Дзюбенко А.Л., Ильин А.А., Мишин П.Н. и др. Информационные технологии управления: Учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

161

рой доставки сообщений от одного абонента другому вне зависимости от

их местонахождения; в качестве глобальной информационной системы с

гигантским объемом информации практически по любой тематике; в каче-

стве средства для ведения бизнеса непосредственно в сети. Сеть Интернет

обеспечивает функционирование электронной почты с возможностью об-

мена сообщениями более чем с двумя

десятками международных компью-

терных сетей; передачу числовых данных, текстов, неподвижных изобра-

жений, видео, голоса, в том числе и в реальном масштабе времени; доступ

к электронным библиотекам и справочно-поисковым системам; возмож-

ность участия в различного рода телеконференциях; реализацию дистан-

ционной формы обучения; широкомасштабное размещение рекламы; орга-

низацию электронной коммерции с

созданием виртуальных магазинов с

возможностью формирования заказа в течение 24 часов в сутки и обеспе-

чения, при необходимости, условия анонимности для покупателя, а также

реализацию многих других приложений.

Число пользователей сети Интернет неуклонно возрастает. Считает-

ся, что доступ в Интернет имеют около 400 млн. пользователей при общем

числе подключенных компьютеров порядка 100 млн. На

сайтах сети раз-

мещено порядка 4 млрд. статических страниц. Потенциальная база про-

никновения в Интернет значительно шире – более 600 млн. автомобилей;

1,5 млрд. телефонов и 30 млрд. наборов установленных микросхем (в том

числе и в бытовых приборах). Реализуемые и потенциально возможные

приложения сети Интернет и огромная аудитория ее пользователей пре-

вратили сеть в явление

мирового масштаба, оказывающее существенное

влияние на развитие цивилизации в целом. В ряде сетевых журналов уже

используется обозначение NPN (New Public Network – новая публичная

сеть), определяющее новый вид глобальной сети, идущей на смену сети

Интернет и призванной обеспечить пользователю возможность виртуаль-

ного присутствия в любой точке земного шара с сенсорной обратной свя-

зью и управлением

в реальном масштабе времени.

По данным международной организации “Репортеры без границ”, 53

государства осуществляют цензуру в Интернете, причем 20 стран вообще

запрещают своим гражданам иметь доступ в сеть под предлогом “защиты

от распространения разрушительных идей и ради гарантии безопасности

национального единства”. А такие страны, как Саудовская Аравия, Азер-

байджан, Белоруссия, Китай, Северная Корея

, Куба, Ирак и другие ставят

жесткие ограничения на работу в сети.

Развитие сети Итернет способствовало появлению совершенно но-

вых информационных технологий. Так, в 1995 году на основе Интернета

был создан первый виртуальный банк SFNB, у которого отсутствует адрес

162

в привычном понимании этого слова. Создание подобного банка требует

меньших затрат чем развертывание территориально-распределенной сети

филиалов и представительств обычного банка (практически не требуются

площади, резко уменьшается штат сотрудников и др.). Находящиеся в раз-

личных странах клиенты могут через сетевой электронный адрес в любое

время суток работать со своими счетами

(уточнять их фактическое состоя-

ние, проверять правильность перевода денег, осуществлять платежи и др.),

за исключением внесения и получения денег через кассу. Однако, создание

виртуального банка требует принятия особых мер информационной безо-

пасности.

В органах государственного управления России сформировалась

концепция “электронное правительство” (с учетом потенциальных воз-

можностей Интернет-технологий), нацеленная на

автоматизацию всей со-

вокупности управленческих процессов в масштабах страны с созданием

общегосударственной распределенной системы, реализующей решение

всего комплекса задач по управлению движением документов и процесса-

ми их обработки. Реализация концепции предусматривает автоматизацию

следующих основных процессов государственного управления: взаимо-

действие различных государственных структур между собой при подго-

товке и реализации проектов, взаимодействие

государственных структур с

гражданами и организациями в процессе предоставления им услуг, управ-

ленческие процессы внутри отдельных государственных структур.

Как и большинство сложных систем глобального уровня, сеть Ин-

тернет образуется центральным ядром (центральной системой) и перифе-

рийными подсистемами. Технически центральное ядро формирует система

высокоскоростных каналов связи, соединяющих производительные узлы

коммутации, находящиеся,

как правило, в центрах крупных регионов раз-

личных стран мира (рис.6.7).

Размещенные в этих узлах коммутации маршрутизаторы, соединен-

ные совокупностью каналов связи, образуют единый распределенный ма-

гистральный канал связи, являющийся хребтом (Backbon) сети Интернет.

