Библиотековедческие исследования

Подождите немного. Документ загружается.

Кировский филиал

Федерального Государственного образовательного учреждения

Высшего профессионального образования

«Пермский государственный институт искусства и культуры»

Реферат

по дисциплине

«Библиотековедческие исследования»

Выполнила студентка

группы БМ – 3

Агеева Лариса Витальевна

Преподаватель: Симонова

Галина Алексеевна

Работа поступила в учебную часть:

______________________________

дата и подпись методиста

Отметка преподавателя:

______________________________

зачтено, не зачтено

______________________________

дата, подпись

Киров

2010

Содержание

1. Составление программы теоретико-прикладного исследования по

библиотековедению (библиографоведению)

……………………………….3

2. Подготовка анкет для проведения прикладного социологического

исследования………………………………………………………………....9

3. Оформление текста научной работы………………………………………

4. Теоретическая часть контрольной работы………………………………...18

5. Список использованных источников……………………………………...27

I. Составление программы теоретико-прикладного

исследования по библиотековедению (библиографоведению)

1. Влияние рекламной деятельности на популяризацию услуг и

информационных ресурсов библиотеки

2. Актуальность темы. В жизни современного общества реклама

занимает сегодня значительное место. Она помогает ориентироваться в

поисках работы, при организации отдыха, приобретении товаров.

Увеличилось число СМИ, занимающихся непосредственно рекламной

работой или освещающих ее.

Понятие «библиотечная реклама» появилась в профессиональной

библиотечной лексике лет 10 – 15 назад. Но это не означает, что до этого

отсутствовала сама реклама.

В последние годы существенно изменился характер взаимоотношений

библиотеки и ее пользователей. Переход на финансирование из местного

бюджета, муниципализация ЦБС заставляют библиотеки завоевывать

авторитет уже не только у читателей, но и среди населения своего региона,

заботиться о своей репутации. Появление и бурное развитие сети Интернет,

новых электронных носителей привели к тому, что библиотеки сегодня

вынуждены бороться за своих пользователей: решать финансовые

вопросы, связанные с обновлением фондов, оснащением библиотеки

новым оборудованием, компьютерными сетями; изыскивать новые формы

взаимоотношений со своими потребителями, формируя собственные

каналы доставки информации; решать вопросы продвижения

библиотечных услуг, то есть заниматься маркетинговой деятельностью.

Сегодня реклама играет роль инструмента, с помощью которого

читатель узнает почти все об этом учреждении. Реклама отражает

возможности библиотеки, ее технологии, создает более привлекательный

образ библиотечно-информационного учреждения и его сотрудников,

продвигает к населению библиотечно-информационные ресурсы.

Освоение рекламных методов сегодня непосредственно связано с

решением главного вопроса – какой быть современной библиотеке?

Сохранять ли прежний, во многом казенно-бюрократический облик

государственного учреждения, выполняющего строго предписанные задачи,

или выполнять роль социокультурной структуры гражданского общества,

ответственной за хранение и актуализацию социальной памяти,

генерирование и распространение документных ресурсов как ценностей

культуры?

Особенно важна роль рекламы как инструмента маркетинга в

популяризации возможностей и услуг библиотеки. Время требует выработки

новых механизмов работы библиотеки. Перспективным направлением

следует признать эффективную организацию рекламы, которая способствует

достижению полного и своевременного удовлетворения социально значимых

интеллектуально-информационных потребностей. Рекламно-

информационная деятельность по пропаганде библиотечных ресурсов,

продуктов, услуг с целью привлечения интереса потребителя к библиотеке и

библиографии как к действенным социальным институтам требует

постоянного изучения и оптимизации.

Реклама – действенное средство расширения рынка сбыта

библиотечных продуктов и услуг. Выпускаемые библиотеками рекламно-

информационные материалы – списки, бюллетени и печатные каталоги

новых поступлений, информационные папки о деятельности библиотеки,

текстовые публичные отчеты, проспекты, буклеты, приглашения и все

разнообразие представительской продукции не только способствуют

формированию положительного образа, но и являются эффективной

рекламой самой библиотеки.

Необходимость рассмотрения вопроса о роли рекламы как источника

информации, о рекламно-информационных, рекламно-библиографических

технологиях обусловлена прежде всего тем, что в условиях рынка рекламные

сообщения играют исключительно важную роль в удовлетворении

информационных потребностей. Феномен библиотечной рекламы еще

недостаточно изучен специалистами, но уже можно сказать, что ее

воздействие на читателей велико. Благодаря рекламе библиотека раскрывает

свой потенциал перед широкой аудиторией и с помощью Интернета.

