Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!
Подождите немного. Документ загружается.
-'г,
'~)'
~
~']I
:'';'\"'.~,~:;~''?'':?!'1'~4~~~~-~:-Г~tj~
..
~М,~,,;;A'I·<;·.,
:?"~:'М:';!i~.':Щk5.i;.
)С-"
'"\ую4..;.
n-,-""
С-,
ваботой
которых
Стало
(или
должно
было
стать)"
бла
го.
населения.
Естественно,
что'
они
формировались
по
уже
авакомому
образцу,
во
многом
организационно
ко
пируя
существовавшие
к
тому
времени
комитеты,
нар
коматы,
министерства.
Эти
ведомства
(министерства
просвещения,
здравоохранения,
торговли,
жилищ
но-коммунального
хозяйства
и
др.)
действовали
и
дей
ствуют
в
значительной
степени
через
_
соответствую
щие
службы
исполкомов.
Так
,постепенно
общество
со
здает
организации,
целью
деятельности
которых
долж
на быть
защита
гуманистических
ценностей,
их
реализация.
Естественно
ожидать,
что
в
нонфяиктных
ситуациях
i
организации,
относяшиеся
именно
к
таким
ведомст
вам,
должны
противостоять
организациям
отраслевого'
характера.
И
действительно
это
так,
когда
дело
ка
сается
ценностей,
имеющих
сегодня
наиболее
массовый
характер.
Отраслевые
'ведомства
готовы
добровольно
вкладывать
инвестиции
туда,
где
ожидаются
скорая
экономическая
отдача,
удовлетворение
интересов
групп
ответственных
работников,
либо
туда,
куда
вы
нуждают
обстоятельства.
Таким
обстоятельством
сей
час,
например,
является
острая
нужда
в
жилье.
Ос
тальные
заботы
о
населении
предприятия
стремятся
переложить
на
плечи
исполнительных
комитетов
Со
ветов
народных
депутатов,
почти
не
располагающих
собственными
средствами.
Позицию
предприятий
понять
нвтрудво.
Но
испол
комы,
для
того
чтобы
выполнить
хотя
бы
минимум
ра
бот,
направленных
на
удовлетворение
обще
социальных
,
нужд,
должны
идти
на
поклон
к
тем
же
предприяти
ям,
искать
пути
привуждевия
производственных
орга
низаций
к
помощи,
пробуждать
в
них
интерес
к
по
требностям
своих
работников.
До
сих
пор
предприятия
оказывали
огромное
количество
бесплатных
услуг
го
родам,
никак
не
оценивая
эту
свою
деятельность,
По
нАШИМ
данным,
все
услуги
предприятий
их
руководи
тели
оценивают
примерно
в
25-30%
городского
бюд-:
жета.
В
то
же
время
работники
исполкома
считают;
что
если
бы
предприятия
прекратили
свою
бесплатвую
помощь,
городской
бюджет
необходимо
было
бы
уве
личить
в
2-3
раза.
По-видимому,
работники
исполко
мов
ближе
к
истине.
Таков
масштаб
зависимости
ор
ганизаций,
защищающих
гуманистические
ценности,
18О"
ж
.~
от
организаций,
дяя
которых
главное
-
экономическая
эффективность.
Но
есть
и
обратная
непосредственная
зависимость
предприятий
от
исполкомов
по
многим
видам
средств.
Например,
городское
хозяйство
держит
в
своих
руках
почти
все
воцо-,
тепло-
и
энергоснабжение,
фонды
про
довольствия
для
общественного
питания.
Есть
у
испол
комов
городов
и
организационные
средства:
право
от
вода
мест
для
промышлеиного
и
другого
строительства,
право
принятия
архитектурно-планировочных
решений,
контроль
за
исправпостью
автотранспорта
через
орга
ны
государственной
автоинспекции,
возможность
обра
щения
в
территориальные
партийные
комитеты
и
др.
Руководителям
предприятий
это
прекрасно
известно,
и
время
от
времени
между
предприятиями
и
исполко
мами
вспыхивают
острые
конфликгы,
исходы
которых
заранее
предсказать
трудно.
