговым программам — это полнота и глубина

осведомленности об их содержании, интерес к ним, сила положительных

эмоций от личного участия в них. Очевидно, что эти признаки

рассматриваются в качестве основных ориентиров

125

в планировании и реализации социально-культурных досуговых

программ.

Избирательность человека в сфере досуга содержит компоненты

активности, инициативы и интеллектуального интереса. У разных людей они

проявляются с разной степенью глубины. Определяющими факторами здесь

выступают возраст человека, род его основной профессиональной

деятельности, уровень образования и степень культурных запросов. Поэтому

при формировании досуговых программ эти факторы обязательно

принимаются во внимание. Во всех случаях организатору программ

необходимо иметь в виду, что интерес к ним будет проявляться наиболее

отчетливо, если досуг человека выступает в активных формах.

Под активной деятельностью здесь понимается избирательное

времяпрепровождение, основанное на устойчивом, целенаправленном

отношении к различным формам и видам социально-культурных занятий.

Подобная активность может носить различный характер, выступать в разных

вариантах. Поэтому, говоря об управлении сферой досуговой деятельности,

мы имеем в виду положительную активность, которая духовно обогащает

личность.

Планирование просветительных, творческих, студийных,

развлекательно-зрелищных и других программ предполагает учет таких

признаков избирательности человека к ним, как полнота и глубина

осведомленности об их содержании, интерес к программам и сила

положительных эмоций от их восприятия. Реализация этих программ должна

быть связана с повышением трех показателей уровня избирательности:

устойчивостью интереса, целенаправленностью выбора и уровнем

удовлетворенности. При этом реализация развивающих программ включает в

себя такие функции управления, как организация, координация, мотивация и

контроль.

Организатор досуговых программ с позиции менеджмента выступает

как их руководитель-менеджер. Создавая просветительную или учебно-

студийную программу, он формирует систему, которой и управляет. При

этом он реализует все функции менеджмента, объединяя их в одно _ целое в

процессе создания и реализации целостной, законченной ком-/' позиции. Для

характеристики деятельности организатора развивающих досуговых

программ существенным является то, что ее отличает творческая

направленность. В ней присутствуют все элементы творческого процесса —

от идеи и разработки сценарного плана до его материализации в конкретной

форме. Здесь используются необходимые художественные решения и методы

обеспечения зрелищности и эмоциональной выразительности. Поэтому

профессионализм организатора программ по существу является синтезом

112

функций менеджмента в творческом процессе, умения находить

оригинальные, нестандартные решения. Это следует считать главным

фактором привлечения внимания и развития интереса к программам.

Функция планирования пронизывает все стороны деятельности

менеджера сферы социально-культурного бизнеса, организатора досуговых

программ. Управление начинается с плана действий. Он позволяет

126

не только предвидеть результат и сформировать программу его

достижений, но и установить средства и методы, необходимые для

выполнения программы. Тщательно проработанный план закладывает основу

успеха в реализации любой социально-культурной программы. Как всякий

творческий процесс, каждое занятие группой начинается с идеи, которая в

последующем конкретизируется в плане действий организатора по ее

воплощению. Отражая творческий замысел педагога, организатора, идея тем

не менее должна быть подчинена интересам каждого участника занятия,

который всегда индивидуален в оценке значимости для себя определенной

программы, а также ее привлекательности. Чтобы быть творческой, идея

должна содержать инновационные элементы. Это положение принципиально

важно с точки зрения формирования интереса участника самодеятельного

коллектива, любой из современных досуговых программ. Возникшая у

организатора идея должна пройти проверку на реалистичность и

актуальность с тем, чтобы избежать расходования времени, сил и средств'на

ее осуществление, с одной стороны, а с другой — установить

действительную значимость идеи для повышения эффективности социально-

культурной развивающей деятельности.

С позиции менеджмента выдвижение творческой идеи любого досу-

гового занятия рассматривается как стратегический замысел педагога,

руководителя коллектива, организатора программ. Это важный аспект его

деятельности. Стратегия организатора может существенным образом

повлиять на планирование и реализацию программ. На этом этапе возможны

и просчеты, и неожиданные творческие удачи. Принятие решения о

дальнейшей судьбе творческого начинания — функция каждого коллектива,

клуба, объединения. Однако организатор должен представить необходимую

информацию по своей идее в наиболее полном виде, в ясной форме и

беспристрастно. Если он верит в свою идею, ему важно быть убедительным,

суметь "продать идею", заручившись поддержкой коллектива.

