Филатова Е.В. Теория социальной работы

Подождите немного. Документ загружается.

 Учитель социальных умений - обучение социальным и повседневным жизненным

навыкам- помощь в изменении поведения- включение превентивных мер

 Консультант - психосоциальная оценка и диагностика- стабилизация образа жизни

клиента- социальное лечение- исследовательская работа

 Управляющий делами клиента - оценка имущества клиента- планирование услуг-

связь с необходимыми сервисными службами- контроль за доставкой услуг клиентам-

защита клиента

 Руководитель рабочей нагрузки - планирование сервисных услуг- распределение

времени по оказанию услуг- контроль за качеством обеспечения сервисными

услугами- обработка информации

 Администратор - управление- внутренняя и внешняя координация- подготовка

целевых программ- оценка программ

 Руководитель персонала - обучение служащего- управление персоналом- контроль-

консультирование

 Агент по вопросам социальных изменений - политический анализ и решение

социальных проблем- мобилизация общественного участия в социальных процессах-

общественная защита- развитие общественных ресурсов

Процессуальный подход основывается на выделении функций социального работника как

части процесса его профессионального взаимодействия с клиентами. Этот процесс имеет вид

"оценка - прогноз - преобразование". Сидоров В. Н. объединяет основные функции в два

класса: базисные и специальные:

(Классы - Функции)

 Базисные функции

 диагностическая (оценочная)

 прогностическая

 преобразовательная

 Специальные функции

 коммуникативная

 организаторская

 правозащитная

 превентивная

 психотерапевтическая

 рекламно-пропагандистская

 социально-медицинская

 социально-педагогическая

 социально-экономическая



КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Дайте характеристику функций с точки зрения спектрального и процессуального

подходов.

2. Раскройте взаимосвязь ролей и функций социального работника.

ТЕМА 4

ТИПЫ ТЕОРИЙ И МОДЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

4.1. Типы теорий и модели социальной работы. Многообразие моделей теоретического

обоснования практики социальной работы отражают результаты научных поисков ученых

разных школ, ее эволюцию, изменения в содержании и формах социальной работы.

Психологи и социологи исследуют часто одни и те же явления, но с разных сторон и с разной

степенью проникновения в сущность этих феноменов.

Основные модели теоретического обоснования практики социальной работы, по мнению

Зимней И. А., отражают ее эволюцию, изменения в самом содержании и формах социальной

работы. Каждая модель содержит некоторые теоретические положения, а также предполагает

вполне определенное содержание социальной работы, методы и формы содействия

нуждающимся, профилактику кризисов, возникающих у клиентов.

Анализ литературы дает возможность свести все эти модели к трем группам:

1. Психолого-ориентированные.

2. Социолого-ориентированные.

3. Комплексно-ориентированные.

К психолого-ориентированным моделям можно отнести следующие: психодинамическую

теорию; ролево-коммуникативную теорию; гуманистическую теорию; кризис-интервентную.

К социолого-ориентированным моделям можно отнести следующие: функционализм;

социально-экологическую; социально-радикальную; марксистскую.

К комплексным можно отнести следующие: когнитивную (познавательную); социально-

педагогическую; витально-ориентированную; социально-психологическую.

Социолого-ориентированные модели наиболее тесно связаны с социологическими

концепциями. Социология лежит в основе тех теорий социальной работы, которые

ориентированы на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией

деятельности учреждений социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту

различным социальным группам нуждающихся и повышение эффективности социальной

политики в обществе.

Функционализм предполагает выявление структур, элементов, фрагментов социального

взаимодействия, подлежащих изучению, их функций. Социальная работа рассматривается

как функция, выполняющая обязательства перед обществом, обеспечивает его стабильность,

а также перед отдельным человеком, "слабыми" группами населения.

Р. Мертон считал, как одно явление может иметь различные функции, так и одна и та же

функция может выполняться различными элементами общества.

