На ценовую политику фирмы большое влияние оказывают потре-
бительские представления о качестве товара. Потребители могут не за-
мечать настоящих характеристик товара и в том случае переносят на
продукт несуществующие черты, например с аналогичных товаров.
Потребитель может находить непредусмотренное производителем
дополнительное назначение товара. Важно помнить, что покупатели мо-
гут принять внушаемую продавцами ценность товара (с помощью рек-
ламы, личных продаж). Цена сама по себе для многих покупателей слу-
жит индикатором качества, например, низкая цена воспринимается ими
как знак и символ невысокого качества. Можно выделить отдельные
группы покупателей, по-разному воспринимающих ту или иную дина-
мику цен. Это могут быть:
во-первых, экономные покупатели, проявляющие большой ин-
терес при выборе покупки к цене, к качеству, ассортименту. Огромное
влияние на эту группу обычно оказывает реклама;
во-вторых, персонифицированные покупатели, требующие к
себе особо чуткого внимания. Они сами создают «образ» товара и очень
чутко реагируют на изменение реализации этого товара;
в-третьих, этичные покупатели, готовые платить более высо-
кую цену за предлагаемый товар, часто пренебрегая широким ассорти-
ментом др. товаров. Эти покупатели поддерживают своими покупками
небольшие фирмы по сложившейся традиции, по привычке;
в-четвертых, апатичные покупатели, которых мало интересуют
цены, при покупке им более всего важен комфорт, удобство, получае-
мое от использования товара.
Процессы управления каналами товародвижении представляют из
себя существенный фактор формирующих цены. Все участники каналов
стремятся увеличить объем реализации и прибыль и установить наи-
больший контроль за ценами.
Максимальное влияние на цену оказывает, прежде всего, фирма-
производитель. Лидером в ценообразовании может также стать собст-
венник нескольких уровней канала, участник с большей долей рынка
или известной товарной (торговой) маркой. Сильнейший участник ка-
нала имеет возможность контролировать цену товара по своей сбытовой
цепочке, гарантируя поддержку его продвижения.
Такому товару может быть присвоена марка данного участника,
что позволяет запрашивать на него максимально возможные цены. Воз-
можно также снижение продажной цены постоянным партнером по ка-
налу, что существенно увеличивает маневренность конечных цен.