В процессе формирования стратегической установки на будущую

социально-культурную, досуговую программу предполагается использование

моделирования. Это одно из условий обоснованного планирования. В ходе

моделирования возможных ситуаций* и состояний реализации программы

педагог, руководитель проигрывают различные варианты ее

организационного, художественного, тематического, композиционного

решения, а также варианты технического оснащения и материально-

вещественного оформления. Моделирование в социально-культурной

деятельности, реализации многочисленных досуговых программ, как видим,

113

эквивалентно некоему сценическому экспериментированию и

осуществляется главным образом посредством воображения и интуитивно-

логического мышления.

В ходе планирования в качестве его элемента организатор опирается на

заранее составленную программу. В его задачу входит перевод задуманного

сценического решения в новое состояние, в котором необходимое место

займут предметно-вещественные элементы программы, ее звуковое и

цветовое решение, соотпетствующие средства и методы

127

ее оформления. Заканчивается планирование доведением плана

реализации программ до тех, кто будет участвовать в ее реализации. Но этим

не ограничиваются функции планирования. Корректировка плана действий

присутствует на всех этапах ее реализации. Основа этого процесса — анализ

— действенное средство совершенствования программы организатором, так

как цель анализа состоит в поиске ее потенциально ненадежных мест.

Организаторы различных по масштабам досуговых программ, не

прибегающие к этому средству, ограничивают свои возможности и снижают

эффективность воздействия на аудиторию.

После принятия идеи программы и разработки плана ее реализации

начинается организационная деятельность, т.е. выполняется функция

организации. Если планирование — это сердцевина менеджмента, то

организация — его движущая сила. Составляя основу организационной

практики, она приводит и действие средства для осуществления намеченной

идеи и ее воплощения в конкретное композиционное решение досуговой

программы. Организовать выполнение такой программы значит определить

структуру и порядок взаимодействия всех участвующих в ее реализации,

установить сроки и последовательность предусмотренных ею работ,

распределить обязанности тех работников, которые связаны с выполнением

программ, обеспечить их необходимой информацией и средствами. Функция

организации — это подготовка того, что необходимо для выполнения плана.

Много времени и средств расходуется непродуктивно из-за неумения

правильно организовать досуговое мероприятие, в данном случае

намеченную программу. Здесь велика роль сотрудничества организатора

досуговой программы с руководством клуба, парка, других досуговых

центров и исполнителями — техническими работниками. Организаторы

досуговых программ нередко сталкиваются с трудностями в творческом

процессе. Наиболее типичные из них:

отсрочка реализации плана намеченных мероприятий под предлогом

неподготовленности к ним;

непредвиденная задержка в реализации программы, вызванная

отсутствием ее необходимых элементов (помещения, техники, людей,

средств на оплату привлеченных лиц и др.);

попытка саботировать реализацию программы из-за очередных

текущих мероприятий.

Организатору досуговых программ важно уметь работать с людьми,

114

привлекать их на свою сторону, видеть в них единомышленников, опираться

на них в своей работе. Это входит в содержание требований к подготовке

организатора культурно-досуговой сферы. Ключевые моменты такой

подготовки:

психологическая избирательность — способность наиболее глубоко и

полно отражать психологию людей;

психологический ум — качество, позволяющее находить наилучшее

применение каждому человеку в зависимости от его индивидуально-

психологических особенностей;

психологический такт — способность находить подход к людям при

установлении с ними взаимоотношений и взаимодействия;

128

общественная энергичность — способность "заряжать" своей энергией

других людей, активизировать их;

требовательность к людям;

критичность — способность анализировать отклонения от нормы в

деятельности других людей;

склонность к организаторской деятельности.

С организацией тесно связана функция координирования. Ее

назначение состоит в том, чтобы обеспечить соответствие и согласованность

в действиях людей, обеспечивающих выполнение комплекса социально-

культурных мероприятий. Даже при хорошей организации работы возможно

появление непредвиденных обстоятельств, что вносит в установленный

порядок разнообразные помехи. В результате происходят отклонения от

намеченной программы. С ними связаны потери времени на согласование

(пересмотр сроков, устранение неувязок в действиях исполнителей,

изменение репертуара и др.) и на перегруппировку задач с последующей

перестройкой системы воздействия исполнителей. Значение функции

координирования в деятельности педагога — организатора программ

возрастает в связи с необходимостью гибко реагировать на досуговые

интересы и запросы потребителей в условиях коммерциализации сферы

досуга. Повышение устойчивости интереса к тем или иным направлениям в

музыке со стороны потребителей в значительной степени определяется

качеством выполнения этой функции.