При временном выходе из строя тех или иных каналов связи сообщения

могут быть переданы через другие узлы коммутации

. Подключение непо-

средственно к магистральному каналу обеспечивает наивысшую скорость

передачи данных при работе в Интернет. Магистральный канал связи реа-

лизуется на основе оптоволоконных кабелей и спутниковых систем связи,

характеризуемых высокой скоростью передачи данных и

параллельной организацией множества каналов. Подключение к сети пе-

риферийных подсистем осуществляется с помощью менее скоростных ка-

налов связи. В эти подсистемы могут входить host–компьютеры, локаль-

163

ные и распределенные компьютерные сети. Для согласования параметров,

характеризующих процессы передачи данных между магистральным кана-

лом и периферийными подсистемами, применяются устройства сопряже-

ния, в частности, шлюзы, обеспечивающие преобразование уровней сигна-

лов, форматов, протоколов. Различные глобальные сети могут объединять-

ся через узлы коммутации магистральных каналов и устройства сопряже-

ния; при этом

сеть Интернет, объединяя различные сети, не создает явно

выраженную многоуровневую, иерархическую структуру.

УК

УС

РС

ОП

УС

РС

ОП

УС

РС

ОП

ХОСТ

УС

“ХРЕБЕТ” СЕТИ

ИНТЕРНЕТ

УК

РС

УК

Рис.6.7.

Обобщенная структура сети Интернет: УК – узел комму-

тации; УС - устройство сопряжения; ОП – оборудование провай-

дера; М – мост; РС – рабочая станция локальной сети

164

Для пользователя сеть Интернет представляется множеством по-

ставщиков различного рода услуг, реализуемых через специализированные

серверы (сайты). Потребители услуг являются клиентами. Таким образом,

работа в сети Интернет определяется взаимодействием клиентов и постав-

щиков услуг через коммуникационную систему.

6.4.4. Принципы межсетевой адресации и протокольной маршрутиза-

ции, адресация и протоколы интернет

В настоящее время протокол TCP/IP фактически является стандар-

том технологии передачи данных в компьютерных сетях различного мас-

штаба. Он реализует концепцию построения одноранговых сетей, которая

предполагает наличие одинакового статуса у всех входящих в состав сети

рабочих станций. При необходимости любой из станций могут быть пере-

даны полномочия по управлению ресурсами сети.

Основу протокола со-

ставляет процедура маршрутизации пакетов, базирующаяся на системе

уникальных адресов входящих в состав сети рабочих станций. При этом

любая рабочая станция, входящая в состав как локальной, так и глобаль-

ной сети, имеет уникальный адрес, определяющий в своем составе адрес

сети и адрес станции внутри сети. Подобная схема адресации позволяет

обеспечивать обмен данными как в рамках локальной сети, так и с выхо-

дом во внешние сети. Сети, реализующие передачу данных на основе IP-

адресов, называют IP-сетями.

В сети Интернет параллельно применяются два вида адресации ком-

пьютеров: цифровой и доменный. В связи с изначально используемым для

идентификации компьютеров в составе больших сетей

протоколом IP в се-

тях различного уровня и в настоящее время широко используется система

IP-адресов, определяемых 32-битной кодовой комбинацией. Для удобства

использования адреса он разделяется на четыре части по восемь бит, что в

десятичной системе счисления позволяет в каждой части задать число в

диапазоне от 0 до 255. Так, Web-сервер “Парус-Консультант” корпорации

ПАРУС, являющейся известным поставщиком качественного программно-

го обеспечения для автоматизации процессов управления в области финан-

сово-экономической деятельности, имеет адрес 195.14.39.202. В связи со

значительным ростом количества подключаемых к сети Интернет компью-

теров и другого цифрового интеллектуального оборудования потенциаль-

ные возможности 32–битной адресации (максимально возможное число

индивидуальных IP-адресов ограничивается четырьмя миллиардами) по

165

степенно исчерпываются. Поэтому на смену протоколу IP4 приходит его

версия IP6, оперирующая с адресом из 128 бит, что снимает вопрос о по-

тенциальном ограничении числа возможных адресов на многие годы впе-

ред. В протокол IP6 встроен стандарт аутентификации и шифрования

IPSec. Основным недостатком работы пользователя непосредственно с IP-

адресами является отсутствие смысловой характеристики в обозначении

компьютера, что затрудняет запоминание адреса. Однако IP-адресация

удобна для машинной обработки таблиц маршрутов, поэтому она является

основной системой адресации внутри сети Интернет.

