Ильин А.А., Евсюков В.В., Ильин Р.А. Информатика

Подождите немного. Документ загружается.

–

131

–

процессе развития наиболее популярных семейств ОС (Windows, NetWare,

UNIX и др.) их разработчики вынуждены были параллельно развивать

средства взаимодействия с ОС других производителей. И для настоящего

времени не является исключением ситуация, когда в рамках одной организации

(предприятия) функционируют несколько связанных между собой локальных

сетей с операционными системами различных производителей.

В случае разработки самостоятельных

программных продуктов

специалистами одной компании, что характерно для Microsoft, вопросы их

совместимости решаются уже на стадии их проектирования. Поэтому для ОС

Windows for Workgroups, Windows NT, LAN Manager, Windows 9X, Windows

2000, Windows Me, Windows XP практически не возникает проблем при их

совместном использовании и интеграции сетей, построенных на их основе. При

этом возможен доступ к ресурсам одной сети из другой сети (к каталогам,

файлам, принтерам, модемам и др.), обмен сообщениями и др.

Для обеспечения возможности взаимодействия различных ОС их

производители используют ряд типовых подходов:

• встраивание в ОС процедур загрузки (выгрузки) программного

обеспечения других производителей (сетевые протоколы, драйверы и др.);

• изначальная поставка в составе ОС протоколов передачи данных,

используемых в большинстве других ОС

, например, протоколы TCP/IP,

NWLink, NetBEUI, PPP, SLIP и др.;

• встроенная поддержка различных типов файловых систем (NTFS,

FAT, VFAT, Macintosh и др.), а также средства преобразования разделов одного

типа в другой тип;

• поддержка общих служб каталогов NTDS (Windows NT Directory

Service), NDS (Netware Directory Service);

• встраивание в ОС унифицированных интерфейсов программирования

API, обеспечивающих выполнение приложений, ориентированных на

различные ОС;

• поддержка режимов удалённого доступа, обеспечивающих

доступ

пользователей (при наличии соответствующих прав) в локальные сети через

Интернет.

К известным средствам межсетевого взаимодействия относятся:

• утилита NetWare Migration Tool (NWMT), позволяющая перевести

ранее созданную локальную сеть NetWare на сервер Windows NT Server. При

запуске NWMT на сервер с Windows NT автоматически переносятся учётные

записи пользователей и групп пользователей, структуры каталогов, сведения о

правах доступа к ресурсам и др.;

• клиентское программное обеспечение NetWare Client for Windows NT

(от фирмы Nowell), позволяющее пользователям сети с ОС Windows NT

обращаться к ресурсам сети с ОС NetWare;

–

132

–

• пакет File and Print Service for NetWare, обеспечивающий

подключение пользователей к файлам, принтерам и серверным приложениям в

сети под управлением Windows NT Server;

• утилита Microsoft Windows NT Server Services for Macintosh,

позволяющая использовать ресурсы сети, работающей под управлением

Windows NT Server, как пользователям Windows NT, так и пользователям

Apple Macintosh и др.

Таким образом, несмотря на конкуренцию за рынок сбыта между

производителями ОС, имеется множество решений построения локальных

сетей с различными

ОС, позволяющих наиболее эффективно использовать

преимущества, свойственные определённым типам операционных систем.

Независимо от конкретного содержания процесса обработки данных

операционная система обеспечивает взаимодействие пользователя с

компьютером в одном из двух режимов: пакетном или диалоговом.

Пакетный режим обработки данных предполагает формирование ряда

заданий (программ) в единый пакет с его последующим выполнением без

непосредственного участия пользователя. Хронологически период широкого

применения пакетной технологии соответствовал централизованной обработке

на вычислительных центрах (вычислительных центрах коллективного

пользования – ВЦКП). При этом пользователь многократно взаимодействовал с

оператором: отдавал свое задание, получал распечатку, как правило, с

обнаруженными ошибками, устранял ошибки и вновь отдавал оператору

задание и так далее до получения приемлемых результатов

обработки данных.

