Санкт-Петербург: Питер 2008. - 176 с. Серия "Совет директоров"
ISBN: 978-5-91180-126-7
Учебник.
В учебнике описаны порядок составления и примеры стандартов бизнес-процессов розничного магазина.
Стандартизация следующих бизнес-процессов: открытие магазина, управление ассортиментом, работа с поставщиками, организация движения товара, работа персонала, внедрение стандартов и контроль результатов.
Учебник.
В учебнике описаны порядок составления и примеры стандартов бизнес-процессов розничного магазина.
Стандартизация следующих бизнес-процессов: открытие магазина, управление ассортиментом, работа с поставщиками, организация движения товара, работа персонала, внедрение стандартов и контроль результатов.