Доменная система идентификации компьютеров (Domain Naming

System – DNS) в ее нынешнем виде была разработана в 80-е годы, когда

были определены домены верхнего уровня на территории США: gov - пра-

вительственные, mil - военизированные, edu - образовательные, com - ком-

мерческие, net –

сетевые. Они строились по организационному признаку и

обязательно состояли из трех символов. При выходе сети за границу США

были введены домены географического уровня, состоящие из двух симво-

лов: ru - Россия, uk - Великобритания, us - США, Франция и др. Домен su

- СССР сохраняется и в настоящее время. Домен географического уровня

един для всех хостов, находящихся на

территории соответствующей стра-

ны. DNS–имена в минимальной конфигурации должны состоять их двух

частей, разделенных точкой (число частей в DNS–имени или простых до-

менов в полном доменном имени произвольно). Так DNS–адрес корпора-

ции Парус в сети Internet имеет вид http://www.parus.ru

, где префикс http://

формально указывает на использование протокола HTTP (Hyper Text

Transfer Protocol) для передачи гипертекста; www - указание в явном виде

на принадлежность адреса к службе WWW; parus.ru - доменное имя хоста.

В отличие от IP – адресации, устанавливающей иерархию слева направо

(сеть – подсеть - хост), DNS- адресация определяет иерархию справа нале-

во путем вложения доменов более низкого уровня в домены более высоко-

го уровня. Как и IP–адрес, так и DNS– адрес однозначно идентифицируют

хост в составе сети Интернет, причем каждому IP–адресу соответствует

единственный DNS–адрес. Базовым элементом в сети Интернет является

IP–адрес, а DNS–адрес фактически является реализацией прикладного

процессора (сервиса) над протоколом IP. Использование доменной адреса-

ции ориентировано непосредственно на пользователя. При работе пользо-

вателя

в сети Интернет преобразование передаваемых адресов из одной

формы в другую выполняется оборудованием провайдера.

Протокол TCP/IP фактически представляет целое семейство прото-

колов, ориентированных на управление передачей данных. Протокол IP

является основным протоколом семейства, реализующим доставку пакетов

166

передаваемых данных на третьем (сетевом) уровне модели OSI с решением

вопросов маршрутизации пакетов. Однако он не отвечает за надежность

доставки пакетов и их целостность. Подобную организацию доставки па-

кетов называют дейтаграммной доставкой, а пакет в этом случае называют

дейтаграммой.

Протокол TCP (протокол управления передачей) поддерживает пере-

дачу данных на транспортном и частично

сеансовом уровнях. Он реализу-

ет процесс установления логического соединения между отправителем и

получателем, и гарантирует доставку передаваемых данных с сохранением

их целостности.

6.4.5. Службы и технологии сети ИНТЕРНЕТ

Имеющиеся в глобальных сетях информационные ресурсы по степени

доступности подразделяются на три группы:

• свободно распространяемые файлы (Freeshare) при условии их

некоммерческого использования;

• файлы (Shareware) с возможностью свободного использования

находящихся в них ресурсов (программ) в течение определенного периода

времени (обычно месяц), по истечении которого последующее использо-

вание возможно с условием оплаты стоимости ресурса;

• защищенные информационные ресурсы, доступ к которым воз-

можен ограниченному кругу лиц или при условии их оплаты.

Для поиска необходимых информационных ресурсов и выполнения

множества других операций в сети Интернет в ней реализовано значитель-

ное число специализированных служб. К наиболее “древним” службам

Интернет относятся: электронная почта (E-mail), FTP и Telnet.

Электронная почта (E-mail) является самым массовым средством

электронных коммуникаций. Особенностью электронной почты является

максимально высокая скорость доставки письма до почтового ящика або-

нента (оно приходит в почтовый ящик практически сразу после отправки).

Время получения пришедшего сообщения абонентом зависит от того, как

часто получатель просматривает свой почтовый ящик. Технически почто-

вый ящик абонента представляет

собой поименованную часть пространст-

ва винчестера почтового сервера провайдера, выделенную для размещения

корреспонденции конкретного абонента.

В системе электронной почты применяется система E-mail–адресов,

состоящая из двух частей, разделенных символом @. Например, в адресе

167

anna@dol.ru

составляющая anna – личное имя пользователя, а dol.ru – до-

менное имя провайдера, обеспечивающего доступ пользователю в сеть Ин-

тернет.