Марксистская опирается на положение об определяющей роли экономики, способа

производства в социальной дифференциации общества. Движущей силой развития

признается борьба классов, конфликт между которыми неизбежен в силу различия их

социально-экономического положения. Цель преобразования общества - построение

общества без эксплуатации, где будет достигнута социальная однородность, возможность

свободного всестороннего развития каждого человека. Для социальной работы эта теория

полезна своей ориентированностью на бедных, эксплуатируемые слои населения. Эта модель

основывается на понимании деятельности социального работника как силы, способствующей

осуществлению совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания

и осуществления перемен в обществе.

Теория экологических систем. Узловым понятием этой теории стала категория "модель

жизни". Модель жизни рассматривает людей как системно организованных субъектов

жизнедеятельности, которые постоянно приспосабливаются к многообразию условий бытия.

Социальные проблемы (бедность, дискриминация, загрязнение природы) усложняют условия

бытия, сокращают возможность взаимной адаптации. Социальный работник воздействует не

только на клиента, но и на среду его обитания. Акцент не на индивидуализацию и

психологические проблемы, а на типизацию проблем. Эта теория, по мнению

исследователей, является сравнительно новой теорией осмысления социальной практики.

Главная цель социальной работы в аспекте применения теории экологических систем - это

усиление адаптивных способностей человека, влияние на его среду обитания и окружение

таким образом, чтобы сделать компромиссы между ним и средой обитания более

адаптивными.

Социально-радикальная модель. В её основе - положения движения за права человека

(борьба с дискриминацией и т.п.). Данная модель проявляется как модель защиты и развития

самосознания представителей различных социальных групп Технология защиты и

"наделения полномочиями" направлена на развитие социальных способностей клиентов

различных групп угнетенных, отвергнутых, причем упор делается на учет влияния властных

структур, классовой принадлежности (хотя не предполагает изменения самих угнетающих

структур).

Психологоориентированные модели социальной работы связаны с возможностью

социальной работы оптимизировать собственные усилия клиента по изменению ситуации,

возникшей на личностном или социальном уровнях.

Психодинамическая модель основана на психодинамическом направлении. Основные

понятия этой теории связаны с психоанализом, они заложили принципы индивидуальной

социальной работы (кейсуорк): индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, ее

диагностика, использование терапевтических технологий помощи. Психоаналитики считают,

что пациент должен признать, что источник проблем находится в нем самом и что его

трудности проистекают из конфликта между его собственными желаниями и страхом либо

между несовместимыми желаниями. Отсюда, по мнению Хорни, перед пациентом стоят три

задачи:

1. Выразить себя как можно полнее и откровеннее.

2. Осознать собственные бессознательные движущие силы и их влияние на свою жизнь.

3. Выработать способность изменять те отношения, которые нарушают отношения с самим

собой и окружающим миром.

Гуманистическая модель определяется принципами гуманистической психологии (В Франкл,

К. Роджерс, А. Маслоу и др.). Социальная работа в этой модели проявляется в стремлении

социальных работников помочь клиентам на основе самопознания и самоактуализации.

Ведущая технология данной модели - технология "активного слушания" (эмпатия,

партнерский стиль отношений). Существенная черта этой модели социальной работы - не

директивный подход к решению проблем клиента.

Эффективность данной модели связана во многом с личностными чертами самого

социального работника (искренне сочувствие, умение выстроить собственную технологию).

В современных условиях данная модель социальной работы приобретает все большее

влияние.

Кризис-интервентная модель или модель кризисного вмешательства.

Модельиндивидуальной психосоциальной работы предполагает длительное взаимодействие

специалиста с клиентом. Часто оказывается необходима экстренная помощь человеку,

находящемуся в измененном эмоциональном состоянии. Это модель с выраженным,

акцентированным прагматическим характером.

Все модели данной группы связаны с оказанием индивидуальной помощи клиенту, с

позиций его личностных проблем, что требует от социального работника серьезной

психологической подготовки.

