Транспортное обеспечение коммерческой деятельности

Волгоградский филиал РГТЭУ, Волгоград, Россия, 2011, 18 стр. Дисциплина - Транспортное обеспечение коммерческой деятельности Оглавление
Введение
Номенклатура показателей качества транспортных услуг. Колесо качества
Номенклатура показателей качества транспортных услуг
Область применения
Определения
Общие положения
Порядок выбора номенклатуры показателей качества
Номенклатура групп показателей качества грузовых перевозок и их характеристика
Колесо качества
Задача
Задание
Решение
Заключение
Список использованной литературы