В
этих
конфликтах
с
обе
их
сторон
используются
далеко
не только
формальные,
законные, но
и
многие
пеформальные,
«подручные»
средства
взаимного
давления.
Даже
поверхностный
анализ
показывает,
что проб
леивыв
ситуации,
в
которых
предприятия
неместного
подчинения
и
исполкомы,
образно
выражаясь,
стоят
по
равные
стороны
баррикады,
будут
множиться.
Это
бу
дет
происходить
из-за
того,
что,
с
одной
стороны,
ис
полкомы
ВО
все
большей
степени
делают
«свсвиае,
организационными
гуманистические
цеННОС1'И,
связан
ные
с
удовлетворением
потребностей
не
столько
работ
ников,
сколько
всего
населения.
Более
того,'
реалиаа
ция,~дей
демократизации
управлевия,самоуправлен~
с
необходимостью
ведет
к
еще
большему
сосредоточе
ВИlОфункций
по
защите
гуманистических,
ценностей
в
орl'МЦ'3аЦ&ЯХ"
тврриториальвото
характера.
С
другой
c:r:opollы'
врвдпрвятая
в
новых
усяоваях
хоаяйствова
вая
(если
условия
будут
последовательно
претворены
IJ
жизнь)
получат
возможность
значительную
часть
средств
для
решения
социальных"
задач
сосредоточвгь
в
своих
руках.
Вероятнее
всего,
что
эти
средства
пред
приятияма
будут
тратиться
с
обяаательным
расчетом
ва
свой
коллентвв,
на
спою
выгоду,
Проавойдет
усиление
поляризации
интересов
асполкоиов
и
пред
приятий.
Отсюда
следует,
что
нельзя
ожидать
снижения
но
авчества
проблеивыв
ситуаций,
как,
наверное,
и
ков
181
CI"",
·с,"с."
'(
"~
\:~'~
фликтов
---
их
будет
больше,
чем
сейчас,
ОнИ
должны
быть
острее
и
определеннее.
Сейчас
конфлинты
разре
шаются
стихийно,
их
исход
зависит
в
наибольшей
сте
пени
от
того,
кто
входит
в
состав
екомандэ
в
данный
момент
времени,
и
в
меньшей
-
от
истинных
нужд
и
интересов
населения,
ХОТЯ,'
конечно,
в
долговременном,
историческом
плане
эти
нужды
и
интересы
становятся
все
более
весомыми.
Избежать
конфликтов
невозможно,
да
и
не
надо
их
избегать.
Правда,
заранее
для
всех
случаев
опредеаитъ
прворитет
тех
или
иных
ценностей,
что
помогло
бы
разрешить
все
будущие
конфликты,-
занятие
нвпро
дуктивное.
Единственным
выходом
является
проакта
.
рование
и
реализация
такого
механизма
взаимоотно
шений
между
предприятиями
и исполкомами,
который
повволит
более
или
менее
объективно
идентифицвро
вать
проблеивые
и
конфликтные
ситуации,
иехаавава,
диктующего
правила
организации
конфликтных
взаи
модействий
такого
рода
и их
исходы.
В
этом
иехавва
ме главную
роль,
несомненно,
должны
играть
про
из
водственные
и
территориальные
коллективы,
их
само
соававве
и
мнение,
а
организации
-
предприятия
·Н·
исполкомы
-
должны
стать
проводнвкаии
воли
втих
коллективов,
Основная
трудность
здесь
ваклвзчаегея,
наверно,
в
том,
что
производственные,
трудовые
кол
лективы
уже
существуют,
и не
только
фактически,
во
и
юридически,
территориальных
же
коллективов
с
юридвческой
точки
зрения
нет.
Фактические
террито
рвадьвые
коялектввы,
наблюдаемые
в
сельской
мест
ности,
саожияись
издавна,
а
вот
в
городах
их
еще
тояь
ко
предстоит
обнаруживать
и
создавать.
.