Комплексно-ориентированные модели социальной работы. Усиливающиеся

междисциплинарные и интегративные тенденции в практике и теории социальной работы

актуализируют поиск комплексных моделей социальной работы, которые позволяют

подходить к решению социальных проблем многосторонне. Среди них: ролевая модель,

социально-педагогическая модель, когнитивная модель, концепция жизненных сил.

Когнитивная теория занимается человеческим мышлением, его влиянием на поведение

человека, решение индивидуальных и социальных проблем. Теория ориентируется на

изменение индивидом себя, адаптацию к среде, а также воздействие на свое окружение,

влияние учреждений социальной работы. Одним из главных принципов социальной работы

данной модели - социальные услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них.

Основная форма реализации этой модели - консультирование. В когнитивной модели

выявляются возможности регуляции социального поведения клиента путем обучения его

"отрабатывать" механизмы своих поступков, адекватные социальным условиям или той

конкретной социальной ситуации, в которой он оказался. Данная модель чаще всего

используется при работе по месту жительства. Одна из наиболее актуальных проблем,

решаемых в рамках данной модели, - это разрешение конфликтов средствами групповой

дискуссии, самоанализа и т.п.

В основе витально-ориентированной теории лежит понятие "жизненные силы" человека.

Жизненные силы человека понимаются в качестве его способности к воспроизводству и

осуществлению жизни как биосоциального существа, способности к эффективному

удовлетворению потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельного

существования во всех сферах жизни общества. Социальная работа в этой связи понимается

как процесс, деятельность, содействие формированию, реабилитации жизненных сил.

Практическая деятельность социального работника в рамках данной концепции связана с

решением следующих задач:

 Преодоление обостренной реакции клиента на негативные оценки своих

возможностей по снятию трудностей, обеспечение способности клиента к видению

себя готовым к практическому решению своих проблем;

 Усиление поддержки успешного решения проблем клиента;

 Необходимость повышения информированности, осведомленности клиента по поводу

возможностей решения его проблем;

 Поддержание убежденности в клиенте о способностях социального работника

оказывать нуждающимся реальную помощь;

 Оценка умений клиента удовлетворять и развивать свои интересы и потребности, а

также определять свою соответствующую стратегию деятельности.

Ролевая модель построена на интеграции психологического и социологического знания (Я.

Морено, Дж. Г. Мид).

Логика обоснования процесса социальной помощи базируется на психологическом знании,

прежде всего - понимании роли личности. Согласно этой модели, человек строит свое

поведение, общение в соответствии с моделями, схемами, воспроизводящимися

индивидуально-личностным сознанием, т.е. формирует свои представления о собственной

роли в жизни, использует свои средства коммуникации в различных схемах общения и

социального поведения. Ролевая модель включает проблемы клиента, связанные с вопросами

о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого опыта, понимания значимости

актуальных событий и процесса формирований представлений о собственной роли в жизни.

Исполняя роли разного порядка (социальные, межличностные), человек может попасть в

конфликт между ними. Здесь может быть актуальна помощь социального работника. Ролевая

теория служит для социального работника одой из форм социального объяснения, а также -

средством социального обучения, коррекции поведения, повышения адаптивности клиента.

Варианты технологий, основанных ролевой теории: психодрама, групповая дискуссия,

перемена ролей, групповая терапия.

Социальный работник в этой связи должен отчетливо знать и различать: установку и

практику всех стилей общения; особенности коммуникации людей в соответствии с

представлениями об их определенной роли в жизни; методы освоения известных образцов

поведения людей; причины возникновения конфликтов и способы их разрешения. Главным

для социального работника, использующего данный подход, является анализ хода

следования клиента определенным ролям и отклонениям от него в различных ситуациях,

выявление коммуникативного потенциала личности.

