Курсовой проект - Маркетинг услуг на примере ОАО Тюменские телефонные сети

БелГУ 2009, 19 стр Осуществление коммуникаций на рынке услуг Торговый маркетинг и его роль в продвижении услуг

Определение услуги. Отличительные особенности услуги (характеристики услуг: неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость качества, неспособность к хранению). Маркетинг взаимоотношений. Сущность, понятие, значение.

Филиал Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета в г. Череповце. - Череповец, 2011. - 15с. Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Понятие, содержание маркетинга услуг. Классификация услуг. Отличительные черты услуг. Конкуренция в сфере маркетинга услуг. Коммуникации в сфере маркетинга услуг: реклама, PR.

Потребительский маркетинг в сфере консультационной деятельности. Консалтинг в сфере маркетинга. Понятие, содержание маркетинга услуг. Анализ конъюнктуры рынка консалтинговых услуг. Совершенствование управления маркетингом консалтинговых услуг. Тенденции рынка консалтинговых услуг. SWOT-анализ. Конкуренция. Маркетинговые стратегии.

Современная концепция маркетинга услуг. Внешняя среда в индустрии услуг. Покупательское поведение. и покупательские риски в индустрии сервиса. Сущность сервисных услуг и их классификация. Качество в индустрии услуг и стандарты обслуживания. Процесс предоставления услуги. Цена и ценообразование на услуги. Каналы распространения услуги. Продвижение услуг. Торговый маркетинг и услуга мерчандайзинга. Внутренний маркетинг на предприятиях сферы услуг....

Книга маркетинг в образовании под ред. Панкрухина А. П. включает разделы: Концепция маркетинга образовательных услуг, окружающая маркетинговая среда и её воздействие на конъюктуру рынка ОУ, сегментация рынка ОУ, стратегииии маркетинга образовательных услуг, ценообразование на рынке ОУ, коммуникации и продвижение на рынке ОУ, организация и управление маркетинговой деятельностью в сфере образования. Подходит для людей причастных к экономической и п...

Данное учебное пособие даёт возможность изучить теоретические аспекты курса маркетинг услуг. Пособие включает следующие вопросы: услуга как товар, характеристика рынка услуг, основные принципы маркетинга услуг, ценовой маркетинг в сфере услуг, маркетинг коммуникаций на рынке услуг.

В работе рассматриваются функции маркетинга образования, специфика образовательных услуг, положение дел на рынке образовательных услуг, маркетинг КГУ им. Н. А. Некрасова. Презентация состоит из 22 слайдов.

Маркетинг на рынках интеллектуального продукта. Характерные черты рынка. Сегменты рынка. Выбор целевого рынка. Маркетинг на рынках интеллектуального продукта. Интеллектуальная и промышленная собственность, их сущность. Новый контекст для маркетинга образовательных услуг: маркетинг интеллектуального капитала. Специфика услуг как товаров. Рынок интеллектуальных продуктов и его особенности. Ключевые положения Парижской конвенции. СГАУ им. Королева,...

Московская финансово-промышленная академия. – М. , 2005. – 97 с. Содержание Введение Сфера услуг в рыночной экономике Маркетинг сервисных и транспортных услуг Маркетинг туристких и ресторанных услуг Маркетинг аудиторско-консалтинговых услуг Маркетинг банковских услуг Заключение Глоссарий Литература