204 Глава 7
должен отличаться хорошими коммуникативными способностями (навыками
межличностного общения). Дипломатичность, тактичность, умение слушать,
способность ясно и аргументировано излагать мысли в устном и письменном
виде важны не менее, чем знания в области процедур и методов аудита, наук об
окружающей среде, законодательных и нормативных актов, систем менеджмен'
та. Требования к аудиторам приводятся в ISO 19011:2002; несколько подробнее
они изложены в разделе 6.3.16.
Подбор аудиторов, работающих в группе, проводят с учетом обеспечения про'
фессиональной взаимодополняемости и частичной взаимозаменяемости его чле'
нов; при этом требования в отношении компетентности (знаний, умений, навы'
ков, опыта работы) каждого аудитора так же обязательны, как требования к ве'
дущему аудитору. Группа должна быть достаточно небольшой для того, чтобы
обеспечить эффективную координацию подходов и усилий, а также систематич'
ность при анализе результатов.
В том случае, если аудиторы представляют стороннюю организацию (напри'
мер, при проведении ОИС, сертификационного аудита СЭМ или оценки второй
стороной), к группе аудиторов должны быть прикреплены сопровождающие лица.
Сопровождающие представители аудируемой организации обеспечивают доступ
к необходимым документам, представляют предприятие во время проведения
интервью и посещения его площадки. Сопровождающие также выступают в ка'
честве свидетелей наблюдений аудита. Сопровождающие при необходимости могут
пояснить сказанное и дать аудитору информацию по вопросам полномочий и
компетенции персонала на рабочей площадке. Они должны сохранять непред'
взятость, не должны выражать личные точки зрения, препятствовать проведению
или нарушать ход интервью.
Для обеспечения объективности результатов аудита руководство предприятия
должно разъяснить цели аудита сотрудникам таким образом, чтобы они были
готовы оказать содействие проведению аудита (в соответствии со своими долж'
ностными обязанностями), ответить на вопросы интервью, дать необходимые
разъяснения. Это особенно важно на предприятиях, только начинающих работу
по внедрению СМ, где экологический аудит нередко воспринимается как инс'
пекция, проверка, при которой главное — защитить честь организации, не дать
аудиторам возможности установить причины выявленных проблем и постараться
доказать, что установленное несоответствие не что иное, как досадная, ранее не
случавшаяся мелкая оплошность.
4 Принципы аудирования
Проведение аудита характеризуется использованием множества принципов.
Они делают аудит результативным и надежным инструментом при реализа'
ции политики и контроля менеджмента, предоставляя информацию, осно'
вываясь на которой организация может принимать действия для улучшения
своей результативности. Приверженность этим принципам является непре'
менным условием для вынесения надежных и достаточных заключений ауди'
та и для обеспечения того, что аудиторы, работая независимо друг от друга
в аналогичных условиях, придут к аналогичным заключениям.