Спбгутд, Санкт-Петербург, 2014, 21 стр.
Введение.
Общение с клиентом.
Технология конструирования вопросов.
Правила убеждения.
Психологическая культура делового разговора.
Создание собственной значимости у клиента.
Построение доверия между клиентом и менеджером.
Заключение.
Список литературы.
Общение с клиентом.
Технология конструирования вопросов.
Правила убеждения.
Психологическая культура делового разговора.
Создание собственной значимости у клиента.
Построение доверия между клиентом и менеджером.
Заключение.
Список литературы.