Дзюбенко А.Л., Ильин А.А., Мишин П.Н. и др. Информационные технологии управления: Учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

171

пьютеров со специализированным программным обеспечением и имеющих

постоянное (круглосуточное) подключение к сети Интернет. Многие про-

вайдеры и владельцы специализированных Web-серверов бесплатно пре-

доставляют небольшой объем памяти на Web-серверах для размещения

собственных Web-страниц пользователей, при этом в качестве компенса-

ции на Web-странице пользователя принудительно размещается некоторая

реклама. Альтернативным вариантом является создание

собственного

Web-сервера; однако такое решение сопряжено с большими затратами как

на его создание, так и на последующее содержание с оплатой, в том числе,

его круглосуточного подключения к сети Интернет.

При создании гипертекстовых документов широко используется

специализированный язык разметки документов HTML (Hyper Text

Markup Language), являющийся подмножеством более сложного языка

SGML. Для описания процедур вывода документов

HTML на экран ис-

пользуется множество различных

тегов (команд управления отображением

документов). Гипертекстовые документы представляют собой сочетание

текстовых фрагментов в кодировке ASCII с добавлением HTML-кодов.

Браузеры при обработке гипертекстовых документов извлекают информа-

цию, необходимую для отображения Web-страниц на экранах в определен-

ном виде, именно из тегов. Содержащиеся в тексте документа теги могут

изменять шрифты, стили, цвет и создавать специальные

эффекты. Помимо

изменения стиля текста конструкции языка HTML сообщают браузеру ка-

кая часть текста на странице является гипертекстовой ссылкой, в каком

месте следует вставить графические и специальные элементы и другие

специальные возможности. Любой компьютер (типа PC или Macintosh, под

управлением ОС Windows или Unix и др.) может принимать и отображать

документы с HTML-кодами. Этим объясняется эффективность

и популяр-

ность языка HTML. Следует отметить, что подавляющее большинство раз-

личных тегов поддерживаются многими браузерами, в том числе и Internet

Explorer. Однако имеется ряд относительно новых тегов (например, теги

для поддержки мультимедийных эффектов, теги спецфического формати-

рования и др.), которые поддерживаются только конкретными типами

браузеров.

При работе в Интернете часто возникает ситуация

неправильного

отображения на экране полученного из сети текста, изначально подготов-

ленного на русском языке, что обусловлено использованием различных ва-

риантов кодировок. Для исправления ситуации имеется возможность пере-

кодировки принятого из Интернета на компьютер пользователя текста вы-

бором подходящего варианта кодировки кириллицы (Вид-Кодировка в ме-

ню окна IE) из ряда типовых

вариантов.

172

При отсутствии конкретных адресов искомых информационных ресурсов

помощь в их поиске могут оказать каталоги и поисковые машины. Ката-

логи (Magellan – http://www.mckinley.com

; Yahoo - http://www.yahoo.com и

др.) аналогичны составленным вручную библиотечным каталогам (с при-

сущим им отставанием от текущего состояния размещенных в Интернете

информационных ресурсов). Поисковые машины обеспечивают поиск ин-

формации на контролируемых (индексируемых) ими сайтах. Результаты

поиска представляются в виде набора ссылок на релевантные запросам

пользователей документы. В целом процесс поиска необходимой инфор-

мации

представляет собой итерационный процесс. К наиболее популяр-

ным русскоязычным поисковым машинам относятся Yandex

(http://www.yandex.ru/

) и Rambler (http://www.rambler.ru), обладающие эф-

фективными инструментами для работы пользователей. Выделенное жел-

тым цветом поле в центре главной страницы поисковой машины Yandex

позволяет ввести набор ключевых слов для последующего поиска адресов

содержащих их информационных ресурсов. Как и другие популярные по-

исковые машины Yandex предоставляет пользователям ряд сервисов, в

том числе, возможность регистрации в качестве абонента

системы элек-

тронной почты, получение новостей по различной тематике, пользование

энциклопедиями, быстрый выход на мощный Web-сервер narod.ru с широ-

ким спектром услуг (в частности, предоставляется возможность бесплат-

ного размещения собственных Web-страниц, обмен сообщениями в реаль-

ном времени с пользователями посредством чата), поиск различных това-

ров.

