Чубинская-Надеждина С.В. Риторика
Подождите немного. Документ загружается.
11
Тема 3. Методологические основы
построения текстов устной
публичной речи (философская,
логическая, социально*
психологическая культура оратора)
Философская, политическая культура публичного
выступления
Высокая теоретическая и профессиональная подготовленность
оратора. Умение аналитически мыслить, объективно оценивать об!
становку, правильно делать практические выводы из критического
анализа. Глубина, научность содержания выступления. Ясные, чет!
кие установки оратора, мобилизующие и развивающие творческую
активность аудитории.
Логическая культура выступления
Учет оратором в анализе и оценке явлений, фактов, событий
требований, диалектической логики (рассмотрение явлений с точ!
ки зрения опытных сведений о них; в их историческом развитии; в
единстве противоположностей; в тесной связи с другими явления!
ми; с позиций различных наук; с учетом конкретной исторической
обстановки).
Знание и соблюдение в анализе и оценке явлений, в содержании
речи требований формальной логики (обеспечение определенности
мысли; последовательности мысли; ее непротиворечивости, убеди!
тельности и доказательности; умение использовать анализ и синтез;
индуктивный и дедуктивный способ изложения; построение умоза!
ключений по аналогии; использование для убеждения аудитории все!
го комплекса доводов, аргументов — экономических, политических,
нравственных, правовых и т. д.; мотивированность избранной компо!
зиции речи; оптимальное соотношение вступительной, основной и
заключительной части выступления). Доказательство и аргумента!
ция в различных видах речи. Классификация логических ошибок.
Способы их устранения.
12
Социально*психологическая культура выступления
Социально!психологическая подготовленность оратора. Умение
учесть особенности аудитории по профессии, образованию, опыту
работы, принадлежности к общественным организациям, государ!
ственным структурам, национальности, возрасту, полу, по типу мыш!
ления, темпераменту. Умение оратора учесть время выступления,
место встречи с аудиторией. Умение оратора соединить в процессе
выступления психологические и логические средства воздействия на
аудиторию.
Обеспечение контакта со слушателями. Умение преодолевать
психологические помехи в общении с аудиторией. Умение привлечь
и удержать внимание. Обеспечение зрительного контакта со слуша!
телями. Использование словесных и несловесных средств психоло!
гического воздействия. Мотивированность использования жеста.
Искусство применения жеста. Знание внушения.
Подготовка к публичной речи и ее составляющие. Композиция
публичного выступления, ее основные элементы и этапы.
Основные термины и понятия
Индукция; круг в доказательстве (порочный круг); модальность;
подмена тезиса; психологические уловки; силлогизм; софизм; сугге!
стивность; эмпатия; эмфаза.
Контрольные вопросы
1. Каковы составляющие философской и политической культуры
оратора?
2. Какую роль в построении текста публичной речи играет знание
законов диалектической и формальной логики?
3. Какова роль психологической образованности оратора?
4. Что такое аргумент, довод, доказательство в тексте публичной
речи?
5. Различие между убеждением и доказыванием.
6. Какие логические ошибки возможны в системе доказательства?
7. Как связана композиция выступления с логикой развития темы?
8. Что такое софистический метод доказательства? Какова его роль
в отступлении от задач спора?
9. Что такое «уловки в споре»? Перечислите основные виды уловок.
13
Тема 4. Методологические основы
построения публичной речи
(педагогическая, правовая,
этическая, эстетическая культура)
Педагогическая культура выступления
Знание оратором современной педагогической мысли. Решение
в процессе общения с аудиторией воспитательных задач (чувства пат!
риотизма, высоких нравственных качеств и т. д.).
Решение в процессе выступления образовательных задач (фор!
мирование у слушателей научного мировоззрения).
Соблюдение в речи общедидактических принципов: научность
изложения, последовательность, наглядность, использование совре!
менных технических средств обучения.
Правовая культура выступления
Знание оратором положений Конституции Российской Федера!
ции, других законов России, важнейших международных актов и их
строгое соблюдение. Решение в процесса выступления задач право!
вого воспитания и образования аудитории.
Этическая культура выступления
Высоконравственная позиция оратора. Обращение оратора к
нравственному потенциалу аудитории. Тактичность, доброжелатель!