В пакетном режиме имеется возможность посредством системы приоритетов

ускорить прохождение того или иного задания через систему. Главным

недостатком пакетной технологии является невозможность оперативного

внесения изменений в процесс обработки в ходе его выполнения. В настоящее

время благодаря широкому распространению персональных компьютеров

степень использования пакетной технологии значительно уменьшилась.

Фактически пакетный

режим реализуется при начальной загрузке компьютера,

когда последовательно в заданном порядке запускаются и выполняются заранее

заданные последовательности программ. Для пользователя имеется

возможность сформировать собственные наборы последовательно запускаемых

и выполняемых программ с помощью подготовки и последующего выполнения

содержащих их названия командных файлов (эти файлы имеют расширение

.BAT). Кроме того, черты пакетной технологии

просматриваются при работе с

электронной почтой, когда последовательно в автоматическом режиме

осуществляется прием почты, проверка ее на наличие вирусов, отправка своих

писем.

Диалоговый режим обработки данных означает обмен сообщениями

между пользователем и системой в реальном времени, то есть в темпе реакции

–

133

–

пользователя на происходящие события, что создает естественные условия для

эффективного управления процессом обработки. При работе на

многопользовательских системах (высокопроизводительных компьютерах)

диалоговая технология реализуется в режиме разделения времени, когда

процессорное время выделяется всем пользователям (решаемым задачам)

периодически малыми квантами времени. У каждого пользователя при этом

создается впечатление непрерывности процесса обработки его данных

Широкое распространение диалоговой технологии было объективно

обусловлено рядом причин:

• наличием широкого круга задач, предполагающих поиск решения в

процессе обработки данных при непосредственном участии пользователя;

• появлением непосредственно на рабочих местах пользователей

персональных компьютеров с дружественным интерфейсом, имеющих

эффективные средства поддержки интерактивного взаимодействия с

пользователем (манипуляторы типа мышь, цветные дисплеи

с высоким

разрешением и поддержкой графики, винчестеры большой емкости,

аудиоустройства, операционные системы с развитым оконным интерфейсом и

др.) при минимальном уровне компьютерной грамотности пользователей;

• развитием локальных вычислительных сетей и средств

телекоммуникаций, обеспечивающих взаимодействие пользователей на любом

удалении друг от друга.

Диалоговая технология обеспечивает ряд преимуществ по сравнению с

пакетной технологией

• возможность настройки ресурсов компьютера под индивидуальные

запросы пользователя с целью оптимизации хода выполнения конкретного

задания;

• обеспечение условий для оперативного внесения изменений в процесс

обработки данных на основе анализа промежуточных результатов

(использование экспертных систем);

• параллельная работа ряда пользователей над общей задачей (ведение

отдельных участков учета различными бухгалтерами с

формированием

сводных документов) с использованием возможностей сетевых технологий;

• эффективное использование экранных подсказок и справочной

системы;

• оперативный поиск при необходимости информационных ресурсов в

глобальных сетях;

• возможность быстрого преобразования форм отображения данных и

результатов их обработки (в виде таблиц, графиков, диаграмм и др.);

• ускорение процессов отладки используемого прикладного

программного обеспечения;

–

134

–

• возможность визуального контроля (использование шаблонов,

справочников для ввода типовых данных, ввода данных по образцу и др.) как на

этапе ввода данных, так и на этапе решения;

• оперативное управление контролем доступа к информационным

ресурсам с учетом уровней привилегий пользователей.

Пользовательский интерфейс представляет собой набор приемов

взаимодействия пользователя с приложением. Под

приложением понимается

пакет прикладных программ (программа), ориентированный на обработку

данных в конкретной предметной области.

Пользовательский интерфейс включает в себя три понятия: процедуры

общения пользователя с приложением, приложения с пользователем и язык

общения. Язык общения задается разработчиком программного обеспечения.

