Дипломная работа - Приемы психолого-педагогического взаимодействия учителя с младшим школьником в конфликтных ситуациях
Подождите немного. Документ загружается.
41
эффектность ее общения и совместимость с другими людьми. Способность к
общению включает в себя:
1) желание вступать в контакт с окружающими;
2) знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с
окружающими;
3) умение организовать общение.
Поэтому задача педагога состоит в том, чтобы научить детей общаться,
взаимодействовать друг с другом, развивать необходимые умения и навыки
общения. Снижение культуры поведения и общения, культуры речи в нашей
стране, тенденция к распространению жаргона и просторечия во всех сферах
общества, употребление вульгаризмов, нецензурных выражений, рост
эмоционального общения – все это свидетельствует о том, что повышение
культуры поведения и общения детей является важнейшей педагогической
задачей. Одним из путей решения данной проблемы является организация
обучения учащихся нормативному и эффективному общению.
42
Выводы по главе I
Итак, на основе проведенного теоретического анализа научной
психолого-педагогической литературы можно сделать следующие выводы:
1. обосновано, что конфликты между учениками отрицательно влияют
как на самих конфликтующих, так и на весь класс;
2. определено, что в младшем школьном возрасте у учеников еще не
сформирована способность самостоятельно находить выход из
неблагоприятной ситуации, снимать отрицательные эмоциональные
напряжения с помощью внутриличностной саморегуляции;
3. выявлены ключевые понятия: «общение как основа социального
взаимодействия между людьми» и «конфликт как результат неэффективного
общения»;
4. установлено, что именно в школе у ребенка формируются навыки
разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые
случаются в жизни любого человека. Создание в общеобразовательной школе
системы профилактики конфликтов намного улучшит качество
воспитательного процесса. Раскрытие приемов психолого-педагогического
взаимодействия в конфликтных ситуациях способствует выходу на позитивные
взаимодействия.
43
ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ ПО
ПРИМЕНЕНИЮ ПРИЕМОВ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
2.1 Методы и организация исследования
Актуальность и значимость проблемы определения приемов психолого-
педагогического взаимодействия учителя с младшим школьником в
конфликтных ситуациях, проанализированные в первой главе, позволили
определить направление собственного констатирующего исследования.
Экспериментальное исследование проводилось в естественных условиях.
В эксперименте принимало участие 20 учеников 3 «В» класса (8-9лет) МОУ
Школы №174. Выборку составили ученики с различными психологическими и
эмоциональными нарушениями:
– потеря учебной мотивации, низкая успеваемость, неорганизованность,
– низкая самооценка,
– различные формы отклоняющегося поведения, замкнутость,
– конфликтные отношения со сверстниками и учителями.
Экспериментальная работа проводилась со второго полугодия до апреля
2011 года.
2.2 Анализ проблемы взаимодействия в практике работы школ
Проанализировав школьную документацию (воспитательный план школы
и учителя), нами выявлено, что в планах школы и учителя включены разделы
по формированию полезных привычек. Педагогами в основном используются
словесные формы воспитания, которые носят назидательный характер. А
практикума по овладению конструктивных умений при разрешении
конфликтов, не запланировано. Из бесед с учителями нами определена
основная проблема: «Учитель и дисциплина».
Все учителя и воспитатели, в школе и в дошкольных учреждениях, в
первом классе и в старших классах, молодые и опытные, обязательно
44
сталкиваются в своей работе с проблемами дисциплины. Уже после первых
дней своей работы в школе учитель знает, что у его учеников имеются сотни
способов мешать уроку, «заводить» класс и исподтишка срывать объяснение
материала. Важно, чтобы учитель владел определенными знаниями по данной
проблеме. Как мы реагируем на их поведение, зависит от «философии
дисциплины», которую проповедует конкретный педагог. Обозначено три
подхода:
«Руки прочь». Педагоги, которые придерживаются невмешательского
подхода, считают, что молодые люди сами постепенно научатся управлять
своим поведением, контролировать себя и принимать верные решения. Такие
учителя в лучшем случае разъясняют ученикам, что случилось, когда все это
случилось. Программа дисциплины сточки зрения этого подхода сводится к
обучению навыкам общения: эмпатическому слушанию, отражению чувств и
др.
Подход «твердой руки». Педагоги, которые придерживаются этого
подхода, верят, что внешний контроль совершенно необходим для воспитания.
Такие учителя очень похожи на начальников: они требуют, командуют,
направляют. Их программа дисциплины предполагает овладение навыками
манипулирования учениками ради их же блага. Основные методы воздействия
– угрозы и шантаж.