Разработанность темы. Библиотечные специалисты начали

задумываться о рекламе, хотя проблемы, связанные с рекламно-

информационной деятельностью библиотек еще недостаточно освещены в

профессиональной литературе. Но документальный поток непрерывно

возрастает. В настоящее время над проблемой плодотворно работают такие

ведущие специалисты в области библиотечного маркетинга и рекламы, как

Ю. Авраева, Н. Аникина, В. Артименко, С. Бабенко, М. Валова, О. Зыков, В.

Ильина, В. Клюев, Е. Михайлова, И. Михнова, И. Суслова, Е. Цесарская, Е.

Ястребова и другие.

Вопросы рекламы изучаются активно в следующих работах: О. О.

Борисова «Библиотечно-библиографическая реклама», «Реклама в

библиотеке»; О. Л. Гавриленко «Реклама в системе информационно-

образовательной деятельности библиотек вузов»; В. К. Клюев

«Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельности».

В специальной литературе появляются материалы по теории и

практике рекламы, основанных на зарубежном и отечественном опыте.

Обозначена роль рекламы, определены ее направления, особенности,

отличающие библиотечную рекламу от иных ее видов.

Чтобы получить объективную информацию о современном состоянии

рекламной деятельности в библиотечных учреждениях, нами была

разработано социологическое исследование для пользователей

общедоступных муниципальных библиотек.

3. Объект исследования: рекламная деятельность библиотек ЦБС.

4. Предмет исследования: влияние рекламной деятельности библиотек на

спрос библиотечных услуг и ресурсов.

5. Цель исследования: выяснить, какие виды рекламной продукции

создаются библиотеками, и как их использование влияет на

продвижение библиотечных ресурсов и услуг.

6. Задачи исследования:

- изучить состояние рекламной деятельности библиотек на

современном этапе;

- проанализировать особенности рекламной деятельности библиотек;

- рассмотреть состояние работы по рекламной деятельности в

библиотеках;

- выявить проблемы, возникающие в создании рекламного продукта;

- охарактеризовать работу библиотек по продвижению

информационных ресурсов и библиотечных услуг;

- определить предпочтительные виды рекламных продуктов, их

значение;

- отследить эффективность продвижения ресурсов и услуг библиотеки

с помощью рекламы;

- выработать ряд рекомендаций по обоснованию принципов работы с

рекламной продукцией библиотек;

- выбрать решения для формирования комплекса продвижения

библиотеки, обеспечивающего необходимый уровень востребованности

услуг пользователями.

7. Гипотеза: если библиотека активно занимается рекламной

деятельностью, то библиотечные услуги и информационные ресурсы

библиотек остаются востребованными.

8. Выбор стратегического плана исследования, обоснование его

применения в дипломной работе. Для данного исследования мы

используем стратегический аналитико-экспериментальный план, цель

которого – установление функциональных и казуальных (случайных)

связей между рекламной деятельностью библиотек и спроса на

библиотечные услуги и ресурсы, а также поиск решений.

9. База исследования: библиотеки Слободской ЦБС.

10. Методы сбора материала:

- письменный опрос (анкетирование) пользователей библиотек ЦБС;

- метод сравнения (анализ) полученных данных.

Инструментарий исследования – анкета из 34 вопросов, большая часть

вопросов – закрытые. Она предназначена для посетителей библиотек-

филиалов. Анкета включает вопросы о читательском стаже респондента, о

мотивации его обращения в данную библиотеку, о том, как респондент

оценивает ее работу в целом и в частностях. Специальные вопросы

посвящены участию или неучастию респондента в библиотечных

мероприятиях, его информированности о их проведении. Завершает анкету

блок социально-демографических вопросов.

Т.к. рекламная деятельность библиотек – процесс, растянутый во

времени, т.е. должен вестись систематически, и библиотеки ЦБС находятся

на больших расстояниях друг от друга, то ни наблюдение, ни эксперимент не

дадут полной картины влияния рекламной деятельности библиотек на спрос

библиотечных услуг на протяжении длительного времени. Поэтому здесь

оптимальным является метод письменного опроса, т.е. анкетирование.

11. Обоснование выбора методов обработки материала,

способствующих решению поставленных в исследовании задач и

проверке его рабочих гипотез.

Полученный материал планируется обрабатывать вручную. Весь

материал будет сгруппирован по каждой библиотеке. Здесь

дифференцирующими станут возрастной и гендерный признаки.

С помощью статистико-математических приемов первичную

информацию превращаем в качественно новую, совокупную, информацию,

пригодную для теоретического анализа и практических выводов. С

использованием факторного анализа (многомерный статистический метод,

применяемый для изучения взаимосвязей между значениями переменных.

Факторный анализ позволяет решить две важные проблемы исследователя:

описать объект измерения всесторонне и, в тоже время, компактно. С

помощью факторного анализа возможно выявление скрытых латентных

переменных факторов, отвечающих за наличие линейных статистических

связей корреляций между наблюдаемыми переменными) наглядно вся

обработанная информация будет представлена в таблицах, графиках и

диаграммах, с применением методов корреляции (статистическая

взаимосвязь двух или нескольких случайных величин). Заключительное

звено программы – рекомендации по внедрению результатов исследования в

практику.

