Сервис и конкурентоспособность торгового предприятия

Волгоград: РЭУ им. Г. В. Плеханова (бывш. РГТЭУ), 2013. – 25 с. Дисциплина – Логистика
Контрольная работа Проблема повышения конкурентоспособности
Конкуренция и сервис
Экономическая эффективность.
Сервис в логистике.
Понятие логистического сервиса.
Формирование системы логистического сервиса
Показатели качества
Логистическое обслуживание
Целесообразный уровень обслуживания
Заключение