Хаккер В. Инженерная психология и психология труда

Подождите немного. Документ загружается.

При сукцессивных объединениях каждый продолжает деятель ность другого, причем все трудятся над одним и тем

же предметом труда, но каждый выполняет свою индивидуальную задачу. Труд каждого может быть выполнен только

после того, как предыдущий закончит свой труд. Промедление или любые недостатки в труде одного отражаются на

труде всех остальных. Примером может служ.ить работа на конвейере.

В интегративных объединениях несколько человек одновременно заняты одн.им и тем же предметом труда на

основе распределения трудовых задач. Примером может служить деятельность экипажа самолета, в состав которого

входят навигатор, пилот, бортинженер и радист.

В соответствии с порядком перечисления этих объединений увеличиваются обусловленные выполняемой задачей

требования кооперации между участниками объединений или групп. Эти .требования являются исходным пунктом

формирования коллектива. Благодаря этому существуют широкие возможности в области,! организации труда,

которые позволяют влиять на развитие со-ц циальных отношений между людьми.

В диспетчерской деятельности создание эффективных ситуаций труда обеспечивается с помощью

автоматического регулирования технических процессов. В качестве полезных, стимулирующих задач на основе

соответствующей квалификации могут быть предложены следующие (Кунд и Шм.идт, 1972; Гротус, 1972):

подготовка анализов издел'ий, которые ранее проводились в лаборатории; оценка регистрируемых технологических

данных; усиление коммуникации, связанной с выполнением задач. Наряду с расширением самостоятельной

интеллектуальной деятельности формируются дифференцированные обратные связи, улучшающие.

функционирование установок. При этом возможно повышение квалификации и уменьшение инженерно-технического

персонала.

При рутинной умственной работе существуют разные возможности расширить эффективные ситуации труда. Они

возникают при изменении разделения труда, например, при переносе само-

348 :

стоятельных, требующих принятия решения задач с одного человека на небольшую группу людей.

Сформулируем некоторые выводы относительно проектирования эффективных ситуаций труда с точки зрения

требований конкретной трудовой деятельности:

1. Избегать коротких циклов действий (<5 мин) с высокой их повторяемостью-

2. Избегать длинных периодов деятельности (>45—30 мин), есл'и она не требует активных, особенно

антиципативных действий.

3. Обеспечивать непрерывное участие исполнителей в подготовке, организации и руководстве участком

производства в каждую рабочую смену.

4. Обеспечивать постоянный самоконтроль результатов труда по крайней мере в каждой смене.

5- Предусматривать объективные степени свободы для последовательности принятия решений, для средств и путей

принятия решений, включая индивидуальное планирование.

Эти объективные степени свободы должны требовать не только алгоритмически отработанных интеллектуальных

операций, но и самостоятельных операций.

6. Стимулировать постановку индивидуальных целей, которые ограничиваются не только целями,

ориентированными на время-количество, но и включают цели, ориентированные на отдельные фазы процесса, а еще

лучше на задачу ил.и проблему в целом.

7. Передать работникам ответственность за определенный этап процесса изготовления или за комплекс задач с

учетом всего объема продукции в целом.

8. Предусматривать структуры кооперирования, которые стимулируют формирование сукцессивных объединений

вместо изолированного труда или пространственных объединений. Кооперация в виде интегративных объединений

должна относиться к подготовке исполнения и подготовке производства.

9. Давать объем информации, соответствующий задаче. В связи с тем, что ситуация труда может быть

эффективной только в зависимости от уровня квалификации, встает вопрос о связях предпосылок производительности

с конкретной рабочей силой.

10. Позволять использовать знания, навыки и способности, полученные в результате профессиональной

подготовки.

11. Создавать требования к развитию стимулов, к обучению трудящихся, особенно к развитию их способностей.

В соответствии с психологическими задачами организации труда приведенные выше выводы ограничиваются

требованиями, которые предъявляются к любой трудовой деятельности, и, следовательно, эти выводы имеют

отношение к общественному процессу воспроизводства в целом. Вместе с тем эти выводы можно использовать в

качестве оценочных признаков ситуаций труда. Так как каждый признак можно дифференцировать по одной ранговой

шкале, то получим результат, пригодный для сравнения.