6.4.6. Организация работы пользователя в сети ИНТЕРНЕТ и отно-

шения с провайдером

Выход пользователя в сеть Интернет осуществляется через провай-

дера, связь с которым может быть организована одним из следующих спо-

собов:

• доступ по коммутируемым телефонным линиям связи (Dial-Up).

Благодаря доступности и относительно невысокой стоимости остается са-

мым популярным в России средством выхода в Интернет. При этом уста-

навливается IP-соединение и модем пользователя через телефонную ли-

нию связывается с модемом провайдера. Соединение осуществляется

только на период сеанса (по желанию пользователя), после чего связь с

Интернет разрывается. Единственным ограничением при работе пользова-

теля (при условии оплаты услуг провайдера) является качество связи, оп-

173

ределяемое состоянием линии связи и возможностями модема пользовате-

ля. Для данного способа доступа характерны: низкая скорость передачи

данных (максимум 56 Кбит/с), что не позволяет принимать из сети и смот-

реть видеофильм или слушать музыку высокого качества в реальном вре-

мени; невозможность приема телефонных звонков из-за занятости линии

связи во

время сеанса;

• коммутируемое подключение через каналы ISDN. При этом спо-

собе связи между клиентом и провайдером обеспечивается цифровая пере-

дача данных посредством двух каналов, каждый из которых имеет гаран-

тированную пропускную способность 64 Кбит/с. Для реализации такого

соединения необходима прокладка двух цифровых линий связи к помеще-

нию клиента, одна из которых будет подключена к

компьютеру, а другая к

ISDN-телефону (возможно использование обычного телефона при наличии

дополнительного ISDN-устройства с аналоговым выходом). ISDN-

подключение возможно только через цифровую АТС. Данный вариант

подключения менее распространен из-за значительных затрат как на уста-

новку оборудования, так и на оплату трафика;

• постоянный (круглосуточный) выход в Интернет по выделенной

линии связи. Предполагается, что такая линия, обычно это “витая пара”,

обеспечивает высокую скорость передачи данных (до 100 Мбит/с). В связи

с высокой стоимостью этот наиболее совершенный режим доступа в Ин-

тернет используется средними и крупными структурами для подключения

своих локальных вычислительных сетей. В последнее

время данный спо-

соб стал применяться при организации домашних компьютерных сетей,

когда несколько десятков пользователей большого дома подключаются к

одному Интернет-каналу и за небольшую плату (общие затраты распреде-

ляются между всеми участниками) имеют возможности как для работы в

сети Интернет, так и для обмена сообщениями между своими компьюте-

рами;

• несимметричный доступ с использованием спутниковой связи.

По статистике провайдеров около 85% информации при работе в сети Ин-

тернет является входящей. К исходящей информацией относятся запросы к

серверам сети и оправка электронной почты. По исходному проекту Di-

rectPC пользователь, установив у себя спутниковую тарелку с ориентацией

на связной спутник, после соединения с провайдером обычным

образом

через модем, активизирует спутниковый канал на прием данных со скоро-

стью до 400 Кбит/с. Подобную услугу через систему спутникового теле-

вещания в течение ряда лет оказывала компания “НТВ”. В настоящее вре-

мя такой способ доступа в Интернет с высоким уровнем оплаты предос-

тавляет компания “Омиком”. На Западе большинство занимающихся спут

174

никовым телевидением компаний предоставляют такой доступ к сети Ин-

тернет практически за бесценок. На время сеанса работы с сетью телефон-

ная линия занята.

Известен и ряд менее распространенных в настоящее время вариан-

тов доступа к сети Интернет: подключение через радиомодем, использо-

вание каналов кабельного телевидения, прменение ADSL-модемов, систе-

ма HomePNA (два

последних варианта базируются на имеющихся теле-

фонных линиях связи) и др.

Оплата провайдеру за доступ в Интернет может осуществляться по

различным схемам (включая эксклюзивные варианты). При работе в режи-

ме Dial-Up используется повременная схема оплаты, при которой сумма

оплаты определяется пропорционально времени доступа в Интернет (вне

зависимости от объема пользовательского трафика).