Существенной стороной менеджмента является мотивация . Под ее

воздействием изменяется отношение человека к своему свободному времени,

формируются его активные установки и интересы. Организация

развивающей деятельности как творческий процесс особо нуждается в

эффективной мотивации. Творческий работник должен мотивировать

выдвижение интересных идей, способствующих вовлечению людей в

досуговую развивающую деятельность. Далее: его отношение к процессу

формирования программ должно мотивироваться и изысканием наиболее

эффективных путей, средств и методов удовлетворения духовных интересов

и потребностей людей. Для организатора важно, чтобы существовал

внутренний стимул, побуждающий его как творческого работника выполнять

115

свои функции инициативно, изобретательно, с вдохновением. С появлением

различных отношений и включением в них сферы культурно-досуговой

деятельности таким стимулом становится возможность оказания платных

услуг в виде разнообразных и интересных программ, предлагаемых их

потенциальным потребителям. Коммерческая сторона при этом становится

мощной мотивационной характеристикой поведения клубного педагога. От

зрелищности и эмоционального воздействия программ на потребителей

непосредственно зависит заработок работников социально-культурной

сферы. Основным условием действенности такой мотивации выступает

адекватное отражение личного вклада конкретного организатора в

коммерческий успех определенной досуговой программы. Если это условие

не будет соблю-

1 "Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности

для достижения личных целей организаций" (М. X. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. Основы менеджмента. М., 1992. С. 350).

даться, то интерес к просвещению и творчеству постепенно угаснет,

что отразится на качестве программ и вызовет у людей снижение уровня

удовлетворения, утрату устойчивости интереса к нему. Здесь прямая

аналогия с качеством любого товара: чем оно выше, тем больше спрос на

него, успешнее его реализация и выше доходы производителя.

Но мотивация не ограничивается материальным вознаграждением за

труд. Не менее важна моральная сторона, которая для творческого работника

во многих случаях более важна. Так, сильным мотивом к творчеству в

деятельности педагога — организатора программ является потребность в

самоутверждении, т.е. в стремлении полностью проявить свои возможности и

способности, выразить себя в процессе творчества, вызвать интерес к себе

как к творческой личности. Уважение и признание со стороны других,

утверждение чувства собственной значимости необходимы режиссеру,

руководителю коллектива как любой творческой личности. С этим

обстоятельством необходимо считаться в практике досуговых центров,

салонов, гостиных, самодеятельных коллективов, особенно когда педагог-

организатор проявляет себя как яркая индивидуальность, одаренная в

творческом отношении личность.

К числу действенных стимулов организатора развивающих досуговых

программ следует отнести потребность в принадлежности к определенной

социальной группе, категории, прослойке, в которой он пользовался бы

авторитетом и чувствовал бы дружеское отношение, расположение к себе.

Чувство, что тебя принимают и понимают другие, чувство социального

воздействия, привязанности и поддержки в большой мере способствует

активизации творческого потенциала педагога-воспитателя, организатора

музыкальных программ. Это важно учитывать в учебно-воспитательном

процессе вуза, техникума при формировании творческой атмосферы в

студенческом коллективе, создании благоприятного психологического

климата в нем, основанном на общности целей, отношениях сотрудничества

и взаимопонимания будущих специалистов сферы досуга.

116

Завершающей функцией социально-культурного менеджмента является

контроль. Это процесс проверки и сопоставления фактических результатов

досуговой деятельности с запланированными. Функция контроля начинает

осуществляться с того момента, когда вступает в силу план работы

самодеятельного коллектива, лектория, гостиной и т.д., определены ее цели и

задачи и создана организация для их выполнения. Помимо того, что сам

педагог-организатор контролирует ход их выполнения, контроль

осуществляется и по отношению к нему самому со стороны руководителя

государственного, частного (коммерческого) , общественного досугового

центра. Если в первом случае это контроль полного соответствия программы

намеченному плану, то во втором случае (учитывая, что организатор

программы — творческий работник) он носит общий характер, не

сковывающий инициативу организатора и представляющий ему возможность

экспериментировать в разумных пределах. На основе контроля проводится

корректировка как самого плана, так и организации его выполнения по

данной программе. С помощью контроля устраняется неопределенность в по-

ложении дел по ее реализации, предупреждаются возможные

конфликтные ситуации, а по завершении программы устанавливается

эффективность ее воздействия на аудиторию. Поэтому контроль следует

рассматривать как фундаментальную функцию менеджмента. Ни

планирование, ни организация, ни координирование и мотивация не могут не

опираться на контроль, вследствие которого все эти функции уточняются,

дополняются и обогащаются новым содержанием. Отсутствие должного

контроля, как и его неполноценность, в условиях дефицита времени нередко

приводит к упрощению и снижению качества программы. В деятельности

организатора программ это довольно типичный недостаток, причины

которого кроются именно в неэффективности контроля с его стороны.