Дискуссия в начале 90-х годов в России о соотношении социальной работы и социальной

педагогики, их сходства и различий, воплотились в социально-педагогической модели,

главным положением которой являются социализация и ресоциализация личности;

педагогизация окружающей среды; необходимость компенсации негативного влияния среды

путем создания альтернативных институтов; оценка влияния возникающих институтов

социализации с целью их педагогической коррекции, укрепления и повышения социального

здоровья человека.

В аспекте педагогизации социальной работы интересен эвохомологический подход или

рационализированная теория оздоровления жизнедеятельности личности, подразумевающая

комплекс инструментария, комплекс средств и приемов организации личности для

творческой, здоровой, научно-обоснованной жизнедеятельности, т.е. воспитание человека, а

точнее самовоспитание его, опирающееся на самоответственность, самоконтроль,

самоуправление, предполагающее его саморазвитие и самосовершенствование без внешнего

воздействия или принуждения. Социальный работник, имеющий в своем арсенале знания и

умения, положения, постулаты, приемы вышеназванной социальной педагогико-

эвохомологической модели, естественно, способен оказать клиенту эффективную помощь,

быть более действенным как на уровне личности, так и на уровне социума в осуществлении

социального порядка.

Каждая из теоретических моделей, взятая в отдельности для осмысления социальных

явлений, оказывается ограниченной и несовершенной. Поэтому важно в области теории и

практики социальной работы не рассматривать отдельные концепции как изолированные,

полярные, индифферентные друг другу, а наоборот, ориентироваться на их

взаимодополняемость, взаимосоприкасаемость.

Несмотря на различия в моделях социальной работы существуют общие тенденции,

характеризующие процессы оказания социальной помощи на современном этапе:

направленность на активизацию позиции клиента в процессе принятия помощи через

повышение его самостоятельности, его способности контролировать свою жизнь и свои

проблемы.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Раскройте содержание социолого-ориентированных моделей социальной работы.

2. Раскройте содержание психолого-ориентированных моделей социальной работы.

3. Раскройте особенности комплексно-ориентированных моделей социальной работы.

ТЕМА 5

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ СЕМЬИ

5.1 Функции семьи.

Семья - социальное образование, имеющее в каждом конкретно-историческом типе общества

свою специфику, свои традиции в каждой национальной культуре.

Современные семейно-брачные отношения имеют свою специфику. Обратимся в словарям,

что позволит сравнить определения и выявить современные особенности.

Семья (энциклопед. словарь) - основанная на браке или кровном родстве малая группа,

члены которой связаны общностью быта, взаимной помощью и моральной

ответственностью.

Брак (энциклопед. словарь) - соответствующим образом оформленный (зарегистрированный)

союз мужчины и женщины, порождающий их права и обязанности по отношению друг к

другу и к детям.

Почему этот древний институт входит в 21 век и не собирается отмирать, хотя это

пререкалось ему многими утопистами-футурологами? Это объясняется тем, что весь

комплекс функций семьи не способен осуществить ни один другой общественный институт.

Традиционно принято считать основными функциями семьи следующие:

- хозяйственно-бытовая;

- гедонистическая;

- генеративная;

- первичной социализации;

- воспитательная;

- эмоциональная;

- рекреационная.

Содержание функций может быть раскрыто

А) необходимость продолжения человеческого рода, что является не только биологическим

инстинктом, но и экономической необходимостью и духовной потребностью;

Б) родившийся человеческий индивид несет в себе только задатки человека, он должен быть

введен в общество, чтобы развиваться по "человеческой программе";

В) вхождение в рынок, имущественное неравенство и накопление индивидуального

богатства реанимируют прежде почти заснувшую у нас потребность в обогащении, передачи

богатства по наследству;

Г) удовлетворение этой потребности занимает немаловажное место в полноте проявления

человеческой сущности, а блокада этой потребности приводит к тяжелым искажениям

личности, к серьезным психическим расстройствам;

Д) семья - надежная опора, убежище, где человек может укрыться от атак окружающего