При этом покупается

интернет-карта или заключается договор с провайдером. Для более равно-

мерной загрузки своего оборудования (и соответственно роста доходов)

оплата за доступ в Интернет в наименее посещаемое ночное время умень-

шается по сравнению с дневным периодом. При работе по выделенной ли-

нии провайдеры используют схему оплаты с учетом пользовательского

трафика. В зависимости от объема трафика различают следующие виды

тарифов: индивидуальный, экономный, базовый, активный и профессио-

нальный. В указанном перечне сумма абонентской платы возрастает по-

следовательно от тарифа к тарифу, при этом значительно быстрее растет

объем предоплаченного трафика, что в пересчете на единичный объем пе-

редаваемых данных делает наиболее эффективным

профессиональный та-

риф. Кроме того, дополнительным стимулом является снижение стоимо-

сти передачи единичного объема данных сверх предоплаченного (в счет

абонентской платы) трафика при переходе от индивидуального тарифа в

сторону профессионального.

При размещении собственного Web-сайта необходимо тщательно

подойти к выбору хостинг-провайдера (провайдера, обеспечивающего

размещение на своем сетевом оборудовании сайтов различных пользовате

лей, т.е. провайдера, предоставляющего один из видов сетевого сервиса).

При этом следует принять во внимание ряд факторов: наличие перебоев в

работе сервера хостинг-провайдера, периодическое отсутствие доступа к

серверу в час пик (иногда это растягивается практически на весь рабочий

день), низкая скорость загрузки сайта в браузер. Подобные недостатки

присущи

многим российским хостинг-провайдерам как бесплатно предос-

тавляющим услугу (в качестве компенсации провайдер размещает на Web-

сайте пользователя свой рекламный баннер), так и действующим на плат-

175

ной основе (в основном это объясняется использованием провайдерами

каналов связи с недостаточной пропускной способностью).

Хостом (хост-компьютером) изначально называли компьютер, непо-

средственно подключенный к сети Интернет, через который пользователь

мог получить доступ к Интернет со своего компьютера. На хосте запуска-

ются имеющиеся на нем программы-клиенты, которые позволяют полу-

чить доступ к нужному серверу сети. Такое коммутируемое подключение к

сети отличается тем, что обеспечивает доступ

только к тем программам-

клиентам, которые имеются на хост-компьютере. При этом получаемые из

сети данные сначала поступают на хост, а затем передаются на компьютер

пользователя. Используемое в последние годы провайдерами подключение

компьютеров пользователей к сети по коммутируемым каналам с протоко-

лами SLIP или PPP, благодаря особенностям протоколов позволяет факти-

чески превратить эти

компьютеры в хост-компьютеры с полноценным

прямым доступом к любым ресурсам сети. Следовательно, в настоящее

время можно считать хост-компьютерами и пользовательские компьюте-

ры, подключенные к сети Интернет.

При выборе провайдера необходимо учитывать следующие особенности:

• близость провайдера к глобальному каналу Backbone (хребту)

Интернета, что определяет потенциальные возможности канала связи по

скорости обмена данными;

• надежность и стабильность сервера (в том числе и в часы пик);

• объем предоставляемой пользователю памяти на сервере (для

почтового ящика Web-сайта и т.п.);

• наличие посторонней рекламы на сервере;

• скорость загрузки сайтов;

• стоимость предоставляемых услуг и др.

Работа пользователя в сети Интернет начинается с процесса уста-

новления сеанса связи с провайдером (предполагается широко распростра-

ненный вариант работы пользователя в режиме Dial-Up с предоплатой по-

средством интернет-карты или договора с провайдером). Подключиться к

провайдеру можно либо с помощью средства Удаленный доступ с после-

дующим

вызовом программы работы с Интернет, либо непосредственным

запуском программы работы с Интернет, которая сама установит связь с

провайдером. В связи с широким распространением ОС Windows

95/98/NT/2000/XP наибольшей популярностью при работе в сети Интернет

пользуется браузер Microsoft Internet Explorer. Мастер подключения к Ин-

тернету может быть вызван непосредственно из браузера или через соот-

ветствующий ярлык на

Рабочем столе дисплея. До начала первого сеанса

176

необходимо создать новое Соединение с заданием номера телефона про-

вайдера, через который обеспечивается выход в сеть Интернет (более

предпочтителен вариант с несколькими телефонами провайдера, для каж-

дого из которых создается свое соединение). В свойствах Соединения ука-

зывается тип сервера (обычно PPP) и выбирается единственный протокол

передачи TCP/IP из отображаемого списка доступных протоколов

. При на-

стройке параметров протокола TCP/IP вводится IP-адрес провайдера и дру-

гие, согласованные с провайдером параметры. Протокол TCP/IP также за-

дается в качестве протокола для Контроллера удаленного доступа. Сеанс

связи с провайдером начинается с ввода имени и пароля пользователя.

