Тамбовцев В.Л. Стандарты публичных услуг: экономическая теория, международный опыт и российские реформы

формат pdf
размер 660.21 КБ
добавлен 09 августа 2009 г.

В данной работе последовательно рассматриваются следующие группы вопросов: понятие и функции стандартов качества в функционировании различных организаций и секторов экономики с точки зрения экономической теории (раздел 2), международный опыт разработки и применения стандартов качества государственных услуг (раздел 3), реализуемые в настоящее время в России подходы к разработке законодательства, призванного регламентировать функционирование стандартов качества в государственном секторе, а также процессов функционирования организаций, осуществляющих функции государственного управления и оказывающих государственные (публичные) услуги (раздел 4). Результаты исследований, отраженных в этих разделах, представлены в
заключительном, пятом разделе, в форме выводов и рекомендаций для
совершенствования ведущихся разработок в области законодательства по стандартам
качества государственных услуг и административным регламентам.
Содержание:
Введение
Стандарты качества в экономической теории
Международный опыт разработки и применения стандартов качества государственных услуг
Административная реформа в России и стандарты качества публичных услуг: анализ и рекомендации для политики.

Смотрите также

Алескеров Ф.Т., Головщинский К.И., Клименко А.В. Оценки качества государственного управления

формат pdf
размер 350.15 КБ
добавлен 22 августа 2010 г.

Препринт. М. Изд-во ГУ-ВШЭ. 2006 В работе рассматриваются методы оценки качества государственного управления. Анализируется международный опыт проведения таких оценок, излагаются подходы к определению понятия качества государственного управления и формируется модель его измерения. На основе этой модели создан формат сбора необходимой информации, а также математический инструментарий ее обработки, анализа и агрегирования для построения сводного ин...

Ветров Г.Ю. Город и грядущие вызовы

формат doc
размер 1.58 МБ
добавлен 30 марта 2011 г.

// Городской альманах. Выпуск 2 /науч. ред. Г. Ю. Ветров. – М.: Фонд "Институт экономики города", 2006 г. – 180 с. Оглавление Города сквозь призму реформы МСУ Мониторинг реализации Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" в 2005 году Первые итоги муниципальной реформы в России: факты и проблемы Предоставление муниципальных услуг: взгляд сквозь призму общественного мнения Комплексное соци...

Глухов В.В., Окрепилов В.В. Управление качеством жизни

формат djvu
размер 6.78 МБ
добавлен 12 ноября 2011 г.

СПб.: Наука, 2008. - 484 с. В книге представлены теория, методы, оценки, методики принятия решений на различных уровнях управления, ориентированные на показатели качества жизни. Предложены экономические оценки качества жизни; система показателей оценки условий образования, медицинского обеспечения и качества окружающей среды; методы расчета отдельных показателей и методики оценки составляющих качества жизни. Предназначено для специалистов, заним...

Жигалов Д.В., Коваленко Е.А. Оценка полной стоимости государственных и муниципальных услуг: методология, практический опыт и прикладной инструментарий

формат doc
размер 9.37 МБ
добавлен 24 ноября 2010 г.

- Фонд "Институт экономики города", 2008 г. Оглавление. От авторов. Теоретические аспекты и область применения методологии оценки полной стоимости бюджетной услуги. Методологический подход к оценке стоимости бюджетной услуги. Понятие бюджетной услуги. Методология оценки полной стоимости бюджетной услуги. Методика оценки полной стоимости бюджетной услуги. Основные задачи, для решения которых производится оценка полной стоимости бюджетных услуг. Ис...

Кондратьева М.Н. Организация и управление жилищно-коммунальным хозяйством

формат pdf
размер 898.03 КБ
добавлен 08 февраля 2011 г.

Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. Ульяновск: УлГТУ, 2009. – 160 с. Изложены основы организации и управления жилищно-коммунальным хозяйст-вом. Особое внимание уделено становлению и развитию жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Проанализирована система управления ЖКХ, финансирование пред-приятий городского хозяйства в ходе реформы. Рассмотрена концепция реформы жилищно-коммунального хозяйства, совершенствование управления эк...

Маковецкая С.Г. Обзор практики разработки стандартов государственных и муниципальных услуг

формат pdf
размер 533.38 КБ
добавлен 05 февраля 2011 г.

В издании рассматриваются: термины и понятия, используемые в практике разработки стандартов государственных и муниципальных услуг. Описаны правовые основы формирования стандартов услуг, показатели качества бюджетных услуг, их мониторинг. На примере Самарской области показаны возможности разработки и внедрения услуг. Приводится обзор кодексов лучших практик в сфере и управления и финансов. Анализируются права и интересы потребителей государственны...

Нечаев Н.Г. и др. Методические рекомендации по подготовке к государственному междисциплинарному экзамену. Специальность 080504 - Государственное и муниципальное управление

формат pdf
размер 622.51 КБ
добавлен 11 июня 2010 г.

Елец: ЕГУ им. И. А. Бунина, 2010. – 33 с. Подготовка выпускников по специальности 080504 – Государственное и муниципальное управление предполагает проведение итогового государственного междисциплинарного экзамена, включающего следующие дисциплины: экономическая теория, теория управления, теория организации, государственные и муниципальные финансы, региональная экономика и управление, городское управление, система государственного и муниципального...

Попов С.В. Организация хозяйства в России

формат doc
размер 577.07 КБ
добавлен 24 августа 2011 г.

Омск: «Курьер», 1999. – 288 с. Первая часть книги опубликована в 1992 г. в альманахе "Кентавр". Вторая часть представляет собой стенографическую запись публичных лекций С.В.Попова, прочитанных в г.Омске. Монография рассчитана на специалистов государственного и муниципального управления, представителей власти и политических организаций, а также всех, кто способен к критическому осмыслению процессов, протекающих в России. Идут по России реформы...

Тамбовцев В.Л. Государственное регулирование государства: вопросы теории, международный опыт, российские реформы. (препринт) М-2004

формат pdf
размер 470.92 КБ
добавлен 02 сентября 2010 г.

Отличительной чертой последних двух десятилетий для многих стран ОЭСР в сфере выполнения государством его социальных функций является социально- политическое движение, получившее название «новое государственный менеджмент» (New Public Management) как противопоставление традиционному «государственному управлению» (Public Administration). Его суть заключается в переносе на государственные учреждения, в той или иной форме осуществляющие предоставлен...

Шаститко А.Е. (ред.) Публичные услуги и функции государственного управления

формат pdf
размер 8.91 МБ
добавлен 17 мая 2011 г.

Публичные услуги и функции государственного управления / Под ред. А. Е. Шаститко; Авт. коллектив: Н. С. Батаева, П. В. Крючкова, М. С. Потапенко, В. Л. Тамбовцев, А. Е. Шаститко. Бюро экон. анализа. - М.: ТЕИС, 2002. - 160 с. ISBN 5-7218-0478-5 Настоящая публикация подготовлена на основе проекта Бюро экономического анализа, выполненного в 2001 г. по заказу Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Российской Федерац...