мира;

Е) на выполнение семьей этой функции оказывает влияние качество здоровья населения и

уровень развития здравоохранения в стране;

Ж) эта функция реализуется через благоприятный морально-психологический климат семьи,

здоровые отношения между всеми своими членами;

З) трудности окружающего мира по-своему сплачивают семью, отодвигая психологические

проблемы на задний план;

И) семья - сфера защищенности человека, приятия человека, вне зависимости от его

талантов, красоты, жизненных успехов, финансового положения;

К) загруженность работой, занятость служебной и общественной деятельностью сокращают

время, уделяемое ребенку, уменьшают внимание к его интересам, проблемам, жизни.

Все семейные функции находятся во взаимосвязи: изменение, уменьшение или увеличение

значения одной функции влечет за собой изменения в одной или нескольких других

функциях. При замене, вытеснении или пренебрежении какой-либо семейной функции

можно говорить о возникновении в семье (и в обществе) социальной проблемы.

Доктор медицинских наук, директор республиканского Центра репродукции человека

Андрей Акопян предлагает результаты исследований по проблемам современного института

брака.

По статистике браки у нас распадаются из-за материальных проблем, несходства характеров,

пьянства мужа или супружеской неверности. Среднестатистическая русская женщина

выходит замуж в 22 года, через 6 лет разводится, остается с двумя детьми.

Живет с ними на среднестатистическую зарплату. 60 процентов браков распадаются в

первые три года после свадьбы, а остальные чинят и латают на ходу подручными

средствами: одни супруги спасаются от семейных неурядиц с помощью бутылки, другие

день и ночь просиживают на работе, третьи "на сторону ходят", четвертые философствуют

на тему "плохонький, да свой".

Причину кризиса надо искать в самом институте брака. Общество изменилось. Если десять

веков назад женщина за всю жизнь встречала 5-6 потенциальных партнеров по браку, то

сейчас она в крупном городе встречает их около 150 тысяч. Традиционно женщину содержал

муж, сейчас же женщина часто тянет на себе и мужа, и детей.

До 20-го века понятия "любовь" и "брак" вообще никто не связывал. Жизненный выбор

женщины сводился к простому: "замуж или в монастырь". Брак был экономической

необходимостью, а вопросы счастья были на 36-ом месте. Женщина носила фамилию мужа и

была его собственностью. Полжизни - она была беременна и чаще всего умирала еще

молодой во время родов. Вообще, мода на молоденьких женщин диктовалась отсутствием

надежных технологий предохранения и родовспоможения. Жена должна была успеть родить

наследника, прежде чем умрет.

Женщины умирали рано: мужчина к 40-5- годам успевал 2-3 раза побывать вдовцом. И если

при такой жизни жена оказывалась чем-то недовольна, муж ее попросту выставлял на улицу,

родители сторонились, собственные дети стыдились. У женщины не было выбора. На этом

бесправии и держался традиционный брак. С современной амазонкой такой номер не

пройдет. Женщина изменилась. Стала экономически независимой, получила образование,

рожать стала меньше. Цивилизация сама является контрацептивом. И на этом фоне

происходит отделение репродукции от секса.

Безопасный секс - недавнее достижение, но он быстро вошел в нашу жизнь. По сути дела,

сейчас женщина может менять половых партнеров, не рискуя забеременеть, и получает

возможность выбирать, с кем жить и от кого рожать. А стало быть, ограничивать ее рамками

патриархального брака уже бессмысленно. Другое дело, что для воспитания ребенка нужна

семья. То, каким будет ребенок, зависит на 70 процентов от воспитания.

Именно семья реально является основой культуры, политики, быта. Именно там

формируется личность человека. И здесь нужно четко понимать: без брака общество

существовать может, без семьи - никак. Семья может быть без мужа, но с бабушкой.

