Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг

Учебник. Изложены основы туроперейтинга, принципы организации обслуживания туристов, формирования сбытовой сети туроператора и продвижения туристского продукта. Рассматриваются вопросы оформления туристской документации туроператора, в том числе визовой поддержки выезжающих из России и въезжающих в страну, организации безопасности туристов в путешествии. Изложены квалификационные требования к менеджеру туроперейтинга. Для студентов старших курсо...

250 стр. Основы туроперейтинга. Понятие и виды деятельности туроператора. Создание привлекательного туристского продукта. Классы обслуживания. Пакет услуг. Проектирование тура. Программа обслуживания. Примеры тематических программ обслуживания. Поставщики услуг. Планирование тура. Договорный план. Переговоры с поставщиками услуг. Девять правил психологического подхода к ведению переговоров Заключение договоров с поставщиками услуг. Договор между...

М., Финансы и статистика, 2002, 192 стр. Отражены основы стратегического менеджмента в туроперейтинге. Рассматриваются финансово-экономическая база туроперейтинга, вопросы ценообразования, налогообложения, учетной политики. Подробно освещаются вопросы безопасности, предотвращения рисков, страхования туристов, профессиональной ответственности туроператора и др. Приводятся профессиональные стандарты и должностные обязанности менеджера туроперейти...

Туроператор как субъект туристического рынка, среда международного туроперейтинга, стратегии туроперейтинга на туристическом рынке, основы туроператорской деятельности, документооборот в туроперейтинге, управление конфликтами и автоматизация туроперейтинга, правовое регулирование отношений в сфере туризма.

262 стр. Три основных компонента экотуризма: 1) "познание природы", т. е. путешествие предполагает наличие элементов изучения природы, получения туристами новых знаний, навыков; 2) "сохранение экосистем" подразумевает не только соответствующее поведение группы на маршруте, но и участие туристов, туроператоров в программах, мероприятиях по защите окружающей среды; 3) "уважение интересов местных жителей" - не только соблюдение местных законов и об...