Буйленко В.Ф. Туризм
Подождите немного. Документ загружается.
государственную границу, определенных условий, правил и требований, установленных
государственными органами страны выезда и пребывания. Формальности подразделяются на
группы: паспорта и визы; валютный контроль и контроль за обменом валюты; таможенные
правила и медицинские формальности.
Топ-менеджер — профессиональный управляющий предприятия, занимающий руководящее
положение («топ» – вершина).
Трансфер (англ. transfer и фр. transfert) – внутримаршрутные перевозки: аэропорт-гостиница,
гостиница-пляж и др.
Турагент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие
турагентскую деятельность.
Турагентская деятельность — деятельность по продвижению и реализации туристского
продукта.
Туристские организации — субъекты туристской индустрии, основным видом деятельности
которых является осуществление туроператорской и турагентской деятельности.
Туроператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие
туроператорскую деятельность.
Туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации
туристского продукта.
Туроператорский каталог (каталог маршрутов) – официальное информационно-справочное
издание туроператора, содержащее детальное описание стандартного турпродукта,
предлагаемого туроператором к розничной продаже, в том числе описание направления
(региона) посещения и маршрута, его экскурсионных возможностей, характеристики средств
размещения и предлагаемые услуги, правила розничной продажи турпродукта. Туроператорский
каталог, в том случае, если в нем приведены существенные условия договора на туристское
обслуживание, имеет характер публичной оферты. Туроператор несет ответственность за
достоверность сведений, содержащихся в его каталоге. В зависимости от полноты информации
каталог может быть официальным (фирменным), рекламным, Генеральным или специальным.
Туроператорский каталог конфиденциальный — официальное информационно-справочное
издание туроператора, содержащее детальное описание турпродукта, предлагаемого
туроператором к мелкооптовой продаже турагентам, входящим в его агентскую сеть, и
содержащий сведения о различного рода скидках, условиях бронирования поездок и т. д.
Фирма туристская (от итал. firma – подпись) – коммерческое предприятие, организующее
путешествия, походы, экскурсии с использованием услуг гостиниц, транспортных компаний,
предприятий питания, торговли, экскурсионных, спортивных, лечебно-оздоровительных и др.
учреждений.
Флотель (от англ. floating – hotel — плавучий отель) – сезонная гостиница на плавучем основании
(дебаркадер, баржа, бывший теплоход и др.). Обеспечивает туристов комплексным
обслуживанием (размещение, питание и пр.) Используется в местах, где характер береговой
полосы или ценность ландшафта исключает возможность строительства стационарного
гостиничного предприятия.
Франшиза (фр. franchise – льгота, вольность) – определенная часть убытков страхователя, не
подлежащая возмещению страховщиком. Может быть условной, безусловной, скрытой. При
условной франшизе денежные средства, составляющие ее, вычитаются из суммы ущерба при
определенных условиях. При безусловной франшизе денежные средства, составляющие
франшизу, вычитаются из любой суммы ущерба. Скрытая франшиза не имеет прямого
определения, она маскируется в правилах страхования, например, словами «первые сутки
пребывания в госпитале турист оплачивает сам».
Франчайзинг — метод предпринимательства, благодаря которому предприниматель
(франчайзополучатель, франчайзи) может объединиться с уже действующей большой цепью
(франчайзодателем, франчайзером).
Фрахт (нем. fracht) – плата за перевозку грузов или пассажиров различными видами транспорта.
Фрахтование: 1) заключение договоров на международные перевозки грузов или пассажиров; 2)
наем морского или воздушного судна.
Хостел — молодежная гостиница.
Чартер (англ. charter) – договор фрахтования, по которому одна сторона (фрахтовщик)
предоставляет другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или
нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов,
пассажиров, багажа.
Экология (от греч. oikos — дом, родина + …логия) – наука об отношениях растительных и
животных организмов друг к другу и к окружающей их среде.
Экскурсионная деятельность – деятельность юридических и физических лиц, обладающих в
установленном порядке правами на организацию посещений гражданами туристских ресурсов в
стране (месте) временного пребывания и их реализации, а также иная деятельность, которая не
включает ночевки экскурсанта в месте пребывания и охватывает период пребывания не более 24
часов.
Экскурсионное бюро — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,
осуществляющий в установленном порядке экскурсионную деятельность, в том числе по
планированию, организации, продвижению и реализации комплексной экскурсионной услуги,
включая проведение экскурсии, а также оказание других услуг, связанных с проведением
экскурсии.
