Сутягин А.В., Феоктистов И.А. Новые правила оказания туристических услуг

формат doc
размер 465.5 КБ
добавлен 14 ноября 2011 г.

– М.: "ГроссМедиа: РОСБУХ", 2008. – 70 с.

Оглавление.
Введение.
Общие положения о туристской деятельности.
Основные понятия. Туроператорские и турагентские компании.
Государственное регулирование туристской деятельности.
Отмена лицензирования.
Федеральный реестр туроператоров.
Административная ответственность за нарушения в сфере туризма.
Обеспечение безопасности туризма.
Финансовое обеспечение.
Учетная политика.
Туристский продукт. Калькулирование себестоимости туров.
Реализация туристского продукта туроператорами.
Информация об оказываемых услугах.
Договор на оказание туристских услуг.
Порядок предъявления претензий.
Реализация туристского продукта турагентами.
Особенности калькулирования затрат по формированию туров.
Трансфер.
Чартерные авиарейсы.
Экскурсии.
Приложение.

Смотрите также

Абдулганиев К., Прочуханова О. Сельский туризм в Крыму перспективы развития

формат pdf
размер 6.52 МБ
добавлен 18 сентября 2011 г.

ПРИК ПРООН, 2001. – 50 с. Отчет в рамках проекта «Мониторинг человеческой безопасности» (Human Security Monitoring) Программы Развития и Интеграции Крыма (ПРИК) ПРООН, являющейся долгосрочной программой международной технической помощи и финансируется Программой развития ООН и странами-донорами. Целью Программы является поддержка сельских регионов Автономной Республики Крым на пути к устойчивому социально-экономическому развитию с учетом национал...

Игнатьев А.В. Методы формирования и механизмы реализации инновационной стратегии управления туристическим бизнесом

Дисертация

формат pdf
размер 472.7 КБ
добавлен 26 января 2011 г.

Автореферат дисс. д-ра экономических наук. – М. , 2010. – 52 с. Теоретико-методологические основы стратегического управления туристическим бизнесом в современной экономике. Определение основных проблем стратегического управления предприятиями, предоставляющими услуги. Исследование систем стратегического управления туристическими компаниями. Выделение инновационной составляющей системы стратегического управления предприятием, предоставляющим турис...

Кусков А.С. Основы туризма

формат pdf
размер 9.55 МБ
добавлен 27 апреля 2011 г.

Учебник / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. - М.: КНОРУС, 2008. - 400с. Содержание учебника соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта туристических специальностей высших учебных заведений. Последовательно раскрываются вопросы концептуального определения туризма, его ресурсной и инфраструктурной составляющих, пространственной организации туризма. Рассматриваются темы, связанные с особенностями организации отраслей туристич...

Леготина И.М. Классификация услуг в сервисной деятельности

формат ppt
размер 114.5 КБ
добавлен 08 октября 2010 г.

Электронная презентация. Содержание: Модель классификации услуг, принятая на Североамериканском континенте. Классификация на основе сопоставимых статистических данных. Классификация на основе типа услуг в разных сферах применения. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004-93. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-20...

Леготина И.М. Сервисная деятельность в туризме

формат doc
размер 748 КБ
добавлен 19 сентября 2010 г.

Курс лекций. Содержание: Сущность сервисной деятельности. Услуга. Культура сервиса. Специфика обслуживания в контактной зоне. Качество услуг. Специфика сервиса предприятий питания. Специфика сервиса средств размещения. Основные виды услуг туристической программы. Сервисная деятельность в сфере отдыха и развлечений. Специфика оказания услуг в рекреационной деятельности. Франчайзинг и мерчандайзинг – современные формы сервисной деятельно...

Международно-правовое регулирование туристических услуг

формат doc
размер 292.5 КБ
добавлен 21 февраля 2010 г.

Международно-правовое регулирование туристических услуг: Учебное пособие // Авторский коллектив Allpravo.Ru – 2006. Понятие туризма и туристических услуг. Специализированные организации по туризму. Региональные международные организации и ассоциации. Проблемные аспекты международно-правового регулирования туристских услуг в экономическом сотрудничестве государств. Библиография.

Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира

формат pdf
размер 21.4 МБ
добавлен 01 февраля 2012 г.

М., СПб.: ИФК Омега-Л, Учитель и ученик, 2002. - 384 с. Для студентов различных специальностей, связанных с международным туризмом, работников туристических фирм, туристов и всех интересующихся географией, историей, культурой зарубежных стран.

Правила предоставления гостиничных услуг в РФ

standart

формат doc
размер 61.5 КБ
добавлен 07 мая 2010 г.

Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (с изменениями от 2 октября 1999 г. , 15 сентября 2000 г. , 1 февраля 2005 г. )

Сутягин А.В., Феоктистов И.А. Новые правила оказания туристических услуг

формат pdf
размер 1.43 МБ
добавлен 07 сентября 2009 г.

Общие положения о туристской деятельности Основные понятия. Туроператорские и турагентские компании Государственное регулирование туристской деятельности Отмена лицензирования Федеральный реестр туроператоров Административная ответственность за нарушения в сфере туризма Административная ответственность за нарушение законодательства о налогах и сборах Административная ответственность за нарушения в сфере туризма Обеспечение безопасности туризма Фи...

Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг

формат pdf
размер 2.06 МБ
добавлен 02 ноября 2009 г.

Данное учебное пособие содержит необходимый как для изучения основ туроперейтинга, так и для первичной организации работы туроператора минимум информации, отражающей все основные направления работы современного туроператора, его взаимоотношения с поставщиками туристических услуг, органами государства, туристами, турагентами. Предназначено для студентов туристических специальностей и работников туриндустрии.