Важнейшими свойствами интерфейса являются: конкретность, наглядность и

удобство работы. Определяющим при разработке

пользовательского

интерфейса являются возможности интерфейса используемой операционной

системы, в среде которой предполагается работа с приложением. В последние

годы благодаря богатству возможностей и комфортности разнохарактерной

обработки данных, оптимальной для повседневной работы средой стал

Windows–подобный интерфейс. Применение единого базового интерфейса

формирует у пользователей одинаковые реакции при работе с различными

приложениями, что сокращает

время на освоение приложений, уменьшает

число ошибок при работе с ними, придает чувство комфортности и

уверенности. В то же время разработчики приложений получают возможность

стандартизации отдельных элементов интерфейса и правил их взаимодействия,

создания библиотек с наборами готовых элементов, что позволяет сократить

сроки разработки приложений.

К известным типам реализации пользовательского интерфейса на

основе

диалоговой технологии относятся: командная строка, меню, шаблон, язык

запросов, WIMP- и SILK-интерфейсы.

Ввиду простоты хронологически первым в вычислительных системах был

реализован пользовательский интерфейс с использованием командной строки.

Реально он реализовывался командами операционной системы. В обобщенном

виде команда определяет вид операции обработки и объект (данные). Как

правило, ввод команды осуществлялся пользователем

в ответ на приглашение

системы (в виде специального символа) в нижней строке экрана. Так, в

операционной системе MS-DOS команда копирования (copy) редактируемого

теста на дискету (a:) задается в виде

C:\> copy text a:,

где символ “>” означает приглашение к вводу команды пользователем. Таким

образом, работа пользователя организуется через последовательный ввод

команд (по завершению выполнения предыдущих команд). При этом

система

–

135

–

при необходимости выводит на экран простые комментарии, способствующие

успешной работе пользователя. Главным недостатком командного режима

является необходимость знания состава используемых команд, их синтаксиса,

назначений параметров, принятых по умолчанию соглашений и др. Для

удобства пользователя в системе имелась возможность оперативного получения

справки по набору реализованных команд. Для устранения этого недостатка для

операционной

системы MS-DOS была разработана операционная оболочка

Norton Commander, ориентированная на применение диалоговой технологии

работы с использованием меню.

Меню представляет собой упорядоченный список объектов (операций) на

экране, доступных пользователю для выбора. После выбора пользователем

объекта меню верхнего уровня возможно появление выпадающего меню (меню

более низкого уровня), представляющего возможности для последующего

уточняющего выбора. Наилучшей в

многоуровневых меню является система из

трех уровней. Объекты меню располагаются слева направо по мере убывания

частоты их использования. Первые используемые меню представляли собой

последовательности пронумерованных коротких записей (строк) на экране, где

каждая запись определяла название конкретной операции. Зачастую рядом с

меню на экран выводилась небольшая подсказка. Инициировать выполнение

конкретной операции

можно было вводом с клавиатуры номера записи

(операции), ее выделением с помощью курсора или нажатием определенной

комбинации клавиш. Подобное меню и сейчас можно увидеть при

использовании ориентированных под MS-DOS утилит. В дальнейшем объекты

меню стали выделять прямоугольниками (для этого использовались элементы

псевдографики). С разработкой операционной оболочки Norton Commander у

пользователей появилась возможность формирования

собственного меню с

требуемым набором операций. В наиболее полном объеме возможности меню

отражены в Windows-подобном интерфейсе.

В системах обработки больших объемов экономической информации с

использованием баз данных или электронных таблиц (системы автоматизации

бухгалтерского учета, учетные системы налоговой службы и др.) эффективно

применение шаблонов при вводе данных. Шаблон представляет собой

синтаксически ограниченное заданным форматом (максимальным количеством

символов, возможностью использования набора определенных символов и т.п.)