Что касается контроля за деятельностью педагога-организатора со

стороны руководства, то его задача состоит в том, чтобы помочь оценить

важность и значимость идеи и плана программы, оказать содействие в ее

реализации за счет освобождения творческого работника от многих текущих

рутинных дел, отвлекающих его от творчества. Поэтому такогб рода

контроль обычно носит упреждающий характер, а не блокирует и не

ограничивает творческий поиск организатора.

Рассмотрение места и роли функций менеджмента в социально-

культурной сфере показывает, что в современных условиях педагог —

организатор программ должен быть профессиональным руководителем-

менеджером. При административно-командной системе он выступал, по

существу, исполнителем программ социально-культурного развития

соответствующего масштаба (регион, район, город, поселок и т.п.), в

формировании которых он лично практически не принимал участия и

которые мало стимулировали его в творческом отношении. Их директивный

характер, бюджетное финансирование, отсутствие интереса к запросам

потребителя придавали формальный характер многим просветительным и

творческим мероприятиям, главным показателем которых был лишь

117

максимальный охват населения. Благополучная отчетность по этому

показателю перед государственными структурами и нажим с их стороны на

низовые звенья социально-культурной сферы с целью повышения этого

показателя создавали соответствующие установки в работе над многими,

часто оригинальными программами. В большинстве своем они были

бесцветными, традиционными, малопривлекательными как для детей,

подростков, так и для взрослых.

В современных условиях рациональная стратегия развития социально-

культурной сферы предполагает существенное опережение качественных

изменений по отношению к количественным. Если такое опережение не

обеспечивается, то средства вкладываемые в наращивание сети современных

социально-культурных институтов, не способны принести нужную отдачу.

ми, конными, велосипедными и лыжными и т.д.), часто на большие

расстояния и по четко разработанной теме и маршруту. Экскурсии

способствуют образованию общности, формированию интересов,

коллективизма и товарищества, а смена впечатлений помогает создать

благоприятную эмоциональную атмосферу в группе.

В концертно-зрелищное и кинообслуживание входит проведение

концертов и спектаклей профессиональных и самодеятельных коллективов,

смотров, фестивалей и конкурсов, встреч с деятелями литературы и

искусства, вечеров на различные темы, киносеансов, киноконцертов и др.

Важной частью культурно-массовой работы является и библиотечное

обслуживание. При комплектовании книжных фондов большое внимание

уделяется подбору изданий краеведческого профиля — справочников,

путеводителей, книг о природе, историческом прошлом, экономике, культуре

края, а также художественной литературы. Одновременно с индивидуальной

работой с читателями организуются литературные чтения, литературные

вечера, читательские конференции и обсуждения книг, проводятся обзоры

книг по определенной тематике и библиографические обзоры, книжные

выставки, оформляются газетные витрины, вывешиваются плакаты.

В работе с очередным потоком отдыхающих (особенно в начале смены)

велика роль хорошо продуманной и поставленной рекламы. Люди,

приезжающие в здравницы и на турбазы, вправе рассчитывать на

исчерпывающие сведения о содержании предлагаемого досуга, предстоящих

мероприятиях, на знакомство с составом культ-организаторов, графиками и

тематикой экскурсий и т.д. Эта информация помогает каждому

удовлетворить свои потребности, выбрать форму досуговой деятельности и

найти соответствующих партнеров.

Современные клубные структуры (государственные клубные

учреждения, общественные, коммерческие^ частные клубные предприятия)

— это социально-культурные институты, где реализуется профессиональная

деятельность специалистов в области организации досуга. Их задача

118

заключается в создании необходимых условий для удовлетворения

общественных потребностей в отдыхе, оздоровлении, общении, развитии

культуры, творчества, многообразных форм досуговой активности людей.

На практике клубные учреждения часто ассоциируются с клубом.