12. Рабочий план исследования

№ п/

Основные этапы работы Сроки

исполнения

Форма

отчетности

блок

- Разработка и утверждение

программы и инструментария

исследования (анкет);

- формирование и подготовка

группы сбора первичной

информации;

- размножение инструментария

(анкет)

Апрель

Программа

Список анкетеров

Количество анкет

блок

- Выбор места и времени для

опроса;

- информирование опрашиваемых

о целях, задачах и практических

«выходах» исследования;

- массовый сбор первичной

социологической информации;

- сбор заполненных анкет.

Апрель – май

Заполненные

анкеты

блок

- Обработка и анализ собранной

информации;

- кодировка открытых вопросов и

выбраковка негодных анкет.

Май

Анализ

исследования

блок

- Анализ результатов полученных

данных; Июнь Итоги

- обсуждение итогового отчета;

- выработка рекомендаций.

исследования,

рекомендации

II. Подготовка анкет для проведения прикладного

социологического исследования

Анкета

Уважаемый посетитель библиотеки! Центральная районная библиотека проводит

исследование «Влияние рекламной деятельности на популяризацию услуг и

информационных ресурсов библиотеки». Его цель – выяснить, какие виды рекламной

продукции создаются библиотеками, и как их использование влияет на продвижение

библиотечных ресурсов и услуг.

В связи с этим предлагаем принять участие в исследовании. Это сделать нетрудно:

после каждого вопроса даны варианты возможных ответов. Прежде чем ответить на

вопрос, внимательно прочтите все предлагаемые ответы, выберите из них тот или те,

которые Вам подходят, и поставьте напротив них галочку в квадрате. Если ни один из

предлагаемых ответов Вас не удовлетворил или после вопроса не даны ответы, напишите

собственный вариант на специально отведенном для этого месте.

Благодарим Вас за внимание к нашей работе!

1. Название библиотеки_________________________________________

2. Как давно Вы пользуетесь библиотекой?

 я здесь впервые

 менее полугода

 от полугода до года

 от года до двух лет

 от двух до пяти лет

 более пяти лет

 не могу сказать

3. Как часто Вы здесь бываете?

 несколько раз в год

 раз в два-три месяца

 раз в месяц

 несколько раз в месяц

 раз в неделю и чаще

 по-разному

 не могу сказать

4. С какой целью Вы посещаете библиотеку?

 Это престижно

 Это модно

 Выбрать книги для чтения

 Почитать периодические издания: газеты, журналы

 Прихожу на массовые мероприятия

 Прихожу пообщаться

 В учебных целях (нужна информация по учебе)

 Просто «убить время»

 Зашел случайно

 Меня интересуют только новинки художественной литературы

 Принимаю активное участие в мероприятиях, проводимых библиотекой

______________________________________________________________

5. Довольны ли Вы культурой и качеством обслуживания?

 да  не совсем  нет  затрудняюсь ответить

6. Если Вы недовольны, то чем именно?

 неудобны дни, часы работы

 слишком долго приходится ждать

 библиотекари не очень внимательны

 библиотекари не всегда компетентны

другое_________________________________________________________

7. Устраивает ли Вас дизайн, интерьер библиотеки?

 да  не совсем  нет  затрудняюсь ответить

8. Как Вы считаете, библиотека имеет свой фирменный стиль,

отличающий ее чем-то от других библиотек?

 да  нет  затрудняюсь ответить

9. Какие из атрибутов фирменного стиля имеются в Вашей библиотеке:

 Логотип

 Читательский билет

 Визитные карточки

 Бейджи у сотрудников

 Фирменная символика библиотеки

 Листовки

 Буклеты

 Закладки для книг

 Другое _________________________________________________________

 Затрудняюсь ответить

10.Пользуетесь ли вы каталогами и картотеками библиотеки? Почему?

 Да___________________________________________________________

 Нет__________________________________________________________

 Другое_______________________________________________________

11.Когда и где Вы научились пользоваться каталогом, картотекой?

 В школе, учебном заведении (вузе, колледже, техникуме)

 Показал и объяснил сотрудник библиотеки

 У каталогов и картотек размещен плакат, который объясняет, как ими пользоваться

 Сам разобрался, по какому принципу расположены карточки в каталоге

 Я не знаю, что такое каталог

 Я не знаю, что такое картотеки и для чего они предназначены

12.Вы хорошо ориентируетесь в книжном фонде библиотеки?

 Да

 Нет

 Не очень

 Затрудняюсь ответить

 Другое________________________________________________________

13.Удовлетворяет ли Вас фонд нашей библиотеки?