Красочная презентация ос множеством иллюстраций и примеров о
Потребительском Поведении (Consumer behavior). (67 слайдов)
Содержание:
Что такое потребности, и какие они бывают?
Процесс принятия решения потребителем:
Осознание наличия проблемы,
Поиск информации,
Оценка альтернатив,
Принятие решения,
Оценка купленного товара .
Соответствующие внутренние психологические процессы:
Мотивация,
Восприятие,
Формирование отношения,
Интеграция собранной информации,
Приобретение опыта.
Источники внешних воздействий на потребительское поведение:
Культура,
Субкультура,
Социальные классы,
Референтные группы,
Ситуации,
Семья как референтная группа.
Содержание:
Что такое потребности, и какие они бывают?
Процесс принятия решения потребителем:
Осознание наличия проблемы,
Поиск информации,
Оценка альтернатив,
Принятие решения,
Оценка купленного товара .
Соответствующие внутренние психологические процессы:
Мотивация,
Восприятие,
Формирование отношения,
Интеграция собранной информации,
Приобретение опыта.
Источники внешних воздействий на потребительское поведение:
Культура,
Субкультура,
Социальные классы,
Референтные группы,
Ситуации,
Семья как референтная группа.