Реферат - Установление контактов с покупателями в розничной торговли

Контрольная работа. Введение. Психологический аспект эффективной продажи с точки зрения психологии торговли. Три кита нашей жизни: производство—продажа—потребление. Поиски резервов стимулирования продаж. Продажа как интенсивный диалог продавца и покупателя. Методы и приемы экспресс - понимания покупателя. Заключение. Список используемой литературы. Филиал негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Санкт...

Введение Теоретические аспекты исследования отношения потребителей к торговому предприятию Факторы, определяющие поведение потребителей Отношение потребителей: компоненты и способы изменения Отношение потребителей к торговому предприятию Характеристика сети магазинов «Магнит» и ее деятельности Общие сведения о розничной сети магазинов «Магнит» и ее деятельности Организационная структура предприятия ОАО «Магнит Динамика основных технико-эконом...

Курсовая работа по экономике торговли. Введение. Понятие лояльности потребителей. Понятие лояльности потребителей и её значение. Связь между уровнем удовлетворенности и лояльностью. Критерии и методы оценки лояльности потребителей. Клиентская лояльность: три модели поведения. Критерии оценки лояльности потребителей. Методика "SERVQUAL". Другие методики оценки лояльности потребителей. программы повышения лояльности. Общие сведения о программах пов...

Введение. Мерчендайзинг розничной торговли. Теоретические предпосылки мерчендайзинга. Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений. Мерчендайзинговый подход к планировке торгового зала и выкладке товаров. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков. Поведенческие составляющие распределения торгового зала на зоны. Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Пути совершенствования ус...

МГУП, 21 страница, для специльности-товароведение продовольственных товаров. В работе представлена система показателей оценки коммерческой работы предприятий торговли, мероприятия стимулирования продаж, ассортиментный перечень товаров, классификация продовольственных товаров на основе покупательских привычек, иероприятия стимулирования продаж

Учебное пособие / Под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. Г. Л. Багиева. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 240 с. В учебном пособии рассмотрены подходы к изучению поведения потребителей, основанные на принципе моделирования процессов принятия решений о покупке, выборе магазина и поведении покупателей в торговом зале. Предложена классификация моделей поведения потребителей, в основу которой положены исследования в области экономичес...

Как заманить покупателя в магазин, да не просто заманить, а соблазнить на покупку? В эпоху пресыщенного и оттого расчетливого потребителя эта проблема актуальна как никогда. На вопрос: «Чего желаете? » клиент теперь чаще всего говорит: «Сэкономить! » Но такого ли ответа ждет продавец? Новейшие исследования мозга показали, что поведением человека руководит не разум, а эмоции. По результатам этих исследований и данных классического маркетинга родил...

Рассмотрены важнейшие вопросы теории и практики покупательского поведения, выбора продавцом технологии общения с покупателями, повышающей эффективность продаж. Впервые в отдельной книге исследуется комплекс проблем, касающихся покупателей-организаций: их сегментирование и особенности, различные ситуации закупок, работа `закупочных центров`, цели, мотивы, ценности и организационный стиль, влияние на поведение личностных и организационных факторо...