правовых и психолого-педагогических вопросах, осведомленность в области экономики,
социологии, занятости населения, этики, нравственно-гуманитарных знаний.
Профессионально-важными являются сочувствие, сопереживание, добросовестность,
ответственность, выдержка, самообладание. Наличие аналитических способностей – умение
оценить ситуацию и сформировать план действий. Необходимы выраженные организаторские
способности, практическая направленность, умение работать с документацией.
Недопустимы черствость, несдержанность, несоблюдение моральных норм.
Медицинские ограничения. Работа не рекомендуется людям, страдающими сердечно-
сосудистыми, нервно-психическими заболеваниями и другими недугами, снижающими общую
работоспособность и уравновешенность в общении, поступках и т. д.
Родственные профессии: юрист, специалист по государственному и муниципальному
управлению, социальный педагог, психолог, социолог, специалист в области реабилитации.
Перспективы профессионального роста – административное продвижение в структуре
социальных служб. Специалисты по социальной работе могут трудиться в органах социальной
защиты граждан, муниципальных образованиях, государственных структурах, общественных
организациях и фондах и т. д.
Профессия социального работника востребована на рынке труда многих регионов России.
Пути получения профессии – обучение в колледжах, техникумах, высших учебных заведениях по
специальности «Социальная работа». Желающие могут получить среднее специальное
образование – в колледжах и техникумах (направление – право и организация социального
обеспечения); высшее образование (направление – социальная работа, менеджмент в
социальной сфере, социально-экономические знания, психолого-социальная работа).
Секретарь-референт
Содержание труда. Секретарь-референт – работник, ведающий документацией и текущими
делами отдельного лица или учреждения, консультант по определенным вопросам. Выполняет
технические функции и организационную работу по поручению руководителя. Применяя
рациональные методы работы с посетителями и документами, способствует успешному и
оперативному решению основных задач организации. Секретарь-референт устанавливает связи
руководителя с сотрудниками, передает задания исполнителям, следит за их выполнением.
Участвует в подготовке и обслуживании различных совещаний, заседаний, конференций.
Организует и регулирует прием посетителей. Хорошо разбираясь в структуре учреждения и
функциях ответственных сотрудников, «фильтрует» обращения к руководителю, адресуя к
должностным лицам, компетентным в данном вопросе. Ведет телефонные переговоры.
Работает с документацией – анализирует письма и документы, систематизирует их по степени
важности. Готовит информационные сообщения и рефераты по порученным вопросам. Составляет
проекты приказов, ответы на письма и запросы. Стенографирует заседания, ведет протоколы,
картотеку адресов организаций и лиц, с которыми ведутся переписка или переговоры.
Активно использует в своей работе технические средства – компьютер, оргтехнику, средства
связи, аудиозаписи и т. д.
Условия труда. В различных учреждениях работа секретаря-референта может иметь свою
специфику. Работа может быть ненормированной, предполагать командировки. Могут быть
востребованы специальные знания в какой-либо области (например, знание технологических
процессов, технические знания и т. д.).
Работа секретаря-референта протекает в очень насыщенной информационно-коммуникативной
среде. В течение дня ему приходится вступать в контакты с большим количеством людей,
отслеживая и регулируя при этом различные информационные потоки. Секретарь-референт
должен быть гибким, хорошо приспосабливающимся к изменяющимся условиям.