Солонин С.И. Менеджмент качества образовательной услуги

формат pdf
размер 1.19 МБ
добавлен 07 марта 2011 г.

Менеджмент качества образовательной услуги (руководство для
преподавателей вузов): учебное пособие для системы повышения
квалификации преподавателей высших учебных заведений / С. И. Солонин.
Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2010. 190 с.
Книга посвящена проблеме организации деятельности преподавателя вуза в системе менеджмента качества, построенной в соответствии с рекомендациями стандартов ИСО серии 9000, Типовой модели систем качества образовательных учреждений, Стандартов и рекомендаций ENQA. Она дает ответ на вопрос о том, как методы и инструменты менеджмента качества перенести в деятельность каждого преподавателя. Книга в краткой форме знакомит читателя с современным представлением о менеджменте качества и его составляющих применительно к деятельности вуза, содержит рекомендации и практические примеры по формированию документации и записей системы менеджмента качества при реализации процесса изучения дисциплины.
Книга представляет собой учебное пособие для системы повышения квалификации преподавателей высших учебных заведений и написана в форме руководства для преподавателя вуза, которое он может использовать при создании системы качества процесса изучения преподаваемой им дисциплины.

Смотрите также

Горбашко Е.А. Практикум по учебной дисциплине Современные проблемы управления качеством и конкурентоспособностью

Практикум

формат pdf
размер 716.96 КБ
добавлен 27 января 2012 г.

«Менеджмент» 080200 (магистр). – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 48 с. Содержание: Оценка роли качества образования в обеспечении конкурентоспособности страны на основе методики WEF Экономическое обоснование управленческих решений по повышению качества флюорографов Выбор модели управления качеством компанией (на примере компании Heineken) Кризис компании Toyota и роль управления качеством в его преодолении Оценка эффективности создания системы мен...

Дипломная работа - Менеджмент качества

degree

формат doc
размер 1.03 МБ
добавлен 17 апреля 2010 г.

Диплом написан на основе данных Карпинского электромашиностроительного завода Основные методологические аспекты обучения, современный подход к управлению качества на предприятии, опыт обучения по вопросам системы менеджмент качества. Организация обучения в области качества на предприятии, характеристика предприятия, описание системы менеджмент качества на предприятии, методы управления системой обучения Расчет затрат на обучения, оценка потребнос...

Злобин Э.В., Мищенко С.В., Герасимов Б.И. Управление качеством в образовательной организации

формат pdf
размер 539.25 КБ
добавлен 21 октября 2009 г.

Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004. - 88 с. В монографии рассмотрена управленческая деятельность образовательной организации как организационной системы, проанализированы подходы к управлению качеством, изучен и предложен к использованию зарубежный опыт управления качеством в высшей школе, представлены основы формирования системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Рекомендуется для студентов специальностей...

Контрольная работа по дисциплине Управление качеством

Контрольная работа

формат docx
размер 52.54 КБ
добавлен 13 июня 2011 г.

19с., Порядок проведения сертификации систем качества. Статистические методы анализа качества продукции на этапе контроля качества готовой продукции. Покажите на примере производства и реализации конкретной продукции (или предоставления конкретной услуги), как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции («петли качества»). Заключение Литература

Лекции - Управление качеством

Статья

формат pdf
размер 678.39 КБ
добавлен 04 января 2011 г.

Содержание Введение Интерпретации понятия качества Качество как объект управления Системы управления качеством Менеджмент качества. Системы менеджмента качества Аудит. Сертификация. Аккредитация Проектный анализ затрат на менеджмент качества

Мищенко Е.С., Пономарёв С.В. Проектирование, формирование, внедрение и практическое использование системы менеджмента качества в образовательной организации

формат pdf
размер 924.22 КБ
добавлен 22 июня 2010 г.

Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 96 с. В монографии рассмотрены следующие вопросы: Взаимосвязь иерархической организационной структуры с макропроцессами системы менеджмента качества (СМК) образовательной организации (ОО); Основные стадии и этапы проектирования, формирования, внедрения и сертификации СМК ОО; Разработка миссии, видения, целей организации и её стратегии, политики и целей в области качества, критических факторов усп...

Презентация - Дранишников С.В. и др. Методы менеджмента качества

формат pdf
размер 5.27 МБ
добавлен 31 января 2012 г.

Наглядное пособие / С.В. Дранишников, Л.И. Серебрякова, Е.П. Первышина, А.В. Дроздов. - Красноярск: СФУ, 2008. - 158 слайдов. Современные концепции менеджмента качества Средства и методы менеджмента качества Научная организация труда Затраты на менеджмент качества Основные положения Lean Production Система «точно вовремя»

Розова Н.К. Менеджмент качества

формат doc
размер 1.26 МБ
добавлен 25 марта 2011 г.

Учебное пособие. -СПб.: "Вектор", 2005. -192 с. ISBN 5-9684-0026-9 Пособие предназначено для студентов, получающих специальность 061100 -"Менеджмент организаций". Материал представлен в компактной форме ответов на 35 основных вопросов курса и полностью соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта 2 поколения. Основные понятия менеджменнта качества. Базовые модели менеджмента качества. Зарубежный опыт управления качеств...

Соколова Л.И., и др. Формирование подсистемы измерения и анализа удовлетворённости и вовлечённости персонала в процессы системы менеджмента качества образовательной организации

формат pdf
размер 982.17 КБ
добавлен 25 апреля 2011 г.

Монография. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 124 с. Рассмотрены современные подходы к измерению и анализу как удовлетворённости, так и вовлечённости персонала в процессы системы менеджмента качества (СМК) образовательной организации, методы подготовки проектов управленческих решений по результатам выполненных обработки и анализа. Большое внимание уделено основным этапам процедуры формирования и внедрения подсистемы измерения и а...

Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике

формат pdf
размер 15.71 МБ
добавлен 12 декабря 2011 г.

М.: ООО НТК Терек, 2004. – 360 с. Книга посвящена анализу основных положений теории менеджмента качества и месту менеджмента качества в менеджменте организации. Значительное внимание уделено рассмотрению понятия качество. Даны рекомендации по практике совершенствования менеджмента на основе применения международных стандартов ИСО серий 9000 и 14000. Книга предназначена для руководителей организаций, специалистов по качеству, консультантов, пре...