ность в отношении к аудитории. Скромность оратора. Соблюдение
норм этикета. Культура ответов на вопросы аудитории.
Эстетические качества речи
Стремление оратора к достижению благоприятного слухового
восприятия его речи аудиторией. Музыкальность речи. Ритмичность
речи. Красота тембра голоса. Богатство интонаций. Зрительное вос!
приятие оратора: привлекательность его манер, органичность слова,
мимики, жеста. Современность и гармоничность внешнего вида. По!
нятие об оптимальном типе оратора.
14
Основные термины и понятия
Маскимы вежливости; релевантность в деловом общении; толе!
рантность; этос.
Контрольные вопросы
1. Этические и эстетические качества оратора и их роль в создании
или риск говорящего.
2. Каковы требования, предъявляемые к современному оратору?
3. Какова роль принципа толерантности в современной деловой
коммуникации?
4. В чем роль обаяния как категории риторики?
5. Каковы этические принципы поведения оратора за трибуной?
Тема 5. Культура диалогического общения
Умение понять точку зрения собеседника.
Способность аргументировать и отстаивать
собственную позицию
Корректность спора, дискуссии, полемики, дебатов и др. Умение
давать правильные ответы на поставленные вопросы. Профессионализм
в оценке и нейтрализации манипулятивных приемов в полемике с оп!
понентом. Доказательство и аргументация в споре. Логические ошибки
в доказательствах. Доводы в споре. Способы опровержения позиции
оппонента. Основные полемические приемы. Уловки в споре.
Социальные роли и речевое поведение деловых
партнеров
Отношение к собеседнику.
Принципы создания текста в структуре делового общения. Орга!
низационные и речевые правила проведения деловых бесед и сове!
щаний (технология кадровых бесед; собеседований при приеме на
работу и увольнении; проблемные и дисциплинарные беседы; дело!
вое совещание). Основные этапы подготовки.
Регулирующая функция делового речевого этикета (словесные
формулы учтивости, вежливости, доброжелательности, приветствия,
прощания и др.).
15
Основные термины и понятия
«Мозговой штурм» («мозговая атака»); аргумент; дедукция; не!
вербальные средства общения; обструкция; эмфаза.
Контрольные вопросы
1. Каковы организационные правила проведения деловых бесед?
2. Каковы психологические принципы ведения полемики?
3. В чем различие понятий: дискуссия, полемика, дебаты, прение?
4. Каковы основные требования к искусству спора?
5. Перечислите основные полемические приемы.
6. В чем суть ситуации речевого конфликта?
7. Каковы стратегии предотвращения речевого конфликта?
8. В чем заключается регулирующая роль делового речевого этике!
та в нейтрализации ситуаций речевого конфликта?
Тема 6. Культура делового общения
Деловое общение как вид речевого общения, направленное на
установление деловых связей. Законы делового общения (закон пер!
вичного отторжения новой идеи, закон ритма общения, закон оттор!
жения публичной критики, закон доверия к простым словам и др.).
Принципы и правила бесконфликтного общения (терпимость к
собеседнику, принцип благоприятной самоподачи, принцип мини!
мальной негативной информации). Принципы эффективного рече!
вого воздействия. Коммуникативная позиция говорящего. Коммуни!
кативные позиции участников общения.
Деловая риторика как формы и правила речевого общения. Де!
ловое речевое общение как сложный и многоплановый процесс раз!
вития контактов между людьми в служебной сфере. Деловой этикет
как нормы речевого поведения между равными по статусу людьми;
вертикаль: начальник — подчиненный.
Русский литературный язык с его высокими нормами — един!
ственное средство речевого общения деловой риторики.
Понятие делового речевого этикета (типовых готовых формул,
позволяющих организовать этикетные ситуации — приветствия,
просьбы, благодарности, извинения, отказа и др.).
16
Диалогические (недискуссионные) виды деловой риторики. Де!
ловой разговор. Деловая беседа. Собеседование при приеме на рабо!
ту. Деловое совещание. Пресс!конференция. Деловые переговоры.
Интервью. Деловой телефонный разговор. Специфика жанров.
Речевые стандарты. Основные этапы.
Понятие управленческой риторики. Речевые аспекты деятельно!
сти руководителя (поддержание внимания к себе, знание речевых
типов собеседников, законов восприятия речи, отсутствие речевых
штампов, знание законов риторических жанров). Управленческая
деятельность как словесный обмен. Вербальное и невербальное об!