По сути, электронная почта во многом похожа на обычную почто-

вую службу. Для подготовки сообщения может быть использована как са-

ма почтовая программа, так и внешний редактор (при вводе больших со-

общений). В общем

случае программа работы с электронной почтой долж-

на обеспечивать выполнение следующих функций:

• подготовку текста отправляемого сообщения;

• ввод адреса абонента и отправку подготовленного сообщения

(возможна отправка копий сообщения сразу нескольким абонентам);

• подключение к письму имеющихся у отправителя файлов;

• чтение, сохранение и удаление принятых писем;

• перекодировку содержимого принятых файлов (при использова-

нии абонентом специфических систем кодировки) и др.

Для работы с электронной почтой используются различные про-

граммы; одной из наиболее применяемых является включенная в состав

браузера Internet Explorer программа Outlook Express. Помимо провайдеров

возможность регистрации и работы с электронной почтой (бесплатно)

предлагают и некоторые сетевые службы. Так, среди сервисов, предостав

ляемых поисковыми машинами, традиционным является возможность

бесплатной регистрации пользователя в качестве абонента системы элек-

тронной почты с последующим ее использованием для посылки и приема

сообщений.

На поисковой машине Yandex (http://www.yandex.ru/

) вход в систему

электронной почты осуществляется на главной странице через гиперссыл-

ку “Моя почта”. При этом в случае регистрации в качестве нового абонен-

та (аккаунта) потребуется ввести логин (имя) и пароль. Для преодоления

негативной ситуации при забытии логина и/или пароля при начальной ре-

гистрации необходимо ввести контрольный вопрос и

ответ на него, кото-

рые в подобной ситуации позволят восстановить права ранее зарегистри-

рованного абонента. Окно поисковой машины Yandex для работы с элек-

тронной почтой позволяет выполнить множество операций, в том числе,

написать и отправить письмо, просмотреть отправленные и полученные

письма и, при необходимости, удалить некоторые из них, внести измене-

ния в

собственную адресную книгу. Помните, что вводимые Вами при ре-

гистрации данные становятся известными многим.

Служба FTP (File Transfer Protocol) была создана с целью обеспече-

ния возможности передачи файлов между территориально удаленными

168

компьютерами. Она использует огромные информационные ресурсы, со-

держащие программы, данные, тексты, графические изображения и др.,

находящиеся на FTP-серверах в различных странах мира.

Как и в любой системе, вход на FTP-сервер сопровождается проце-

дурой аутентификации, предполагающей ввод пользователем своего иден-

тификатора (имени) и пароля (эти параметры используются для ведения

статистики). Однако

следует отметить, что любой пользователь может

воспользоваться услугами анонимного доступа к FTP-архивам и скопиро-

вать интересующие его материалы.

Для систематизации расположения файлов на FTP-серверах исполь-

зуется система многоуровневых каталогов, причем имеется целый ряд

имен каталогов для обозначения конкретных предметных областей.

В систему широко используемых имен входят: msdos – программное

обеспечение (ПО) для

операционной системы MS DOS; Windows – ПО для

различных версий Windows; unix - ПО для операционной системы Unix;

usenet – информация из различных конференций системы UseNet; doc –

всевозможная документация; apple или mac – ПО для компьютеров Macin-

tosh; pub – свободно распространяемые материалы; Интернет- ПО и доку-

ментация по Интернету и др.

Для поиска файлов по имени используется поисковая система Archie,

размещенная на многочисленных серверах службы.

Информационная технология Telnet создавалась для обеспечения

двунаправленного взаимодействия с удаленным компьютером. При уста-

новлении связи с удаленным компьютером пользователь получает воз-

можность работать с его ресурсами как с ресурсами своего компьютера

(предварительно пользователю должны быть предоставлены соответст-

вующие права доступа). При этом Telnet-протокол может быть использо-

ван для организации взаимодействия “терминал-терминал” (реализация

связи) и “процесс-процесс” (для выполнения распределенных вычисле-

ний). В связи с широкими возможностями пользователя программы Telnet

при удаленном доступе и появлением более безопасных средств соедине-

ний ее использование для доступа к узлам сети Интернет резко снизилось.

До настоящего времени сохранились

электронные доски объявле-

ний BBS

(Bulletin Board System), позволяющие своим пользователям по-

средством модема копировать имеющиеся на них файлы, участвовать в

проводимых дискуссиях (в реальном времени), пользоваться внутренней

системой электронной почты и др.

Система телеконференций Usenet содержит совокупности доку-

ментов, сгруппированных по различным темам. Пользователь выбирает

перечень интересующих его телеконференций и далее имеет возможность

169

получать все поступающие в них сообщения, а также посылать в них свои

сообщения. Таким образом, телеконференции являются общедоступным

средством оперативного обсуждения любых вопросов всеми заинтересо-

ванными лицами.