«Возьмемся за руки». Педагоги, которые придерживаются этого подхода,
считают, что конкретные поступки учеников – это результат действия обеих
сил: и внутренних побуждений и внешних обстоятельств. Такие учителя берут
на себя трудную роль ненавязчивого лидера, каждый раз подталкивающего
ученика к необходимости осознанного выбора. Они также включают самих
учеников в процесс установления правил. Их программа дисциплины строится
на позитивных взаимоотношениях с учениками и повышении их самоуважения
с помощью стратегии поддержки.
Где бы вы ни работали: в детском саду, школе или высшей школе,
сталкиваясь с «плохим поведением» своих воспитанников, вы, наверное,
45
спрашивали себя: как поскорее прекратить неподходящее поведение,
мешающее вашим занятиям? Как уберечь хороших воспитанников от влияния
дурных и убедить их продолжать хорошо вести себя? Как сделать так, чтобы
пассивные ученики отвечали на уроках? Чтобы получить ответ на эти и другие
вопросы, для начала полезно познакомиться с тремя основными законами,
которым подчинено поведение ваших учеников, кем бы они не были.
В своей работе «Учитель и проблемы дисциплины» мы реализуем третий
подход в отношении нарушений дисциплины, происходящих в классе.
Три основных закона поведения
1 закон. Ученики выбирают определенное поведение в определенных
обстоятельствах.
2 закон. Любое поведение подчинено общей цели – чувствовать себя
принадлежащим к школьной жизни.
3 закон. Нарушая дисциплину, ученик осознает, что ведет себя
неправильно, но может не осознавать, что за этим нарушением стоит одна из
четырех целей:
привлечение внимания;
власть;
месть;
избегание неудачи.
Каковы бы не были цели плохих поступков учащихся, мы должны как-то
взаимодействовать с ними. Если мы научимся идентифицировать цель
нарушения поведения, мы сможем правильно строить общение с учеником,
заменить неконструктивный способ общения на правильный и эффективный.
Нет универсального способа исправить поведение. Родители, которые за
сознательное «плохое поведение» запирают ребенка, воспитатели, которые
заставляют переписывать 20 страниц Словаря Ожегова в качестве наказания –
ошибаются. Воспитывающее ответственность педагогическое вмешательство
должно соответствовать нарушению дисциплины, связь между проступком и
«наказанием» должна быть понятной ребенку и осмысленной.
46
В решении проблемы дисциплины важно учитывать индивидуальный
подход. Практическим инструментом индивидуализации на наш взгляд может
быть обучающая программа. Это программа изменений ребенка через
взаимодействия с ним психолога и учителя.
2.3 Диагностика и выбор техники экстренного вмешательства
Стратегии повышения самоуважения строятся на принципе замены
неприемлемых способов взаимодействия более приемлемыми. Как сделать это?
Как помогать ученикам устанавливать нормальные отношения с учителем и
чувствовать свою коммуникативную состоятельность?
Первым шагом к формированию позитивных взаимоотношений мы
считаем овладение диагностическим инструментарием. Диагностика должна
строиться на следующих принципах: собирайте и точно формулируйте факты;
избегайте субъективных оценок; составляйте конкретные, а не общие описания:
«где, когда, как часто и что конкретно делает ученик», забудьте слова:
«всегда», «никогда», «ничего», «все время» и т.п.; будьте субъективным и
аккуратным вдвойне.
Для определения уровня несоответствия дисциплинарным нормам нами
предложены следующие диагностические методики:
методика изучения общительности как характеристики личности
(Приложение 4);
социометрический тест по определению самооценки «Хороший ли я
друг?» (Приложение 5);
графическая методика «Кактус» по определению агрессивности
(Приложение 6).
Результаты проведенных диагностических методик
«Методика изучения общительности как характеристики личности»
В результате проведения данной методики выяснилось, что 5 (25%)
испытуемых обладает высоким уровнем общительности; 9 (45%) учеников
обладают средним уровнем, и 6 (30%) – низким.
47
Как видно из результатов диагностики, почти половина учеников 3 класса
(45%) имеют средний уровень общительности.
«Определение взаимоотношений» (социометрический тест)
Проведенный социометрический тест показал, что из 20 испытуемых 5
(25%) не считается активным по мнению одноклассников. Определено, что 6
(30%) учеников относят к группе конфликтных.
Данные свидетельствуют о том, что в классе есть конфликтные и
пассивные ученики, которые составляют более 50% коллектива.
Самооценка «Хороший ли я друг»
Данная методика показала: у 15 (75%) испытуемых завышенная
самооценка, 3 (15%) ребенка имеют нормальную и 2 (10%) низкую самооценку.
Следует отметить, что примерно в 8-9 лет у многих детей наблюдается
снижение самооценки как возрастной феномен. Завышенная самооценка,
характерная для старшего дошкольника, часто резко снижается. В данном
случае снижения самооценки не наблюдается.