Экскурсия (лат. excursio – поездка) – посещение с целью ознакомления музеев, выставок, других
мест туристского интереса, кратковременные поездки (прогулки) с образовательными,
спортивными или иными целями на коллективной или индивидуальной основе.
Экскурсовод (гид, гид-переводчик) – физическое лицо, имеющее соответствующее
профессиональное образование и подготовку, сопровождающее туристов при посещении ими
мест туристского интереса и дающее необходимые туристам сведения на их родном языке.
ЛИТЕРАТУРА
1. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24 ноября 1996 г.
2. Биржаков М. Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский дом «Герда», 2001. – 320 с.
3. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / авторизованный перевод с
английского Е. Б. Цыганова. М.: «Аспект Пресс», 2001.
4. Буйленко В. Ф. Индустрия экологического туризма: Учебное пособие. (Текст) / В. Ф. Буйленко.
Краснодар: Разум, 2006. – 313 с.
5. Буйленко В. Ф. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие.
(Текст) /
В. Ф. Буйленко. Краснодар: Эоловы струны, 2007. – 236 с. + СД-диск «Концептуальное и
технологическое обеспечение развития туризма в Северском районе Краснодарского края».
6. Буйленко В. Ф. Основы профессиональной деятельности: Учебное пособие для вузов / В. Ф.
Буйленко. – Ростов н/Д: Феникс; Краснодар: Неоглори, 2008. – 378 с.
7. Буйленко В. Ф. Планирование экологического туризма: Учеб. пособие. (Текст) / В. Ф. Буйленко.
Краснодар: Разум, 2006. – 243 с.
8. Буйленко В. Ф. Сервисная деятельность: Учеб. пособие для вузов / В. Ф. Буйленко. – Ростов
н/Д: Феникс; Краснодар: Неоглори, 2008. – 156 с.
9. Волков Ю. Ф. Технология гостиничного обслуживания // учебники, учебные пособия. Ростов
н/Д: Феникс, 2003. – 384 с.
10. Гейц И. В. Трудовые и социальные гарантии, льготы, компенсации. М.: Дело и сервис, 2003.
11. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. М.: Нолидж, 1996.
12. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Туристский терминологический словарь. М.: Советский спорт,
1999.
13. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2000.
14. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. Мн.: БГЭУ, 1999. 644 с.
15. Каурова К. Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. Спб.: Издательский дом
«Герда», 2004. – 320 с.
16. Картер Дж. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1991.
17. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления.
М.: Финансы и статистика, 1999.
18. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
19. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма. М.: Финансы и статистика, 2003. – 672с.
20. Международный туризм: правовые акты / сост Н. И. Волошин. М.: Финансы и статистика,
2000.
21. Психология популярных профессий / под ред. Л. А. Головей. СПб.: Изд-во «Речь», 2003. – 256
с.
22. Сапрунова В. Туризм. Эволюция. Структура. Маркетинг. М.: Ось-89, 1997.
23. Сенин B. C. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 1999.
24. Теория рекреалогии и рекреационной географии / под ред. В. С. Преображенского, И.
В.Зорина. М.: Институт географии РАН, 1992. – 179 с.
25. Травкина М. Ю. Регулирование туризма и отдыха в национальных парках России. М., 2002. –
43 с.
26. Треуханович Л. В., Щур Д. Л. Кадры туристических агентств, туроператоров, экскурсионных
бюро: Сборник должностных инструкций. М.: Изд-во «Финпресс», 2003. – 160 с.
27. Туризм и гостиничное хозяйство: учебник / под ред. проф., д.э.н. Чудновского А. Д. М.:
Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000. – 400 с.
28. Туризм как вид деятельности: учебник для вузов / под ред. Зорина И. В., Кавериной Т. П. М.:
Изд-во «Финансы и статистика», 2001. – 288 с.
29. Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие. М.: Владос, 2001. –
432 с.
30. Чудновский А. Д., Жукова М. А. Менеджмент туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика,
2003. – 288 с.
31. Шмелева Н. Б. Формирование и развитие личности социального работника как
профессионала: Учеб. пособие. М.: «Дашков и К», 2004. – 196 с.
32. Экономика современного туризма / под ред. д.э.н. Г. А. Карповой. СПб.: Издательский
торговый дом «Герда», 1998.
33. Энциклопедия туризма / под ред. В. А. Квартальнова, И. В. Зорина. М.: Финансы и статистика,
2001. – 364с.