Хорошая бабушка может быть и лучше, чем плохой отец. Правда, надо еще бабушку

спросить, согласна ли она заменять внукам отца. В наше время распространены так

называемые неполные семьи, где деда убили на войне, мать развелась с отцом-пьяницей, а

внучка вообще феминистка. Но неполные семьи - это не тенденция, а вариант выживания.

Выжить можно, а развиваться - нет. Эволюция требует, чтобы следующее поколение было

лучше предыдущего, и ключом к развитию цивилизации является тесное взаимодействие

полов.

Что касается полигамного брака, то что угодно, только не полигамия. Во-первых,

множественные половые отношения - это еще не полигамный брак. Для полигамного брака

нужна государственная регистрация между всеми его членами. Причем одна жена

юридически не должна ничем отличаться от другой и от третьей. И потом, женщина к

полигамии стремиться не будет. Она даже когда изменяет, смотрит на своего нового

партнера как на потенциального мужа, оценивает его в качестве отца своих будущих детей.

Это связано с биологическим предназначением женщины: родить и воспитать

жизнеспособное потомство. Главное, чтобы с ним она могла чувствовать себя в безопасности

и быть спокойной за своих детей. Сейчас вопрос стоит следующим образом: несет ли

мужчина ответственность за ту женщину, с которой спит? Культура 20-го века показала, что

платой за независимость женщины является то, что мужчина эту ответственность нести

перестает. После революции законодательством были утверждены равные права полов. Но

права правами, а рожать все равно приходится женщине, и на воспитание одного ребенка

уходит 15-20 лет - ее лучшие творческие годы. Если в патриархальном браке

ответственность за ребенка нес мужчина, то теперь этот ребенок оказывается не нужен

никому, кроме своей мамы. И вторая причина: традиционная мораль требует от девушки,

достигшей брачного возраста, зарегистрировать свои отношения с возлюбленным в загсе.

Поэтому родители девочки заботятся не о счастье своей дочери, а о том, чтобы вовремя

выдать ее замуж. То есть по-прежнему социальный статус женщины во многом определяется

тем, есть у нее муж или нет. Получается какой-то замкнутый круг: патриархальный брак

устарел, но общественная мораль требует, чтобы мы его реанимировали за счет личного

счастья. Но печалиться не следует.

Общество эволюционирует, и институт брака тоже вынужден к этому приспосабливаться.

Возможно, одной из распространенных форм будущих отношений станут "гостевые" браки.

Когда супружеские отношения занимают не все время, а проходят "сеансами".

Скажем, несколько раз в неделю или даже в год, как супруги договорятся, они живут

семьями. А все остальное время муж и жена живут своей жизнью и свободны от рутины

повседневных обязанностей. Другая перспективная форма - экстерриториальные браки.

Каждый из супругов имеет свой дом, и совместное хозяйство не ведут. Они могут

встречаться на работе, вместе ужинать в кафе, проводить отпуск вдвоем или навещать друг

друга. Такие отношения ограничивают возможности вмешиваться в привычки и стиль жизни

своего партнера. Только когда выбор в пользу брака мужчина и женщина будут делать без

какого бы то ни было нажима со стороны родных и близких или общественной морали,

только тогда можно будет сказать, что семья создается во имя счастья и любви, а не ради

ложного престижа. Сейчас важно юридически закрепить за женщиной репродуктивный

выбор. Подошло время законодательным путем дать женщине право на использование

контрацепции, право на планирование беременности, прерывание беременности и

искусственное оплодотворение, число и выбор интервалов между родами. Речь идет о

констатации того, что уже и так существует. Но если мы сейчас в законодательном порядке

это зафиксируем, то в следующем поколении изменится мораль. Это снимет клеймо с

разведенных и одиноких, остановит пересуды за спиной внебрачных детей, даст женщине

право на выбор собственной судьбы. Признать репродуктивные права женщины - значит

законодательно запретить обществу лезть в ее личную жизнь.

5.2.Обеспечение активной поддержки семьи.