Обратим
внимание
и
на
взаимодействие
провзвод
стввввых
организаций
и
профсоюзов.
До
сих
пор
проф
союзы
во
многом
были
простым
придатком,
дополне
нием
проиаводственных
организаций.
В
своем
НОВОМ
качестве
они
должны
больше
времени
и
сил
уделять
решению
внутриорганизационных
социадьвых
задач
(улучшению
условий
труда,
проваводстеенвого
быта,
соблюдению
техники
безопасности,
усилению
справед
ливости
В'
оплате
труда
и
распределении
различных
благ,
аащите
интересов
трудящихся
и
т.
п.},
удовлет
ворению
потребностей
семей
работпвков.
Это
непре
менно
должно.
привести
к
более
ивтсвсивному
вклю
чевию
профсоюаов
в
проблеввые
ситуации,
где
гума
182
'.
ввствческвв
ценности
противостоят
чисто
ковяйсевев
ныи,
проиаводотвепво-авономяческвм.
Сложнее
станет
положение
трудового
ноллентива.
Например,
очевидно,
что
трудовой
коллектив
прямо
ваинтересовав
в
улучшении
условий
труда, доствгав
иои
благодаря
ваучно-техвичеокому
прогрессу.
Здесь
его
интересы
смыкаются
с
интересами
организации.
Но
Как
только
встанет
вопрос
о
серьезном
сокращении
или
значительной
профессиовалъвой
переориентацви
работников
в
русле
мероприятий
по
тому
же
улучше
нию
условий
труда,
надо
ожидать
сопротивления
со
стороны
коллектива,
так
как
потребности
коллектива
и
организации,
их
интересы,
здесь
разойдутся.
Веякий
раз,
как
только
придется
выбирать
мещду
рввдвва
цией
ценностей
инструментального
и
гукавветичесного
плана,
органавация и
ее
собственный
нояяевтввова
.жутся
перед
подобной
дилеммой.
Что
касается
руководитедей
оргааваацвв,
ТО,
с
одно.
сторевы.
они
цолжвы
быть
ва
страже
и~ст~ев:таJlЬ
нык
ценностей
своих оргавввацяй,
а
с
дрyroй
~
чутк~
реагировать
на
настроение
в
потребноста
ноляевтвва,
сестоящего
вз
людей,
т. в.
орвеатвреватъся
~ДRoBpe
менно
на
противоречивые
цеввосте.
В
новых
условиях
неизбежно
фор:мировanие
И.У.'
репавние
ввутриоргавваацвоввык
структур,
ДЛя'
одвих
из
которых
главвымя
ДОJlЖ,вы
быТь'инотрументаЛьнЫе,
цроввводетвевво-техввческвв
и
9НОИОМИческие
цевво
сти,
а
цля
других
-
социаяьвые.
Но
тавве
структуры
окажутся
вовявчеявыиа
в
пробаемвые
ситуаt(ИИ
на
разных
их
полюсах,
а
потому
будут
генерировать
ков
фликтные
ситуации
в
ковфдвкты.
В
кояечвок
счете
такие
нонфлинты
должны
оцевиватьея
пояожятеяьво,
так
как
их
наличие
.нак
раз
и
.будет
укаэ.ывать
И&
вк
тивво
ведущиiся
поиск
разумных
решввий,
.
1,
.
':
'1"'1-
/
~:~
."
-.
,',.::,;r-
Литература
Лreeв
В.
С.
Психология
межгрyпnовых
отношений.
М.,
1983.
Авофф
Р.,
Планирование
будущего
нсрпорацвя:
Пер.
с
авгд,
М.,
1985.
А.пеиееева
А.
Т.
R
вопросу
об
условиях
возникновения
конфликтных
ситуаций
//
Сборник
трудов
МОИП
им.
Н. К.
Крупской.
М.,
1973.
Андреев
З.
П.,
Ермаков
В.
Т.,
Фролов
С.
П.
Производствениый
нсдяектяв
и
социальное
планирование.
М.,
1978.
Андреева
Г,
М.
Социальная
психология.
М.,
1980.
