Определение услуги. Отличительные особенности услуги
(характеристики услуг: неосязаемость, неразрывность производства и
потребления, изменчивость качества, неспособность к хранению).
Маркетинг взаимоотношений. Сущность, понятие, значение.
Маркетинг взаимоотношений. Сущность, понятие, значение.