Между тем еще задолго до Октябрьской революции понятие "клуб" означало

свободную самодеятельную и самоуправляющуюся организацию граждан,

объединившихся на основе общности интересов. Однако в 20-е гг. понятия

"клуб" и "клубное учреждение" были отождествлены. Это произошло на

волне захлестнувших клубную сеть административно-командных методов

управления, прочно утвердившейся субъект-объектной модели организации

досуга населения. В этих условиях клубы как самодеятельные,

любительские, общественные организации существовать уже не могли.

Клуб всегда был и остается социально-культурным институтом,

центром досуговой деятельности. Эта деятельность осуществляется в

свободное время, является полностью самоуправляемой, а ее

результаты носят, как правило, некоммерческий характер. Как добровольно

объединяющаяся общность людей клуб может приобрести статус

общественной организации, статус юридического лица. В таком случае он

относит к себе все права и обязанности, присущие клубному учреждению и в

то же время любому малому предприятию.

Таким образом, клуб в широком понимании — это государственная,

общественная, коммерческая, частная организация, которая имеет или может

иметь статус юридического лица, создана и функционирует на-основе

совместной профессиональной деятельности работников культуры или

добровольного объединения граждан. Основная задача клуба как социально-

культурного института заключается в развитии социальной активности и

творческого потенциала населения, формировании культурных запросов и

потребностей, организации разнообразных форм досуга и отдыха, создании

условий для духовного развития и наиболее полной самореализации

личности в сфере досуга. В соответствии со своими задачами и в порядке,

установленном законодательством, клубу или любой иной структуре

клубного типа предоставляется право совершения различного рода сделок и

иных юридических актов, необходимых для осуществления деятельности:

отчуждать, брать и сдавать внаем движимое и недвижимое имущество, иметь

счета в банковских учреждениях, гербовую печать, фирменные бланки и

другие реквизиты, выступать в качестве истца и ответчика в судах и

арбитражах, а также иметь свои издания и участвовать во всякого рода

предприятиях и акциях социально-культурного, досугового характера.

Структурными единицами клуба как учреждения являются учебно-

творческие студии, любительские объединения, коллективы художественной

самодеятельности и технического творчества, клубы по интересам и другие

инициативные формирования, в том числе и кооперативные, которые обычно

входят в состав клуба на условиях договора или коллективного подряда.

Учредителями клуба или любой иной структуры клубного типа могут

119

быть любые социальные институты и общности сферы народного

образования, искусства, спорта, туризма и других видов досуга,

коммерческие совместные и малые предприятия и объединения, учебные и

научно-исследовательские центры, кооперативы, общественные организации,

фонды и движения, а также отдельные частные лица, в принципе любой

гражданин Российской Федерации.

Учредители создаваемого клуба подают в муниципальные органы по

территориальному местонахождению заявку с указанием состава

организационного комитета, предоставляют устав клуба, разработанный в

соответствии со сложившейся уставной практикой и принятый решением

общего собрания коллектива сотрудников клуба или собранием граждан,

желающих учредить клуб. Муниципальные органы вправе отказать

учредителям в регистрации устава лишь в случае его противоречия

Конституции и действующему на ее основе законодательству, а также при

несоответствии программы деятельности клуба его функциональному

назначению.

Клуб считается созданным с момента регистрации устава, который

является основным документом, регулирующим его деятельность.

Контроль за деятельностью клуба и соблюдением им действующего

законодательства осуществляют государственные органы,

зарегистрировавшие устав.

Следует учитывать и возможность организации смешанных

государственно-кооперативных предприятий и объединений культурно-

досуго-вого, клубного типа. Здесь не может быть застывших форм и схем.

Повседневная социально-культурная практика диктует и направляет эти

процессы.

Клубы и аналогичные структуры клубного типа могут действовать как

самостоятельно, так и при государственных, кооперативных, общественных

организациях, предприятиях, учреждениях. По решению трудового

коллектива и согласованию с организацией-учредителем клубные структуры

на добровольных началах могут входить в состав социально-культурных

комплексов в качестве основной структурной единицы, рядового

подразделения, творческого формирования, а также других структурных

единиц комплекса.

Библиотеки по назначению, характеру выполняемой работы, составу

книжных фондов подразделяются на массовые (публичные), учебные,

научно-технические и специальные. Основное место в системе

библиотечного обслуживания населения занимают массовые библиотеки.

К массовым библиотекам государственного подчинения относятся:

государственные публичные библиотеки, областные и краевые массовые,

юношеские и детские библиотеки, окружные, районные и городские

массовые (взрослые) и детские библиотеки, сельские и приклубные

библиотеки, обслуживающие население по территориальному признаку.

Учебные библиотеки обслуживают студентов, преподавателей,

120