Андреева
Г.
М.,
БоЮМOJlова
Н.
Н.,
Петровская
л,
А.
Совреиев
вая
социальная
психология
на
западе.
М.,
1978.
:Берез
вв
Ф.
В.,'
Мвропти"ов
М.
П.,
Рожавец
Р. В.
Методика
многостороннего
.вссдедованяя
личности.
М.,
1976.
~пa)'
n.
М.
Иссяедованве
формальных
организаций
//
Амери
канская
социология:
Персцентивы.
Проблемы.
Методы:
Пер.
с
ангп,
М.,
1972.
С.
93-105.
Бо6вева
М.
П.
Социальиые
нормы
и
регуляция
поведения.
М.,
1978. .
БороД10Пl
Ф.
М.,
Коряк
Н.
М.
Конфликты
в
организациях
1/
Экономика
и
организация
промышленного
производства.
1979•
.N!
4-
С.
149-155;
.N!
6.
С.
160-167;
ом
8.
С.
148-152,
.N!
10.
С.
208-217.
Бородввв
Ф.
М.,
Коряк
Н.
М.
Друзья
и
коллеги:
Ногда
друзья?
Когда
коллеги?
//
Знание
-
сила.
1980.
.м
1.
С.
2-i-27;
.N!
2.
С.
21-23.
.
ВаеиnьевВ.
Г.
Социалистическое
.прояншлеввое
предприятие:
его
етруктура
и
функции
//
Социол.
вселед.
1974-
ом
1.
Ввяькевченво
Э.
Д.
Критика
современной
буржуазной
теории
«человеческих
отношений
в
пронышлепностив.
М.,
1971.
Гвиптаии
Д.
М.
Организация
и
управление:
Социологиче
ский
анализ
буржуазных
теорий.
М.,
1972.
Гибш
Г.,
Форверг
М. Введение
в
марксистскую
социальную
психологию.
М.,
1972.
Голднер
З.
Анализ
организации
//
Социология
сегодня:
Проб
лемы
и
перспективы:
Пер.
с
англ.
М.,
1965.
С.
445-476.
Ершов
А. А.
Личность
и
коллектив:
Межличностиые
ковф
лвкты
в
коллективе,
их
разрешение.
Л.,
1976.
Здравомысаов
А.
Г.
Потребности.
Интересы.
Ценности.
М.,
1986. .
Зоевмовекиi\
А.
В.
Управление
конфликтными
ситуациями
в
целях
нравственного
воспитания
//
Проблемы
управ
ления
процеесои
воспитания.
М.,
1911.
Кичавова
И.
М.
Конфликт:
за
и
против.
М.,
1978.
{84
.1'
'\
~
{' ."-
,-o,,-f.:.i"
Ковалев
А.
Г.
Психоnогия
nИЧВОСТII.
М.,
1970. .
КоваJleJI
А.
Г.
Нолдектвв
в
ооцввлыю-псякологвчёсяяе
проб
лемы
руководства.
М.,
1978.
Коллектив
и
личвость.
М.,
1975.
Ков
И.
С.
Социология
явчвоств,
М.,
1967.
Котевко
Т. Е.
Некоторые
причины
нравственных
новфлввтов
в
трудовых
коллективах
//
Научно-техническая
рево
люция
и
философская
наука.
Л.,
1977. .
Rуртиков
Н.
Социальный
объект
управления
-
коаяектвв,
М.,
1977.
Дапав
В.
И.
Проблемы
социального
аваяваа
оргавввацвоввыз
систем
//
Вопр.
философии.
1974.
.Nt
7.
Лапав
Н.
П.,
Коржева
З.
М.,
Наумова
Н.
Ф.
Теория
и
прак
тина
социального
планирования.
М.,
1975. .
Леовтъев
А.
Н.
Деятельность. Соанание.
Личность.
М.,
1975.
Maeцквl
З.
Проблемы
морального
конфликта
1/
Филос.
науки.
1973.
.N!
6.
МаеЦRИЙ
З.
Социальные
основы
морального конфликта.
