Суслова И.М. Практический маркетинг в библиотеках

Учебно-методическое пособие. Москва. 2004 -146с.

Маркетинг в библиотечном деле России: трудный путь развития.
Концепции классического маркетинга и библиотечное дело: грани взаимодействия.
Формирование маркетинга в отечественном библиотечном деле.
Антимаркетинговые стереотипы и их преодоление.
Комплекс маркетинга в библиотеке.
Природа и роль маркетинга в отечественном библиотечном деле.
Библиотека в системе некоммерческого маркетинга.
Элементы комплекса маркетинга.
Маркетинговые исследования.
Организация и методика.
Маркетинговая среда библиотеки: проблемы формирования и развития.
Библиотечное обслуживание в системе маркетинга услуг.
Сфера услуг как объект маркетинга.
Библиотечные услуги: специфика и классификация.
Библиотечный и книжный маркетинг.
Некоторые особенности формирования книжного рынка в России.
Комплектование фондов библиотек и книжный маркетинг.
Маркетинговые коммуникации как компонент библиотечного маркетинга.
Средства и методы.
Паблик рилейшнз.
Библиотечная реклама: функции и технология.
Технология рекламной деятельности.
Психологические аспекты.
Заключение.
Литература.