В результате установления связи с провайдером пользователь имеет

возможность задать в браузере адрес

интересующего его информационно-

го ресурса. Наличие на Web-страницах гипертекстовых ссылок упрощает

работу пользователя в Интернете, не требуя от него во многих случаях

ввода конкретных адресов ресурсов. При необходимости поиска адресов

информационных ресурсов пользователь может воспользоваться имеющи-

мися в сети Интернет системами поиска (каталогами, поисковыми маши-

нами и т.п.). Следует отметить

, что каждая из известных систем поиска

информационных ресурсов имеет индивидуальные особенности, влияю-

щие на качество выполнения запроса и комфортность пользовательского

интерфейса. Поэтому, как правило, одна из систем поиска становится ос-

новной для конкретного пользователя. Однако необходимо помнить, что

на один и тот же пользовательский запрос различные системы поиска дают

отличающиеся

результаты поиска.

Описанные особенности работы пользователя соответствуют его ра-

боте со службой WWW. При необходимости использования других, реали-

зованных на основе сети Интернет, служб требуется запускать соответст-

вующие специализированные программы (доступ к ресурсам некоторых

служб, например, FTP может быть осуществлен также посредством брау-

зера). Как правило, имеющий доступ к сети Интернет пользователь взаи

модействует со службой электронной почты. При этом он может организо-

вать для себя на бесплатной основе несколько почтовых ящиков на раз-

личных серверах, предоставляющих такую услугу, направляя отдельные

виды почтового трафика по различным адресам. Однако следует помнить,

что неосмотрительная раздача собственных адресов электронной почты,

так же как и регистрация при

доступе к ресурсам некоторых серверов, мо-

жет вызвать поступление

спама (не инициированной вами корреспонден-

ции, не имеющей для вас какого-либо значения). В ряде случаев отправ-

ляемые пользователем сообщения с целью обеспечения их конфиденци-

альности целесообразно предварительно шифровать, например, с помощью

177

известной программы PGP. С учетом высокой вероятности заражения ком-

пьютера вирусом при работе в сети Интернет целесообразно весь сетевой

трафик проверять с помощью регулярно обновляемых антивирусных

средств.

Реализуемые различными службами сети Интернет услуги, как пра-

вило, предполагают конкретные последовательности действий пользовате-

лей. Простейшие общепринятые действия пользователей при работе с

предлагаемыми ресурсами

реализуются через пользовательский интерфейс

конкретных служб. Более сложные процедуры взаимодействия (покупка

товаров, электронные платежи и др.) предполагают получение дополни-

тельной информации для их осуществления.

При недостаточной скорости передачи данных в текущем сеансе

связи в ряде случаев оказывается целесообразным завершить сеанс и вновь

установить соединение, при этом скорость передачи может существенно

увеличиться.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Опишите общепринятую классификацию компьютерных сетей и их

особенностей.

Охарактеризуйте типовые виды топологий, используемых в локаль-

ных сетях.

Определите общие принципы построения вычислительных сетей.

Опишите технические средства, используемые при организации

компьютерных сетей.

Опишите характерные особенности различных видов коммутации,

применяемых в каналах передачи данных.

Опишите структуру модели OSI.

Определите основные цели использования информационных порта-

лов.

Определите назначение сети Интернет и особенности ее организа-

ции.

Какова роль провайдеров относительно сети Интернет?

10.

Определите особенности гипертекстовых документов.

11.

Каковы возможные варианты соединения с провайдером?

12.

Какие данные (реквизиты) необходимо ввести при настройке досту-

па к сети Интернет?

13.

Определите назначение и структуру IP-адреса.

14.

Определите назначение и функциональные возможности браузера.

178

15.

