Реферат по дисциплине "Человек и его потребности". Историческое
развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху
формирования постиндустриального общества. Основные задачи системы
сервиса, виды сервиса. Культура сервиса. Этические основы сервисной
деятельности.