Методика «Кактус»
В ходе диагностики мы увидели все состояний 6 (типов) эмоциональной
сферы. Отметили, что большая доля детей имеет агрессивность и
демонстративное поведение, определили их направление и интенсивность.
Особую тревогу у нас вызывали 1, 2, 3 типы, т.к. в этих типах проявлялась
яркая агрессия, также агрессия присутствует и в 5 типе, но в этом случае она
сглаживается другими качествами.
Тип 1. (1-5%) Агрессивно-тревожный кактус. Наличие агрессии,
импульсивности, тревоги, интроверсии, стремление к лидерству и домашней
защите.
Тип 2. (2-10%) Агрессивно-одиночный кактус. Наличие агрессивности,
демонстративности, интроверсии, чувства одиночества, отсутствие стремления
к домашней защите.
48
Тип 3. (4-20%) Агрессивно-испуганный кактус. Наличие агрессивности,
импульсивности, неуверенности в себе, зависимости, скрытности,
осторожности, тревожности, интроверсии, стремления к домашней защите;
Тип 4. (4-20%) Добрый, экстравертированный кактус. Наличие
женственности, экстраверсии, стремления к домашней защите, чувства
семейной общности, отсутствие агрессии.
Тип 5. (7-35%) Агрессивный экстравертированный кактус. Наличие
агрессивности, демонстративности, открытости, оптимизма, экстраверсии,
стремлений к лидерству и к домашней защите.
Тип 6. (2-10%) Добрый интровертированный кактус. Наличие чувства
семейной общности, стремления к домашней защите, женственности,
интроверсии, отсутствие агрессии.
В результате проведения диагностики были получены результаты,
которые представлены в Таблице 1.
Диагностика показала, что у 70% высокая степень агрессивности, у 30%
низкий уровень общительности, у 75% завышенная самооценка, в классе 30%
конфликтности и 25% пассивности. В результате проведенного анализа
выяснилось, что лишь10% из класса не относятся к группе риска агрессивности.
Все это свидетельствует о том, что дети не имеют навыком продуктивного
общения, стремятся решить свои проблемы неэффективными методами.
49
Таблица 1
Сводная таблица по определению показателей конфликтности
(констатирующий эксперимент)
Испы-
туемые
Показатели конфликтности
Агрессив-
ность (тип)
Общительность
(уровень)
самооценка взаимоотношения
1 4 низкая завышенная пассивный
2 5 средняя завышенная конфликтный
3 3 средняя норма норма
4 3 средняя завышенная активный
5 5 средняя низкая пассивный
6 5 средняя низкая конфликтный
7 1 низкая завышенная конфликтный
8 4 низкая завышенная пассивный
9 5 высокая завышенная активный
10 4 низкая завышенная конфликтный
11 3 низкая завышенная конфликтный
12 2 средняя завышенная пассивный
13 6 высокая норма активный
14 5 высокая завышенная норма
15 5 высокая завышенная активный
16 6 высокая норма активный
17 2 средняя завышенная пассивный
18 3 низкая завышенная конфликтный
19 5 средняя завышенная пассивный
20 4 низкая завышенная пассивный
Теперь можно определять истинную цель (мотив) нарушения
дисциплины. Этих целей четыре: привлечение внимания, власть, месть,
избегание неудачи. Учителю знать это необходимо, чтобы правильно выбирать
свое поведение, пользоваться многими полезными приемами, оставаясь в
рамках партнерского стиля общения, в то же время свести на нет
нежелательное поведение. Нами выделены и сгруппированы следующие
приемы (Таблица 2).
Таблица 2
50
Стратегии и техники реагирования
Стратегии Техники
Минимизация внимания Игнорируйте демонстративное поведение
«Делайте глаза»
Становитесь рядом
Вставляйте имя ученика в текст объяснения урока
Посылайте секретный знак
Посылайте письменные замечания
Используйте «Я-высказывание»
Разрешающее поведение Стройте урок на основе вопиющего поведения
Доведите до предела демонстративную выходку
Делайте неожиданности! Выключите свет
Издайте музыкальный звук
Говорите тихим голосом
Измените голос
Говорите со стеной
Временно прекратите вести урок
Отвлеките ученика Задавайте прямые вопросы
Попросите об одолжении
Измените деятельность
Обращайте внимание класса на
примеры хорошего поведения
Благодарите учеников
Пишите имена примерных учеников на доске
Пересаживайте учеников Меняйте учеников местами
Используйте «стул размышлений»
Для установления нормальных отношений «учитель – ученик» мы
считаем, что помощь учителя должна базироваться на пяти составляющих:
1.Принятие - принимать того, кто делает, а не то, что сделано; принимать
личностные особенности ученика.
2.Внимание - приветствия учеников; выслушивайте учеников.
3.Уважение (признание) - фокус на настоящем; письменные признания;
учите учеников просить признания.
4.Одобрение.
5.Теплые чувства.