69
генском процессах, направленных на создание интеграционной общеевро-
пейской системы профессионального образования, проблемы качества обра-
зования, стандартов качества и процессов сертификации (аккредитации) на
их основе занимают важнейшее место. Недавно создана Европейская сеть
организаций контроля качества (ENQA) в сфере высшего образования. В
«Послании Съезда высших учебных заведений в Саламанке» (2001) отмече-
но, что образовательное пространство в Европе строится на основе ба
зовых
академических ценностей и демонстрации качества. Оценка качества охва-
тывает преподавание и исследовательскую работу, руководство и управле-
ние, способность удовлетворять потребности обучающихся и предоставле-
ние образовательных услуг. «Качество, – отмечается в Послании, – осново-
полагающее условие доверия, релевантности, мобильности, совместимости и
привлекательности в европейском образовательном пространстве».
Понятие «к
ачество образования» рассматривается как с позиций субъек-
тов образовательного процесса с учетом иерархии социально значимых ха-
рактеристик, параметров, так и с позиции самого образовательного учрежде-
ния (поставщика), предоставляющего комплекс услуг, адекватных требова-
ниям государственного образовательного стандарта, запросам личности и
общества (потребителей) с учетом прогноза его деятельности в будущем.
Современный этап развития кач
ества образования отражается в становлении
новых социальных функций образования, где качество человека в центре по-
нимания качества образования. Поэтому понятие «качество образования»
может быть использовано в широком и узком смысле.
Качество образования в широком смысле определяет образование как га-
рант национальной безопасности, один из важнейших факторов устойчивого
развития общества, конкурентоспособности госу
дарства, а миссию учебно-
воспитательных учреждений в возрождении смыслообразующей роли обра-
зования в жизни каждого человека и всего общества.
В узком смысле качество образования может рассматриваться как катего-
рия, характеризующая результат образовательного процесса, отражающего
уровень сформированности общетеоретических знаний, практических уме-
ний и навыков, интеллектуального развития и нравственных качеств выпу-
скников. В уз
ком смысле качество образования складывается из таких ком-
понентов, как качество образовательной (учебной) программы; качество кад-
рового и научного потенциалов, задействованных в учебном процессе; каче-
ство обучающихся (в том числе – «на входе» – качество абитуриентов); каче-
ство средств образовательного процесса (материально-технической, экспе-
риментальной базы; учебно-методического обеспечения; используемых
учебных аудиторий; транслиру
емых знаний и др.); качество образовательной
технологии. Перечисленную совокупность компонентов можно определить и
как систему научно-методического обеспечения качества образования.
Качество профессионального образования – это фактор конкурентоспо-
собности образовательного учреждения на рынке образовательных услуг.
Конкурентоспособность образовательного учреждения – это его преимуще-
ство по отношению к другим аналогичным объектам, характеризующееся
умением удовлетворять образовательные потр
ебности населения за счет
предоставления ему совокупности услуг; актуализировать свою жизнедея-
тельность в соответствии с действующим правовым, информационным, пси-
холого-педагогическим и иным обеспечением. Основным фактором конку-