поле на экране

для ввода данных пользователем. В ряде случаев вводимые

значения могут быть взяты из заранее сформированного перечня (справочника).

Следует отметить высокую эффективность использования шаблонов при

формировании документов, структура которых заранее описана и хранится в

базе системы. Применение шаблонов с продуманными правилами проверки

значений вводимых данных позволяет не только повысить производительность

пользователя,

но и улучшить качество входного контроля.

–

136

–

Современным вариантом использования диалоговой технологии на базе

запросов является применение языка SQL (Structure Query Language – язык

структурированных запросов) при работе с базами данных и построенными на

их основе пакетами прикладных программ. При этом пользователь

(продвинутый) имеет возможность формирования практически любых запросов

по выборке имеющихся данных. Например, выражение

SELECT fam FROM kadr WHERE szar BETWEEN 5000 and 7000

позволяет вывести фамилии (fam) всех работников, у которых

средняя зарплата

(szar) находится в диапазоне от 5000 до 7000 единиц. При выборке данных

используется база данных с именем “kadr”. Структура приведенного примера

на языке SQL включает в себя название команды SELECT (выбрать), ссылку

на базу данных FROM (из) и составной критерий отбора данных WHERE (где) -

and (и) - BETWEEN (между). При этом главным ограничением в применении

языка SQL при обработке

данных является необходимость знания его команд и

специфики организации используемых баз данных. Следует иметь ввиду, что

при использовании других видов диалога в процессе работы с базами данных,

действия пользователя фактически формируют различные конструкции языка

SQL по обработке данных в контексте его действий. Многие известные

программы (программы автоматизации бухгалтерского учета,

автоматизированные банковские

системы и др.) имеют встроенные, так

называемые, генераторы отчетов, позволяющие посредством механизма

запросов создавать новые отчетные формы (особенно эффективно для ведения

аналитического учета).

Прототипом оконного WIMP—интерфейса (Windows – окно, Image –

образ, Menu – меню, Pointer – указатель) явился графический интерфейс,

разработанный фирмой XEROX для компьютеров APPLE Macintosh,

ориентированных, в значительной степени, на работу с графикой. Затем и в

корпорации Microsoft были

созданы программные средства, способные

поддерживать диалоговую технологию на основе WIMP—интерфейса.

В настоящее время практически во всех распространенных операционных

системах и пакетах прикладных программ используется WIMP—интерфейс.

Стандартом в организации такого интерфейса стало применение

манипуляторов типа мышь (трэкболл, джойстик и др.) для управления

процессом обработки данных, системы окон с регулируемыми размерами и

взаимным положением (для отображения каждого процесса - свое окно),

иерархического контекстного меню, пиктограмм в качестве ссылок на

различного рода объекты (программы, файлы с данными и др.), разветвленной

контекстной системы помощи пользователю. WIMP–интерфейс позволяет

параллельно реализовывать различные виды диалоговой технологии с целью

обеспечения пользователю наиболее комфортных условий его работы.

–

137

–

В общем случае окно с приложением представляет собой совокупность

ряда специализированных панелей (областей) для размещения:

• названия окна с конкретным приложением;

• меню;

• используемого набора инструментов;

• рабочего стола для ввода, просмотра и редактирования данных

различного типа;

• линеек для определения положения элементов на рабочем столе;

• информации о состоянии

выполняемого процесса;

• кнопок управления (командных кнопок).

Руководство процессом обработки со стороны пользователя может

осуществляться путем указанием курсором необходимых пунктов меню,

пиктограмм (ярлыков), кнопок управления и последующего инициирования

выполнения, соответствующих им операций, путем нажатия кнопок мыши или

клавиатуры. Активные объекты (окна, пиктограммы, названия файлов и др.)

выделяются цветом. Использование альтернативных переключателей и

флажков в диалоговых окнах ориентировано на

модификацию и уточнение

условий выполнения приложений. Встроенные в WIMP–интерфейс средства

позволяют обеспечить высокую степень управляемости процессами обработки

данных с наглядным отображением получаемых результатов.