Л.,
1974-
Мерин
В.С.
Социально-типические
свойства
личности
в
ти
пологвческои
конфликте
//
Вопросы
современной
пси
хоневрологии.
Л.,
1968.
(Тр.
ин-та
им.
Бехтерева.
Т.
38).
Метоl\ОJlогвчеекие
проблемы
теории
организации.
Л.,
1976.
Мироиенко
В.
В.,
Носатов
В.
Т.
Личностные
ковфлвкты
и
общее
в
характере
их
разрешения
//
Труды
111
Все
союзного
съезда
общества
певколетов.
Т.
З,
вып,
1.
М.,
1968.
Михеев
В.
Социально-психологические
аспекты
управления:
Стиль
и
метод
работы
руководителя.
М.,
1975.
Мочевов
Г.
А.,
Ночевнвк
М.
Н.
Нонфявктяые
ситуации
и
оргавввапвоявая
структура
коллектива
1/
Материалы
Всесоюавой
конференции
по
проблемам
управления
на
У"IНыми
исследованиями
и
разработками.
Ч.
IV.
М.,
1973.
Нечипоренко
Л.
Н.
Возникновение
буржуазной
есоцяояотвв
конфликта.
//
Вестн,
МГУ.
Сер.
Философия.
1976,
.N!
4.
Орлова
З.
А.
Диагностическая
функция
конфликта
/1
Теорети
ческие
и
прикладные
проблемы
психологии
поававяя
людьми
друг
друга.
Краснодар,
1975.
Парыгвн
Б,
Д.
Основы
социально-психологической
теории.
М.,
1971.
Петров
И.R.,
Семенов
JL
А.
Проблемы
социального
конфликта
в
современной
буржуазной
социологи,
1/
Филос.
науки.
1975.
ом
3.
Петровекаи
JL
А.
О
понятвйвой
схеме
социально-психологи
ческого
анализа
конфликта
1/
Теоретические
и
методо
логические
проблемы
социальной
психологии.
М.,
1977.
Попани
М.
Личностное
анание:
Пер.
с
ангя.
М.,
1985.
Подиновсквй
В.
В.,
Ногин
В.
Д.
Парето-оптаиальныв
решения
"
многокритериальных
задач.
М.,
1982.
ПOШlЩук
Л. И.
Метод
обобщенного
градиента
в
диалоговых
процецурах
векторной
оптимизации
/1
Автоматика
и
те
лемеханика.
1981•
.м
5.
Попщук
Л.
И.
Модели
многокритериальной
оптимизации
8КО
вомачееквх
састем,
Новосибирск,
1984.
,.
.:
--..;
-:."0.1'
"';',
...
~i:,<~;~,~;;'
185
'>
•.:_
.~
,,,,,.~,,.,
17'"
,r::~~~~;~;,~':~~:i~~:?';;
__
:~'-.'}t;:':,,:;:~'·;~:';:c::j~
~
~
'
:
"
~
-
~
7
;
~
.t
·
t
~
~
~
!
;
'
{
~
~
'
~
~
*,
_
~
,
~
~
~
:
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
!!'
ПОрIПВев
Б.
Ф.
Социа.п.ЬваJl
ПСИХОJIОГИJl
и
веторвя.
М.,
{968;'
ПpиrОJКИИ
А. И.
Социологические
аспекты
управлеВИJL
М.,
Dlstefano
Т.
Jnterorganizatlon conflict:
А
review
о'
ап
emerging
1974-
lield
1/
Human Relations.
У.
37, N 5.
М
ау,
1984.
Р.
351-
ПрвroЖIIII
А. И.
Социология
организациЙ.
М.,
1980.
356.
Проблемы
личности
в
сонвальвой
психологии.
м.,
1979.
Himes 1.
В.
ConfIict
аnд
conflict management. Athens
1D!Ю.
ПСВХOJlOrвческве
механизмы
регутщии
социального
воведе-
L1tvak
Е.,
Hylton L. Interorganizational analysis:
А
hypothesis
ввв,
М.,
1979.