Работа с семьей - наиболее традиционная из всех форм социальной работы. И все еще она

играет доминантную роль и в обучении, и в практике. Ее часто критикуют в связи с защитой

ребенка, но поддержка семьи также часто входит в программу работы с условно

освобожденными и по предоставлению услуг пожилым и людям с ограниченными

возможностями. Существуют некоторые сложности в осуществлении деятельности

социального работника по поводу учета интереса семьи. В случае с условно освобожденным,

например, встречается сопротивление со стороны семьи активному вмешательству

официального лица. Иногда во время длительного периода работы с условно освобожденным

личности родителей или супруга остаются в тени.

Лишь в одном случае работа с семьей может быть охарактеризована как

неудовлетворительная - это в отношении неспособности к обучению. Присутствие ребенка с

тяжелым ограничением интеллекта серьезно влияет на жизнь семьи: может привести к

социальной изоляции, снизить возможности активного отдыха и организации отпуска и

свободного времени, влиять на профессиональную карьеру и порождать домашние и

финансовые проблемы. Более того, это создает ежедневное напряжение в семье, которое

часто заканчивается кризисом. Многие исследования предполагают, что та помощь, которая

предоставляется социальными работниками, не удовлетворяет нужды семьи, и предлагается,

что часть проблемы заключается в том, что социальные работники были подготовлены

только для выполнения клинической модели, которая концентрировала их на лечении и на

изменении проблем. Но семьи с детьми с ограниченными возможностями (также как и с

престарелыми) нуждаются в превентивной и практической работе.

Многие семьи, которые ухаживают за инвалидами, не сталкиваются с кризисом в отличие от

нормальных семей, которые находятся под постоянным давлением проблем. Они нуждаются

в поддержке и хотят чувствовать, что кто-то в них заинтересован. Они хотят, чтобы кто-

нибудь выслушивал их и обеспечивал их полезной информацией. Они нуждаются в

расслаблении и практической помощи.

Каковы должны быть стандарты деятельности социальных работников в обеспечении

поддержки семей, воспитывающих умственно отсталого ребенка?

1. Рутинный надзор, отстраненный и редкий, - неудовлетворителен. Там, где реальная

стрессовая ситуация (это также относится к другим категориям клиентов, таких как

домохозяйки с физическими ограничениями возможностей или семьи с тяжелой

депривационной обстановкой), есть необходимость в регулярной, доброжелательной

поддержке, первоначально реализуемой службами семьи. Если местные отделения не

могут обеспечить такого обслуживания, они конечно несут ответственность за

разработку стратегий, где бы они не использовались - либо общественными

организациями, волонтерами, либо организованной системой сетевой поддержки. Без

подобных услуг помощь семьям с нуждами становится далекой от идеала.

2. Социальные работники должны быть информированы о доступных службах и

услугах. Если они не знают, трудно ответить, кто должен знать. Они должны

развивать свои умения провайдеров полезной информации.

3. Молодость не недостаток и, конечно, не грех, но и курсы обучения, и факультеты

несут ответственность за то, что социальные работники обладают достаточными

умениями, чтобы суметь выполнить работу с клиентом, чей жизненный опыт богаче,

чем у молодого начинающего социального работника.

4. Следует развивать междисциплинарные контакты между медициной и образованием,

а социальный работник должен поощрять родителей учиться грамотно учить своих

детей.

5. Родителей следует вовлекать во взаимодействие с профессионалами.

6. При необходимости должна быть доступна срочная социальная помощь.

7. Очень важно вовлечение социального работника сразу после рождения ребенка с

отклонениями, а также перед и после окончания школьного обучения. Со школами

следует поддерживать тесную связь.

Нет другой группы клиентов, которая бы так явно демонстрировала бы современную

дилемму дифференцированно распределенной ответственности между обществом и

индивидуумом или семьей. Мы ожидаем от тех, кто обременен проблемами - детей-