Потенциально, в силу естественности его использования, большое

применение ожидается для SILK-интерфейса (Speech - речь, Image - образ,

Language - язык, Knowledge - знание); основным сдерживающим фактором его

применения является недостаточный уровень надежности распознавания голоса

пользователя. В настоящее время областями организации взаимодействия

пользователя с системой посредством SILK-интерфейса (при ограниченных

наборах команд) являются:

• управление динамичными процессами, способными быстро и в

широких пределах изменять свое состояние, что предполагает

незамедлительную реакцию оператора;

• изучение иностранных языков;

• выполнение операций, связанных с перемещениями пользователя в

пределах определенной зоны

и невозможности оперативного взаимодействия с

клавиатурой;

• контроль доступа к объектам в системах безопасности и др.

Следует отметить, что реализация SILK-интерфейса с полным объемом

присущих ему возможностей предполагает повышенные требования к

аппаратному и программному обеспечению компьютера.

–

138

–

3.3. ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОГРАММ

3.3.1. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРИКЛАДНОГО ПРОГРАММНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Основную часть прикладного ПО составляют пакеты прикладных

программ (ППП), которые подразделяются на пакеты общего назначения,

методо-ориентированные и проблемно-ориентированные. Под пакетом

прикладных программ понимают комплекс программ для решения

определенного круга задач по определенной тематике.

ППП общего назначения ориентированы на автоматизацию широкого

круга часто решаемых функциональных задач пользователей. Типовыми

представителями этого

широкого класса программных продуктов являются:

• текстовые редакторы (Word, WordPad и др.);

• графические пакеты (CorelDraw, PhotoShop и др.);

• издательские системы (PageMaker, Publisher и др.);

• электронные таблицы (Excel, Lotus 1-2-3 и др.);

• системы управления базами данных (Access, Oracle и др.);

• средства подготовки презентаций (PowerPoint и др.);

• почтовые системы (Outlook Express, The Bat! и др.);

• браузеры (Internet Explorer, Netscape Navigator и др.);

• средства работы

со звуком (CoolEdit, Cakewalk Express и др.);

• переводчики текстов (Magic Gooddy, “Сократ” и др.);

• справочные правовые системы (“Консультант Плюс”, “Гарант” и др.);

• системы автоматизации проектирования (AutoCad и др.);

• средства автоматизации научно-исследовательских работ

(Statistica, Matlab и др.);

• системы поддержки принятия решений, экспертные системы и др.

В рамках группы пакетов общего назначения важное значение

отводится

интегрированным пакетам, представляющим собой совокупность

функционально различных и дополняющих друг друга программ, способных

взаимодействовать между собой с использованием однотипного

пользовательского интерфейса. Характерной особенностью интегрированного

пакета является его функциональная полнота, обеспечивающая возможность

решения широкого круга типовых задач пользователя. Классическим примером

интегрированного пакета служит пакет Microsoft Office, ориентированный на

офисное применение.

Методо-ориентированные ППП

реализуют тот или иной математический

метод при решении задач. В рамках этой группы выделяются пакеты,

реализующие следующие методы:

–

139

–

• математического программирования (линейного, динамического,

статистического и др.);

• сетевого планирования и управления;

• теории массового обслуживания;

• математической статистики и др.

Широкую группу применяемых в области экономики проблемно-

ориентированных ППП, предназначенных для решения задач для конкретной

предметной области, образуют следующие программные продукты:

• программы автоматизации бухгалтерского учета (“1С:Предприятие”,

“

Парус” и др.);

• системы автоматизации для банков (Diasoft, RS-Style и др.);

• информационно-справочные системы (“Консультант Плюс”,

“Гарант”) и др.