"tp:~
оп
coordinating agencies
1/
Administrative Science Qua-
Р}'Воводство
и
лидерство.
Л.,
1973.
terly.
1962, N 6.
Р.
395-415.
.
Ce'l'ров
М.
И.
Основы
функциональной
теории
оргавввадва,
Л.,
1973.
Скобеев
К.
М.
R
методологии
выявлеввя
проблеи
организа
ций
1/
Проблемы
повнаввя
и
управлении
социальными
процессами.
Томск,
1981.
С.
96-103.
Скобеев
К.
М.
Нормативность
и
сущность
организаций
//
Со
цпадьвые
проблемы
познания
и
управленив.
Томск,
1983,
С.
Н8-123.
CMOВВII
Г.
Л.
Правцвпы
исследовании
ковфликта
/1
Вопр.
философаи.
1968.
.м
8.
Сосввв
В.
А.
R
исследованию
конфликтов
в
социальной,
пси
хологии
США
11
СоциаЛЬВО-ПСИХОJlО,
.JчесJШЙ
lU1IDIaT.
М.,
1979.
СоциаnваJl
психологии.
М.,
1975.
СОцивRltвые
проблемы
управления
трудовыми
воаяектввамв,
М.,
1978.
Тернер
Дж.
Структура
социологической
теорвв:
Пер.
с
авгл,
К,
1985-
Уrpимова
А. В.
Проблема
человека
в
буржуаэnьu:
теориях
органиэаций.
Киев,
1982.
Храмов
В. О.
R
вопросу
об
определении
поаятвв
шровавод
ствеввый
коифЛИНТt
1/
Национальные
отвошеняя
в
ус
яоввях
рааввтого
соцяаяввмв,
Двепропетровск,
1974-
Храмов
В. О.
Методы
поаввввя
и
преодояеввя
J\оифяиRтвыx
ситуаций
в
производственвом
коялентвве,
М.,
11J77.
,
ЩеДРIIII8
Е.
В.
Референтвость
квн
характеристиlЦl
с.истемы
меЖJIuчвостиых
отношений
1/
Псвкологвчеенвя
теорвя
коллевзвав.
М.,
1979.
IIIвБJ'Жави
Т.
Сецвальная
психологии.
М.,
1969.
Швхврев
П.
И.
Совреневвая
социальная
психологии
США.
,
М.,
1979.
I
3пmтеЬ
С.
Ивдуетряальвая
социологии
в
США.
М.,
1972.
ЯВDваева
С.
R
Оеобеввоств
методов
напвеввяствчеснов
ВR.CпJtyатации
в
совреыеввую
эпоху.
Л.,
1972.
ЯpomеВCICIIЙ
М.
Г.,
'Кара
С.
Г.,
Карцев
В.
П.
Проблены
руковод
ства
иаучиым
ко.n.nективом:
Опыт
соцвельно-псввсаогяче
ского
ясеяедоваввв.
М.,
1982.
Aзsaеl
Н.
Constrnctive role for interorganizational conflict
1/
Administrative Science Quarterly. 1969. N 14.
Р.
573-581
..
Вoulding
К.
Е.
Conflict and defence:
А
general theory. N.
У.,
1IJ62.
Brown D. Managing conflict at
оrgапisаtiопаl
iпtегfасеs.
Addison-
Wesley,
Мавв.,
СМ.,
London, {983. .
СоШвв
В.
Conflict sociology. N.
У.,
11175.
ConfUet resolution technology:
ТЬе
organisation development
iпsШute/Соlе
D. Cleveland, 1983.
Соае,
L The functions of social conflict. N.
У.,
1956.
186
Matejko
А.
In search of new organizational paradigma. N.
У.
1986.
Moloar 1., Rogers
Р.
А.
А
comparative model
01
interorganizatio-
nаl
conflict
1/
Administrative Science Quarterly. {979.
N 24.
Р.
405-424.
SсhеШng
С.
ТЬе
strategy of conflict. London; Oxford; N.
У.,
1960.