щение руководителя с подчиненными как основа информационного
взаимодействия в деловой риторике.
Информационные «пулы» руководителя.
Основные термины и понятия
«Закон края»; умозаключение; информационный пул; деловая
риторика.
Контрольные вопросы
1. Какие законы действуют в сфере делового общения?
2. Что понимают под коммуникативной позицией говорящего?
3. Перечислите формы не дискуссионной деловой риторики?
4. Какое содержание вкладывается в понятие управленческая ри!
торика?
5. Сформулируйте речевые аспекты деятельности руководителя.
Тема 7. Деловая коммуникация.
Риторические жанры
Риторические жанры управленческого процесса.
Риторический жанр как исторически сложившийся устойчивый
тип риторического произведения, как единство особенных свойств
формы и содержания, определяемое целью и условиями общения и
ориентированное на предполагаемую реакцию адресата.
Инструктаж как речь, содержащая систему правил или предпи!
саний, устанавливающих порядок и способ осуществления чего!либо,
официальный тон и императивная модальность.
17
Отчет как официальная речь, обращенная к ответственному лицу
или коллективу и содержащая анализ своей работы.
Размышление — выступление в рамках микрожанра «речь в пре!
ниях», показывающее не только основной вывод оратора, но демон!
стрирующее основной ход его мыслей, а также анализ и оценку вари!
антов решений.
Побуждение — речь, составляющая ядро призывающих к дей!
ствию речей в служебной сфере.
Речь — представление. Принадлежность ее к сфере социального
общения. Две основные разновидности: представление в официаль!
ных и неофициальных обстоятельствах (представление при приеме
на работу).
Речь — благодарность, акцентирующая этический момент общения.
Речь — консультация, используемая в управленческом процессе
с целью влияния на поведение работников и принятия оптимальных
для организации решений, а также в системе связи организаций с
внешней средой (консалтинг, маркетинг, «паблик!релайшн»).
Речь — инструкция, содержащая элементы объяснения.
Мнение как описание собственного восприятия предмета, содер!
жащая субъективный комментарий к происходящему (приводятся
примеры из частной жизни, личные оценки говорящего). Две разно!
видности (речь в прениях и реплика).
Эпидейктическая речь, имеющая своей целью создание у адреса!
та определенного эмоционального состояния, настроения — чувства
удовольствия, гнева, презрения, негодования.
Презентация. Приватные презентации. Внешние и внутренние.
Продвигающие и информационные. Содержание микротем в зависи!
мости от повода. Презентация как расширение речевых деловых кон!
тактов между партнерами.
Речь — поздравление как один из наиболее востребованных жан!
ров. Особенности адресата. Выдвижение всего лучшего в предмете речи.
Ответное или благодарственное слово, как ответ на добрые сло!
ва или деяния, имеющее целью выразить признательность или поло!
жительное отношение. Особенности адресата. Благодарность выра!
жается учителям, предшественникам, помощникам, устроителям.
Ответное слово заканчивается благодарностью.
Речь в прениях как выступления в рамках совещания, где фор!
мулируется определенная точка зрения на предмет речи, убеждаю!
щей в предпочтительности позиции.
18
Речь — возражение. Задача речи!возражения (критика деятель!
ности оппонента, содержащая отрицательный прогноз такой деятель!
ности или запрет на деятельность).
Критика как выступление, содержащее обсуждение и оценку
общественно значимого события, совершенного конкретным человеком.
Обвинение и оправдание как жанры общественной жизни. Ана!
лиз обстоятельств дела как наиболее важная часть речи. Основатель!
ность и обвинительной и оправдательной части.
Заявление как решительное по тону выступление, предъявляю!
щее позицию оратора по важному общественно значимому вопросу.
Основные термины и понятия
«Черный оппонент» («адвокат дьявола»); открытые вопросы;
прозопопея; рефлексивное слушание; суждение; тезис.
Контрольные вопросы
1. Каковы методы изложения материала в тексте речи?
2. Какова технология создания текста устной публичной речи раз!
личных жанров?
3. Каковы принципы отбора материала для текста публичной речи?
4. Каковы речевые приемы привлечения внимания?
5. В чем особенности докоммуникативного, коммуникативного, пост!