3.3.2. ИНТЕГРИРРОВАННЫЙ ПАКЕТ MS OFFICE

3.3.2.1. СОСТАВ И ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПАКЕТА

MS OFFICE

В течение многих лет на рынке программного обеспечения широкой

популярностью пользуются офисные системы (пакеты программ),

разработанные сотрудниками фирмы Microsoft. В связи с тем, что она является

ещё и разработчиком наиболее популярных операционных систем семейства

Windows, пользовательский интерфейс пакета Microsoft Office использует те же

самые инструменты, которые применены в

ОС Windows. Пользователь,

имеющий навыки работы с ОС Windows, относительно легко осваивает и

программы, входящие в состав MS Office. Следует отметить, что параллельно с

выпуском новых версий ОС Windows (Windows 95/98/2000/XP) соответственно

появлялись и новые версии MS Office (Office 95/97/2000/XP), что обеспечивало

внесение многих новаций в новых версиях пакета, ориентированных, в

частности, на использование возможностей сети Интернет.

В состав широко распространенной

в настоящее время версии редакции

MS Office 2000 входят следующие приложения:

Word 2000 – текстовый редактор и настольное средство подготовки

оригиналов макетов. Редактор предназначен для создания отчетов, статей,

почтовых сообщений, индивидуальных Web-страниц и др.;

Excel 2000 – электронная таблица, обеспечивающая анализ данных,

построение диаграмм, а также обладающая аналитическими функциями.

Используется для создания накладных, форм заказов, бухгалтерских книг,

списков данных, цветных трехмерных диаграмм и многого другого;

–

140

–

Access 2000 – система управления реляционными базами данных, которая

дает возможность создания структур баз данных, форм, запросов, отчетов и

списков рассылки. Ориентирована на управление записями о товарах и ценах,

списками заказчиков и контактов, аудиозаписями, корпоративными базами

данных и много другого;

Power Point 2000 – программа для создания графических презентаций в

виде слайдов, настенных проекций и мультимедийных

презентаций. Позволяет

создавать слайды, заметки докладчика, демонстрации, киоски, конференции в

компьютерной сети и др.;

Outlook 2000 – информационная система для работы с электронной

почтой и документами. Предназначена для отправки и получения почты через

Интернет, создания расписания, планирования ежедневной деловой активности

и др.;

Publisher 2000 – настольная программа для публикаций бюллетеней,

брошюр, Web- узлов, открыток и

т.д. Позволяет создавать оригинал-макеты для

использования в сети, печати или размещения на Web- узле с помощью

мастеров, шаблонов и готовых макетов;

FrontPage 2000 – многоцелевой редактор Web-страниц. С его помощью

можно создавать Web-страницы и размещать их в Интернете, не зная языка

HTML, и не выполняя ранее необходимые действия по форматированию текста.

Объединяет гиперссылки, Web-утилиты и средства пользовательского

интерфейса;

PhotoDraw 2000 – графическая программа для создания, редактирования

и настройки электронных фотографий, иллюстраций и рисунков. Позволяет

изменять размеры цифровых фотографий и сканированных изображений,

вырезать из них фрагменты; применять графические эффекты и фильтры,

исправлять фотографии и иллюстрации с помощью различных специальных

эффектов и изменения цветов;

инструменты для

малого бизнеса от Microsoft, включая Small Business

Bookshell, Small Business Financial Manager, Direct Mail Manager и Customer

Management Application.

Указанный перечень приложений включает в себя наиболее полная

(профессиональная) редакция MS Office 2000. Существует ряд более простых

конфигураций пакета, содержащих меньший набор приложений.

Собрав свои лучшие программы в один унифицированный,

интегрированный пакет, фирма Microsoft создала многоцелевой инструмент для

обработки данных, планирования, общения и публикации в сети Интернет

Каждое из приложений Office содержит общие команды, диалоговые окна и

процедуры, так что, научившись пользоваться одним приложением,

пользователь может применять эти знания при работе с другими

приложениями. Кроме того, приложения Office изначально спроектированы с