Schmidt
В.,
КосЬan
Т.
Сопfliсt:
towards conceptual clarity
11
Ad-
miQistrative Science Quarterly.
1972. N 17.
Р.
35\)-370.
Simmel G.
Сопfliсt.
Glencoe, Jll., {955.
Game
theo~
and related
арргоасЬеа
to Bocial behavior/Shubik
М.
SelectlQns. N.-Y., London, Sydney, 1964,
с:'
"""1
::;~~~'~~~
Оглавяение
Предисловие
ОТ
авторов
Анвтоиия
ковфликта
Кто,
когда,
почему
Ситуация
1 •
Ситуация
2 .
Конфликт
в
развитии
Ситуация
3 .
Ситуация
4 .
Разрешение
конфликта
Ситуация
5 .
Конфликт
против
нашей
воли
Рабочие
места
.
Ситуация'
6 .
...
и
их
связи
"
Ситуация
7 .
Цели
и
ресурсы
Ситуация
8 •
Личные
KO~TaKTЫ.
•
Совсем
другие
нопфдикты
Ситуация
9 •
Техвология
внутри
группового
общепив
Ситуация
10
Ситуация
11
Нормы
и правила
Ситуация
12
Ситуация
13
Ваавиныв
ожвдаавя
(пояп
цпв
о
группе)
Ситуация
14
Ситуация
15
И
свова
связи
•
Личность,
цель,
мотив
•
Столквовение
JIичпосrсii
=
столкповелве
3
6
11
22
24
25
29
34
35
42
43
51
52
57
58
64
72
75
78
82
84
87
89
92
93
97
103
\09
целей?
?:
c,~,·
Ситуация
16
109
Самооценка
оппонентов
и
личносгпый
ресурс
117
Ситуация
17
Об
органиаацвовнои
конфликте
всерьез
.
131
Производственная
организация.
. .
133
Противоречия,
конфликты,
организации
13.8'
Организационный
конфликт
.
144
Функции
организационного
конфликта.
Оценка
его
эффективности
•
157
Организационные
ценности.
. . .
163
Экономическая
практика
и
социальные
ценности
169
Можно
ли
избежать
конфронтации
ценностей?
177
Попытка
прогноаа
179
Литература.
•
184
"
;.::<
>','~'i,;";,j,-
"
'/'
"
r~;;}:
"
НаУЧВ:О-ПОПУЛRрвое
ввдаввв
Бородина
Фридрих
Маркович
КОР..
Наталья
МихаЙJlовва
ВНИМАНИЕ:
вовеявки
Ре.амор
а. в.
SщmхOIО
r
:J:УАожвин
В.
И.
IItIl~fCOII
~
iXу,цожеC'l'веilвlolЙ
pel/;aRТOP
Л.
д.
МордОЖО_IlЧ
~
:r
Т8XJlJlчесllиl
pe;цallТop
Л.
П.
Миnее_о
ИорреllТOры
В.
Н.
ЖUЖIJРНО.
Е. В.
ПАОIJСllnO
ив
n
З'827
С;цаво
в
набор
17.02.88.
По;цписаво
11
печати
15.07.88.
Формат
МХI08
1
/
..
.
Бумага
нвяжво
ЖПlllanьвая.
ОБЫlIВовевваll
гарвп"fP8..
ввее
кая
печать.
Уеn.
печ.
а,
10,1.
Ум.
кp."O'I'Т.
10.5.
Y'l.-_IЩ.
h. 10,2.
Тираж
160 000 8118.
Зана.
JIII
58.
Цева
70
вев,
Ор;цева
ТPY:i1oaoгo
Ираеного
Энамев_
_а
••
-
"eJ!ЬCтвo
-1I8Jllа..
СllбиреН08
oт;цeneВ1te.
83001/11
Иовое_бврCJC.
у.n.
Советсжая.
18.
'и-
II
':tIIПоrp.Ф_1I
ва;цатепьств.
tВar...
830077
OI&dОИрс!!'.
уn,
Ot8ИВСn8ВОICОГО.
2
,
11