коммуникативного этапов устного публичного выступления?
6. Какие жанры деловой риторики Вам известны? В чем их специ!
фика?
7. Как Вы понимаете термины деловой и речевой имидж руково!
дителя?
Тема 8. Коммуникативное поведение
руководителя
Понятие о русском коммуникативном идеале. Речевой имидж
руководителя. Стереотипное представление о собеседнике, присут!
ствующее в сознании народа. Коммуникативный идеал как существен!
ная составляющая национального менталитета.
Толерантность как ведущая черта русского коммуникативного
идеала. Общительность, эмоциональность, искренность, высшая ком!
муникативная активность как составляющая толерантного общения.
19
Коммуникативное поведение руководителя. Деловая риторика
как наука и искусство эффективной и убедительной речи в различ!
ных ситуациях делового общения. Деликатность манеры общения с
подчиненными, умение поддержать и завершить разговор, знание за!
конов риторических жанров как наиболее «дефицитные» качества
современных руководителей. Понятие «коммуникативного равнове!
сия руководителя», речевого «пула». (Сб. Профессиональная рито!
рика: Проблемы и перспективы. — Воронеж, 2001. С. 12–18).
Обаяние личности как риторическая категория. Кинесика. Роль
цвета в коммуникативном воздействии. Культура невербального об!
щения. Правила организации пространства общения. Голос и его роль
в процессе общения (Л. И. Колесникова).
Основные термины и понятия
«Черный оппонент» («адвокат дьявола»); открытые вопросы;
прозопопея; рефлексивное слушание; суждение; тезис; эпидейктиче!
ская речь; толерантность.
Контрольные вопросы
1. Что понимают под термином «риторический жанр»?
2. Каковы основные риторические жанры в современной деловой
коммуникации?
3. Что такое эпидейктическая речь?
4. Каковы особенности презентации как жанра деловой риторики?
Тема 9. Лингвистическая культура
публичной речи
Лингвистическая культура публичной речи. Нормы литератур!
ного языка — орфоэпические, грамматические, лексические, синтак!
сические, стилистические. Критерии высокого уровня культуры уст!
ной публичной речи.
Понятие о типах речевых культур современного общества (обла!
сти речевых ошибок). Речевой имидж современного оратора.
Образно!выразительная система средств русского языка в совре!
менной публичной речи различных жанров. Доступность речи для
аудитории. Правильность речи: орфоэпическая, словообразователь!
ная, морфологическая, синтаксическая, стилистическая.
20
Точность употребления в речи слов. Стилевая уместность рече!
вых средств. Оптимальное употребление речевых средств официаль!
но!делового, научного, публицистического, разговорного, художе!
ственного и других стилей и подстилей русского литературного язы!
ка в зависимости от рода, жанра и целевой установки речи.
Богатство речи. Умение использовать весь арсенал лексико!фра!
зеологических, морфолого!синтаксических средств литературного
языка. Умение использовать в речи образно!выразительные средства
(народные слова и выражения, пословицы и поговорки, крылатые
слова и афоризмы, образы художественной литературы, эпитеты,
сравнения, метафоры, повторы, антитезы, градационные ряды, вопрос!
но!ответный прием, диалог, чужую речь, различные виды обращений,
риторические вопросы и восклицания, речевые периоды, побудитель!
ные предложения, призывы и т. д.).
Техника речи
Четкость дикции. Оптимальность темпа речи. Правильность, ди!
намичность интонаций. Громкость, звучность и полетность голоса.
Основные термины и понятия
Аллегория; анафора; антитеза; гипербола; градация; дикция; зев!
гма; инверсия; каламбур; культура речи; литературный язык; литота;
метафора; метонимия; оксиморон (оксюморон); олицетворение; па!
раллелизм; персонификация; риторический вопрос; синекдоха; сти!
листическая фигура; тембр голоса; троп; умолчание; эвфемизмы; эм!
фатическое ударение; эпитет; эпифора.
Контрольные вопросы
1. Какие уровни нормы литературного языка должны соблюдаться
выступающим?
2. Каковы критерии высокого уровня культуры устной речи?
3. Каковы критерии разделения современного общества на темы
речевых культур?
4. В чем особенность речевого имиджа современного оратора?
5. Каковы особенности образно!выразительной системы в публич!
ных выступлениях различных жанров.