У многих пользователей популярен обмен сообщениями в рамках

информационной технологии

чат (chat), предназначенной для поддержки

разговоров в реальном времени среди присутствующих в сети пользовате-

лей. При этом может быть обеспечен как двусторонний диалог, так и мно-

гостороннее обсуждение. В процессе работы вводится имя собеседника

или IP-адрес его компьютера. В окне, помимо собственно сообщений, ука-

зываются текущее время и сетевые адреса компьютеров, с

которых осуще-

ствляется передача сообщений. При свернутом состоянии окна при полу-

чении сообщения от абонента оно автоматически активизируется. В рам-

ках современных версий ОС Windows возможности обмена сообщениями в

реальном времени (включая голосовой обмен при наличии звуковых карт и

микрофонов) реализуются приложением NetMeeting.

В сети Интернет реализован ряд и других известных служб (Gopher,

WAIS, Finger, Whois, Ping

и др.)

Безусловным лидером по предоставляемым возможностям и широ-

те использования в сети Интернет является

информационная служба

WWW

(World Wide Web) – всемирная информационная паутина. Основная

часть трафика сети Интернет приходится на службу WWW. В последние

годы служба WWW является динамично развивающейся системой, под-

держивающей работу практически со всеми ресурсами Интернет. Сегодня

WWW – это гипертекстовая, гипермедийная, распределенная, интегриро-

ванная, глобальная, децентрализованная информационная система. Она

позволяет в полном объеме использовать современные мультимедийные

возможности (графику, звук, анимацию

, видео), обеспечивающие вывод

изображений и звука непосредственно в процессе приема данных на ком-

пьютер пользователя (т.е. обеспечивать работу в режиме прямого доступа).

В системе WWW фактически реализуется технология “клиент-сервер”.

Множество серверов системы по запросам клиентов выдают им гиперме-

дийные документы с разнообразными формами представления информа-

ции. Имеющиеся в системе WWW

программные средства являются уни-

версальными для различных сервисов сети Интернет, при этом сама систе-

ма выполняет интегрирующую роль.

Следует отметить, что соединение между клиентом и сервером

WWW всегда одноразовое: получив от клиента запрос и выдав ему резуль-

тат, сервер разрывает связь с компьютером клиента. Любой переход по ги-

170

перссылке приводит к установлению нового соединения с источником ин-

формационного ресурса.

Важную роль в системе WWW играет

механизм гипертекстовых

ссылок

, предоставляющий возможность оперативного перехода при рабо-

те с конкретным документом к различным страницам этого документа или

другим информационным ресурсам сети (независимо от их месторасполо-

жения) без непосредственного указания их адресов. Таким образом, по

ссылкам можно значительно удалиться в пространстве от исходного ис-

точника информации, однако возврат к нему не вызывает

затруднений. Ги-

пертекст можно рассматривать как систему документов с перекрестными

ссылками. Связь между гипертекстовыми документами осуществляется с

помощью ключевых слов, обычно выделяемых отличным от основного

текста цветом. При активизации гиперссылки указатель положения мыши

изменяет свой вид (при этом в большинстве случаев на экран выводится

всплывающая подсказка).

Для работы с гипермедиа-документами

(т.е. гипертекстовыми доку-

ментами, включающими не толь тексты, но и графику, звук и видео) на

компьютерах пользователей применяются специализированные програм-

мы -

браузеры. Наиболее популярным браузером является программа Mi-

crosoft Internet Explorer (обеспечивается тесная интеграция с программами

пакета MS Office). Браузер может работать как в режиме непосредственной

связи с Интернет, так и автономно при подготовке текстов и просмотре ра-

нее полученных файлов. На панели инструментов браузера расположены

кнопки, позволяющие быстро выполнить ряд типовых операций, в том

числе: ввести Web-адрес

информационного ресурса; перейти на домаш-

нюю страницу (задается по желанию пользователя); осуществить переход

по ранее посещенным сайтам; организовать поиск информации в Интер-

нете; добавить наиболее полезные страницы в папку (любому URL можно

дать содержательное имя, называемое ссылкой); отправить или принять

электронные сообщения посредством вызова программы Outlook Express и

др.

Подавляющее большинство существующих Web-страниц – это лич-

ные Web-страницы, созданные, как правило, частными лицами. На них, в

основном, размещают следующую информацию: реквизиты для обмена

информацией, определение области собственной профессиональной дея-

тельности, увлечения и интересы, фотографии, публикации и др. Основной

объем представляющей интерес большинству пользователей информации

сосредоточен на многостраничных корпоративных сайтах.

Для размещения

собственной Web-страницы в Интернете часто ис-

пользуют Web-серверы провайдеров, реализуемые на базе мощных ком-