Приведите перечень реализованных в сети Интернет служб и ука-

жите их особенности.

16.

Каково назначение маршрутизаторов в сети Интернет?

17.

Каковы действия пользователя при поиске информации по конкрет-

ной тематике при отсутствии у него необходимых адресов информа-

ционных ресурсов?

18.

Объясните, почему сеть Интернет относят к категории информаци-

онных, а не вычислительных?

19.

Сравните возможности чатов и электронной почты при взаимодей-

ствии пользователей с использованием сети Интернет.

20.

Укажите виды организации каналов связи.

179

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение следует отметить, что в представленной вниманию

читателя книге приведен достаточно полный спектр информационных тех-

нологий, используемых для организации деятельности различных предпри-

ятий, включая информационные технологии управления.

Общность использованных подходов (единое описание хозяйствую-

щих субъектов, комплексность оптимизационных моделей и методов

управления) позволяет распространить представленные в данной книге

теоретические и прикладные результаты на широкий круг организацион-

ных систем и может служить основой переноса результатов решения

практических задач из одних областей приложения в другие.

Авторы надеются, что эта книга будет полезна достаточно широко-

му кругу читателей в их практической и научной деятельности: руководи-

телям предприятий, специалистам-практикам в области организации

внутрифирменного управления и внедрения прикладных информационных

технологий, научным сотрудникам, занимающимися исследованиями в

области управления экономическими, социальными и

организационными

системами, аспирантам и студентам, обучающимся по соответствующим

специальностям. Книгу с пользой для себя могут также прочесть все инте-

ресующиеся изложенными в ней проблемами лица, обладающие к тому

же достаточной для ее прочтения экономической и математической подго-

товкой, а также определенными практическими навыками по применению

прикладных информационных технологий.

180

ЛИТЕРАТУРА

Бастриков М.В. Информационные технологии управления / М.В.

Бастриков, О.П. Пономарев/ – Калининград: КВШУ, 2005. – 138 с.

Большой энциклопедический словарь. – М.: Большая Российская

энциклопедия, СПб.: Норинт, 1999.

Диго С.М. Проектирование и использование баз данных. Учеб-

ник. – М.: Финансы и статистика, 1995.

Ильин А.А. Сбор статистики при организации автоматизирован-

ного обучения // Педагогическая информатика, № 3, 1999. С. 45 - 48.

Ильин А.А., Евсюков В.В., Ильин Р.А. Информатика (с грифом

УМО по образованию в области прикладной информатики): Учебное посо-

бие - М.: Серебряная нить. 2005. - 376 с.

Ильин А.А., Титов В.С., Евсюков В.В. Быстрые алгоритмы циф-

ровой обработки сигналов: Учебное пособие (с гифом УМО вузов по уни-

верситетскому политехническому образованию) - Тула:ТулГУ, 2004. 128 с.

Ильин А.А. Обзор и анализ существующих систем оптимального

управления режимами вторичного охлаждения при формировании качест-

венного непрерывного слитка // Автоматические системы оптимального

управления технологическими процессами. - Тула:ТулПИ, 1985. С. 65 – 72.

Ильин А.А., Соколик А.В., Куликов Ю.В. Реализация алгоритмов

управления непрерывными технологическими процессами // Техническая

кибернетика. - Тула:ТулПИ, 1978. С. 61 – 69.

Информационные технологии управления / под. ред. Г.А. Тито-

ренко. - М.: изд-во ЮНИТИ, 2003. - 439с.

10.

Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике: Учеб-

но-практическое пособие. - М.: МЭСИ, 1999. - 136 с.

11.

Романов А.Н., Одинцов О.Е. Советующие информационные сис-

темы в экономике – М.: ЮНИТИ, 2000. – 328 с.

12.

Фигурнов В.Э. IBM для пользователя. – М.: Инфра-М, 1999. –

376 с.

13.

Фридланд А.Я., Ханамирова Л.С., Фридланд И.А. Информатика.

Толковый словарь основных терминов. - М.: ПРИОР, 1998.

14.

Шафран Э. Создание Web-страниц: Самоучитель.- СПб.: Питер,

2000.

15.

Экономическая информатика: Учебник./ Под ред. В.П. Косарева

и Л.В. Еремина. – М.: Финансы и статистика, 2001.